Lorsque l’outil Evaluation et le

management des RH
Equerrent la Qualité

EQR Evaluation, Qualité, RH

Présentation & Prestations

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EQR est un bureau d’études, de conseil et de formation, qui
intervient aussi bien auprès d’entreprises privées que
d'associations ou acteurs publics. L’équipe de travail est
appuyée sur des convictions affirmées, un esprit
entrepreneurial et des idées nouvelles. Ceci crée de la valeur
et le succès pour le client.

Le modèle des prestations d’études et de consulting

déployées par les experts d’EQR nous permet
d’intervenir sur des champs d’actions diverses et
variés.

EQR_EXPERTS CONSULTANTS ET CHARGES D'ETUDES

• Experts des modèles d'analyse stratégique, de développement, des outils d'études et
d’analyses qualitatives & quantitatives,
• Motivés par les sujets et les thématiques de travail sur lesquels ils sont toujours en
éveil.
• Formés aux techniques d’accompagnement, de consulting, d’évaluation, de business, de
formation, d’audit et préparation à la certification,

EQR_CLIENTS
Notre focalisation sectorielle est une vraie
force que nous revendiquons sur certains
secteurs techniques. Elle permet de
connaître pleinement le jeu des acteurs et
les cadres réglementaires et
organisationnels des marchés étudiés :

v ENVIRONNEMENT &
DEVELOPPEMENT
DURABLE
v AGRO-INDUSTRIE,
v INDUSTRIE
PHARMACEUTIQUE
v SANTE,
v ETABLISSEMENTS
SCOLAIRES,
v ACTEURS PUBLICS &
SOCIETE CIVILE,
v AUTRES SECTEURS.
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 EQR_PRODUITS
§ Formation (Outils de gestion de la qualité, gestion des risques, approche processus,
développement du plan stratégique et processus de l’entreprise, gestion des audits,…),
§ Coaching d’entreprises (développement personnel, gestion ressources Humaines,…),
§ Accompagnement et assistance des entreprises (redressement et/ou performance),
§ Stratégie : accompagner les entreprises dans la mise en place de leurs projets d’entreprises
et stratégies de développement,
§ Audit des systèmes QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement).
§ Développement informatique.

EQR_VALEUR AJOUTÉE
Pour cela EQR s’appuiera sur les compétences de son capital de consultants reconnues en:
• Observation, analyse, étude et conseil (recherches documentaires, études qualitatives, et
quantitatives…),
• Analyse stratégique et développement,
• Evaluation, accompagnement et aide à la décision.

EQR_VISION
Notre vision est la pertinence, la performance et l’innovation dans le but de s’attacher et fidéliser
nos clients. Cette vision qui sera un gage de confiance renouvelée dans la qualité de nos services et
interventions, et par la suite une mise en œuvre des dynamiques suivantes :

• Inscrire dans la durée, la

relation entre EQR et le
• Articuler études et client afin d’adapter nos
conseil en stratégie pour prestations, nos dispositifs
la réussite, la performance d'accompagnement et
et l’excellence à travers gagner du temps dans la
une observation fine et mise en œuvre des plans
stratégique du marché, d'actions.
• Nos consultants
• Développer une expertise accompagnent chaque
des secteurs d'activités client avec une approche
sur lesquels nous • Intégrer toute la chaîne personnalisée et partagent
accompagnons nos de production d'un avec lui leur expérience et
clients afin de se leur expertise et plus
projet depuis la collecte
positionner et de particulièrement lors de
développer une de l’information, liée aux
l'exploitation des résultats.
compréhension recommandations
d'ensemble et un capital stratégiques, en passant
intellectuel et par les étapes
méthodologique en tenant intermédiaires d’analyse
compte des enjeux du des données et de
marché concurrentiel.
synthèse jusqu’aux
résultats adéquats.
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EQR_PRESTATIONS

EQR s’appuiera sur les compétences de son

capital de consultants reconnus:

- En observation, analyse, étude et conseil

(recherches documentaires, études
qualitatives, études quantitatives).
- En analyse stratégique et développement
-
- En évaluation, accompagnement et aide à la décision.

EQR_SOLUTIONS ---------- EQR c’est l’Equerre qui ajuste votre angle droit

Accompagnement ponctuellement pour :

- Réalisation de vos audits internes,

- Organisation de workshops (optimiser un processus, réviser un document, résoudre un

problème, …).
- Selon vos besoins, l’équipe EQR vous aidera régulièrement sur des thèmes spécifiques.
- Conseil et accompagnement pour la conception et la mise en œuvre de systèmes de
management QHSE
- Analyse et Maintenance de systèmes de management QHSE existants pour
l’amélioration.
- Veille réglementaire Sécurité & Environnement
- Audits de conformité réglementaire
- Coaching QHSE personnalisé
- En qualité d’organisme de formation agréé, EQR propose des formations inter et
intra-entreprises sur les systèmes de management QHSE et leurs outils, Ingénierie
des RH, Business, Management...

Egalement pour toute combinaison de SMI (Système de Management Intégré), notre

assistance est complète ou partielle, selon les besoins.

EQR vous permet d’entamer sereinement le processus de Certification.

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 Ingénierie de Formation

Ingénierie et identification des besoins de formation

Pilotage et contrôle de l’exécution des plans de formation

Cadrage et élaboration des programmes de formation

Evaluation Orientation Ingénierie de Formation Formation

Formation Intra Inter
Entreprises Entreprises

RESSOURCES GOUVERNANCE DEVELOPPEMENT

QUALITÉ
HUMAINES & STRATÉGIE PERSONNEL

EQR met à la disposition de ses clients un ensemble de démarches

méthodiques et cohérentes pour la conception d’actions et dispositifs de
formation afin d’atteindre efficacement l’objectif visé

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 SPECIAL MANAGEMENT QSE
Thèmes de Formation
INTERPRETATION DES EXIGENCES
DE L'ISO 9001 V 2015
EXIGENCES DE LA NOMRE IATF
16949- V 2016
EXIGENCES DE LA NORME 14001-V
2015
EXIGENCES DE LA NORME EN 9100-V
2016
COMRENDRE LA NORME OSAHS
18001 - V 2007
APPROCHE PROCESSUS
AUDIT INTERNE SELON L'ISO 19011
EXIGENCES DE LA NORMES ISO
29001
LES OUTILS DE LA QUALITE:
NOUVEAUX ET CLASSIQUES
METHODES DE RESOLUTION DE
PROBLEMES
MANAGEMENT DE LA SANTE ET LA
SECURITE AU TRAVAIL
Objectifs
Connaître les concepts et les approches de la gestion d'un
SMQ et être en mesure d'interpréter les exigences pour un
meilleur déploiement
Comprendre savoir déployer les exigences de la norme et
développer les attitudes de base pour contribuer à la mise
en place d'un SMQ.
Identifier les exigences de la norme ISO 14001, connaître
les points communs avec les normes ISO9001 et L'OSHAS
18001, et acquérir les outils clé pour construire un système
de management de l'environnement selon la norme
ISO14001
Comprendre et savoir décliner les exigences de la norme
9100 et mettre en évidence les interactions majeurs avec la
norme 9001.
Assimiler la structure générale de la norme OSAHS 18001,
décliner les exigences et acquérir les outils nécessaires
pour le déploiement d'une démarche SST.
connaître la classification et les caractéristiques clés des
processus, être en mesure de modéliser et analyser un
système de processus. Identifier les indicateurs de la
mesure de la performance des processus.
Permettre aux participants de s'approprier les outils, la
méthodologie et les comportements nécessaires pour
animer un audit interne.
Comprendre la structure générale et savoir interpréter les
exigences de la norme afin de pouvoir mettre en place un
système de management en ligne avec la norme ISO
29001;
Assimiler les outils de résolution de problèmes, être en
mesure de déterminer le domaine d'application de chaque
outil et de le déployer au sein de votre entreprise;
Connaître le processus de résolution de problème et la
place de la méthodologie PDCA au sein du processus de
résolution. Comprendre les composantes et les concepts
de base de la méthodologie 8D.
Comprendre les concepts de base en matière de SST et
acquérir les outils nécessaires pour la mise en place d'une
démarche de prévention des risques et de gestion de la
SST;
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 SPECIAL LEAN SIX SIGMA

Thèmes de Formation Objectifs

CERTIFICAT LEAN - SIX SIGMA S'outiller avec l'approche Lean-Six Sigma et de se rendre en
GREEN BELT mesure d'utiliser ses principaux outils.

Méthode basée sur le programme DMAIC (Define-Mesure-

CERTIFICAT LEAN - SIX SIGMA
Analyse-Improve-Control), permettant d'avoir une vision précise
YELLOW BELT
sur la démarche Lean Six Sigma et ses outils.

CERTIFICAT LEAN - SIX SIGMA S'outiller avec l'approche Lean Six Sigma et vous rendre en
BLACK BELT mesure d'utiliser des outils statistiques avancés.

LA CHASSE AUX GASPILLAGE : Pratiquer les techniques d'analyse des systèmes de mesures y
ATELIER KAIZEN compris la façon de mener et d'interpréter une étude R&R.

MAITRISE STATISTISTIQUE DES Maitriser la méthode MSP et être en mesure d'évaluer la stabilité
PROCESSUS (MSP-SPC) des processus et de comprendre les racines de la variation.

Etre en mesure, à travers les étapes de construction d'un QFD,

QFD: QUALITY FUNCTION
de hiérarchiser les besoins et les déployer sous forme d'objectifs
DEPLOYMENT
mesurables et vérifiables.

Identifier et comprendre les concepts statistiques de base et

TECHNIQUES STATISTIQUES
pratiquer les outils statistiques de base via Excel.

Comprendre et pratiquer les techniques de l'analyse statistique

ANALYSE DES SYSTEMES DE
de la variation des systèmes de mesure y compris la façon de
MESURE (MSA)
mener et d'interpréter une étude R&R.

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 SPECIAL GESTION DES RISQUES

Thèmes de Formation Objectifs

Etre en mesure d'accélérer les projets encours grâce à

MANGEMENT DES RISQUES l'assimilation des principaux concepts de Management des
risques.

LEADERSHIP EN MILIEU Cerner l'importance du concept du Leadership et de son

INDUSTRIEL périmètre, s'approprier les outils techniques du Leadership.

Comprendre les différentes variantes de l'AMDEC et maîtriser la

LA PRATIQUE DE L'AMDEC méthode de son déploiement au sein de l’entreprise pour les
analyses produits et process.

Permettre aux managers et leadership de disposer d'une

MANAGEMENT STRATEGIQUE cartographie stratégique de leur structure et de localiser leur
avantages concurrentiels

SPECIAL GRANDE DISTRIBUTION

Thèmes de Formation Objectifs

Permettre aux managers de la distribution de développer plus

ROUTE TO MARKET
facilement des connaissances à très forte valeur ajoutée

Avoir une vision intégrée des différents volets de la chaine

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT logistique, comprendre et pratiquer les principaux outils d'aide à
la décision.

Comprendre les outils et le domaine d'application de l'approche

LEAN LOGISTICS
Lean et la stratégies de son déploiement.

INGENIERIE DES RESEAUX DE S'approprier les techniques de management d'un réseau de

DISTRIBUTION distribution tout au long de la chaine de valeur.

ENTREPOSAGE ET EQUIPEMENT Connaître et assimiler les différentes techniques d'entreposage

DE MANUTENTION ainsi que les conditions associées à l'utilisation des équipements.

LA GESTION DES STOCKS Maitriser et comprendre les enjeux de la gestion des stocks

GESTION OPERATIONS DE Comprendre les différents critères du choix de l'un des modes de
TRANSPORT transport disponibles et savoir minimiser le coût de transport.

ECO CONDUITE ET SECURITE Sensibilisation/Education aux risques routiers de votre staff afin
ROUTIERE SELON LA NORME de mettre en œuvre une démarche préventive, économique et
ISO 39001 écologique.

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 RH – GOUVERNANCE & STRATEGIE

Thèmes de Formation Objectifs

Fondements de la bonne
Identifier la démarche qui répond le mieux aux problématiques et
gouvernance
renforcer les capacités de décision

Renforcer les techniques et les pratiques des managers et

Management des équipes cadres dirigeants et améliorer leur efficacité et celles de leurs
équipes.

Piloter et accompagner une équipe de managers opérationnels

Leadership Accueillir, comprendre et mettre en action le changement de
posture d’expert à manager.

Vivre et accompagner les collaborateurs à accueillir et adhérer

Gestion de Conflits
au changement, Savoir gérer les émotions et les conflits

Savoir travailler, communiquer et maîtriser les différences

Réussir l’intégration des juniors au
d’approches comportementales des deux populations et
quotidien
d’adapter ainsi son management.

Acquérir des outils et des méthodes de gestion du temps pour

mettre en place des comportements nouveaux, Approfondir
Gestion du temps & organisation
l’approche de la relation temps pour consolider les outils et
pouvoir anticiper.

Comprendre la notion et les causes de stress pour le canaliser.

Gestion de stress Agir avec discernement sous stress, relativiser temps et stress,
Comprendre le fonctionnement des émotions et savoir les gérer,

Apprendre individuellement ou collectivement : c’est vouloir

progresser, tirer leçon des difficultés et créer des approches
Du Coaching Individuel au
nouvelles qui répondent mieux aux besoins réels et latents des
Coaching d’Entreprise
différentes parties prenantes.

Découvrir le charisme et ses composantes, prendre conscience

de ses propres capacités et développer son charisme au
Prise de Parole en Public (PPP)
quotidien en situation professionnelle, Savoir se positionner au
sein d’une équipe ou d’un groupe.

Créer les conditions pour se sentir plus heureux, plus

enthousiaste, plus maître de soi et de sa vie.
Aider ses collaborateurs et ses proches à trouver en eux de
nouvelles ressources.
Développement personnel (le moi)
Voir les évènements s’enchainer les uns aux autres dans le sens
de ses objectifs.
Trouver des solutions là où les autres voient les problèmes.
Améliorer sa relation avec soi même et avec les autres.

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 - Comprendre les éléments de l’intelligence émotionnelle -
Améliorer la compréhension des différents aspects du
comportement humain - Comprendre ses propres émotions et
apprendre à gérer ses réactions émotionnelles pour obtenir les
L’intelligence émotionnelle
résultats souhaités - Apprendre à améliorer sa capacité d’auto
motivation - Savoir comment faire preuve d’empathie dans la
plupart des situations - Savoir communiquer et motiver les autres
en se basant sur la compréhension de leurs émotions.

- Comprendre les enjeux de l’assessment - Traduire un cahier de

Outils et méthodes pour évaluer les
charge en critères observables - Découvrir et appliquer des
compétences
méthodes et outils d’évaluation - Inscrire l’assessment dans la
gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.

- Situer son type de personnalité et son évolution dans le temps -

Le Process Communication Identifier ses conditions de réussite (atouts et motivations) et
Management (PCM) savoir les utiliser - Repérer les situations qui, pour soi, sont
source de stress et apprendre à les gérer.

Amélioration de la cohésion interne de l’équipe participante -

Fédérer les membres d’un groupe autour des valeurs de leur
Team building : Cohésion d’équipe
entreprise - Les inciter à participer et à coopérer entre eux et à
renforcer leur esprit d’équipe - Obtenir un travail d’équipe
productif avec une bonne synergie interne ainsi qu’une une
bonne ambiance de travail

- Satisfaire le client-citoyen, répondre aux exigences réelles du

marché (ne pas se contenter d’analyse interne) - Améliorer ses
performances en se fixant des objectifs efficaces et crédibles -
Pratique du Benchmarking
Devenir ou rester compétitif : comprendre la concurrence et les
raisons des performances (qualité, coût, délai, …) - Evaluer ses
forces et ses faiblesses pour agir et anticiper - Faciliter la
conduite du changement.

- Choisir une solution en comparant plusieurs possibilités -

L'entreprise ne peut pas fonctionner sans prise de décisions -
Outil de gestion pour les managers qui font en permanence des
Prise de décision choix - La prise de position par rapport à un problème posé à
l'entreprise,

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 Nos Références

Parmi nos Partenaires en Afrique et au Moyen

Orient

‫ﺔﻛﺮﺷ ﺓةﺭرﺎﺠﺘﻠﻟ ﺕتﺎﻴﯿﺣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ‬

‫ﺖﻳﯾﻮﻜﻟﺎﺑ ﺕتﻻﻭوﺎﻘﻤﻟﺍاﻭو ﺔﻣﺎﻌﻟﺍا‬

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 INFORMATION SUR LA TARIFICATION

La durée des cycles de formation sera fixée en fonction de vos besoins

Nos tarifs comprennent

- La formation et la documentation électronique.

- Les pauses cafés & déjeuners.

INFORMATION & INSCRIPTION

EQR S.A.R.L
21 Rue Jabal Bouiblane, Imm. Bouchra,
ème
2 étage, App.9, Agdal - Rabat- Morocco

Tél. : +(212) 661 100 779 ; +(212) 661 921 821

E-mail: contact@eqr-services.com

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