RESUME N°1

L’EMERGENCE DES RESEAUX SOCIEAUX SUR LE WEB COMME NOUVEAU OUTIL

DE MARKETING.

La popularité grandissante des réseaux sociaux sur le web est un phénomène qui depuis quelque
année prend d’ampleur. Par ailleurs, un regard jeté sur la société nous a permis de constater que
ce phénomène est à la base de la destruction des modelés traditionnel de marketing qui existais
au paravent. Partant de cette réalité, les professionnels du marketing ont jugé bon de mettre en
place une stratégie de communication plus efficace pour faciliter l’accès à la communication.

La mondialisation de la production et les économies d’échelle en découlant nous ont

été bénéfique. Il s’agira d’avoir accès a la technologie a des couts moindres développant ainsi
le marge des ventes, des produits. Cette nouvelle pratique nous emmené à nous interroger sur
l’émergence des médias sociaux et plus particulièrement celle des réseaux sociaux comme
nouvelle pratique du marketing

Manuela Teixeira,
Ottawa, canada 2009
 RESUME N°2

RENOVER LE MARKETING BANCAIRE

Pour rénover le marketing bancaire il faut d’abord mettre en place un dispositif pour la
gestion des relation client en vue de créer et maintenir un esprit de fidélité. En effet, pour le bon
fonctionnement de l’organisation, l’entreprise devrait mettre à sa disposition une mise en place
des distributions multicanaux. Il sera question ici d’élaborer des systèmes d’opérations et de
collaborer dans plusieurs champs d’investigation dans le but de s’en procurer de véritables
outils pour établir un climat de confiance entre les clients et les réseaux. Cas certain client ne
supporte plus être dans l’impossibilité d’obtenir des informations non vérifiées. Aussi, pour se
faire connaitre l’entreprise doit être dans la possibilité d’établir une stratégie de communication
plus fiable, c’est-à-dire créer une image de marque permettant de se différencier des autres.

Dans l’ouverture vers un nouveau marcher, il est nécessaire de développer un sens de client
travers toute l’institution mais aussi de créer un sens d’actionnaire, de collaborateur, des
intermédiaires et de l’ensemble des partenaires situer sur les chaines de valeur des sociétés
financières. Pour apporter un éclairage, il sera nécessaire d’adapter les méthodes marketing
pour une bonne compréhension.

Badoc Banque et stratégie n 216 juin 2004, 2 Edition

 RESUME N°3

FAIRE DU MARKETING SUR LES RESEAUX SOCIAUX

Le mot réseau est atteste dès le XVIIe siècle dans le lexique des tisserands. Il servait à
nommer l’entrecroisement des fibres. Au XVIIIe siècle, son utilisation étendu dans dans le
domaine de la médecine comme étant le système sanguin ou encore le système nerveux. Au
XIX e siècle celui-ci prendra un nouveau sens pour designer l’ensemble des chemins, des
routes, des voies ferrées qui parcourt un pays à l’autre. Quel que soit la signification du mot
réseau auxquelles nous allons faire face, le reflète bien la complexité des liens qui existent entre
les différents éléments pour représenter un tout. Aujourd hui, avec la naissance de plusieurs
plateformes qui regroupe plusieurs millions d’utilisateur, nous découvrons d’autre forme
d’utilisation du mot réseau a savoir « les médias réseaux » et « les réseaux sociaux », afin de
désigner les sites communautaires et l’utilisation du web. Travers les médias sociaux l’être
humain utilisera son intelligence pour créer de la collaboration en ligne, de l’interaction entre
les individus ou les groupes d’individus.

Mélanie Hossler, Olivier Murat, Alexandre Jouanne,

Editions Eyrolles, 2014

 RESUME N°4

ETUDE DU MARCHE

On entend par étude du marché l’analyse du marché des produites des services de
toute nature. En effet, le mot marche doit être accepté dans son sens larg. cas il englobe tout
aussi bien des produits ou des services. L’étude du marché consiste à étudier le comportement,
les attitudes, et les opinions des personnes physique et moral. Elle permet à l’individu d’avoir
une maitrise réelle du domaine des études à savoir : être dans la capacité choisir la technique
d’étude plus adéquate selon la nature des problèmes pose en fonction du cout des difficultés de
mise en œuvre, de savoir négocier avec un institut d’étude du marché et bien gérer l’appel
d’offre, comprendre les recommandations formulées et enfin pouvoir réaliser une démarche
complète d’étude.

Pour analyser et interpréter les donnes d’information et les connaissances qui peuvent
être utiliser pour prédire les évènements et actions, il faut savoir écouter les gens, analyser les
informations pour aider les organisations à prendre de meilleur décisions et réduit les risques.
Un chargé d’étude doit être dans la possibilité d’obtenir suffisamment d’informations pou
rédiger un projet cohérent.

Jean Luc Giannelloni, Eric Vernette, 5e Edition