APPEL D’OFFRES

N°063/SMIT/2023
Objet : Réalisation des prestations
d’accompagnement post octroi des
porteurs de projet financés dans le
cadre du Programme FORSA 2022 au
niveau de la Région Casablanca-Settat

Maitre d’ouvrage : SOCIETE MAROCAINE

D’INGENIERIE TOURISTIQUE
 Présentation d’ENIM PRIVE

Interprétation des TDRs par ENIM PRIVE

Présentation et offre de valeur ENIM PRIVE

SOMMAIRE
Approche méthodologique

Paramètres d'Évaluation de Performance

Planning d'exécution
• ENIM PRIVE, en tant que bureau d'études, de formation et
d'accompagnement, a axé son expertise sur le soutien des jeunes
entrepreneurs et la facilitation de l'intégration professionnelle des jeunes
chercheurs d'emploi. Notre gamme complète de services englobe un
éventail d'accompagnements, allant de l'amélioration de l'entrepreneuriat
à l'assistance dès la phase de conception jusqu'à l'établissement de statuts
juridiques. Au cœur de notre offre, se trouve un soutien exhaustif en
matière de comptabilité, de fiscalité, de droit social, de droit des affaires
et de finances, renforcé par des solutions pertinentes en gestion et en
finance, spécifiquement conçues pour les start-ups et les TPE.
• Notre cheminement a forgé ENIM PRIVE en un réseau étendu de
partenariats, renforçant ainsi notre empreinte et notre compréhension
approfondie de l'écosystème entrepreneurial. Notre équipe, composée
d'experts multidisciplinaires, de formateurs chevronnés et d'éducateurs
aguerris, est habilitée à fournir des services techniques en lien avec
l'accompagnement entrepreneurial et les conseils professionnels, appuyée
par un personnel de soutien dédié à renforcer nos compétences
techniques.
• Conscients de la complexité des prestations à fournir et de la variété des
profils d'experts exigés, conformément aux spécifications de l'appel d'offres,
notre expérience dans le cadre du programme FORSA, conjuguée à
l'expertise de notre équipe proposée et à notre compréhension approfondie
des enjeux, nous permet d'évaluer avec précision les opportunités et les défis
associés aux quels sont confrontés les porteurs de projet ayant créé son
entreprise dans le cadre du programme FORSA
• Capitalisant sur notre expérience acquise avec FORSA, nous sommes
désormais mieux outillés pour appréhender les attentes du donneur d'ordre
et pour renforcer nos compétences en matière de gestion et de
communication interne, afin d'atteindre les objectifs fixés.
• En outre, nous sommes prêts à ajuster le calendrier d'exécution en fonction
des délais réels, tout en respectant la durée contractuelle. En résumé, ENIM
PRIVE se positionne comme un espace distinctif, fusionnant le développement
des compétences et des entreprises, à travers des programmes ciblés qui
favorisent l'intégration et la croissance entrepreneuriale sur notre territoire.

• ENIM PRIVE est un espace de l’entrepreneuriat territorial :

Construire un sous-écosystème durable de l’entrepreneuriat dans le territoire
et créer une nouvelle dynamique locale et territoriale ;
Fédérer des partenaires publiques, institutionnels, associatifs et privés ;
Fédérer des partenaires locaux, régionaux et internationaux ;
Assurer l’ancrage territorial des différents programmes et offre
d’accompagnement et faciliter l’accès aux jeunes à ces programmes.
 • En exécution des Hautes Orientations Royales, le gouvernement
lance le programme Forsa afin d’assurer l’accompagnement et le
financement des porteurs de projets depuis la phase de l’idée jusqu’à
celle de l’amorçage.
• La réussite dudit programme est conditionnée par une forte
mobilisation de la part des acteurs du programme, notamment les
équipes Forsa, les acteurs locaux, les incubateurs et les institutions de
financement.
• Afin d’assurer la réussite du programme Fosra il est indispensable
INTERPRÉTATION d’orienter les efforts vers la phase post-création. Cet appel d’offre
DES TDRS PAR s’inscrit dans le cadre de la continuité de l’opérationnalisation, des
ENIM PRIVE dispositions prévues au niveau de « la convention relative au
financement et le déploiement du programme FORSA » pour l’appui
au développement de l’entrepreneuriat.
 • Ayant conscience que la réussite ou l’échec de tout projet intervient dans
la phase post-création. Durant cette phase, l’entrepreneur organise son
entreprise, contacte des fournisseurs, cherche des clients et recrute
éventuellement les ressources humaines dont il aura besoin pour
développerson activité. En effet, c’est durant cette phase là que l’on peut
savoir si l’entreprise a la capacité ou non de générer des ressources
stables et régulières et d’honorer ses engagements vis-à-vis de ses
créanciers. Arrivant à cette phase notre démarche consiste à orienter les
porteurs de projets vers les secteurs à fort potentiel de croissance et qui
ont une vocation de le rester serait bénéfique et pour l’entrepreneur et
pour l’économie du pays.
INTERPRÉTATION • Notre bureau s’engage d’assurer dans le cadre d’un schéma de
DES TDRS PAR gouvernance régional et provincial, un accompagnement individuel et en
groupe sous forme de formations pratiques, avec une ingénierie adaptée
ENIM PRIVE aux besoins des bénéficiaires, sur la base d’une évaluation initiale. Cet
accompagnement couvrira en priorité les compétences de gestion
essentielles à la bonne conduite du projet et la mise en place des outils
de gestion nécessaires et inclura également la mobilisation de l’expertise
sectorielle, ou métier, adéquate aux bénéficiaires selon la nature des
projets et des secteurs d’activités.
• Nos experts veilleront à l’amélioration les chances de succès des
porteurs de projet en leur apportant les outils nécessaires ainsi qu’à
l’augmentation du taux de survie de leur entreprise tout en assurant une
pérennité des emplois créés.
• Conformément à l’appel d’offre, l’offre de service qui sera
déployée serait adaptée aux exigences du projet et sera
comme suit :

PRÉSENTATION ET
OFFRE DE VALEUR ENIM
PRIVE
Conformément aux exigences du CPS,L’ENIMPRIVE en tant
que prestataire, s’engage à :
• Mobiliser une équipe disposant des qualifications lui
permettant de mener à bien les tâches et missions qui lui
sont confiées dans le cadre du présent marché.
• Mobiliser éventuellement, tout profil susceptible de
contribuer à la réussite de sa prestation.
• Affecter aux études les personnes notamment désignées ou PRÉSENTATION ET
d’autres de qualifications au moins égales qui leur seraient OFFRE DE VALEUR ENIM
substituées avec l’agrément préalable du Maître d’Ouvrage PRIVE
pendant une durée au moins égale à celle indiquée au
chronogramme.
 APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE

L’ENIMPRIVE, en tant qu’incubateur assurant un accompagnement Post création mettra, en place des indicateurs de
performance (tels que les indicateurs de réalisation et d'activité) afin de mesurer l'avancement de chaque projet et d'évaluer les
écarts éventuels par rapport à l'objectif principal de l'entrepreneur, qui est la rentabilité et la pérennité de son projet.

Dans un deuxième temps, des visites sur le terrain et des entretiens individuels seront organisées pour assurer les objectifs
suivants :
• Établir une relation de confiance entre le porteur de projet et l'accompagnateur.
• Obtenir une meilleure compréhension des besoins et des défis du porteur de projet.
• Offrir un soutien personnalisé et adapté.
En utilisant les indicateurs de performance prédéfinis, nous élaborerons un suivi personnalisé en fonction du niveau de maturité
du projet, accompagné des plans d'action correspondants.

Différents programmes seront mis en place conformément aux divers plans d'action. Ces programmes engloberont des activités
de mentorat entre mentors, cadres expérimentés et mentorés, en fonction des secteurs. Différents experts seront mobilisés pour
dispenser des formations et des accompagnements dans des domaines variés tels que la gestion, l'organisation interne, la gestion
financière, la trésorerie, les compétences comportementales, la commercialisation, le marketing digital et le commerce
électronique.
De manière régulière, des rapports et des comptes rendus seront élaborés à la suite de chaque activité, permettant un suivi étroit
des porteurs de projet. Une écoute active sera maintenue pour chaque entrepreneur, anticipant ainsi les difficultés de l'entreprise
et de l'entrepreneur.
 APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE

Axes d’accompagnement Post-création

 APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE

Approche méthodologique
Pour les appels téléphoniques :

Projet existe Visites et accompagnement personnalisé

Abs de Projet ou
changement de Etablir une liste nominatif en collaboration avec RR
Joignable secteur d’activité

Porteur de projet qui

Visites et accompagnement personnalisé
Appels hésite encore
téléphoniques

Téléphone qui Plusieurs Envoie des sms et

sonne tentatives d’appel email

Injoignable
Plusieurs Envoie des sms
Boite vocal tentatives d’appel Etablir une liste
et email Visite avec
nominatif en présence des
collaboration avec autorités
RR
Aucun signe
 APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE

Approche méthodologique
Pour l’accompagnement :

Visites terrains et
entretiens
individuels

Mise en place
d’un
programme de
parrainage et
mobilisation
d’experts
Séances Mentorat
Rencontres collectives
Réseautages professionnel
Formations techniques
 APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE

Dans le cadre de notre mission d'accompagnement post-création des entrepreneurs bénéficiaires du financement FORSA
2022, l'ENIMPRIVE prévoit la mise en œuvre des actions suivantes :

Mise en place d'indicateurs de performance : Ces indicateurs, comprenant des mesures de réalisation et d'activité,
serviront à évaluer l'avancement de chaque projet. Les indicateurs clés de performance (KPI) pour cette mission englobent :
• KPI d'activité, permettant une analyse approfondie de la santé financière et des marges de l'entreprise.
• KPI de performance commerciale, pour identifier les activités les plus rentables et favorables à la croissance à long
terme.
• KPI de performance de gestion de projet, permettant aux entrepreneurs de suivre et de gérer les tâches fixées.

Visites terrains et entretiens individuels : Des visites seront organisées en début et en fin de processus pour interagir
avec les porteurs de projet, évaluer leur progression et déterminer leurs besoins en formations et accompagnements.

Mise en place d'un programme de parrainage et mobilisation d'experts : Le mentorat, basé sur la confiance,
permettra aux mentors expérimentés de partager leur expertise entrepreneuriale avec les entrepreneurs mentorés.

Choix de binômes et formalisation des engagements : Les binômes mentors-mentorés seront sélectionnés en
fonction des affinités et des besoins sectoriels des porteurs de projet, formalisés par la signature d'engagements.
 APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE

Accompagnement post-création : Ce programme englobe :

• Accompagnement technique et managérial.
• Séances de mentorat régulières.
• Rencontres collectives pour le réseautage et l'enrichissement mutuel.
Gestion de l’entreprise : mise en place des outils de pilotage de la gestion des charges d’exploitation / stock/ relation
clients

Rapports et reportings : Des rapports d'activité et des reportings seront générés pour mesurer l'impact sur le
développement des entrepreneurs et suivre les indicateurs de performance.
Cette démarche vise à soutenir le développement entrepreneurial en favorisant un suivi rigoureux et un accompagnement
personnalisé tout au long de ce parcours.

Améliorations Proposées : une approche itérative pour le suivi des projets, afin de permettre des ajustements et des
améliorations tout au long du projet. Nous suggérons également de renforcer le feedback et l'apprentissage continu, et de
mettre en place un système de gestion des connaissances pour recueillir, organiser et partager les leçons apprises, les
meilleures pratiques et les connaissances acquises tout au long de chaque projet. Enfin, nous proposons de fidéliser
l’entrepreneur pour qu’il poursuive le suivi post octroi sur les 104 semaines en étant proactif dans l'anticipation des
difficultés potentielles.
Un Indicateur de Performance (IP), est un outil de mesure quantitative qui nous permet
de suivre la progression de notre projet au regard des objectifs fixés. Relativement à ce
programme, les indicateurs de performance définis sont les suivants :
1.IP1 :104 semaines Délai Global d’Exécution.
•L'intervenant est alloué un laps de temps de 104 semaines pour l'achèvement complet
de la mission. L'ensemble des tâches et interventions devra être conclus dans ce délai
imparti.
2.IP2 : 80% taux de Documentation des Projets.
•Cela signifie que le prestataire doit suivre et documenter au moins 80% des projets. Si
pour avoir 1593 projets, alors vous devez formaliser le suivi de 1593*0,8 = 1274 projets. PARAMÈTRES
Ces projets doivent faire l'objet d'un suivi formalisé par un rapport semestriel renseigné D'ÉVALUATION
des indicateurs de réalisation et d’activité DE
3.IP3 : 90% taux de Remboursement Ponctuel des Prêts. PERFORMANCE
•Au moins 90% des prêts concédés aux bénéficiaires doivent être honorés en temps et
en heure. Cet indicateur atteste de la pertinence de l'accompagnement, reflétant la
capacité des porteurs de projets à générer un flux de trésorerie stable.
4.IP4 : 90% taux de Pérennité des Entreprises.
•Au moins 90% des entités ayant profité de l'accompagnement devront maintenir leurs
opérations actives au terme de la période d'encadrement.
5.IP5 : 100% taux de mises en réseaux des projets.
•Tous les projets sous l'égide du programme FORSA doivent bénéficier d'une intégration
réseau au niveau régional sur des interfaces appropriées. Il incombe à l'intervenant de
suggérer ces plateformes.
IP1  104 semaines 4 semestres + 2 mois

4 Rapports
4 Livrables PARAMÈTRES
104 Semaines 4 2 Mois= Rapport fin
Semestres+2 Mois
Fiche de Suivi
Mission D'ÉVALUATION
Fiche de Visite
Rapport de Visite
DE
PERFORMANCE

8 scéances de 8 Scéances de 8 Trimestres

Parainage Monterats
 DÉMARCHE D'EXÉCUTION

Schémas de la solution proposée pour l’accompagnement Post-Création

PLANNING D'EXÉCUTION
Notre vaste savoir-faire et notre connaissance approfondie dans les domaines de l'incubation
et de l'accompagnement post-financement constituent des atouts majeurs. Nous avons su
développer une approche éprouvée pour transformer des idées en réussites concrètes, et
notre engagement à ce projet national reflète notre détermination à contribuer activement
au succès et à la croissance de l'écosystème entrepreneurial.
CONCLUSION
En nous associant à cette initiative, nous aspirons à continuer d'apporter une valeur ajoutée
significative en mettant à profit nos compétences, notre expérience et notre passion pour le
développement des entrepreneurs et des entreprises. Nous sommes convaincus que notre
engagement envers l'excellence et notre dévouement envers l'innovation sont des facteurs
essentiels pour concrétiser les objectifs ambitieux de ce projet et favoriser la prospérité
économique à l'échelle nationale.