FICHE D’IDENTITE PROCESSUS GERER LES RH S1

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FICHE D’IDENTITE DU PROCESSUS GRH – S1

Type de processus PROCESSUS RESSOURCE HUMAINE

Finalité du processus : Mettre à disposition de STAR COSMETIC du personnel compétent

OBJECTIFS : Recrutement, Intégration, Gestion Compétence, Formation, Suivi du personnel

Pilote du processus : MME KOUAME

Co-pilote : -

Processus amont : Tous les processus

Objectifs de la Direction, expression de besoin en RH, Dossier de candidature,

Données d’entrées : Plan d’intégration, Demande de formation, Plan de formation validé, Demande de
congé.

Données de sortie : Disposition de personnel compétent ; personnel formé et évalué

Processus aval : Tous les processus

Employé : Disposer d’un environnement de travail sécurisé et favorable, Assurer

des salaires convenables, Des récompenses après un bon travail et des primes
annuels, Assurer des formations
Exigences des parties
Direction : Bonnes organisations des activités au sein de l’entreprise (réunions,
intéressées :
cérémonies.)
Réglementation : Conformité aux textes réglementaires applicables à l’activité ;
déclarations
Humaines :  Tout le personnel
Matériel :  Outils informatiques
Financier :  Budget de la direction en terne de recrutement
Ressources du processus : Immatériel :  Logiciel ODOO ; logiciels bureautiques
Document :  Formulaire : expression de besoin en personnel ;
d’évaluation du personnel ; Formulaire de demande en
formation ; Plan d’intérim ; Planning de formation
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Procédure de recrutement ; procédure de gestion de

Procédures : compétence ; procédure de gestion de carrière et de
licenciement

Surveillance :  Réunion de Direction, audit interne, revues de processus

Indicateurs de performance
OBJECTIFS Indicateur Méthode de calcul Cible Fréquence de calcul

(Nombre de formations
Taux de réalisation
REALISER LA réalisées /nombre
des formations du ≥ 95% Semestrielle
FORMATION de formation planifiées) x
personnel
100
REALISER
L’EVALUATION Taux d’évaluation du (Nombre total de personnes
100% Annuelle
DU personnel Évaluée/effectif total) *100
PERSONNEL
Nombre d'accidents déclarés
Taux de fréquence avec arrêt
≤ 3% Annuelle
d’accident de travail / Nombre d'heures travaillées
GERER LES x 1 000 000
ARRETS Nombre de jours d’absence
sur une période / Nombre de
Taux d’absentéisme ≤ 3% Mensuelle
jours de travail en théorie sur
cette même période) X 100
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FONCTIONNALITES DU PROCESSUS
Responsabilités Activités Documents

Direction Recueillir et analyser les besoins quantitatifs et qualitatifs Budget annuel

générale

Non Besoin
de
Direction recruter
générale Oui

Lancer l’offre d’emploi

Responsable RH
Recevoir les demandes de candidature

Responsable RH / Entretien d’embauche

Demandeur
Entretien
réussi ?
Responsable RH
Mettre à disposition du personnel

Communiquer au personnel le règlement intérieur et la formation initiale sur les BPFC

Non
Préparer ou mettre à jour la fiche de poste
Direction
Besoin en formation
générale

Oui Plan annuel de

Responsable Préparation des plans de formation Plan annuel formation
de formation
qualité
Réalisation des formations

Responsable Vérifier l’acquis des compétences

qualité ou tierce
partie
Suivi des compétences
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TYPE DE PROCESSUS PM Processus de Management : S1 : RESSOURCES HUMAINES

Nombre d’action 05
Nombre de tache 16
Barème 32
Libellé des Attributaire Barè
Objectifs Processus Actions Tâches Échéances Livrables
actions/tâches /Associés me
PLAN D’ACTION OPERATIONNEL
01 Recruter et accueillir le personnel
Déterminer les besoins en Tableau de gestion de
01 Direction 02
compétences compétences
02 Recruter les personnels RH Contrat d’embauche 02
02
Base de données du
Accueillir le personnel permanent et RH /
03 personnel
non permanent Responsable
Organigramme

Etablir le planning de travail des Responsable 02

1.ASSURER LA 04 Contrat
équipes de service
REALISATION DES
RH 02
CONTRAT DE TRAVAIL 05 Etablir les bulletins de paie
Comptabilité
02 Gérer les données relatives au personnel
Etablir des fiches de poste, RH RQ DG Fiche de poste signée 02
Etablir l’organigramme RH RQ DG Organigramme validé 02
01 Mettre à jour les informations 02
Fichier gestion du
concernant le personnel et RH
personnel
l’organigramme
Etablir les statistiques en ressources 02
02 RH TB RH
humaines
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Gérer les absences

Gérer les congés du personnel et les Planning de congés
01 RH 02
départs annuelles
2. GERER LES ARRETS ET
03 01 Gérer les arrêts maladies RH 02
CONGES
03 Gérer les accidents du travail RH RQ Rapport d’AT 02

Evaluer le personnel
RH /
01 Effectuer les entretien individuelle Responsable 06 mois Fiche d’évaluation 02
3. REALISER 04
de service
L’EVALUATION DU
PERSONNEL Mettre à jour la matrice des Matrice de
02 RH / RQ 06 mois 02
compétences compétence
00 Former le personnel
RH/
01 Déterminer les besoins en formation Plan de formation 02
Personnel/ DG
Vérifier la validation des formations Plan de formation
02 RH/ DG 02
S1 05 validé
Effectuer la formation Attestation de
03 Cabinet 02
4. REALISER LA formation
FORMATION Evaluation de la formation et
04 Renseigner les fiches d’évaluation 02
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Nom et Visa RQ Nom et Visa R. H Nom et Visa Direction