III : les stratégies mises en place pour développer le leadership afin de motiver les

équipes

Les stratégies de développement du leadership sont les éléments fondamentaux du

développement des compétences, des attitudes et des qualités requises pour la réussite
professionnelle. Un monde complexe et en constante évolution nécessite l’utilisation de
méthodes de leadership efficaces. Au-delà de l’individu, Ces approches stratégiques ne se
limitent pas seulement à l'individu, mais transcendent pour influencer positivement la culture
et les performances organisationnelles.

La recherche sur le leadership des PDG permet une compréhension efficace des leviers
cruciaux pour améliorer les performances organisationnelles. En se basant sur les pratiques
des PDG au sein des grandes organisations, on peut découvrir l'ensemble de ces stratégies de
leadership.

 Time Cook PDG d’APPLE

Le PDG d'Apple, Tim Cook, est largement reconnu comme un leader visionnaire qui a
transformé l'entreprise en un géant technologique. Depuis 2011, Cook occupe le poste de
dirigeant d'Apple et, grâce à son leadership, l'entreprise a continué à innover et à croître. Cook
à un style du leadership démocratie, ce qui, signifie qu’il permet aux employés de fonctionner
de manière indépendante en fonction de leurs expériences.

L'innovation, l'engagement envers la responsabilité sociale et la capacité à créer des équipes

solides caractérisent le style de leadership de Cook.

Se concentrer sur l’innovation et la collaboration :

Une leçon majeure tirée du leadership de Tim Cook réside dans son engagement envers
l'innovation. Sous sa direction, Apple a vu la naissance de produits révolutionnaires tels que
l'iPhone X, l'Apple Watch et le HomePod. Cook a été un moteur essentiel du développement
de nouvelles technologies comme la réalité augmentée et l'intelligence artificielle.

Apple en tant qu’une entreprise à la pointe de l'innovation, ce qui nécessite des individus
différents d'esprit et uniques pour contribuer à créer l'avenir. En tant que dirigeant d'une
entreprise axée sur l'innovation, Tim Cook comprend qu'il a besoin de penseurs capables
d'apporter une nouvelle perspective. "Nous voulons une diversité de pensées", a-t-il déclaré
lors d'une récente interview avec Businessweek. ".

Selon Tim Cook, pour faire ressortir le meilleur chez les gens, il est essentiel d'encourager la
diversité de pensée. Cook souligne l'importance de la diversité de styles et de perspectives,
permettant à chaque personne d'être authentique et de contribuer avec ses propres idées. En
créant un cadre où les gens peuvent se sentir libres d'être eux-mêmes et où leur singularité est
valorisée, Cook estime qu'ils seront plus enclins à apporter leur contribution maximale et à
s'épanouir dans leur travail.

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Il a ainsi instauré des politiques favorisant simultanément la collaboration et l'innovation au
sein de l'entreprise. Par exemple, le programme « Blue Sky » chez Apple permet aux
employés de consacrer du temps à des projets en dehors de leurs fonctions habituelles, ce qui
a conduit à l'émergence de nouvelles idées, produits et technologies, souvent inédits.

Son engagement perpétuel envers l'innovation permet T.cook à maintenir Apple en tête de la
concurrence, renforçant ainsi sa position dominante au sein de l'industrie technologique en
tant que leader incontesté.

Faire confiance aux autres :

Pour Tim Cook, partager la charge de travail avec les autres membres de l'équipe est un
aspect essentiel de son leadership. Il reconnaît qu'il n'a pas toutes les réponses ni toutes les
compétences nécessaires pour gérer chaque aspect de l'entreprise, même en tant que dirigeant.
Cook accorde sa confiance à ses collaborateurs talentueux et expérimentés en leur déléguant
des responsabilités, reconnaissant ainsi leurs compétences et perspectives uniques.

Sachant que la diversité des points de vue et des expériences est un atout précieux pour la
prise de décision, il encourage l'équipe à s'exprimer et à apporter ses idées. Ce mode de
fonctionnement crée une culture où la collaboration est encouragée et où chacun se sent
valorisé. Il donne fréquemment l'occasion à ces cadres de prendre l'initiative. Philip W.
Schiller, le vice-président principal du marketing chez Apple, a transformé l'image et les
ventes au cours de ses 14 ans passés chez Apple. M. Schiller a eu un impact sur l'entreprise
parce que M. Cook lui a permis de le faire.

Faire partie d'un leader, c'est comprendre que l'on ne sait pas tout, et confier une partie de la
charge de travail à d'autres membres de votre équipe contribuera grandement à vous aider à
devenir un leader accompli.

Accepter des changements

Accepter le changement implique la volonté et la capacité à s'adapter à des modifications,

transformations ou évolutions, que ce soit au niveau personnel, professionnel ou
organisationnel. Cela comprend la flexibilité mentale pour embrasser de nouvelles idées,
méthodes ou situations, Cook a supervisé de nombreux changements chez Apple, tels que la
transition de l'entreprise vers un modèle commercial basé sur les services. Cook a également
été prêt à prendre des décisions audacieuses, comme celle de retirer la prise casque de
l'iPhone. La volonté de Cook d'accepter le changement a aidé Apple à garder une longueur
d'avance sur ses concurrents et à s'adapter aux besoins changeants des consommateurs.

 Satya Nadella, PDG de Microsoft

Satya Nadella est en effet le PDG de Microsoft depuis février 2014. Il a succédé à Steve
Ballmer et a joué un rôle crucial dans la transformation de Microsoft. Elle a mis l'accent sur
l'autonomisation des employés chez Microsoft. L’autonomisation des employés est un aspect
crucial de toute organisation prospère. Il s’agit de donner aux employés les outils et les
ressources dont ils ont besoin pour s’approprier leur travail et prendre des décisions qui ont un

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impact positif sur l’entreprise. Sous sa direction, Microsoft s'est transformée en une entreprise
plus collaborative, agile et innovante.

Parmi les stratégies clés que Satya Nadella a mises en œuvre pour responsabiliser ses
employés sont :

Encouragez un état d’esprit de croissance

Un état d’esprit de croissance est un concept développé par la psychologue Carol Dweck.
Cela se réfère à la croyance que les capacités et les compétences ne sont pas fixes, mais
peuvent être développées et améliorées avec de l'effort, de la persévérance et de
l'apprentissage. Nadella a promu cet état d'esprit en créant une culture d'apprentissage chez
Microsoft. Elle encourage ses employés à suivre des cours en ligne, à assister à des séances
de formation et à participer à des hackathons.

Hackathons : sont des événements où des développeurs, des designers et des experts
techniques se réunissent pour collaborer intensivement sur des projets innovants sur une
période limitée, généralement de quelques heures à quelques jours. Ces événements stimulent
la créativité, l'apprentissage et la résolution de problèmes rapides. Les participants
collaborent, proposent des idées et travaillent fréquemment sous pression pour créer des
prototypes fonctionnels, des applications, des logiciels ou des solutions technologiques
concrètes. L’objectif crucial de ces événements est d’encourager le partage de connaissances,
d’expériences, offrent aussi des opportunités uniques pour créer des réseaux et des
collaborations entre des esprits innovants.

En favorisant un état d'esprit de croissance, Nadella a créé une culture d'innovation et de

créativité chez Microsoft.

Favoriser un sens du but

C’est le faite de cultiver une compréhension claire de l'objectif ou de la raison d'être derrière
les actions ou les efforts entrepris .Satya Nadella a appliqué cette stratégie pour
responsabiliser ses employés en mettant l'accent sur le sentiment d'accomplissement. Lorsque
les employés perçoivent la signification et l'importance de leur travail, leur motivation, leur
engagement et leur productivité augmentent. Nadella a réussi en alignant la mission globale
de l'entreprise avec les objectifs personnels de chaque employé. Il a également cultivé une
culture inclusive et diverse où chaque contribution des employés est reconnue et appréciée.
En promouvant ce sentiment d'accomplissement, Nadella a instauré une équipe investie dans
la mission et les valeurs fondamentales de l'entreprise."

Adoptez les méthodologies agiles

Les méthodologies agiles fait référence à l'approche de gestion de projet sont un ensemble de
principes et de pratiques qui favorisent la collaboration, la flexibilité et l'amélioration
continue. Nadella a adopté les méthodologies agiles chez Microsoft, ce qui a permis à ses
employés de travailler de manière plus collaborative.

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  Mary Barra, PDG de General Motors

Mary est la première femme PDG d'un grand constructeur automobile mondial. Elle est
devenue PDG de General Motors en janvier 2014 et a joué un rôle clé dans la redéfinition de
l'orientation de l'entreprise dans l'industrie automobile en évolution rapide. Les réalisations de
Barra et son rôle de femme pionnière dans une industrie traditionnellement masculine en ont
fait une personnalité importante dans le monde des affaires et du leadership.

En tant que PDG de l'un des plus grands constructeurs automobiles au monde, Mary Barra a
fait face à de nombreux défis qui ont mis à l'épreuve ses compétences décisionnelles et sa
capacité à se responsabiliser.

La prise de décision (basée sur les données) et la responsabilité :

Barra reconnaît l'importance de recueillir des informations précises et pertinentes pour

prendre des décisions éclairées. Elle souligne l'importance de collecter et d'analyser des
données avant de faire des choix importants. Cette approche aide les leaders à éviter de
prendre des décisions basées sur des préjugés ou des hypothèses.

Par exemple, Barra et son équipe ont mené des recherches approfondies pour comprendre les
tendances du marché lorsque General Motors a pris la décision d'investir dans les véhicules
électriques.

 Mark Zuckerberg, PDG de Facebook

Mark Zuckerberg est le cofondateur et PDG de Meta Platforms, une entreprise qui comprend
des plateformes telles que Facebook, Instagram, WhatsApp et Oculus. Zuckerberg, né en
1984, a fondé Facebook en 2004 depuis sa chambre d'université à Harvard. Sa mission était
d'établir des liens entre les individus via une plateforme en ligne.

Son leadership chez Meta Platforms a été basé sur la Communication et la transparence.

Une communication efficace et la transparence sont des éléments essentiels d’un leadership
réussi. En tant que PDG de Facebook, Mark a démontré l’importance des deux pour mener
une entreprise vers le succès. Pour réussir cette approche mark a adopté plusieurs techniques :

Soyez ouvert et honnête

Une des leçons essentielles que l'on peut retenir de l'expérience de Zuckerberg est
l'importance de la franchise et de l'honnêteté envers son équipe et ses parties prenantes. En
2018, Facebook a été confronté à un scandale sur la confidentialité des données, suscitant une
indignation générale et amenant Zuckerberg à témoigner devant le Congrès, Plutôt que
d'essayer de cacher ou de minimiser le problème, Il a adopté une approche proactive en
reconnaissant publiquement les erreurs de l'entreprise. Il s'est engagé à améliorer la protection
de la vie privée des utilisateurs de Facebook, faisant preuve de transparence sur le problème et
prenant des mesures pour y remédier.

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Communiquez régulièrement

Un élément crucial pour établir la confiance et la transparence au sein d’une équipe ou avec
les parties prenantes est une communication fréquente. Cela signifie diffuser régulièrement
des informations pertinentes, des mises à jour sur les projets en cours, les objectifs, les succès
ainsi que les défis confrontés. Zuckerberg a instauré une pratique régulière de sessions de
questions-réponses avec les employés, offrant ainsi un forum où il répond aux questions et
partage les avancées de l'entreprise. Cette initiative vise à maintenir les employés informés et
engagés tout en donnant à Zuckerberg l'opportunité de recueillir les retours, suggestion et les
idées de son équipe.

Adoptez la technologie

Intégrer la technologie peut considérablement améliorer l'efficacité et la productivité de

l’entreprise. En utilisant des outils technologiques adaptés, cela va simplifier non seulement
les processus et accroître l'efficacité, mais aussi favoriser une meilleure communication et
collaboration au sein de l’équipe.

En sa qualité de PDG d'une entreprise axée sur la technologie, il est naturel de constater que
Zuckerberg a embrassé les avancées technologiques pour communiquer. Il fait usage de
Facebook Live pour diffuser ses sessions de questions-réponses, offrant ainsi aux employés à
travers le monde la possibilité d'y participer. De plus, il utilise Facebook Workplace, une
plateforme spécialement conçue pour la communication et la collaboration internes, afin de
maintenir le contact avec son équipe.

En bref, explorant ces approches des grandes organisations et en intégrant ces

pratiques dans la culture et la structure de l’entreprise, il est possible de développer et
de renforcer le leadership à tous les niveaux. Reconnaissant ainsi l’importance cruciale
de leader compétant. Ce qui contribue à la croissance et à la réussite globale de
l’entreprise.

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IV : l’impact de l’intelligence artificielle sur le leadership

Qu’est-ce que l’IA ?

Selon le dictionnaire Oxford, l’intelligence artificielle (IA) est définie comme « la théorie et
le développement de systèmes informatiques capables d’effectuer des tâches nécessitant
normalement une intelligence humaine, telles que la perception visuelle, la reconnaissance
vocale, la prise de décision et la traduction entre les langues ».

L'intelligence artificielle (IA) est un domaine de l'informatique interdisciplinaire qui vise à

créer des systèmes capables d'exécuter des tâches qui nécessitent généralement l'intelligence
humaine. Cela peut inclure la prise de décision, l'apprentissage, la reconnaissance de formes et
même la compréhension du langage naturel. De nombreux domaines, de la médecine à la
finance en passant par la robotique et les jeux vidéo, utilisent l'IA. C'est un domaine en
constante évolution avec des applications en expansion rapide.

L’émergence des nouvelles technologies, notamment l’intelligence artificielle (IA),

bouleverse le fonctionnement des organisations sur plusieurs plans (processus, organisation,
stratégie, communication, finances, etc.) (Blaschke, 2017). La fonction managériale qui se
trouve au centre des organisations est particulièrement touchée par ces transformations.

Dans un environnement en constante évolution les entreprises doivent être flexibles et

capable de s’adapter aux changements. L’IA comme une tendance dans la technologie joue

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un rôle cruciale dans la gestion du leadership, puise que la technologie progresse rapidement .
Les dirigeants doivent s’adapter pour rester compétitifs sur le marché mondial.

Tandis que l'IA fournit des informations et des perspectives basées sur des données, le
leadership favorise le travail en équipe et la confiance. Ils peuvent transformer les
entreprises, améliorer la prise de décision et stimuler l'innovation en travaillant ensemble.

L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans la pratique du leadership présente de

nombreuses opportunités pour améliorer les processus décisionnels, d'automatiser les tâches
et d'optimiser les résultats. En incorporant l'IA dans leur approche de leadership, les
responsables peuvent bénéficier d'une compréhension approfondie des données, les éclairant
dans leurs choix avec une base solide et des informations concrètes.

1 : L’IA pour faire des prévisions et prendre des décisions

« Un nombre croissant de solutions de l’IA sont utilisées pour fournir des prévisions et aider
les gestionnaires à prendre des décisions. Selon le domaine d’application, ces technologies
permettent parfois de soutenir le processus de prise de décision ou elles se substituent
complètement aux gestionnaires pour prendre les décisions à leur place (Rio-Jeanne, 2019). »

La multiplication des solutions basées sur l'intelligence artificielle (IA) s'inscrit dans une
tendance croissante où ces outils jouent un rôle essentiel dans la fourniture de prévisions et le
soutien à la prise de décision. Dans divers secteurs d'activité, qu'il s'agisse de la finance, de la
santé, de la logistique ou d'autres domaines, l'IA offre une palette de possibilités. Dans
certains cas, elle agit en tant que partenaire des gestionnaires, fournissant des analyses
approfondies et des recommandations pour éclairer leur jugement. Cette assistance accrue
peut contribuer à affiner les décisions en offrant une vue holistique des données et des
tendances, permettant ainsi une prise de décision plus éclairée et précise.

Cependant l'IA peut être programmée pour agir de manière autonome, en se basant sur des
algorithmes sophistiqués pour prendre des décisions opérationnelles. Cette substitution des
gestionnaires par l'IA peut être motivée par la capacité de ces systèmes à traiter de vastes
quantités de données et à identifier des schémas complexes avec une rapidité et une précision
remarquables, surpassant parfois les capacités humaines dans des tâches spécifiques.

2 : L’IA pour la gestion des taches

« Plus concrètement, l’IA libère les gestionnaires des tâches chronophages et routinières qui
se prêtent facilement à l’automatisation, comme la planification et la coordination des
travaux ou encore le suivi et le reporting. Les gestionnaires peuvent par exemple automatiser
les réponses aux demandes techniques des employés pour se consacrer aux activités qui
requièrent des capacités complexes de réflexion, de jugement et d’interprétation. Ils peuvent
se concentrer sur des tâches jugées plus stimulantes et qui sont orientées vers la créativité et
l’innovation ou sur celles mobilisant des compétences plus humaines, comme offrir un soutien
personnalisé à leurs collaborateurs et mieux s’engager avec les équipes (Laurenceau, 2016;
CEST, 2019) »

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Grace à l'intelligence artificielle il est possible d'automatiser certaines tâches récurrentes et
répétitives, telles que la collecte et l'analyse de données, les réponses aux requêtes
standardisées ou la gestion de l'agenda. Dégageant ainsi du temps précieux pour se focaliser
sur des missions plus stratégiques et sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

L'un des avantages majeurs de l'automatisation des processus grâce à l'IA est la libération des
ressources humaines pour des tâches hautement cognitives et créatives. En déchargeant les
individus des tâches répétitives et basiques, ce qui peut aider de se concentrer sur la
génération d'idées novatrices, sur le développement de nouveaux produits ou services, ou
encore sur l'amélioration des processus existants.

3 : L’IA et l’innovation

« Il est reconnu que le recours à l’IA favorise l’innovation et conduit à des gains d’efficacité
et de productivité pour les organisations. Utilisée en gestion de projets, l’IA aurait des effets
positifs en matière de réduction des coûts, de gestion du temps et d’augmentation de la
qualité globale des projets (Nobre, 2020). »

Lorsque l'intelligence artificielle est intégrée dans le leadership, elle agit comme un catalyseur
pour une culture d'entreprise dynamique, axée sur l'innovation et l'efficacité. L'IA, grâce à ses
capacités analytiques avancées, joue un rôle essentiel en identifiant des tendances émergentes,
des lacunes dans les processus ou des opportunités encore inexploitées. Ces informations sont
précieuses pour les équipes, car elles encouragent L'exploration de nouvelles idées En
mettant en lumière des tendances ou des besoins du marché, l'IA encourage les équipes à
rechercher des idées novatrices afin de répondre à ces nouvelles demandes. La recherche de
différenciation concurrentielle les entreprises peuvent repérer des opportunités pour se
démarquer de leurs concurrents en identifiant des niches ou des angles uniques sur le marché.

4 : L’IA encourage la collaboration

En offrant des outils et des plateformes qui facilitent le partage transparent des informations et
des données pertinentes, l'intelligence artificielle (IA) dynamise la collaboration au sein des
équipes. Ces plateformes de travail collaboratif permettent aux membres de l'équipe de
partager des idées, de collaborer sur des projets et de travailler ensemble, quel que soit leur
emplacement géographique. De plus, les applications d'IA telles que les chatbots facilitent les
échanges en temps réel et simplifient la communication en fournissant des réponses rapides.
L'IA identifie les opportunités d'amélioration en analysant les schémas de collaboration pour
optimiser les processus de travail collectif. De plus, elle peut donner des conseils pour
améliorer la coopération ou l'efficacité du travail en équipe. Enfin, en fournissant une
contribution à la gestion des connaissances, l'IA aide à identifier, classer et rendre accessibles
une diversité d'informations, renforçant ainsi la base de connaissances de l'équipe et
favorisant une collaboration plus fluide et productive.

Après avoir d'abord ciblé les postes opérationnels, l'intelligence artificielle semble désormais
avoir la capacité de substituer certaines responsabilités managériales, voire des rôles de
direction.

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Faut-il en conclure que l’IA pourrait bientôt perturber les modèles de leadership en
place au sommet des entreprises ?

Le Leadership Visionnaire de Tang Yu chez NetDragon

Le paysage de la robotique est en pleine expansion, mais personne n'aurait anticipé qu'un
robot deviendrait un jour PDG. NetDragon Websoft, leader dans le domaine des jeux vidéo, a
démontré sa passion pour ce secteur en nommant Tang Yu, une intelligence artificielle
féminine, à la tête de sa filiale, Fujian NetDragon Websoft.

Depuis 2017, Fujian NetDragon Websoft recherchait des solutions alternatives et

expérimentait pour développer un robot capable d'assumer un rôle de responsabilité au sein
d'une entité. L'objectif était de démontrer à sa clientèle que les services proposés par la société
sont fonctionnels non seulement dans le monde virtuel, mais aussi dans la réalité quotidienne.

« La nomination de Tang Yu met en évidence la stratégie "IA + management" de l'entreprise

et représente une étape majeure pour l'entreprise vers une entreprise de métavers. Tang Yu
rationalisera le flux des processus, améliorera la qualité des tâches et la vitesse d'exécution.
Il servira en outre de centre de données en temps réel et d'outil analytique pour soutenir la
prise de décision rationnelle dans les opérations quotidiennes, ainsi que pour permettre un
système de gestion des risques plus efficace », a déclaré NetDragon Websoft dans un billet de
blogue.

En tant que PDG ,il s’agit d’un robot spécialement conçu pour la gestion d’entreprise , doté de
capacité avancées d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique lui permettant de
prendre des décisions et de diriger des équipes. Ce PDG robot est capable de mener des
réunions avec des employés, de prendre des décisions d’investissements et de prédire les
tendances du marché.

Le PDG-robot n'a pas de pouvoirs illimités, mais une fois le programme lancé, il fonctionne
de manière presque similaire à un PDG humain. Il peut approuver et signer des documents,
assumer des responsabilités telles que la gestion de projets, l'évaluation des performances du
personnel et même prendre des décisions concernant des sanctions si nécessaire, tout comme
un PDG traditionnel. Elle se chargera aussi des taches liées au ressources humaines avec et
pour objectifs de fournir un meilleur environnement de travail à tous les employés.

Résume

En résume, L'intelligence artificielle (IA) révolutionne le paysage du leadership en offrant des

outils puissants pour la prise de décision et la gestion stratégique. Les données générées par
l'IA possèdent un potentiel certain pour aider les gestionnaires à mieux comprendre et
communiquer avec leurs employés. Elles peuvent servir à renforcer la motivation des équipes
en identifiant les besoins individuels et en proposant des actions adaptées. Cependant, il est
crucial de souligner que l'IA ne peut en aucun cas remplacer les interactions humaines et les
relations interpersonnelles au sein des équipes.

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Les gestionnaires doivent continuer d'établir des liens personnels, d'écouter activement les
membres de leur équipe et de créer un climat de confiance favorable à une communication
ouverte. C'est cette dimension humaine qui favorise la compréhension réelle des besoins et
des émotions des employés, élément essentiel pour maintenir un environnement de travail
sain, motivant et productif.

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