1-Qu'est ce que la GRH
-L'ensemble des activitás qui
attirer, retenir, motiver, satisfaire et
développer visent de l'efficacité
eallective des personhes
-L'ensemble des activités qui visent à
conduire le développement des R.H.
en vue de la réalisatlón des oblectifs
de l'entreprise.
2-ressource humaine présente les
particularités sulvantes :
-Une ressource dynamique
-Une ressource qui se construit dans
le temps
-une ressource mobile
3-les misslons de la GRH,
-La GRH a à lä fojs une mission
sociale et une mission économfque
4-mission économique
-prouductivité du personnel
-projet Else missions a remplir
presentation a fournir
5-Missions sociale
-satisfaction et motivation personnel
-Projet professionnel et personnel
6-Les activités de la GRH
Interdépendantes, cohérentes entre
elles, alignées avec
la stratégie, contribuent à réaliser la
stratégie
7-objectif majeur du management
des ressources humalnes s'inscrit
dans la recherche de la
performance de l'entreprise dans
l'Intérết tous.Parmi les objectifs de
la GRH:
-La communicatlon Interne
-La motivation du personnel
-Le développement des compétences
-evaluation des performances
- santé sécurité au travail
-rémunération et rétribution
8-Les objectifs de la GRH
Attirer les talents, conserver et
fidéliser, développer,
motiver et satisfaire et être efficace
9-Pour atteindre ses objectifs, les
activités de la GRH doivent êtres :
-Cohérentes entre elles
-Contribuent à réaliser
-la stratégie Interdépendantes
-Allgnées avec la stratégle de
l'organisation
10-la fonction GRH est linfluencée -
Les changements de mentalités et la
modification des valeurs des individus
-La hausse du taux d'enplol des
femmes
- La hausse du niveau de scolarité
des travailleurs.
11-la fonction GRH peut etre
linfluencée
-La hausse de l'automatisation
-La globalisation des marchés
-Le mouvernent social
12-évolution du rôle de la GRH
-opérationnel -stratégique
-quantitatif -qualitatif
-a court terme -a long terme
-administratif -consultatif
-réactif -proactif
-vision interne -vision externe
-basé sur l'activité -basé sur les
solutions
13-les mutations technologiques
impactent La GRH par
-a modification des qualifications
requises
- la transformätion des métiers
14-La GPEC
Gestion Prévisionnelle des Emplois et
Compétences
15-La sarvica RH a décidé confier
la gestion des congés payés aux
responsables opérationnels > A
quel terme managerial sa rapporte
cette décision ?
- La décentralisation de la fonction RH
16-Le recrutement est une
démarche à fort enjeu pour
l'entreprise, ces enjeux sont
notamment:
-Attirer les melleurs réspecter les
règles
- Limiter les couts ét étre performant
17-Fant partie du pracessos de
ecrutement:
-L'analyse du besoin de recrutement
-L'Accueil et intégration
18-Les causes principales à la
halssance d'un besoln en
récrutement sont:
- Un poste vácant
-Création d'un poste
19:L'annonce de presse lors d'un
recrutement peut contenir :
-La dénomination du poste
-La Le profil du post
20-il sert à déterminer le portrait
idéal de la personne qui doit
occuper un poste précis, c'est:
-Le profil du poste
21-La définition du poste
-la nomation d’un poste
• Identification du poste avec son
intitulé
• Mission de l’emploi et les
responsabilités.
• Le statut hiérarchique peut être
indiqué «
• Inventaire des tâches de travail est
de competence
• Description des activités
• Moyens et contraintes du poste
23-Un besoin en recrutement peut-
être:
-Ponctuel -Permanent oStructurel
Permannet urgent
24-Les cas du recours à un
contrat CDD sont:
-Interdit pour remplacer un salarié
en grèv
- CDD : contrat conclu pour
l’exécution d’une tâche précise,
temporair
-pour le remplacement d’un
salarié, l’accroissement temporaire
d’activité
-Congé maladiek
25-les cas de recours à l’intérim
-Le remplacement d’un salarié
absent
-congé de maternité
-Accroissement temporaire
d'activités
-emploi à caractère saisonnier
26-Lors d'un recrutement, Il est
recommandé de:
-préparer les questions écurremes
d'entretieny d'embauche
-Etre naturel et sinceres
27- Moyens du recrutement
• Service recrutement de
l’entreprise
• Hiérarchie
• Cabinet de recrutement classique
• Chasseur de têtes
28-recrutement interne
se fait
-journal de entreprise
- Site Internet
-Note de seryice
-Affichage de poste,
Réaffectations internes
• Mutation ou transformation
• Promotion
• Rétrogradation
les inconvénient de recrutement
interne
-demande des systèmes de
formation pour préparer la relève
-empêche l'arrivé de sang neuf
-les avantages de recrutement
interne
-maintient de la culture d'E/ses
-facilite l'intégration du travailleur
-source de motivation n+1
-Source de démotivation pour
les autres salarié
29recrutement externe
se fait
• Service recrutement de
l’entreprise
• Hiérarchie
• Cabinet de recrutement classique
• Chasseur de têtes
-les avantages de recrutement
externe
-renouvellement des ressources
-introduit des changement
-favorise le développement de
l'organisation

-les inconvénients de recrutement
externe
-choc culturel possible -risque pour
l'organisation face à l'inconnu
-processus d'intégration du
travailleur au sein de l'organisation
généralement plus long
30-t'embauche est la décision
d'engager le candidat contré un
salaire, Cette décision repose sur:
Les caractéristiques personnelles La
faculté d'adaptation
Les compétences
La motivation
Les références
31L'employeur est libre de choisir
le salarié qu'il entend recruter. il
doit respecter le principe de priorité
de réembauchage. Ce principe
correspond:
Rembaucher en priorité les personnes
licenciées suite à une situation
économique
32Analyse de la demande
-Analyser l’opportunité du recrutement
d’un nouveau salarié.
33-Préparation du recrutement.
Définition du poste et du profil
-Établir le profil de poste
-Établir Le descriptif du post
34-Les tests d’intelligence et
d’aptitude :
• Le plus célèbre d’entre eux est le test du
QI (Quotient Intellectuel).
• Parmi les autres tests d’intelligences, on
retrouve …..acquisition de connaissances
ou de facilité à ordonne
35-Les tests de personnalité :
Ces tests permettent d’esquisser le
portrait de la personne, ou de révéler
10 à 20 traits de personnalité.
36-La graphologie
Cette démarche non récente et
reposant sur le principe que l’écriture
d’une personne est le reflet
de sa personnalité.
37Les tests de situation
Adapté aux besoins pragmatiques des
entreprises, ils ont pour objectif
d’analyser …..les jeux de rôles.
38Les Assessment Centers
L’objectif est de diagnostiquer le
potentiel d’un candidat …à partir du
référentiel de compétences pour un
poste donné
-39les avantages d'un entretient
-permet d'ajouter des élément
nouveau y compris subjectif (ex:
affinité)
-couts faible, apparemment simple
-40 Les objecțifs dans un entretien
d'évaluation doivent êtres
• Analyser les points forts et les points
faibles.
• Fournir une information pour décider
une promotion
• Servir de base à la décision
d’augmentation de
salairerémunérations différentes pour
des performances différentes.
• Favoriser une meilleure
communication entre le supérieur
hiérarchiques et ses collaborateur
41-les inconvénient d'un entretient
-demande des compétence
particulières pour le recruteur(valeur
de l'entretient dépend fortement de
l'interviewer) -prend du temps
42-Impacts RH du recrutement :
• Des effets à long terme, à anticiper
dès le recrutement
• Un aperçu de l’effectif à venir et des
enjeux d’adaptation pour l’entreprise...
• Préserver et utiliser sa « marque
employeur »
43-les couts direct d'un
recrutement
-temps passé par les membre de
l'entreprise:
-facturation des services d'un cabinet
de conseil de chasseur de têtes
-couts divers supportés par l'E/ses
44-les couts indirect d'un
recrutement
-productivité inférieur sur le poste
pendant la période d'intégration
-le temps que ses collègue vont
passer a aider le nouveau recruter
-le turnover coute cher, même s'il
s'agit d'un cout caché la plupart du
45-evaliation personel
C’est un processus par lequel on
arrive à porter des jugements sur la
performance passée et présente
mais aussi sur le potentiel futur d’un
subordonné au regard de
l’environnem
46-A quoi aboutit un bilan de
compétences ?
l'évaluation de la compétence de
l'incompétence de la personne dans
son travaient de son travail
47-Le système d'évaluation doit
permettre :
De mesurer la contribution de chacun
De favoriser l'accroissement de cette
contribution
De garantir un lien avec la rétribution
48Les objectifs d’un système
d’appréciation:
Pour l’évaluateur :
• Conseiller les subordonnées.
• Améliorer les relations
interpersonnelles.
• Aider les subordonnées à définir
leurs objectifs
• Aider les subordonnées à
améliorer les capacités et leurs
performances
49-Pour l’évalué :
• Recevoir des informations sur la
qualité de ses actions passées.
• Préciser la définition de son rôle.
• Préciser les objectifs de travail et
plan d’action.
• Définir les besoins de formation.
• Discuter le plan de carrière.
• Clarifier le problème des relations
interpersonnelles
• Obtenir une augmentation, une
promotion
50-Avantages pour pour l’évalué
(le collaborateur)
• S’exprimer à propos de son travail.
• Recevoir un avis extérieur sur un
des points forts comme sur les
faiblesses.
• Exprimer ses désirs ses attentes
ses souhaits de perfectionnement
de développement de carrière.
• Améliorer la qualité de la relation
de coopération établie avec le
collaborateur est imefavorable dans
sa façon de diriger le secteur de
travail
51-Inconvénients pour
l’évalué(le collaborateur)
• S’engager profondément. La
tendance est plus à la réserve
• Il ne sait pas se que le manager
fera de ces propos.
• Il est contraint de se dévoiler au-
delà de ce qu’il souhaite.
• Peur des changements qu’il ne
souhaite pas
52-Avantages d'un système
d'appréciation pour l'évaluateur le
(manager )
• Mieux connaître ses collaborateurs
• Développer une habitude
d’échange et de rapport de
confiance.
• Évaluer les résultats acquis sur le
plan des capacités professionnelles
• Percevoir les attentes, les désirs,
les espoirs des collaborateurs et les
transmettre
53-les inconvénient d'un
système d'appréciation pour
l'évaluateur (le manager )
-rencontrer des difficultés
spécifique à évaluer les prestation
de son collaborateur -confrontation
directe avec ses collaborateurs
54-Mehtodes evaluation
L’évaluation libre
L’autoévaluation
La fiche d’appréciation
L’évaluation 360.180.540
55-L’évaluation libre
C’est une méthode simple, peut 65-Le service RH a décidé de ‫ا‬préparer par : Simo
formalisée qui consiste pour un confier la gestion des congés
évaluateur à recenser les points forts payés aux responsables chajari
et faibles d’un individu considérant opérationnels ». À quel terme GRH
dont il s’acquitte des missions qui lui managérial se rapporte cette
sont confiées. décision? EL amili / jawhari
56-L’autoévaluation . La décentralisation de la fonction RH 2020
L’autoévaluation renvoie à la 66-Lors d'un recrutement, Il est
responsabilisation des salariés pour recommandé de:
qu’ils prennent en charge leurs projets -préparer les questions récurrentes
professionnels d'entretlen d'embauche
57-L’évaluation 360° -Etre naturel et sincère
Cette méthode consiste à demander à -Recherchez des informations sur le
celui qui est apprécié d’indiquer le secteur et l'entreprise
nom de certaines personnes 67-Selon le courant des relations
avec lesquels il travaille et dont humaines , parmi les propositions
l’appréciateur fait solliciter l’avis. suivantes , laquelle ou lesquelles
- leurs collègues ; sont à prendre en considérations ?
- leurs supérieurs hiérarchiques ; B. Pour obtenir de bons résultats , il
- un service de leur entreprise ; faut s'intéresser aux salaries en tant
- un fournisseur ou un so que personne
us-traitant C. Pour améliorer la performance de
58-pièges fréquents à éviter l'entreprise , il faut accorder de
• Ent ou interrogatoire l'importance à l'étude des relations
• Ent d’évaluation ou rituel inutile entre l'homme et son travai
• Ent d’évaluation ou dialogue de sourd? 68-L'approche institutionnelle en
• Ent d’évaluation ou l’arroseur matière de gestion des ressources
• Éval personnelle comparée humaines est une approche
• Éva ou résolution de problème? structurée centrée sur -Le respect
59-Pour les candidats, les erreur à des lois et des conventions collectives
évités lors d'un entretien de - Le respect des exigences
recrutement de économiques
-Adopter une attitude de demandeur 69-Les avantages de l'auto
d'emploi évaluation sont:
- Compter sur l'improvisation et non sur A. Responsabillser le collaborateur
la préparation de l'entretien Rendre le collaborateur plus ouvert
-parler de façon negative du dernier 70-Peuvent être considérées
emplol ou employeu comme des assesment center:
60-pour le recruteur, les erreur à Les test personnalité
évités lors d'un entretien de 71-Chaque organisation fixe un
recrutement nombre minimal d'évaluation au
-biais de projection et clonag cours d'une période donnée. Le
-la discrimination des candidat selon choix du moment dépend
l'âge ou le sexe, la perception Le choix de la méthode d'évaluation.
sélective, l'effet de Halo, l'effet de
contraste, la stéréotypage 72-La rétroaction multi-source peut
61-Laguelle de ces propositions ne etre rialiser
figure pas dans un profil de poste ? -N+2
Les qualltés personnelles -N+4
62-Laguelle de ces propositions -les collégues
figure dans un profil de poste ?
les tâches et les responsabilités, la
rémunération prévue les résultats
attendus
63-A quel moment doit être
réfléchie l'activité de recrutement ?
D. En amont, pendant et en aval de
tout processus d'embauche
64-On recense deux causes
principales à la naissance d'un
besoin en recrutement:
La vacance d'un poste/ La création
d'un poste////////Le changement d'un
poste / la création d'un poste