Rapport du projet marketing

Création d’une entreprise

Wood For You

The Best for You

Réalisé par : Encadrante :

-Rharmili Kenza Dr.zouitene ikram
-Lyamani Narjiss
-Zakhbat Malak
-Ennaji Omar
-Elkhelfi Manal
-El-hammany Soundous

Année Universitaire 2021-2022

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 Remerciement :

Ce rapport est présenté suite un grand effort de la part de notre professeur Mme Zouitene,

nous sommes aujourd’hui reconnaissants pour son soutien et sa motivation tout au long de

ce semestre en matière de marketing. Son cours a été adapté à notre besoin et a été à très

grande utilité pour accomplir notre travail avec succès, et surtout appliquer les éléments du

cours dans un exemple concret qui est le nôtre.

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Table des matières :
Remerciement : .......................................................................................................................... 2
Introduction :.............................................................................................................................. 4
La région : ................................................................................................................................... 5
I. L’idée : ............................................................................................................................. 9
II. L’entreprise: .................................................................................................................... 9
1. Statut juridique : ...................................................................................................... 9
2. Formalités de création : ......................................................................................... 10
3. Organigramme : ..................................................................................................... 10
4. Bilan personnel : .................................................................................................... 10
III. Notre produit : ........................................................................................................... 12
1. Notre entreprise :................................................................................................... 12
2. Besoin-désir-demande : ......................................................................................... 12
3. Etude de marché : .................................................................................................. 13
4. Le Mix Marketing: .................................................................................................. 15
5. Stratégies commerciales et marketing: ................................................................. 16
IV. Etude technique: ....................................................................................................... 18
1. Matières premières:............................................................................................... 18
2. Outils de production : ............................................................................................ 18
3. Processus de fabrication : ...................................................................................... 20
V. Etude financière : .......................................................................................................... 21
1. Coût de production : .............................................................................................. 21

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 Introduction :

De nos jours, l’utilisation des téléphones portables s’avère en croissance importante, ce

moyen de communication devient un allié indispensable pour l’Homme. Ce dernier l’emploie
dans différentes applications, mais plusieurs autres activités empêchent son emploi avec
aisance. Plusieurs solutions permettent d’utiliser ces appareils simultanément avec d’autres
applications, mais est-ce qu’elles sont vraiment pratiques quand on veut bien nous déplacer
tout en jouissant de la même expérience.

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 La région :

L’histoire de la région :
La région de Marrakech-Tensift-Al Haouz fut créée en 1974. Sa superficie est de 31 160
kilomètres carrés, ce qui représente 4,5 % du territoire national, pour une population de 3 102
652 habitants.

En 2015, le nombre de régions du Maroc est réduit de 16 à 12 et la région de Marrakech-Safi

est créée. Son découpage reprend celui de la région de Marrakech-Tensift-Al Haouz auquel
s'ajoutent la province de Safi et la province de Youssoufia.
Marrakech a donné son nom à tout le royaume du Maroc. La ville a été fondée en 1062 par
Youssef Ibn Tachfine, premier roi de la dynastie des Almoravides. Après le passage des
Almoravides, plusieurs autres dynasties se sont intéressées à Marrakech et à sa situation
stratégique sur la plaine du Haouz et au piémont des montagnes de l'atlas, tout spécialement
les Almohades et les Saadiens, qui ont laissé plusieurs monuments et sites d'un patrimoine
oral et matériel d'une grande valeur. Grâce à sa richesse historique et à ce passage de plusieurs
dynasties gouvernantes, Marrakech est une des principales villes impériales et touristiques du
Maroc.

Culture :
La culture de Marrakech est riche et diverse, avec ses influences historiques qui se reflètent
notamment dans sa belle architecture, sa délicieuse cuisine et l'accueil extraordinaire des gens
de la ville.
La culture de la « ville rouge » est unique et a été fortement influencée par les civilisations
arabes et islamiques. La culture à Marrakech transparaît dans le langage, la religion, la
musique, l'artisanat et la tradition.

Les langues
À Marrakech la principale langue parlée est l'arabe La plupart des gens à Marrakech peuvent
parler environ 3-4 langues, donc il ne devrait pas y avoir de problème compréhension lorsque
vous visitez cette ville incroyable.

Musique
La musique à Marrakech a été influencée par un certain nombre de cultures différentes en
raison de sa situation géographique. Pendant les premières années de Marrakech, la musique
de Gnawa, musique andalouse ont eu un impact significatif sur la culture de la ville.
Lorsque les Européens ont commencé à venir à Marrakech, ils ont apporté avec eux de
nouveaux styles qui ont finalement permis de créer un son assez rare.
Artisanat
Dans la ville de Marrakech, il existe un certain nombre de métiers artisanaux différents qui
sont devenus une véritable tradition au cours des siècles, transmis de génération en
génération. Une des compétences artisanales les plus importantes est l'art magnifique de

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Tazoukt. C'est une forme créative de bois où les objets en bois tels que les meubles, les
boîtes et les panneaux sont peints avec des motifs complexes et sophistiqués. Les dessins
sont faits en rouge pour symboliser la ville de Marrakech.

Secteurs d’activité :
L’agriculture est le principal moteur de croissance de la région Marrakech-Safi. En effet, celle-
ci détient 22% de la surface agricole utile du pays (SAU), 18% du cheptel national et absorbe
un peu plus de la moitié de la population active de la région (53%). La région est aussi à
vocation minière. Celle-ci détient des ressources importantes et diversifiées d’ordre
métallifères (zinc, plomb, cuivre, argent), de substances utiles telles que le phosphate, la
barytine, la pegmatite et le sel.
Le secteur de l’industrie est en pleine expansion, et les industries les plus importantes sont
celles de transformation, notamment les industries agroalimentaires, chimiques et para-
chimiques.
La région de Marrakech-Safi offre aux investisseurs une multitude d’opportunités
d’investissement à travers ses zones d’activités touristiques et industrielles, ainsi qu’une zone
dédiée aux métiers de l’offshoring.
Cette région est la première région exportatrice de produits d’artisanat, créant un secteur
générateur de revenus pour près de 40.000 artisans, mais également la première exportatrice
du Royaume de divers produits, à savoir le cuir, le textile, la ferronnerie, la menuiserie
artisanale et la poterie, la région représente 20% des exportations artisanales nationales.
La région connaît depuis quelques années une demande croissante en projets
d’investissement, particulièrement dans le domaine du tourisme et de l’immobilier.
La ville de Marrakech et sa périphérie concentre la plupart de ces projets, suivie de la province
de Safi et de la province d’El Kelaâ des Sraghna.
Marrakech est également connue par le tourisme sachant accueillir ses invités à bras ouverts
depuis des siècles. Avec une température moyenne annuelle de 20°, la ville jouit d’un soleil
quasi omniprésent et d’un hiver plutôt doux. Une météo de rêve !
Cette dernière est connue par ses innombrables marchés, jardins, palais, mosquées,
monuments et musées de qualité …
La ville est subdivisée en deux parties distinctes : la ville nouvelle (ou moderne) on y trouve
de nombreux complexes hôteliers, boutiques de luxe, banques, salons de thé et terrasses de
café et la médina ou ville historique (dix kilomètres d'enceinte), il est aisé d’imaginer les
caravaniers qui chargeaient leurs dromadaires de denrées, d’outils et d’objets artisanaux.
Cette ville est un véritable spectacle vivant où les hommes et le folklore local sont habilement
mis en scène dans un décor médiéval.
Connue aussi par la Place Jemaa El Fna, la ville est aussi connue par de grands évènements et
festivités comme : Festival des arts populaires de Marrakech, Festival international du film de
Marrakech, Arts in Marrakech, Festival Samaa des musiques sacrées, festival de danse
contemporaine, Sun festival : festival national des jeunes et de la musique.
Marrakech devient alors un lieu réputé pour sa culture, ses arts, ses traditions et son
patrimoine architectural qui séduit peu à peu un grand nombre d'artistes de renom.

Mode de vie et tendance des gens :

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Les habitants de Marrakech sont connus par leur sens de l'humour, leur courtoisie, leur
joie de vivre légendaire, ils ont également des réactions anecdotiques et font preuve
d’un accueil chaleureux et d’une générosité extrême. La bienveillance et l’hospitalité de ces
gens commence par un thé à la menthe, symbole de convivialité et de partage.
Traditionnellement, ils organisent des sorties de groupe entre amis ou en famille pour un
moment de détente à l'ombre des arbres et près des ruisseaux. En passant quelques heures
dans les jardins d'Oliverie Menara, les jardins d'Agdal et la vallée de l'Ourika ou celle de
Moulay Brahim, vous perpétuerez une tradition locale toujours d'actualité.
Pour se déplacer à Marrakech, les gens optent en premier lieu pour la marche quand il s’agit
de la médina. Les rues sont si étroites qu’aucun moyen de transport ne peut y circuler (à part
les motos et les vélos que vous devrez esquiver sans cesse). Les gens se servent également
des taxis, de la voiture ou des bus, une balade en calèche durant votre séjour à Marrakech
n’est à manquer sous aucun prétexte même s’il ne s’agit très certainement pas de la meilleure
alternative pour se déplacer.
Le coût de la vie à Marrakech :
Le coût de la vie à Marrakech dépend du style de vie de chacun. Une famille marocaine
modeste n'aura pas le même rythme de vie qu'une famille étrangère ou un couple de retraités
européens qui souhaitent expatrier au Maroc. Il y a un grand fossé entre le coût de la vie d'un
Marocain, qui perçoit quelques centaines d'euros par mois et celui d'un expatrié qui souhaite
maintenir le même niveau de confort et de bénéfices occidental.

Les produits de première nécessité sont bon marché, mais le reste est relativement cher par
rapport aux salaires. Par conséquent, les ménages à faible revenu désireux de s'expatrier
doivent d'abord se faire une bonne idée des prix pratiqués à Marrakech.

Taux de scolarisation :
La région dispose d’une infrastructure éducative importante, dont des établissements
supérieurs et universitaires. En 2018 , la région a présenté un niveau de préscolarisation
relativement proche du niveau national. La région de Marrakech-Safi a pu parcourir un peu
plus que la moitié du chemin pour la généralisation du préscolaire, affichant une valeur de
51.1% dans l’indice sous dimensionnel de << la préscolarisation pour tous >>, puis un taux de
55.1% en 2017-2018. Dans la même année, le taux de scolarisation dans le primaire a dépassé
99% , et le taux de scolarisation dans les cycles secondaire collégial et secondaire qualifiant a
atteint respectivement 87,90 % et 57,48 %. Le taux de scolarisation ne cesse d’augmenter.
Comparons par exemple le nombre d’étudiants du primaire , du secondaire collégiale et du
lycée des années 2019-2020 et 2022-2023.

Taux de chômage :
Cinq régions concentrent près des trois quarts des chômeurs (71,6%) au niveau national. La
région Marrakech-Safi (12,4%) vient en 3ième position.
Le taux de chômage global de la région est de 7,2% en 2017 et 6.9% en 2018 et 2020 et 7,6%
en 2021 contre 9.5% au niveau national. Ce taux cache de grandes disparités aussi bien entre

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les deux milieux qu'entre les deux sexes. En 2018, la région MS a enregistré un taux de
chômage de 12.5% en milieu urbain et 2,9% seulement en milieu rural (contre 3,6 % au
niveau national). En 2021, la région MS a enregistré un taux de chômage de 13.9% en milieu
urbain et 3.2% seulement en milieu rural. Donc comme pour le niveau national, le chômage
reste un phénomène urbain et touche davantage les femmes 8,8% (mais reste inférieur au
taux national qui est de 14,1%) que les hommes 6,4%. Les femmes citadines sont plus
touchées par le chômage que les rurales (20,2% contre 1,8%). Ces dernières sont
principalement occupées dans les travaux agricoles qui sont des activités d’ordre économique
et non domestique.

Taux d’accroissement :
Répartition de la population selon les préfectures et les provinces :
La préfecture de Marrakech abrite en 2020, 29,4% de la population de la région Marrakech-
Safi selon les projections du CERED-HCP, suivie de la province de Safi (14,9%), la province d’Al
Haouz avec 13,3%, El Kalaa des Sraghna (12,3%), Essaouira (9,4%), Chichaoua (8,2%), Rhamna
(7,0%) et Youssoufia en dernière position par 5,4%. En 2020, le taux d’urbanisation le plus
élevé dans la région a été observé dans la préfecture de Marrakech (74,3%) suivi par la
province de Safi (50,5%), deux taux qui dépassent le taux enregistré au niveau régional
(44,1%). Les autres provinces ont enregistré des taux variants entre 16,2% dans la province
d’Al Haouz et 40,6% dans la province de Youssoufia

Structure de la population par âge :

la répartition de la population en grands groupes d’âges montre que la région de Marrakech-
Safi est très jeune avec une proportion de 27,6% des personnes ayant moins de 15 ans. En
milieu urbain, la part des jeunes a atteint 22,8% contre 30,6% en milieu rural. La population
de la préfecture de Marrakech est la moins jeune dans la région (25,1%) tandis que dans la
province de Chichaoua, 30,4% des habitants sont des jeunes de moins de 15 ans. La région se
caractérise, aussi, par la dominance de la catégorie en âge d’activité (15-59 ans) qui représente
60,1% de la population totale avec 63,2% en milieu urbain et 57,6% en milieu rural. La
population du 3ème âge (60ans et plus), quant à elle représente 10,7% des habitants, donc les
pouvoirs publics doivent prendre des mesures et des stratégies afin de subvenir aux besoins
de cette catégorie de population qui ne cesse d’augmenter, à travers l’adoption des
mécanismes de prise en charge des personnes âgées et de leur intégration dans la vie sociale.
L’effectif des personnes âgées de 60 ans ou plus s’accroîtra de 3,3% par an en moyenne entre
2014 et 2050.

Taux de scolarisation :
La région dispose d’une infrastructure éducative importante, dont des établissements
supérieurs et universitaires. En 2018, la région a présenté un niveau de préscolarisation
relativement proche du niveau national. La région de Marrakech-Safi a pu parcourir un peu
plus que la moitié du chemin pour la généralisation du préscolaire, affichant une valeur de
51.1% dans l’indice sous dimensionnel de << la préscolarisation pour tous >>, puis un taux de
55.1% en 2017-2018. Dans la même année, le taux de scolarisation dans le primaire a dépassé

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99%, et le taux de scolarisation dans les cycles secondaire collégial et secondaire
qualifiant a atteint respectivement 87,90 % et 57,48 %. Le taux de scolarisation ne cesse
d’augmenter. Comparons par exemple le nombre d’étudiants du primaire, du secondaire
collégial et du lycée des années 2019-2020 et 2022-2023.

I. L’idée :
Le 'mobile phone holder' est un porte clé et un support de téléphone en même temps.
Comme son nom l'indique, notre produit vous permet d'effectuer vos taches
(Manger, écrire, regarder des films sur internet, naviguer sur Instagram) confortablement et
Cela parce qu’il tient votre téléphone lorsque vous êtes occupés.
Notre entreprise ‘Wood 4 you' est la seule au Maroc qui produit ce genre de support, qui est
pratique, peu couteux et bi fonctionnel.
On vous garantit un produit efficient, efficace, ami de l'environnement et ayant un design
simple et magnifique.
II. L’entreprise:
1. Statut juridique :
Pour ce qui est du choix de la forme juridique, nous avons opté pour une SARL, et ce pour
différentes raisons :
- Nous sommes 6 associés et nous ne voulons pas risquer nos biens personnels, nous voulons
que notre responsabilité soit limitée au montant de nos apports.
- Au Maroc, la loi n’est pas exigeante en ce qui concerne le capital social de la SARL.
- Les associés d’une SARL peuvent être soit des personnes physiques ou des personnes
morales, le gérant peut être extérieurs aux associés, la durée de son mandat ainsi que sa
rémunération peuvent être définies dans les statuts de la société, ce dernier est également
couvert par la sécurité sociale.
- Toutes décisions stratégiques à prendre pour le compte de l’entreprise doit faire l’objet
d’assemblée générale pour récolter les avis des associés. Ces derniers ne peuvent pas céder
leurs parts à moins d’avoir l’accord des autres associés. En plus, les associés ont aussi droit au
boni de liquidation ou à des dividendes à hauteur de leur apport dans le capital.
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 2. Formalités de création :
1) Choisir une dénomination.
2) Rédiger les statuts.
3) Inscription à la Taxe Professionnelle (TP).
4) Immatriculation au Registre de Commerce (RC).
5) Elaboration du cachet de la société.
6) Obtention d’un numéro d’Identifiant Fiscal (IF).
8) Publicité

3. Organigramme :

4. Bilan personnel :

PDG : Nom et prénom ELkhelfi Manal

Age 21 ans
Traits de • Très motivée.
personnalité • Grande résistance au stress.
• Sens des affaires.
• L’honnêteté.

Vice PDG Nom et prénom Rharmili Kenza

Age 21 ans
Traits de • Minutie et sérieux dans le travail
personnalité • Ambition et esprit de partage
• Esprit de communication et de gérance
• Capacité à s’adapter à toute situation

Nom et prénom Zakhbat Malak

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Responsable finance Age 21 ans
et comptabilité Traits de • Capacite de gérer et d’encadrer une équipe.
personnalité • Sens très développé de l’éthique et de la
discrétion professionnelle.
• Des capacités managériales et sens de
l’organisation.
• Un bon esprit d’analyse et de synthèse.
• Une bonne résistance au stress et une forte
capacité de travail.
Responsable de Nom et prénom Ennaji omar
communication Age 21 ans
Traits de • Esprite de partage et de travail en équipe
personnalité • Bonne connaissance en intelligence
émotionnelle
• Capacité à s’adapter à toute situation

Responsable Nom et prénom Lyamani Narjiss

développement Age 21 ans
Traits de • Aisance relationnelle
personnalité • Autonome
• Forte capacité de travail
• Expérience commerciale

Responsable de Nom et prénom El-hammany Soundous

Marketing Age 21Ans
Traits de • Sens d’observation et de l’écoute
personnalité • Sens de négociation
• Capacité à convaincre
• Capacité a fédérer et animer une équipe

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III. Notre produit :
1. Notre entreprise :

2. Besoin-désir-demande :
a) Besoin :
Comme le téléphone est devenu indispensable, il est présent tout au long de la journée. On
l’utilise souvent en parallèle avec nos activités quotidiennes. Comme par exemple manger en
regardant au téléphone. Cette situation n’est pas pratique et ainsi on aura une mauvaise
posture qui causera des maux de dos et de cou ce qui est très néfaste.
b) Désir :
Le produit peut être réalisé avec d’autres matières
Le produit peut s’allumer dans le noir.
Le produit peut avoir plusieurs designs avec plusieurs couleurs pour donner plus de
choix aux clients.
Le produit peut être personnalisé selon le goût et les demandes de chaque client.

c) Demande :
Pour combler ce besoin, on a mis à disposition un support de téléphone en porte clé a un prix
raisonnable. Ce produit est pratique puisqu’ on peut le transporter dans votre poche ou que
l’on aille grâce à sa petite taille et son poids léger.

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 3. Etude de marché :
a) Les types de marché :

b) Analyse SWOT :
Afin de fixer des objectifs concrets et réalisables pour notre entreprise, nous avons tout
d’abord choisi d’analyser nos forces, nos faiblesses, les opportunités qui s’offrent à nous, ainsi
que les facteurs qui menacent notre entreprise :

Forces : Faiblesses : Opportunités : Menaces :

Produit abordable Produit pas adapté Faire une Augmentation
Produit facile à à toutes les tailles publication de la pression
concevoir des téléphones sponsorisée dans concurrentielle
Produit adapté à Design simple les réseaux sociaux Plagiat du
toute catégorie de Marchés Personnaliser produit
personne (Age et principalement notre produit
sexe confondus) limités au bois Faire des
Recyclage élevé et naturel et aux partenariats avec
Des ressources sont résidus propres des hôtels,
des déchets de bois phoneshop, ...
(Presque 100%) Introduire une
Produit est puce de
bifonctionnel géolocalisation
(2en1)

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 c) Analyse de Pestel :

Politique:
Contrôle du commerce
Il y a des restrictions au niveau de
l’utilisation du bois, une utilisation
excessive de certains types de bois
est interdite.
Economique:
Impact du Covid-19
Conséquences de la guerre russo-
ukrainienne.
Le taux d'inflation annuel au Maroc
est passé à 8,3% en septembre 2022,
par rapport au même mois de 2021.

Social: Technologique :
C’est un produit qui reste en phase ➢ L'avancement des nouvelles
avec l’utilisation des smartphones. technologies permet d'améliorer le
Ce travail est également accessible produit (nouvelle matière première
aux personnes handicapées plus adaptée et moins coûteuse).
(membres inférieurs).
Écologique: Légal:
Une orientation vers un produit Impact des lois :
écologique, ami de la nature, qui ne Le droit du travail, le droit
pollue pas. commercial et les normes de
Produit recyclable, pouvant être sécurité sont tout autant d’éléments
produit par les restes du bois et ne qui définissent d’emblée l’activité
consomme pas beaucoup de d’une entreprise et son
matière première. développement

d) Les cinq forces de porter :

La menace des produits de substitution :
Le "mobile phone Holder" est confronté à un risque de substitution par les porte- clés
simples et par le contentement du client de la fixation du portable par la main ou par
n'importe quel objet avoisinant.
Pour faire face à la menace des substituts, notre entreprise compte améliorer le
packaging et le design du produit de telle sorte qu'il soit plus attirant que le substitut.

Le pouvoir de négociation des fournisseurs :

Nous pouvons conclure que le pouvoir de négociation des fournisseurs de notre
entreprise est relativement faible pour les raisons suivantes :
Les fournisseurs des matières premières (le bois) sont très nombreux à l’échelle
mondiale.
Le marché des matières premières est caractérisé par la diversité de l’offre et la guerre
des prix entre les fournisseurs.

Pouvoir de négociation des clients :

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 Notre entreprise commercialise notre produit avec les personnes morales et
physiques. Ce qui veut dire que nos clients jouissent d'un pouvoir de négociation
modère.
Pour faire face à cette menace, notre entreprise compte sur le e-commerce pour avoir
beaucoup plus de clients, et par suite diminuer le pouvoir de négociation de ces
derniers.

Le degré de rivalité avec les concurrents :

En effet, notre idée n’est pas tout à fait originale, ce support existe déjà sur des sites web
comme Ali Express, mais pas au Maroc, ce qui nous rend avantageux puisqu’on est les
premiers à fabriquer ce genre de support ici au Maroc.
Notre produit sera bien commercialisé car premièrement il est moins cher par rapport à ceux
des sites web (sur Aliexpress, il est à 86 dh environ), de plus il est de très bonne qualité et la
livraison est sûre contrairement aux sites web qui peuvent tarder à livrer les produits.
Nous facerons d’autres types de concurrents fabricant les objets en bois comme :
« KAYU Wood home design»
« Tiwoody »
« DAI »

La menace des nouveaux entrants :

Ces menaces seront bénéfiques pour notre entreprise.
Notre entreprise est la première à réaliser ce produit au Maroc, même si d'autres entreprises
vont fabriquer le même produit, les consommateurs ont en effet tendance d'acheter notre
marque la plus ancienne pour des raisons de confiance et d'expériences.

4. Le Mix Marketing:
a) Le produit:
Notre produit cible toute personne ayant un smartphone. Généralement, les personnes
trouvent du mal à l'utiliser en exerçant d'autres activités en parallèle. Notre produit vient pour
résoudre ce problème
b) Prix :
Vente directe à 40 Dh (emballage et personnalisation)
Vente au grossiste : 20 dh (produit seul)

c) Place :
Afin de garantir la bonne distribution de nos produits, il y a deux méthodes :
1) On envisage de louer un magasin en plein Médina de Marrakech pour la fabrication.
2) On vend notre produit à des grossistes sur et en dehors la ville de Marrakech.
En ce qui concerne la vente, on offre une livraison sur Marrakech à 30 dh, et en dehors
Marrakech via Amana à 49 dh.

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 d) Promotion :
On a décidé de prendre avantage des réseaux sociaux : Instagram et Facebook pour
sponsoriser nos publications et faciliter le partage de notre produit à un grand nombre de
clients ciblés. On a également préparé une vidéo publicitaire en rapport avec l’équipe
nationale pour attirer un grand nombre de consommateurs.

5. Stratégies commerciales et marketing:

a) Stratégie de l’entreprise :
Notre entreprise procède à une stratégie de différenciation par le haut qui a pour objectif de
proposer une offre unique dont la valeur ajoutée est reconnue par nos clients et ce, en étant
différent de la concurrence.
b) L’image de marque :
On a pour objectif de refléter la simplicité et l’élégance.
c) le logo:
Le logo est formé de trois caractères référant aux initiales de notre nom d’entreprise :
W: wood
4: for
Y: you
La branche, quant à elle, fait référence à la matière première de notre produit qui est
le bois.

Choix des couleurs :

Le choix des deux couleurs marron et blanche est fait avec minutie selon ce dont elles réfèrent
successivement :
Marron : nature, fiabilité, sérieux, confiance, sécurité, amitié
Blanc : pureté, innocence, propreté, clarté, jeunesse
d) Le packaging:
Nous avons choisi d’insérer un message dans le packaging du produit afin d'établir une relation
entre le produit et son propriétaire, c’est le produit qui s’adresse au propriétaire :
I am made with love and high quality: notre produit est fait avec tant d’amour et de
passion.
So let me be your lucky charm today! : le produit veut être le porte bonheur de son
propriétaire.
What wood you say? : le mot “wood” est utilisé au lieu du mot anglais “would” afin
de faire référence au bois.

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 e) Le service :
Nos clients sont des rois, et leur satisfaction est notre priorité, nous cherchons toujours à
nouer des relations solides avec notre clientèle à travers nos réseaux sociaux, et également
grâce à notre service après-vente.
Notre relation avec nos clients ne se limite pas à l’opération d’achat, on cherche à la
poursuivre en étant à leur écoute, que ce soit en rapport avec leurs retours, leurs remarques
ou leurs propositions.
f) Nous contacter :
Pour faciliter le contact avec notre clientèle, nous avons mis en place des cartes visites
comportant nos informations, un code QR de notre page Instagram sur le packaging du
produit, ainsi que nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook), et un site web facilitant
l’opération d’achat et de contact.

g) Offres et promotions :
Nous proposons à nos clients des promotions. A l’occasion de la fin d’année, l’offre consiste à
acheter un produit à 30 Dh, deux produits à 50 Dh et trois produits à 60 Dh, donc plus nos
clients achètent, plus ils économisent.
h) Motivation :
Sécurité Les mesures de notre produit sont le résultat d'une
étude et d'une recherche pour s'adapter à toutes les
tailles de téléphones et pour préserver la sécurité du
téléphone

Orgueil Notre produit peut être personnalisé, ce qui le rend

unique

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 Nouveauté En plus de la fonction de porte-clé et support
téléphone, notre entreprise apportera un plus au
produit en intégrant une puce GPS.

Confort La facilité d’utilisation

La simplicité pour se procurer notre produit
L’efficacité de notre service.

Argent Nous fournissons à nos clients des produits multi-

usages à prix raisonnable

Sympathie Des messages personnalisés selon la commande

Des citations dans le packaging
Offrir des cadeaux et de promotion aux clients fidèles

IV. Etude technique:

1. Matières premières:
Notre produit est fabriqué essentiellement par le bois
2. Outils de production :
→Les composantes de notre produit :

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Concernant les outils de production, on aura besoin d’une scie sauteuse permettant de couper
le bois en morceaux à tailles égales tout en y mettant des rainures.

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 3. Processus de fabrication :
• Le processus de fabrication passe par différentes étapes simples à réaliser :
Premièrement on coupe les plaques de bois selon les dimensions mentionnées sur le cahier
des charges, ensuite on met les deux ruinures chacune correspondant à une dimension, on
ajoute le vis et l’anneau et on finit avec une couche de vernis comme dernière étape.

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V. Etude financière :
1. Coût de production :
Bois Entre 4 et 7DH par unité

Vis à œil à bois 1DH par unité

Anneau 0,5DH par unité

Emballage 2DH par unité

Main d’œuvre 5 DH par unité

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