Chapitre 2 : Personnalité, attitudes et satisfaction professionnelle

-La consonance cognitive vs la dissonance cognitive

-Les philosophes considèrent l’homme comme un univers
-Il n’y a pas de personnalités identiques Singularité de la personnalité
Définition personnalité :
Ensemble structuré des dispositions innées et acquises, et des interrelations complexes de
l’individu dans son milieu. Ensemble des traits physiques et moraux qui différencie une
personne du reste des personnes.
Composantes de la personnalité :
-Tempérament : Façon innée avec laquelle une personne interagit et répond à son
environnement (personnalité primaire).
-Caractère : Manière habituelle et stable d’être, de sentir, de penser, d’agir et de réagir dans
une situation précise (personnalité secondaire).
-L’intelligence : L’aspect intellectuel de la personnalité, faculté de s’adapter.
Les déterminants de la personnalité :
-Les interactions précoces parent-enfant et les projections faites sur chaque enfant
-L’éducation
-Le milieu familial
-Le milieu social
-Les appartenances religieuses
-Les premières expériences
Les fonctions de la personnalité :
La personnalité permet à l’humain de :
-Sentir
-Percevoir
-Penser
-Agir
La théorie de Big Five :
Elle décrit la personnalité selon cinq traits majeurs :
-Ouverture à l’expérience : Aimer apprendre de nouvelles choses et apprécier les nouvelles
expériences
-Conscience professionnelle : Être organisé, méthodique et rigoureux
-Extraversion : Interaction avec les autres
-Agréabilité : Être amical, coopérants et doués de compassion
-Nérvosisme : Stabilité émotionnelle
Intelligence émotionnelle :
- On vous embauche sur votre QI mais c’est votre QE qui fait votre carrière
Définition de l’IE : L'intelligence émotionnelle fait référence à la capacité d'une personne à
percevoir, comprendre, décrypter, gérer et exprimer ses propres émotions, ainsi que celles des
autres, afin de résoudre les problèmes et réguler les comportements liés aux émotions
Piliers de l’intelligence émotionnelle :
-Conscience de soi-même !
-Maîtrise de soi !
-Motivation !
-Empathie !
-L’aptitude pour les relations sociales !
Applications organisationnelles :
-La sélection
-La prise de décision
-La créativité
-La motivation
-Le leadership
-La négociation
-Les services au client
-Les attitudes face au travail
« L’humanité a construit plus de mûrs que de ponts »
« Votre bonheur, votre