Devoir 4E 1

Devoir 4E (10 %)

Mise en situation

Au cours de votre quatrième session d’études collégiales, vous avez cherché activement un emploi d’été qui se
rapproche de votre domaine d’études. Vos démarches ont été fructueuses : vous avez réussi à dénicher un
emploi étudiant à temps plein au gouvernement du Québec, emploi que vous pourriez occuper à temps partiel
pendant vos études.

Au travail depuis deux mois, celui-ci vous satisfait dans l’ensemble. Seule ombre au tableau, un membre de
votre équipe, en poste depuis un an, vous mène la vie dure depuis votre arrivée ou presque. Il se plait à mettre
votre inexpérience et vos erreurs en lumière et tente de propager la rumeur que vous manquez de rigueur et
que vous faites preuve de nonchalance. Vous jugez les dires de votre collègue absolument non fondés, avec la
conviction de votre bonne foi et de votre compétence.

Votre premier réflexe a été d’aller rencontrer votre collègue pour discuter du problème et tenter d’y trouver une
solution avec lui. Mais rien n’a changé depuis ; ce collègue continue de parler à qui veut l’entendre de votre soi-
disant manque de rigueur et de votre supposée nonchalance. La situation vous pèse et vous craignez qu’il
réussisse à nuire à votre réputation. Vous décidez de ne pas vous plaindre à votre supérieur puisque le cas
vous semble une affaire personnelle et vous choisissez de communiquer de nouveau avec ce collègue qui parait
éprouver de l’antipathie pour vous.

Vous entreprenez maintenant de rédiger un courriel à son intention afin de lui exprimer votre malaise persistant,
un courriel qui restera entre lui et vous. Vous souhaitez honorer votre contrat dans un climat favorable et,
surtout, vous comptez rester en bons termes avec l’équipe.

Tâche à réaliser

Vous devez préparer et rédiger un courriel de 400 mots (± 10 %), relevant du discours expressif.

Consignes

1. Remplissez la fiche de planification de la communication proposée ci-dessous.

2. Dressez le plan de votre courriel en vous servant du gabarit ci-dessous. Pour vous assurer
d’intégrer les procédés du discours expressif à votre texte, il vous est conseillé de noter, dans
votre plan, les endroits où ceux-ci seront employés.

NOTE. – Comme les paragraphes d’un courriel sont courts, les idées, les explications et les
exemples peuvent faire l’objet de paragraphes distincts.

3. Rédigez votre courriel de 400 mots (± 10 %) et donnez-lui un titre (l’objet).

4. Surlignez en jaune les procédés du discours expressif prévus dans votre stratégie, à leur
première utilisation seulement.

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Devoir 4E 2

5. Soulignez les figures du discours prévues dans votre stratégie.

6. Assurez-vous d’appliquer correctement les règles de présentation d’un courriel.

7. a) À l’aide du guide La révision en six stratégies placé en annexe de votre Cahier d’appren-
tissage, révisez et corrigez votre courriel sur les plans du contenu, de la cohérence dans
l’organisation du discours et de la qualité de la langue.

b) Dans un bref paragraphe de 8 à 10 lignes, nommez clairement une ou des stratégies de

révision que vous avez utilisées et présentez, pour chacune d’elles, un exemple de
correction qui a été apportée dans votre texte.

NOTE. – La fiche de planification et le plan doivent absolument être remplis pour

permettre à la tutrice ou au tuteur d’évaluer la conformité de votre courriel avec la
planification qui a en été faite. Un devoir remis sans la fiche de planification et le plan
sera refusé.



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Devoir 4E 3

Fiche de planification de la communication

Schéma de Jakobson

Référent

Les rumeurs,

Émetteur Message Récepteur

Moi-même . expliquer a mon collègue comment je me Mon collègue .

sens face aux rumeurs qu’il partage a mon

égard . .

Canal
Le courriel .

Code

Langue française écrite .

Objectif de communication

Exprimer clairement par écrit à mon collègue que je souhaite honorer mon contrat de travail dans un climat favorable et
être en bons termes avec l’équipe.

Stratégie de communication

Moyen d’expression : courriel

Fonctions du discours

Fonction dominante : expressive ou émotive

Fonction secondaire : Poétique et esthétique .

Procédés privilégiés

Procédés propres au discours expressif incluant les figures du discours :

Présence directe de l’émetteur, utilisation du pronom : je, me, nous, mon, ma.

Expression par le type de phrase : exclamative, l’interjection, phrase optative, fausse interrogation

Expressivité par la ponctuation : points de suspension, d’exclamation et interrogation.

Expressivité par le vocabulaire, connotation, dénotation, valeur expressive des mots et des verbes

Figures du discours : ressemblance : (comparaison, métaphore, antithèse, hyperbole ), oppositions (antithèse et

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oxymore, atténuations (euphémisme et litote), insistance et d’ironie, gradation, amplification

atte.fi

Registre(s) de langue employé(s) : Neutre/standard .

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Plan du courriel

Préambule

Objet .

Appel Bonjour Monsieur, .

Introduction

Prise de contact Je tenais à communiquer avec vous pour discuter d’ une situation qui perdure et qui me place dans
et entrée en une situation désagréable.
matière

Développement1

Première idée Idée principale

Acceptation .

Idées secondaires Explication(s) et/ou exemple(s)

La différence des gens . Divergences d’opinions .

Deuxième idée Idée principale

Difficulté à faire face aux événements, à la situation .

Idées secondaires Explication(s) et/ou exemple(s)

Effets psychologiques . Demotivation, stress, anxieté, frustration

Troisième idée Idée principale

. Désir de mettre fin au conflit .

Idées secondaires Explication(s) et/ou exemple(s)

. Discuter en réunion privée . Travail harmonieux

Quatrième idée Idée principale

Idées secondaires Explication(s) et/ou exemple(s)

. discuter .

Cinquième idée Idée principale

Idées secondaires Explication(s) et/ou exemple(s)

. .

1
.le courriel devrait comporter trois ou quatre idées. Le gabarit prévoit toutefois un espace pour une idée
supplémentaire.

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Devoir 4E 6

Conclusion

Rappel de Mon objectif est de trouver des solutions constructives qui nous permettront de collaborer de manière
l’objectif du plus harmonieuse à l’avenir. .

message
(le courriel se
termine sur une
bonne note)

Clôture

Salutations, Cordialement,

Signature Votre collègue, Josée Mcnicoll .

Votre courriel

Objet : Résolution Situation conflictuelle

Cher collègue,

Je tiens à vous adresser ce courriel dans un esprit de respect et de collaboration. Je

souhaite vous exprimer mon désaccord concernant vos propos négatifs à mon sujet. J’ai
déjà essayé de discuter de ce problème avec vous, mais malheureusement aucune
amélioration depuis, même que cela amplifie. Cette campagne de salissage de votre part
donc je suis la cible, a eu un impact sur mon bien-être, ma motivation et ma réputation.
Je dois maintenant faire face chaque jour à de l’anxiété, de l’angoisse et de la frustration
à l’idée de me rendre au travail. Cette situation m’affecte psychologiquement. Nous
sommes tous différents et nos opinions peuvent diverger, vous ne croyez pas?

Nous avons des divergences d’opinions sur mon expérience et ma rigueur au travail….

Je vous assure que je m’efforce de faire preuve de professionnalisme et de rigueur dans

l’exécution de mes tâches. Je suis convaincue de ma bonne foi et de ma volonté de
rendre un travail bien fait, contrairement à ce que vous laissez croire aux autres. Selon
moi, il est essentiel de maintenir un environnement de travail respectueux et constructif.
La collaboration entre tous les employés améliore le partage des connaissances et des
compétences, ce qui permet d’enrichir le savoir collectif et ainsi développer les
compétences individuelles. Je ne prétends pas tout savoir, mais lorsque je rencontre des

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Devoir 4E 7

obstacles, je me réfère à mes collègues, à mes supérieurs, je cherche des solutions, je

suis pro active. J’ai d’ailleurs été sélectionné pour ce poste pour mes qualités de
débrouillardes et d’organisation.

Une communication ouverte dissipe les doutes et les craintes. Je vous propose donc de
discuter de ces points lors d’une réunion privée au moment et un endroit qui vous
convient. Mon objectif est de trouver des solutions constructives qui nous permettront de
collaborer de manière plus harmonieuse à l’avenir.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre discrétion. Je suis convaincue que

nous pouvons trouver un terrain d’entente et continuer à travailler efficacement
ensemble.

Cordialement, votre collègue

Josée McNicoll

Stratégie(s) de révision utilisée(s)

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Devoir 4E 8

décomposer la tâche en ayant un but bien précis à chaque relecture.

1. Première lecture : Revoir la structure du texte, voir que toutes les idées
principales et secondaires et que les explications s’y retrouvent. Souligner les
procédés, , les fonction, repérer les exemples

2. Deuxième lecture : Réviser la langue, révision de l’orthographe

grammaticale, utilsation du programme Antidote.



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