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Le mot maintenance a une origine militaire dans le sens « maintien des unités de combat à un
niveau constant », maintien en termes d’effectifs et de matériels. Ici, les unités sont les unités
de production et le combat est économique.
La fonction de maintenance a pour mission d’accomplir toutes les tâches pour qu’un
équipement soit maintenu ou rétabli en état de :
I. Définition de la maintenance
La fonction maintenance peut être définie comme la fonction qui a pour objectif de garantir
un taux de rendement global maximal des équipements de production, des utilités et des
infrastructures correspondantes, et ce à un coût optimal.
De plus, elle devra respecter toutes les conditions permettant de garantir la qualité du
produit fini, la sécurité du personnel et des installations, ainsi que la protection de
l’environnement.
Coût de défaillance
Coût d’arrêt de production
Coût de maintenance
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2. Analyse entre maintenance et médecine
Maintenir : c’est choisir les moyens de prévenir, de corriger, ou de rénover suivant l’usage
du matériel afin d’optimiser le coût global de possession. (Graissage, visites techniques,
améliorations etc.)
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- Optimiser la fiabilité ;
- Ramener rapidement à son état de marche l’équipement en panne ou l’infrastructure
défaillante.
Le rôle de la maintenance et donc de traiter ou au mieux de prévenir les défaillances
afin de réduire ou éviter si possible les arrêts de production.
Zéro stock, zéro délai : une fabrication sans stock n’est compatible avec une
livraison sans délai que si l’outil de production est parfaitement fiable.
Zéro papier : il faut comprendre zéro papier inutile, en particulier les papiers
engendrés par les erreurs, les défauts, les défaillances et les retards.
Les besoins d’un service de maintenance
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CHAPITRE II : METHODES DE MAINTENANCE
La maintenance corrective
La maintenance préventive
La maintenance conceptuelle ou améliorative
Maintenance
La maintenance peut être subdivisée en maintenance planifiée et non planifiée ; cette dernière
est aussi appelée maintenance accidentelle.
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Maintenance
Maintenance
Maintenance
accidentelle ou non
planifiée
planifiée
A. La maintenance corrective
La maintenance corrective est une maintenance effectuée après une défaillance, la réaction
consiste alors à éliminer le défaut, grâce à un dépannage ou à une réparation.
La maintenance corrective se décompose en deux sous-ensembles non normalisés :
1. Le dépannage :
C’est l’ensemble des opérations permettant de remettre provisoirement en service un
équipement défaillant partiel ou total, en attendant une réparation définitive.
Avantage : il est immédiat et permet une remise en service aussi rapide que possible
de l’équipement. Le nombre d’intervention est minimal.
Inconvénient : la sécurité de fonctionnement est faible. Il faut prévoir en général une
réparation dans un bref délai.
2. La réparation :
C’est la remise en état définitive de tout ou d’une partie d’un matériel usagé ou accidenté.
Contrairement au dépannage, cette action curative est préparée et généralement planifiée.
B. La maintenance préventive
La maintenance préventive est une maintenance effectuée selon des critères prédéterminés,
dans l’intention de réduire la probabilité de défaillance d’un bien ou la dégradation d’un
service rendu. Elle consiste donc à intervenir sur un bien avant qu’il ne soit en panne.
1. La maintenance systématique
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La maintenance préventive systématique consiste à intervenir à périodes fixes (selon un
échéancier) ou sur une base d’unité d’utilisation fixée à l’avance (nombre d’heure de
fonctionnement ou nombre de kilomètre) sur du matériel et infrastructure pour détecter les
anomalies ou les usures prématurées et y remédier avant que la panne ne se produise.
- Aux équipements dont la panne risque de provoquer des accidents graves (avions,
ascenseurs, centrale nucléaire etc.)
- Aux équipements présentant un coût de défaillance élevé du fait des pertes de
production (hauts fourneaux, turbines, raffineries,…)
- Aux équipements soumis à la législation, c.à.d. faisant l’objet de mesure de sécurités
règlementées (chaudières, réservoirs sous pression, matériel de lutte contre l’incendie,
…)
1.2 Choix et inconvénient
2. La maintenance conditionnelle
La maintenance préventive conditionnelle (également appelée maintenance prédictive,
maintenance prévisionnelle) est une technique de prévention des pannes ou anomalie,
basée sur une auscultation du matériel concerné.
Elle permet l’analyse de l’état d’usure du matériel pendant son fonctionnement. Elle
exige néanmoins un équipement assez sophistiqué et un personnel spécialisé et utilise
surtout : l’analyse des bruits, l’analyse vibratoire, l’analyse spectrométrique des huiles
etc.
C. La maintenance conceptuelle
La maintenance conceptuelle n’est pas à proprement parler, une méthode de maintenance.
Encore appelée maintenance améliorative ou maintenance adaptative, elle a pour but
d’améliorer le fonctionnement, la fiabilité, la sécurité ou la capacité du matériel.
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Les travaux liés à cette forme de maintenance concernent en général les études, la
construction, l’installation, le suivi du montage, le démarrage et la mise au point. Elle
permet aussi de réduire les temps d’arrêt du matériel et les coûts d’exploitation et de
maintenance.
II. Les différents niveaux de maintenance
1. 1er Niveau
- Le personnel d’intervention
On utilise le personnel exploitant et les opérations de maintenance sont effectuées sur place.
- Moyens utilisés
Outillage léger défini dans les instructions d’utilisation.
2. 2ème Niveau
3. 3ème Niveau
- Tâches accomplies
Identification et diagnostic des pannes, réparation par échange des composants, réparations
mécaniques mineures.
- Personnel d’intervention
Technicien spécialisé : la maintenance se fait sur place ou en local de maintenance.
- Moyens utilisés
Outillage prévu ; et les appareils de mesures…
4. 4ème Niveau
- Tâches accomplies
Travaux importants maintenance corrective ou préventives
- Personnel d’intervention
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Equipe encadrée par un Technicien spécialisé et en atelier central.
- Moyens utilisés
Outillage généralement plus spécialisés, matériel d’essais, de contrôle,…
5. 5ème Niveau
- Tâches accomplies
Travaux de rénovation, de reconstruction ou réparations importantes confiées à un atelier
central.
- Personnel d’intervention
Equipe complète, polyvalente et en atelier central
- Moyens utilisés
Moyens proches de la fabrication.
MTTR (Moyen des Temps des tâches de Réparation) : c’est la durée moyenne de tous les
intervalles de temps sur une période déterminée durant lesquels des activités de réparation
sont exécutées.
MTTM (Moyen des Temps des tâches de Maintenance) : c’est la durée moyenne de tous les
intervalles de temps sur une période déterminée durant lesquels des activités de maintenance
préventive et corrective sont exécutées.
MTBF (Moyen des Temps de Bon Fonctionnement) : c’est la durée moyenne des intervalles
de temps durant lesquels un item fonctionne comme prévu.
1. La conformité
La conformité est la satisfaction d’une exigence. L’exigence est un besoin ou une attende
formulés ou imposés. Autrement dit, la conformité est l’attitude d’un produit à répondre aux
exigences exprimées. Elle est un critère de détermination de la qualité du produit.
2. La disponibilité
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La disponibilité est l’aptitude d’un bien sous les aspects combinés de sa fiabilité,
maintenanbilité et de l’organisation de la maintenance à être en état d’accomplir une
fonction requise dans des conditions de temps déterminés.
MTBF
Rapport de taux de disponibilité (D) =
MTBF+ MTTM
2.1 La fiabilité
C’est la probabilité qu’un équipement puisse assurer une fonction déterminée dans des
conditions bien définies durant un intervalle déterminé ( Probabilité de bon fonctionnement).
Elle est principalement caractérisée par le MTBF. La probabilité de défaillance (ou le taux de
défaillance) se calcule comme suit :
1
λ=
MTBF
2.2 Maintenabilité
La maintenabilité est définie comme étant la caractéristique d’un équipement qui renseigne la
facilité de le maintenir ou de le rétablir dans des conditions bien déterminées (Probabilité de
durée de réparation).
Une bonne maintenabilité signifie une faible MTTM ou une faible MTTR.
V. Méthodologie de la maintenance
1. L’observation
Elle permet une étude attentive d’un évènement et permet de connaître le
comportement du matériel afin de procéder ultérieurement à un dépannage ou une
réparation. Mesure de côte, de relevé de couleur.
2. L’analyse
On décomposera les éléments complexes en éléments aussi simple que possible.
Sous-ensemble Eléments
Exemple :
11 1221
Ensemble
1 12 1222
13 1223
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Structure arborescente
3. La communication
La communication dans l’entreprise peut se faire sous forme orale, écrite (prise de
notes….), graphique ou télévisuelle.
Les informations doivent être classées au moyen de registres, dossiers avec chemise (code
de couleur à respecter), de micro-ordinateurs,…
- DT (Demande de Travaux)
- OT (Ordre de Travail)
- BT (Bon de Travail)
- DA (Demande d’Approvisionnement)
- BSM (Bon de Sortie Magasin)
Souvent les DT, OT, BT sont notés ensemble OT et sont imprimés sur le carnet à souche.
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VI. CHOIX D’UNE MAINTENANCE
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matériel sans tampon amont ou aval 25 2 travaillant en surcharge 30 1
matériel indépendant 10 2 peu robuste 25 1
matériel double 5 2 de précision et robuste 10 1
Perte de production : robuste 5 1
produit perdu non commercialisable 55 1
produit à reprendre 35 1
produit commercialisable sans reprise 10 1
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Exemple de courbe ABC
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Exemple d’application
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Exercice d’application : pour chacune des opérations ci-dessous, mettre une
croix au regard du type de maintenance correspondant
Maintenance Maintenance Maintenanc
Maintenance d’une corrective préventive d’amélioratio
automobile
Dépannage Réparation Systématique Conditionnell
e
Faire le pleine d’essence X
Direction
1. Organigramme
L’organigramme de la maintenance est l’ossature, l’armature, le squelette de l’organisation.
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Pour organiser un service de maintenance, il est conseillé d’utiliser comme base un
organigramme-type qui détermine la structure idéale d’un service de maintenance et dans
lequel les différentes cases représentent les fonctions principales à assurer. Cet organigramme
n’est pas universel ; il devra être adapté en fonction de l’importance de l’usine, de son
implantation géographique, des conditions d’exploitation et de l’environnement.
DIR M
BT
ME EL CR ATC GS EG
CHEF DE
SERVICE
ME ET TRIB G D REP
CELLULE ANTENNE
CENTRALE PAR SECTEUR
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MET : Méthode de maintenance
GM : Gestion maintenance
3. La cellule tribologie
La tribologie, est par définition, la science et la technologie des surfaces en contact, animées
d’un mouvement relatif.
Cette cellule sera responsable de l’élaboration des plans de lubrification de chaque machine
ou équipement en fonction de leurs caractéristiques propres et des conditions locales
d’utilisation (chaleur, poussière, humidité, corrosion, etc.).
La cellule gestion maintenance est donc un élément nécessaire dans le contrôle des couts de
maintenance ainsi que dans les prévisions budgétaires.
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