Date Version:

Fiche de pilote de d’application : 02

22/10/2022
QUALITY UP processus
Date de mise à
Direction Des Achats et jour :
Logistique 24/12/2022
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Référence :
E8 _FP_DL

1. Intitulé 2. Rattachement hiérarchique

Directeur des achats et logistique Rattaché hiérarchiquement à la Direction
Générale

3. Missions principales
 Gestion des stocks.
 Organisation des réceptions des fournitures.
 Assurer la bonne qualité des services.
 Organiser, coordonner, optimiser et superviser les activités logistiques
 Gestion des flux entrants et sortants.
 Optimisation des délais et des frais.
 La répartition des moyens et des ressources logistiques selon le besoin.
 Respect des normes Qualité.
 Garantir le fonctionnement optimal de la chaine logistique.
 Gestion des relations clients et interservices
 Détecter les besoins en matériels
 Piloter et motiver le personnel
 Gérer les livraisons et les expéditions
 Satisfaction des clients
 Formalisation des procédures
 Mettre en place des actions correctives

4. Rôles
 Optimiser les ventes.
 Elaborer avec son équipe les plans marketing et toutes les actions nécessaires à court, moyen
et long terme sur les marques existantes ;
 Mesurer et analyser les retombées de chaque action et, en fonction des résultats, réadapte sa
stratégie.
 Assurer continuellement la satisfaction de la clientèle.

5. Responsabilités
 Fixer les priorités de développement.
 Gérer le calendrier de commercialisation
 Être en adéquation avec le progrès technique

6. Autorités
 Représenter l’entreprise dans les événements logistiques
 Définir les procédures d'achat de services et de produits
 Conseil stratégique en matière des activités logistiques
 Manager son équipe qu'il anime, organise, forme et motive.
 Superviser les flux de la chaine logistique
 Evaluation et formation des équipes logistiques
 Valoriser le travail du personnel d’équipe logistique.

7. Profil de poste
Compétences spécifiques

 Larges connaissances en logistique

 Optimisation des flux des stocks
 Maitrise de la chaine logistique.
 Assurer une veille logistique et technologique
 Comprendre la gestion d'un système d'information
 Négociation des contrats d’achats
 Piloter les projets complexe
 Etablissement des TB en les analysant
 Animer et gérer une équipe avec diplomatie et fermeté

Compétences transversales

 Analyser et régler divers problèmes, en étant souvent pressé.

 Construire une perspective générale d'une situation en analysant des informations hétérogènes, en
les résumant et en diffusant des données appropriées.
 Gestion des risques, prise de décisions
 Respect des règles de sécurité et d’environnement (gaspillage, recyclage, pollution…)
 Maitriser les outils informatiques
 Maîtriser la pratique de l'anglais ou d'autres langues étrangères
 Être à l'écoute et disponible
 Travailler en équipe ;
 Analyser et synthétiser les informations chiffrées

8. Outils et documents associés

 Matériel informatique et de communication utile à la gestion Logistique et gestion du personnel de
l'équipe de travail.
 Toute documentation relative au processus logistique : Tableaux de bord, fiches de processus,
fiches de procédure...etc.

9. Indicateurs
 Conformité commandes fournisseurs
 Coût du transport sur les ventes
 Livraison à temps
 Niveau d’utilisation de la flotte
 Coût unitaire de stockage
 Délai de traitement interne des commandes
 Taux de livraison complète et à temps
 Rotation des stocks
 Rupture de stock
 Contraction de stocks
 Rédigé par : Vérifié par : Approuvé par :
Directrice des Achats et Logistique Directeur Qualité Directrice Générale
NASRI Zakaria MOULHAMI Afaf OUIGUEMANE
Rabha