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ISET Zaghouan________________________________________________________
INTRODUCTION GENERAL
I/Présentation de l’ATB :
1) Historique:………………………………..P7
2) Organigramme……………………………P7
II/ L’ATB et sa relation avec la Banque Centrale
1) Rôle de l’ATB……………………................P8
2) Relation avec la banque centrale……………P9
Introduction générale
Première partie :
Présentation de
L’ATB
I/Présentation de l’ATB :
1) Historique :
L’Arab Tunisian Bank, banque commerciale de droit Tunisien a été créée
le 30 Juin 1982 par l’intégration de l’agence de Tunis de l’Arab Bank Plc
et l’apport de personnes physiques tunisiennes.
C’est une banque tunisienne qui s’est donnée pour mission de contribuer
au développement économique et financier du pays, en offrant notamment
aux professionnels un service diversifié et de qualité.
2) Organigramme :
Voir schéma qui représente l’organigramme de l’agence ATB de BAB
SOUIKA. (Page…30.)
1) Le rôle de L’ATB :
La banque à été définie comme étant « Toute entreprise qui se livre à titre
d’activité habituelle aux objectifs suivantes :
-Assurer pour la clientèle le payement ou le recouvrement du chèque.
-Assurer la différenciation de ces produits et ces services bancaires.
-Accorder des crédits à long et court terme.
-Dominer le secteur bancaire Tunisien et Européen.
Deuxième Partie :
Les opérations
bancaires et le
traitement interne
des informations
-Carte Visa Gold : Avec cette carte de haut de gamme, vous bénéficiez de
privilèges exclusifs et d’un confort bancaire exceptionnel en Tunisie et lors
de vos déplacements à l’étranger.
Pour chaque année le client paie un montant du frais qui se diffère selon le
type de carte bancaire comprise entre 5 et 82 dinars.
*Mise à disposition :
Un chèque certifié est un chèque émis par une banque ou une caisse
d'épargne. Celle-ci assure qu’il y a assez d’argent sur le compte pour
couvrir le montant du chèque. Pendant huit jours l'argent est bloqués pour
le bénéficiaire. Après ce délai la certification n'est plus valable et le chèque
redevient un chèque normal. Les chèques certifiés sont à distinguer des
chèques de banque.
2) Fonction administrative:
*La gestion d’ouverture de compte et sa clôture :
Lors de la demande d’ouverture du compte, le guichet responsable vérifié
l’identité complète du client, son adresse, et se renseigne sur l’objet et la
nature de l’affaire du client.
Documents à remplir :
-Convention de compte de dépôt relative de l’ATB
-Demande d’ouverture de compte chèque. (Voir annexe p 32)
-spécimens de signature (voir annexe P 33)
*Compte épargne (le client à le choix d’avoir un livret d’épargne ou
une carte magnétique) :
Documents exiges :
-copie de la carte d’identité
Documents à remplir :
--Demande d’ouverture de compte épargne
-spécimens de signature
le cas échéant, toutes les sommes dues en principal, frais et intérêt. (Voir
document « Demande de clôture de compte page…34».
*Gestion de crédit :
-un crédit : c’est un contrat passé entre le préteur et l’emprunteur, par
lequel le préteur met à la disposition de l’emprunteur une somme d’argent,
et s’engage à rembourser cette somme, moyennant intérêt et frais pour une
durée déterminée.
Le crédit est dit à court terme s’il est accordé pour une durée inférieur à 2
ans, à moyen terme s’il est accordée pour une durée comprise entre 2 et 7
ans et à long terme s’il est accordé pour une durée supérieur à 7 ans.
Il ya deux grande famille de crédit :
-Les crédits aux particuliers
-Les crédits aux professionnels
Les crédits aux particuliers : sont destinés à une population de particulier
de population de personne physique justifiant d’un revenu régulier.
En matière de crédits aux particuliers la banque offre les types suivants :
Les crédits à la consommation
Les crédits acquisition véhiculent
Les crédits immobiliers
Les crédits aux professionnels : et aux micros entreprises : les
professionnels sont les personnes exerçant pour leur propre compte en
affaire individuelles ou micro entreprises ou fonctions libérales.
L’investissement est un engagement à long terme, il requiert souvent des
moyens financiers important.
Le crédit d’investissement est un prêt à long terme accordé par la banque
pou permettre de réaliser des investissements biens définis.
Les crédits d’investissements les plus courants sont :
*Préavis de rejet :
En cas de rejet la banque tirée refuse le paiement d’un chèque, pour
absence, insuffisance ou indisponibilité de la provision dans ce cas elle
doit :
-Porter immédiatement au verso du chèque la date de sa présentation.
Troisième Partie :
Etude de cas
(Le crédit à la
consommation)
Le crédit à la consommation :
Les ménages sont parfois confrontés à des dépenses importantes, dont
ils souhaitent étaler le paiement sur une période déterminée, par
exemple: l’achat de nouveaux mobiliers, l’acquisition d’un ordinateur.
15.000DT 1% 175DT
= 6000 DT + 902.028 DT
= 6902.028 DT
= 142.063 DT.
Personnellement cette expérience m’a permis d’avoir une idée générale sur
le travail en groupe, d’acquérir des connaissances théoriques et de voir
l’importance de la circulation de l’information entre les services au sein de
la Banque .Néanmoins ce stage m’a permis de mettre le point sur quelques
dysfonctionnements, à savoir : la durée d’étude des différents dossiers des
crédits est assez courte, ainsi le faite de voir des opérations concernant les
banques étrangères sont assez rares .
Enfin, j’espère que ce rapport a bien reflété l’objectif attendu dans ce stage
de perfectionnement.
Chef d’agence
Front office
Accueil du client
Versement Espèce, Chèque
Retrait
Ouverture de compte
Back office
Guichet 1 Guichet 2
Contrôleur
Vérification et contrôle de toutes opérations