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La gestion stratégique
des ressources
humaines
Le plan de la séance
• La notion de stratégie
• Émergence et évolution de la notion de stratégie
• La gestion stratégique
• Le processus de gestion stratégique
• Les typologies de stratégies
• La gestion stratégique des RH
• Le processus de gestion stratégique des RH
• Les typologies de stratégies RH
• Les alignements
La notion de stratégie
• La notion de stratégie inclut non seulement les moyens
les plus appropriés, mais également le processus même
d'élaboration et de choix de ces objectifs de
l’organisation
• La GSRH se représente alors comme
– Le processus ou la séquence d'activité qui consiste en
l'élaboration et la mise en œuvre des moyens appropriés en vue
d'atteindre les objectifs d'une entreprise et de réaliser sa
mission, dans un environnement difficilement prévisible et
fortement concurrentiel
La notion de stratégie (suite)
• Plus précisément, on peut entendre par stratégie un
ensemble coordonné de choix à long terme,
multidimensionnels et interactifs
– À long terme
• les stratégies se distinguent ainsi des tactiques qui sont à plus court terme,
et elles engagent durablement l'avenir
– Multidimensionnels
• les décisions ne se réduisent pas à de simples maximisations mais mettent
en jeu des gammes différenciées d'objectifs, de moyens et de contraintes
– Interactifs
• les décisions sont prises en essayant d'anticiper les initiatives et réactions
des constituantes multiples de l’organisation
Émergence et évolution de la notion
de stratégie
• La notion de stratégie a paru il y a 500 ans avant J.C. Le philosophe
chinois Souen-tsen auteur du «Ping-fa» a décrit l'art de la stratégie
militaire comme étant un art basé sur «l’analyse, le calcul et
l'établissement des manœuvres avant que ne débutent les confrontations
et impliquent le développement des aptitudes nécessaires à l'action
stratégique»
• Au 17ème siècle, N. Machiavel a établi la stratégie politique basée sur le
principe célèbre «La fin justifie les moyens» («Le Prince»)
• Au 19ème siècle, K.V Klauswitz a développé cette notion dans son œuvre
célèbre «De la guerre» comme suit : «Le choix du moyen le plus
approprié pour atteindre un objectif, tenant compte de la réaction
anticipée de l'adversaire»
Émergence et évolution de la notion
de stratégie (suite)
• Jusqu‘en 1970, c'est le modèle rationnel qui dominait sur les théories du
management. Ce modèle est basé sur le paradigme du management
(Taylor, Weber et Fayol) dont le postulat de base par excellence est
l'universalisme des méthodes de gestion (« One best way ») dans un
environnement de certitude et de stabilité relative. Les seules tentatives
d’adaptation qu'on pouvait prendre résidaient dans l'adaptation et la
configuration des structures (informelles et formelles) (Lawrence et Lorsh
et la théorie de la contingence).
• Le contexte ayant donné naissance à la notion de stratégie en
management se rapporte aux années 70. Les caractéristiques de ce
contexte peuvent ainsi être décrites
– Les changements déjà susmentionnés d'où une grande incertitude dans
l'environnement organisationnel dont surtout, la mondialisation du capital
• L’apport de l'histoire des organisations
– Stratégies et structures de l'entreprise (A. Chandler)
La gestion stratégique
Culture organisationnelle
Philosophie de gestion
Vision
Énoncé de mission
Énoncé de valeurs
Énoncé des valeurs Il indique les valeurs et les croyances Description de la culture de
adoptées l’entreprise ainsi que des valeurs et
des croyances de ses dirigeants
Objectifs stratégiques Ils fournissent une orientation Objectifs généraux qui orientent les
stratégique activités de l’entreprise et servent à
déterminer les objectifs ainsi que les
plans tactiques que l’on adoptera
Objectifs tactiques Ils visent à susciter des actions Objectifs qui touchent une division
ou une autre grande composante
d’une entreprise
Objectifs opérationnels Ils apportent une motivation Objectifs qui se rattachent à une
composante particulière d’une
organisation, tels un service, un
groupe ou un individu
La gestion stratégique (suite)
Aspects économiques
Analyse du macro- Aspects politiques et
environnement juridiques
Aspects technologiques Opportunités
Aspects sociaux
Aspects éthiques
Menaces
Entreprises rivales
Analyse des conditions Nouveaux produits
au sein de l’industrie Produits ou services Mission et
substituts objectifs Stratégie
Fournisseurs
Consommateurs
Venue de nouveaux
concurrents
Forces
Commercialisation
Analyse des éléments Distribution
internes Recherche et
développement
Production
Ressources humaines
Faiblesses
Ressoucres financières
Ressources physiques
Ressources matérielles
gestion
La gestion stratégique (suite)
Bombardier a pour mission d’être le chef de file
dans tous les marchés où elle poursuit ses
activités. Elle atteindra cet objectif en excellant
dans ses activités de conception, de fabrication
et de commercialisation dans les domaines du
matériel de transport, de l’aéronautique, des
produits de consommation motorisés et des
services reliés à ses compétences spécifiques .
Source: <http:bombardier.com>
La gestion stratégique (suite)
• Émergence
– Après avoir en grande partie épuisé le réservoir de productivité que
représentait l'utilisation intensive des technologies nouvelles, les
dirigeants des entreprises se tournèrent du coté des RH pour accroître
la productivité par le biais d'efforts de restructuration et
d'amélioration de la qualité des produits et des services
– C'est ainsi qu'ils en sont venu à conclure que la RH bien sélectionnée,
bien formée et bien rémunérée pourrait procurer à l'entreprise un
avantage compétitif durable
– Au fur et à mesure qu'une telle vision s'enracine dans l'esprit des
dirigeants d'entreprise, un éventail assez considérable de chercheurs
élaborent des modèles pouvant intégrer la planification stratégique
des RH à l'effort de planification stratégique des entreprises
La gestion stratégique des RH (suite)
• Déterminants de la stratégie RH
– Objectifs organisationnels
– Stratégie d’évolution ou de développement
– Environnement externe RH
• Menaces et opportunités visualisées par le marché de
l’emploi
– Environnement interne RH
• Forces et faiblesses du profil RH de l’entreprise
La gestion stratégique des RH (suite)
Mission et stratégie
Rémunération
Performance ou Appréciation de la
Sélection rendement au travail performance
Formation, DVPT et
planification de carrières
Environnement externe:
Syndicat
Législation
Marché du travail
Environnement interne:
Pratiques passées
Valeurs des dirigeants
Ressources
Modèle de Dayer & Holder
Le processus de GSRH
• La formulation de la stratégie RH
– La formulation d’une stratégie de RH doit regrouper
les actions de GRH les plus appropriées à
l’intégration des RH au contexte stratégique
Le processus de gestion stratégique
des RH (suite)
• Exercice de formulation d’une stratégie RH
– Ubisoft figure parmi les leaders en production, édition et distribution
de jeux interactifs dans le monde. C’est la société qui a connu la
croissance la plus rapide dans l’industrie du jeu vidéo et elle s’est
considérablement développée grâce à sa gamme de produits et des
partenariats forts et diversifiés. Ubisoft est présent dans 21 pays et
distribue ses produits dans plus de 50 pays à travers le monde. Le
groupe s’engage à fournir au public des jeux vidéo innovateurs et
d’excellente qualité. Pour l’exercice 2004-2005, son chiffre d’affaires
atteint 537 millions d’euros. Ubisoft Montréal est le plus important
studio de développement interne pour la société à travers le monde.
– Ubisoft emploi des animateurs et modeleurs 3D avec un sens artistique
très développé et une grande créativité. La compréhension de la
mécanique du jeu, la créativité et le sens de l’analyse sont des
qualités recherchées chez les concepteurs. .
Le processus de gestion stratégique
des RH (suite)
• L’implantation de la stratégie RH
– Pour implanter, la stratégie RH, il est nécessaire de
faire les choses suivantes
• L’organisation des systèmes opérationnels de planification
et de contrôle des RH
• L’organisation structurelle du service de RH
• La mobilisation des cadres hiérarchiques et leur formation
sur les aspects de la GRH
• La disponibilité et la diffusion des informations pertinentes
Le processus de gestion stratégique
des RH (suite)
• L’évaluation stratégique des écarts RH
– L’évaluation des stratégies de RH est peu
développée. Toutefois, elle semble bénéficier
aujourd’hui d’une attention particulière
Une typologie de stratégies RH
• Selon Dyer et Holder, les objectifs sont definis sous les
quatre volets suivants
– La contribution, c'est‑à‑dire les objectifs de rendement ou les
comportements attendus des individus et des groupes a l'emploi de
l'entreprise
– La composition de l'effectif, c'est‑à‑dire la distribution des
compétences, la proportion de l'effectif d'encadrement sur l'effectif
d'exécution, le nombre de niveaux d'autorité
– La compétence, c'est‑à‑dire le niveau général de qualification que
l'entreprise exige des différentes catégories de personnel qui
composent l'effectif
– L'engagement, c'est‑a‑dire le degré d'identification des employés aux
objectifs de l'entreprise et le degré d'attachement visé
Une typologie de stratégies RH (suite)