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La communication :

notions de base

La communication notions de base

INTRODUCTION : QUEST-CE QUE LA COMMUNICATION ?


I/ LES DIFFRENTS TYPES DE COMMUNICATION
II/ LES COMPOSANTES DE LA COMMUNICATION
III/ LES ENJEUX ET LES STRATGIES DE COMMUNICATION

La communication notions de base

S
Y
N
T
H
E
S
E

La notion de communication est plus large et plus


complexe que celle dinformation.
Linformation peut se dfinir comme ce qui
supprime ou rduit lincertitude sans provoquer de
raction immdiate en retour.
La communication est un change et une relation
entre deux ou plusieurs personnes. Cest un
processus dynamique, en mouvement, qui fait
voluer la situation.

La communication notions de base

Il convient de distinguer 3 types de communication :


1/ La communication interpersonnelle : cest la communication entre deux
individus. Les relations sont dfinies selon trois caractristiques :
- La symtrie ou lasymtrie
- La distance ou la proximit
- La convergence ou la divergence
2/ La communication de groupe
Ce type de communication se droule entre les membres dun groupe qui
peuvent changer entre eux.
La communication de groupe dpend des caractristiques de la
communication interpersonnelle, des caractristiques du groupe.

La communication notions de base

3/ La communication de masse : ce type de communication correspond


la diffusion dun message dun metteur vers un trs grand nombre de
rcepteurs laide de techniques de diffusion collective.
Les instruments de cette communication sont les mass media (presse,
radio, affiche, cinma, Internet, tv).
Il ny a pas dinteraction entre les individus qui sont exposs cette
communication.

La communication notions de base

La communication est un systme qui met en jeu diffrents lments :


-

Les acteurs
Les signes changs
Le message
Le canal
Le sens
Le contexte dans lequel se droule la communication et qui donne un
sens spcifique au message.

La communication notions de base

Chaque acteur dune situation de communication cherche, consciemment ou


non, atteindre certains buts : informer, crer ou maintenir une relation, faire
passer une image, influencer Ces buts sont appels enjeux de la
communication.
Les enjeux sont de plusieurs types:
- Les enjeux symboliques ( prciser)
- Les enjeux opratoires ( prciser)
De faon consciente ou non, chaque acteur adopte des comportements pour
atteindre ces buts qui constituent sa stratgie de communication.

La communication notions de base

Compltez la dfinition de la notion de communication:

La communication est un change, une


relation tablie entre deux ou plusieurs
interlocuteurs et qui volue tout au long du
processus. Cest un systme compos de
plusieurs lments, relis entre eux, qui
donnent du sens aux messages changs par
les acteurs.

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LE SCHEMA DE LA COMMUNICATION