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Département Ressouces Humaines

Le département ressources humaines se divisent en deux activités principales, d’une part le
côté administratif de la gestion des ressources humaines dans l'entreprise qui couvre la paie,
les aspects juridiques, les contrats de travail… et d’autre part le développement des
ressources humaines qui comprend la gestion des carrières, la gestion des compétences et des
performances, le management des ressources humaines, le recrutement, la formation … et qui
est le plus souvent partagée entre le directeur des ressources humaines et des collaborateurs
responsables de tâches ressources humaines spécifiques.

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 2. Description du département Ressouces Humaines
Le diagramme suivant permet de présenter les élements du département Ressources
Humaines :

Diagramme Ressources Humaines

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 Sous Département
Gérer le recrutement, la
mobilité et l'intégration
Gérer la formation
Gérer les relations sociales
Organisation de l'entreprise
Gérer le contrat de travail et
la paie
Tâches
 Mobilité du personnel en interne.
 Recrutement du personnel cadre et non cadre en
externe.
 Sensibilisation à la sécurité et à la sureté.
 Sensibilisation aux impacts environnementaux.
 Intégration des nouveaux collaborateurs.
 Entretiens professionnels.
 Gestion prévisionnelle budget formation.
 Elaboration des plannings de formation et
convocations.
 Recueil des besoins.
 Formation des formateurs internes.
 Mise en place du plan de formation.
 Evaluation de l'efficacité des formations.
 Gérer les relations avec les organismes sociales.
 Gérer mutuelle/ prévoyance/ retraite.
 Assurer les bons déroulements des élections.
 Gérer les procédures de licenciement et
reclassement.
 Assurer un bon climat social.
 Gestion de l'organigramme.
 Gestion des fiches de fonctions.
 Gestion du tableau des compétences et
polyvalences.
 Affichage réglementaire.
 Tenue des registres obligatoires.
 Embauche du personnel.
 Gestion des absences.
 Procédures disciplinaires.
 Départ des salariés.
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  Elaboration de la paie.
 Gestions des acomptes.
 Moyens et pratique du déplacement du personnel.
 Règlement des frais de déplacement du personnel.
Gérer les carrières  Entretiens annuels d’évaluation.
 Revues des talents : évaluation des compétences.
La sécurité du travail  Traitement administratif des accidents du travail
et maladies professionnelles.
Rémunération des  Gestion de la rémunération fixe du personnel
collaborateurs cadre.
 Gestion de la rémunération fixe du personnel non-
cadre.
 Gestion de la rémunération variable du personnel
cadre.
 Gestion de la rémunération variable du personnel
non-cadre.

3. Avantage de departement GRH l’utilisation de programme

SIRH  « Sage 100 Paie & RH »

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Un Système d’Information Ressources Humaines (SIRH) est un ensemble de logiciels qui
accompagne le service ressources humaines de l’entreprise dans ses différentes fonctions du
quotidien.

Sage 100 Paie & RH

Sage 100 Paie & RH est une solution de gestion des ressources humaines adaptée à
l’entreprise dont les principales fonctionnalités sont les suivantes :

 Production des Bulletins de paie

- Assistant de préparation à la réalisation des bulletins de salaire.
- Report automatique des éléments constants.
- Calcul des paies à l’envers.
- Gestion des avances, retenues et prêts.
- Édition des duplicatas de bulletins.
- Comptabilité analytique salarié.
- Bulletins complémentaires et bulletins de rappel.
- Personnalisation des bulletins.
 Gestion des salariés
- Fiche de personnel détaillée.
- Modèles de bulletins par catégorie de salariés.
- Gestion Multi-contrats.
- Archivage des données pour plus de 10 ans.

 Gestion des absences, congés

- Valorisation automatique à partir des dates saisies.

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 - Valorisation en jours ouvrés, ouvrables, calendaires, selon les jours fériés, etc .
- Alimentation automatique des variables de paie.

Nous avons récemment mené une enquête interne pour évaluer les problèmes de GRH
actuels dans l’entreprise «  «  .
Les résultats ont montré que les principaux problèmes sont liés au recrutement et à la
sélection, à la gestion des talents, à l’absentéisme.
Ce rapport décrit ces problèmes en détail et propose des solutions pour les résoudre.
On a passé 2 jours dans l’entreprise pour mieux comprendre le département et
identifier les problèmes et parmi les difficultés qu’on a analyser :
Recrutement et sélection : Ils ont des difficultés à trouver des candidats qualifiés pour les
postes vacants, en particulier pour les postes de haut niveau ou spécialisés. Le processus de
recrutement prend également beaucoup de temps.
Gestion des talents : Ils ont des difficultés à identifier les talents internes et à offrir des
opportunités de perfectionnement professionnel pour les employés.
L’absentéisme : Les absences non autorisées, Les absences répétées, les congés payés…

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 Chaque problème en détails 

Recrutement et sélection 
Le manque de candidats qualifiés : Il y’a un manque de candidats qualifiés pour les postes
vacants, en particulier pour les postes de haut niveau ou spécialisés.
Cela peut entraîner des délais dans le processus de recrutement et des embauches qui ne
correspondent pas aux besoins de l'entreprise.

Témoignages :
« Nous utilisons principalement des méthodes de recrutement traditionnelles, telles que les
annonces et les agences de recrutement, qui ne sont pas toujours efficaces pour trouver des
candidats qualifiés »
« Nous n'avons pas de programmes de développement des talents. »
Le temps de recrutement : Le processus de recrutement prend beaucoup de temps, ce qui
ralentie le processus de remplacement d'un employé ou l'embauche pour un poste vacant et
parfois le département GRH peut se sentir sous pression pour embaucher rapidement pour
combler les postes vacants, ce qui entraîne généralement des décisions d'embauche précipitées
et pas toujours adaptées aux besoins de l'entreprise.
La discrimination inconsciente : Les recruteurs inconsciemment discriminer certains
candidats en fonction de leur âge, disant qu’ils manquent d’expérience. Cela peut entraîner
des embauches qui ne correspondent pas aux besoins de diversité de l'entreprise.
Ces problèmes ont des conséquences négatives sur l'entreprise, comme des délais de
remplacement, une mauvaise adéquation aux besoins de l'entreprise, une absence de diversité,
etc.
Il est donc important pour le département de les identifier et de les résoudre pour assurer le
bon fonctionnement de l'entreprise.
Et c’est ce qu’on a fait, après l’identification des problèmes on a commencé à trouver des
solutions adapter à l’entreprise et au département GRH spécifiquement.

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Gestion des talents
La perte de talents importants : L'entreprise ne parvient pas à retenir les talents importants,
cela entraîne des coûts élevés liés au recrutement et à la formation de nouveaux employés,
ainsi qu'une perturbation de la productivité.
La rétention des talents : Certains talents sont difficiles à retenir en raison de conditions de
travail ou de rémunération insatisfaisantes.
Le manque d’opportunités : les employés n’ont pas l’accès à des opportunités de développement
professionnel qui les aideraient à améliorer leurs compétences et à évoluer dans l'entreprise.

L’absentéisme
La productivité réduite : Lorsque les employés sont absents, cela peut entraîner des retards
dans les projets et une diminution de la productivité globale.
La mauvaise image de marque : Un taux d'absentéisme élevé peut donner une mauvaise
image de l'entreprise aux clients et aux employés potentiels.
La moralité des employés : Lorsque les employés sont constamment en contact avec des
collègues absents, cela peut entraîner une diminution de la moralité des employés restants et
ça mène a des conflit.

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Les solutions pour résoudre les problèmes courants dans le département de
gestion des ressources humaines peuvent inclure

Solutions liées à la Recrutement et à la sélection

 Utiliser des méthodes de recrutement innovantes : Utiliser des méthodes de
recrutement innovantes telles que le recrutement par réseau, les réseaux sociaux, la
recherche de talents, les programmes de parrainage, etc. Ces méthodes peuvent permettre
de trouver des candidats qualifiés qui ne seraient pas disponibles via les méthodes de
recrutement traditionnelles. Il est important d'utiliser les outils de recrutement en ligne de
manière efficace pour réduire les coûts de recrutement et pour éviter les biais dans les
recrutements.
 Assurer une communication efficace avec les candidats : Il est important de maintenir
une communication efficace avec les candidats pour éviter les d’éventuels délais dans les
processus de recrutement pour garantir une bonne expérience candidat.
Prendre le temps de bien comprendre les besoins de l'entreprise en matière de recrutement
pour éviter les embauches précipitées.

Solutions liées à La gestion des talents

 Mettre en place des programmes de développement des talents, utiliser des outils de
gestion des talents pour identifier les employés les plus prometteurs, et offrir des
opportunités de perfectionnement professionnel pour les employés.
 Mettre en place des canaux de communication efficaces, organiser des réunions régulières
pour discuter des problèmes et des préoccupations, et offrir des opportunités de feedback
pour les employés.
 Mettre en place des programmes de diversité et d'inclusion, sensibiliser les employés à la
diversité et à l'inclusion, et s'assurer que l'entreprise est représentative de la société dans
son ensemble.
 Etablir des partenariats avec des écoles et des universités pour attirer les meilleurs talents.

Solutions liées à L’absentéisme 

 Mettre en place des politiques claires et des procédures pour les absences, y compris les
modalités d'autorisation et les conséquences des absences non autorisées.
 Mettre en place des programmes de gestion des absences pour surveiller les absences
répétées et les absences mal gérées.
 Encourager les employés à signaler les absences en temps et à fournir des informations
détaillées sur la raison de l'absence.
 Mettre en place des systèmes pour gérer les demandes de congés payés et respecter les lois
et les règlementations relatives aux congés payés.

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 4. Conclusion
En conclusion, les problèmes liés à la gestion des ressources humaines (GRH) peuvent avoir
des conséquences négatives sur l'entreprise, telles que des coûts élevés, des délais de
remplacement, une mauvaise adéquation aux besoins de l'entreprise, une absence de diversité,
etc. Il est donc important pour le département de GRH de les identifier et de les résoudre pour
assurer le bon fonctionnement de l'entreprise. Les problèmes courants liés au recrutement et à
la sélection, à la gestion des talents, ainsi que les absences sont des domaines clés qui peuvent
poser des problèmes importants pour les entreprises. Les solutions proposées pour résoudre
ces problèmes peuvent inclure l'utilisation de méthodes de recrutement innovantes, la mise en
place de programmes de développement des talents, la mise en place de programmes de
prévention de l'absentéisme, etc. Il est important pour le département de GRH de continuer à
surveiller ces problèmes et à mettre en place des solutions pour les résoudre, afin d'assurer un
bon fonctionnement de l'entreprise.

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