Systemed Evaluation

EVALUATION DU PERSONNEL
2005 / 2006
Mise en place du système d’évaluation 1

Sommaire
 Les principes du nouveau système
 Présentation des fiches d’appréciation

– Fiche d’appréciation Cadres Responsables
– Fiche d’appréciation Cadres moyens & Agents de Maîtrise
– Fiche d’appréciation Employés, Ouvriers et Manœuvres
 Guide de l’appréciateur

LES PRINCIPES DU NOUVEAU SYSTEME D’APPRECIATION
 Forte motivation du personnel.
 Responsabilisation du management dans l’appréciation des

performances à travers des critères clairs et reconnus par tous.
 Caractère « discriminatoire »
 Valorisation du travail en équipe.

Notation
Les notes d’appréciation vont de 5 à 1 :

 5 = Excellent ,
 4 = Performant ,
 3 = Moyen,
 2 = Insuffisant,
 1 = Très insuffisant
La notation doit toujours être suivie d’un commentaire.

Fiche d’appréciation
Cadres Responsables

Réalisation des Objectifs de performance :
 La notation évalue le niveau de réalisation des objectifs quantitatifs et

qualitatifs ainsi que sur le respect des budgets alloués.
 Le commentaire porte sur le niveau de réalisation et sur les causes de

non réalisation.

Maîtrise du poste : Missions permanentes du poste
 La notation évalue le niveau de réalisation des missions du poste.
 Le commentaire porte sur le niveau de réalisation sur les causes de non

réalisation.

Maîtrise du poste : Compétences requises dans le poste :
 La notation évalue le niveau de compétence du titulaire du poste.
 Le commentaire porte sur le niveau des compétences techniques

(Formation, expérience, …) par rapport à celles exigées pour occuper le
poste.

Maîtrise du poste : Compétences individuelles :
 La notation évalue le niveau des compétences individuelles détaillées ci-

après.
 Le commentaire porte sur chacune des compétences individuelles ayant

un impact sur l’accomplissement des missions du poste.
- Capacité de travail, volume de travail effectué
- Qualité et fiabilité du travail accompli
- Capacité de compréhension, de synthèse et d’analyse
- Autonomie et initiative
- Organisation du travail, méthode et précision
- Répartition et contrôle du travail des collaborateurs
- Simulation et motivation des collaborateurs

Participation à d’autres projets ou missions en
dehors de sa fonction :
 La notation évalue le niveau d’implication en temps et tâches.
 Le commentaire porte sur l’objet et l’objectif de ces autres missions ou

projets.

Compétences managériales :
 La notation évalue le niveau des compétences managériales détaillées

ci-après.
 Le commentaire porte sur chacune des compétences managériales.

- Aptitudes au commandement / Leadership
- Formation et développement des collaborateurs
- Capacité à évaluer et à reconnaître les performances
- Capacité d’écoute active et sens de la communication

Ethique et qualités personnelles :
 La notation évalue le niveau des qualités personnelles détaillées ci-

après.
 Le commentaire porte sur chacune des qualités d’ordre comportemental.

- Ethique et respect des valeurs de l’entreprise
- Présentation, assiduité et ponctualité
- Maîtrise de soi et respect des autres
- Esprit de collaboration et de coopération

Appréciation générale et orientations :
 La notation est une évaluation globale sur l’ensembles des critères.
 Le commentaire porte sur:

- les progrès réalisés durant l’année écoulée
- les points faibles à combler et à améliorer
- les points particuliers à prendre en considération dans cette appréciation.

Formation :
Appréciation des résultats et améliorations constatées suite aux formations

suivies par le titulaire du poste.
Proposition et recommandation d’actions de formation à effectuer dans le

cadre du poste occupé ou à occuper.

Commentaire de l’intéressé :
S’agissant d’un entretien d’évaluation, l’intéressé peut insérer son

commentaire sur tout élément de l’appréciation.

Appréciation et observations du Responsable de Département :
L’appréciation du Responsable de Département prend en considération

l’évaluation du Responsable de service / section et les commentaires du
titulaire du poste.

Appréciation et observations du Directeur concerné :
L’appréciation du Directeur de Pôle prend en considération l’évaluation du

Responsable de service / section, les commentaires du titulaire du poste
et l’appréciation du Responsable de Département.

Observations du RRH :
Les observations du RRH intègrent des éléments contenus dans le dossier

du personnel (Assiduité, sanctions, historique…).

Cadres Moyens & Agents de Maîtrise

Réalisation des missions et tâches permanentes du poste :
 La notation évalue le niveau de réalisation des missions et tâches du

poste.

réalisation.

Niveau de compétences par rapport à celles requises du poste
:

poste.

Autres qualités et compétences à apprécier :
 La notation évalue le niveau des autres compétences détaillées ci-après.
 Le commentaire porte sur chacune des qualités ayant un impact sur

l’accomplissement des tâches du poste.
- Qualité et fiabilité du travail accompli
- Capacité de compréhension, de synthèse et d’analyse
- Autonomie et initiative
- Organisation du travail, méthode et précision
- Répartition et contrôle du travail des collaborateurs
- Simulation et motivation des collaborateurs
- Appréciation des collaborateurs


après.

- Sens de la communication
- Aptitudes au commandement



Formation :






titulaire du poste.





Employés, Ouvriers et Manœuvres

Charge de travail et tâches permanentes du poste :
Il s’agit de lister les différentes tâches permanentes du poste et le temps

nécessaire à leur réalisation.

Réalisation des tâches permanentes du poste :
 La notation évalue le niveau de réalisation des tâches du poste.

réalisation.

Niveau de compétences par rapport à celles requises du poste
:

poste.

Autres qualités et compétences à apprécier :
 La notation évalue le niveau des autres compétences détaillées ci-après.
 Le commentaire porte sur chacune des qualités ayant un impact sur

l’accomplissement des tâches du poste.
- Qualité du travail accompli
- Capacité d’assimilation et d’adaptation
- Autonomie et régularité du travail
- Rigueur et sérieux


après.




Formation :






titulaire du poste.





Le lexique de l’appréciateur

Appréciation des Cadres Responsables

Réalisation des Objectifs quantitatifs :
– Note = 5 : La totalité des objectifs quantitatifs ayant été réalisés

dans les délais impartis, le titulaire du poste a réalisé d’autres
objectifs supplémentaires.
– Note = 4 : La totalité des objectifs quantitatifs ayant été réalisés
dans les délais impartis.
– Note = 3 : Les objectifs quantitatifs sont généralement réalisés.
Les dépassements sont dus à des imprévus et à des facteurs
exogènes.
– Note = 2 : Les objectifs quantitatifs ne sont pas réalisés en totalité
à cause d’un manque de réactivité par rapport aux imprévus. La
planification et l’organisation du travail peuvent être améliorées.
– Note = 1 : Les objectifs quantitatifs ne sont nullement réalisés à
cause d’erreurs dans la planification et de l’organisation du travail.

Réalisation des Objectifs qualitatifs :
– Note = 5 : La totalité des objectifs qualitatifs ayant été réalisés

dans les délais impartis, le titulaire du poste a réalisé d’autres
objectifs supplémentaires.
– Note = 4 : La totalité des objectifs qualitatifs ayant été réalisés
dans les délais impartis.
– Note = 3 : Les objectifs qualitatifs sont généralement réalisés. Les
dépassements sont dus à des imprévus et à des facteurs
exogènes.
– Note = 2 : Les objectifs qualitatifs ne sont pas réalisés en totalité à
cause d’un manque de réactivité par rapport aux imprévus. La
planification et l’organisation du travail peuvent être améliorées.
– Note = 1 : Les objectifs qualitatifs ne sont nullement réalisés à
cause d’erreurs dans la planification et de l’organisation du travail.

Respect des budgets alloués :
– Note = 5 : Le titulaire du poste a réalisé des économies sur les

budgets alloués.
– Note = 4 : Le titulaire du poste a respecté les budgets alloués.
– Note = 3 : Le titulaire du poste a légèrement dépassé les budgets
alloués à cause de facteurs exogènes.
– Note = 2 : Le titulaire du poste a dépassé les budgets alloués à
cause d’imprévus et de manque de vigilance.
– Note = 1 : Le titulaire du poste a largement dépassé les budgets
alloués à cause d’imprévus et de manque de vigilance.

Maîtrise du poste : Missions permanentes du poste :
– Note = 5 : La totalité des missions permanentes du poste ayant

été réalisées dans les délais impartis, le titulaire du poste a réalisé
des missions supplémentaires.
– Note = 4 : La totalité des missions permanentes du poste ayant
été réalisées dans les délais impartis.
– Note = 3 : Les missions permanentes du poste sont généralement
réalisées. Les dépassements sont dus à des imprévus et à des
facteurs exogènes.
– Note = 2 : Les missions permanentes du poste ne sont pas
réalisées en totalité à cause d’un manque de réactivité par rapport
aux imprévus. La planification et l’organisation du travail peuvent
être améliorées.
– Note = 1 : Les missions permanentes du poste ne sont nullement
réalisées à cause d’erreurs dans la planification et de
l’organisation du travail.

Maîtrise du poste : Compétences requises dans le poste :
– Note = 5 : Le titulaire du poste possède toutes les compétences

nécessaires pour occuper son poste. Il possède d’autres
compétences qui lui permettent des réaliser des missions
supplémentaires.
nécessaires pour occuper son poste.
– Note = 3 : Le titulaire du poste possède la majorité des
compétences nécessaires pour occuper son poste. Les lacunes
peuvent être comblées à travers des actions de formation.
– Note = 2 : Le titulaire du poste ne possède que quelques
compétences nécessaires pour occuper son poste. Il nécessite un
encadrement et un suivi au quotidien.
– Note = 1 : Le titulaire du poste ne possède aucune compétence

Capacité de travail, volume de travail effectué :
– Note = 5 : Très grande activité, rapidité remarquable et capacité

de travail toujours supérieure à la moyenne.
– Note = 4 : Grande activité, travail vite et capacité de travail
souvent supérieure à la moyenne.
– Note = 3 : Activité normale, rendement satisfaisant et fait
couramment ce qui est exigé.
– Note = 2 : Lent dans son travail, rendement insuffisant et capacité
de travail souvent en dessous de la moyenne.
– Note = 1 : Très lent dans son travail, Rendement faible et capacité
de travail toujours en dessous de la moyenne.

Qualité et fiabilité du travail accompli :
– Note = 5 : Travail d’une excellente qualité, toujours précis, sans

erreur et avec un soin méticuleux.
– Note = 4 : Travail de bonne qualité, avec beaucoup de soin et ne
comprenant que des erreurs exceptionnelles et bénignes.
– Note = 3 : Travail fait convenablement et avec soin, ne
comprenant que des erreurs peu importantes et qualité de travail
suscitant uniquement quelques observations
– Note = 2 : Travail peu soigné, qualité à peine suffisante, nécessite
de fréquentes observations et comporte des négligences ou des
erreurs importantes ou fréquentes.
– Note = 1 : Travail fait sans soin et comporte des erreurs
grossières.

Capacité de compréhension, de synthèse et d’analyse :
– Note = 5 : Possède d’excellentes facultés de compréhension, de

synthèse et d’analyse.
– Note = 4 : Possède des facultés de compréhension, de synthèse
et d’analyse satisfaisantes.
– Note = 3 : Possède des capacités moyennes de compréhension,
de synthèse et d’analyse.
– Note = 2 : Possède des capacité insuffisantes de compréhension,
– Note = 1 : Possède des capacité médiocres de compréhension, de

Autonomie et initiative :
– Note = 5 : Exerce son autonomie pleinement telle que prévue dans
sa description de poste. Constitue une force de proposition pour
son supérieur hiérarchique. Un fort potentiel pour des postes de
responsabilité supérieurs.
son supérieur hiérarchique.
– Note = 3 : Exerce son autonomie dans les limites de sa description
de poste. Ne prend aucune initiative en dehors de son champs
d’action..
– Note = 2 : Réalise le strict minimum au niveau de son poste.
Quand il s’agit de prendre des décisions rentrant dans ses
attributions, il se réfère tout le temps à sa hiérarchie directe.
– Note = 1 : Interprète mal le contenu de sa description de poste. Ne
prend aucune initiative.

Organisation du travail, méthode et précision :
– Note = 5 : Excellente organisation, travail méthodique et d’une

précision sans faille.
– Note = 4 : Très bonne organisation, travail méthodique et d’une
bonne précision.
– Note = 3 : Organisation moyenne, travail satisfaisant et d’une
précision moyenne.
– Note = 2 : Organisation insuffisante, travail brouillant et rarement
avec précision.
– Note = 1 : Organisation inexistante, travail brouillant et sans
précision.

Répartition et contrôle du travail des collaborateurs :
– Note = 5 : Instaure une discipline et un respect des procédures et

des règlements internes. Participe à la formation et au
développement des compétences de ses collaborateurs.
– Note = 4 : Travail bien réparti sur les collaborateurs, aucun écarts
dans le respect des procédures et des règlements internes au sein
du Département ou Service/section. Participe à la formation et au
– Note = 3 : Travail correctement réparti sur les collaborateurs,
quelques écarts dans le respect des procédures et des règlements
internes au sein du Département ou Service/section.
– Note = 2 : Travail mal réparti sur les collaborateurs, quelques écarts
du Département ou Service/section.
– Note = 1 : Travail mal réparti sur les collaborateurs, aucun respect
des procédures et des règlements internes au sein du Département
ou Service/section.
Stimulation et motivation des collaborateurs :
– Note = 5 : Le climat interne de son unité est très favorable au

travail. Ses collaborateurs sont motivés en permanence.
– Note = 4 : Le climat interne de son unité est favorable au travail.
Ses collaborateurs sont motivés.
– Note = 3 : Le climat du travail de son unité est sain. Ses
collaborateurs sont moyennement motivés.
– Note = 2 : Le climat du travail de son unité est stable. Ses
collaborateurs sont peu motivés.
– Note = 1 : Le climat du travail de son unité est malsain. Ses
collaborateurs sont démotivés en permanence.

Aptitudes au commandement / Leadership :
– Note = 5 : Qualité de commandement excellente.

– Note = 4 : Qualité de commandement satisfaisante.
– Note = 3 : Qualité de commandement moyenne.
– Note = 2 : Qualité de commandement insuffisante.
– Note = 1 : Qualité de commandement médiocre.

Formation et développement des collaborateurs :
– Note = 5 : Le niveau des collaborateurs est en évolution constante.

– Note = 4 : Le niveau des collaborateurs est relativement en
évolution.
– Note = 3 : Le niveau des collaborateurs est correcte.
– Note = 2 : Le niveau des collaborateurs est stagnant.
– Note = 1 : Le niveau des collaborateurs est en régression.

Capacité à évaluer et à reconnaître les performances :
– Note = 5 : Son appréciation ne suscite aucune critique.

– Note = 4 : Son appréciation ne suscite que des critique injustifiées.
– Note = 3 : Son appréciation est correcte.
– Note = 2 : Son appréciation suscite quelques critiques surtout
justifiées.
– Note = 1 : son appréciation est toujours objet à beaucoup de
critiques justifiées.

Capacité d’écoute active et sens de la communication :
– Note = 5 : Excellente communication.

– Note = 4 : Communication satisfaisante.
– Note = 3 : Communication correcte.
– Note = 2 : Communication insuffisante.
– Note = 1 : Communication médiocre.

Ethique et respect des valeurs de l’entreprise :
– Note = 5 : A une excellente moralité et est très respectueux des

valeurs de l’entreprise.
– Note = 4 : A une bonne moralité et est très respectueux des
– Note = 3 : A une bonne moralité et est respectueux des valeurs de
l’entreprise
– Note = 2 : A une bonne moralité et ne respecte pas les valeurs de
l’entreprise.
– Note = 1 : Est d’une mauvaise moralité et ne respecte pas les

Présentation, assiduité et ponctualité :
– Note = 5 : Excellente présentation, assiduité parfaite.

– Note = 4 : Présentation satisfaisante, assiduité parfaite.
– Note = 3 : Présentation moyenne, bonne assiduité.
– Note = 2 : Présentation insuffisante, aucune absences injustifiée,
quelques retards sont enregistrés.
– Note = 1 : Présentation médiocre, absences et retards fréquents et
injustifiés.

Maîtrise de soi et respect des autres :
– Note = 5 : A une parfaite maîtrise de soi en toutes circonstances et

est très respectueux envers les autres.
– Note = 4 : A, la plupart du temps, une bonne maîtrise de soi et est
très respectueux envers les autres.
– Note = 3 : Se laisse rarement emporter, mais reste respectueux
envers les autres.
– Note = 2 : Est nerveux et insolent.
– Note = 1 : Est nerveux, insolent, grossier et agressif.

Esprit de collaboration et de coopération :
– Note = 5 : Collaboration et coopération Excellentes.

– Note = 4 : Collaboration et coopération satisfaisantes.
– Note = 3 : Collaboration et coopération moyennes.
– Note = 2 : Collaboration et coopération insuffisantes.
– Note = 1 : Collaboration et coopération médiocres.

Appréciation des Cadres Moyens & Agents
de Maîtrise

Réalisation des missions et tâches permanentes du poste :
– Note = 5 : La totalité des missions et tâches permanentes du

poste ayant été réalisées dans les délais impartis, le titulaire du
poste a réalisé des missions et tâches supplémentaires.
– Note = 4 : La totalité des missions et tâches permanentes du poste
ayant été réalisées dans les délais impartis.
– Note = 3 : Les missions et tâches permanentes du poste sont
généralement réalisées. Les dépassements sont dus à des
imprévus et à des facteurs exogènes.
– Note = 2 : Les missions et tâches permanentes du poste ne sont
pas réalisées en totalité à cause d’un manque de réactivité par
rapport aux imprévus. La planification et l’organisation du travail
peuvent être améliorées.
– Note = 1 : Les missions et tâches permanentes du poste ne sont
nullement réalisées à cause d’erreurs dans la planification et de

Niveau de compétences par rapport à celles requises du poste :

compétences qui lui permettent des réaliser des missions et tâches
supplémentaires.

– Note = 5 : Très grande activité, rapidité remarquable et capacité

de travail toujours supérieure à la moyenne.
– Note = 4 : Grande activité, travail vite et capacité de travail
souvent supérieure à la moyenne.

Qualité et fiabilité du travail accompli :

grossières.

Capacité de compréhension, de synthèse et d’analyse :
– Note = 5 : Possède d’excellentes facultés de compréhension, de

– Note = 4 : Possède des facultés de compréhension, de synthèse
et d’analyse satisfaisantes.
– Note = 3 : Possède des capacités moyennes de compréhension,
– Note = 2 : Possède des capacité insuffisantes de compréhension,
– Note = 1 : Possède des capacité médiocres de compréhension, de

Autonomie et initiative :
son supérieur hiérarchique. Un fort potentiel pour des postes de
responsabilité supérieurs.
son supérieur hiérarchique.
– Note = 3 : Exerce son autonomie dans les limites de sa description
de poste. Ne prend aucune initiative en dehors de son champs
d’action..
– Note = 2 : Réalise le strict minimum au niveau de son poste.
Quand il s’agit de prendre des décisions rentrant dans ses
attributions, il se réfère tout le temps à sa hiérarchie directe.
– Note = 1 : Interprète mal le contenu de sa description de poste. Ne
prend aucune initiative.

Organisation du travail, méthode et précision :

bonne précision.
précision moyenne.
avec précision.
précision.

Répartition et contrôle du travail des collaborateurs :
– Note = 5 : Instaure une discipline et un respect des procédures et

des règlements internes. Participe à la formation et au
– Note = 4 : Travail bien réparti sur les collaborateurs, aucun écarts
du Département ou Service/section. Participe à la formation et au
– Note = 3 : Travail correctement réparti sur les collaborateurs,
quelques écarts dans le respect des procédures et des règlements
internes au sein du Département ou Service/section.
– Note = 2 : Travail mal réparti sur les collaborateurs, quelques
écarts dans le respect des procédures et des règlements internes
au sein du Département ou Service/section.
– Note = 1 : Travail mal réparti sur les collaborateurs, aucun respect
des procédures et des règlements internes au sein du
Département ou Service/section.

Stimulation et motivation des collaborateurs :
– Note = 5 : Le niveau des collaborateurs est en évolution constante

et le climat interne de son unité est très favorable au travail. Ses
collaborateurs sont motivés en permanence.
– Note = 4 : Le niveau des collaborateurs est relativement en
évolution et le climat interne de son unité est favorable au travail.
Ses collaborateurs sont motivés.
– Note = 3 : Le niveau des collaborateurs est correcte et le climat
du travail est sain.
– Note = 2 : Le niveau des collaborateurs est stagnant et le climat du
travail est sain.
– Note = 1 : Le niveau des collaborateurs est stagnant et le climat du
travail est malsain.

Appréciation des collaborateurs :
– Note = 5 : Son appréciation ne suscite aucune critique.

– Note = 4 : Son appréciation ne suscite que des critique injustifiées.
– Note = 3 : Son appréciation est correcte.
– Note = 2 : Son appréciation suscite quelques critiques surtout
justifiées.
– Note = 1 : son appréciation est toujours objet à beaucoup de
critiques justifiées.


l’entreprise
l’entreprise.


injustifiés.


envers les autres.



Sens de la communication :
– Note = 5 : Excellente communication.

– Note = 4 : Communication satisfaisante.
– Note = 3 : Communication correcte.
– Note = 2 : Communication insuffisante.
– Note = 1 : Communication médiocre.

Aptitudes au commandement :
– Note = 5 : Qualité de commandement excellente.

– Note = 4 : Qualité de commandement satisfaisante.
– Note = 3 : Qualité de commandement moyenne.
– Note = 2 : Qualité de commandement insuffisante.
– Note = 1 : Qualité de commandement médiocre.

Appréciation des Employés, Ouvriers et
Manœuvres

Réalisation des tâches permanentes du poste :
– Note = 5 : La totalité des tâches permanentes du poste ayant été

réalisées dans les délais impartis, le titulaire du poste a réalisé des
tâches supplémentaires.
– Note = 4 : La totalité des tâches permanentes du poste ayant été
réalisées dans les délais impartis.
– Note = 3 : Les tâches permanentes du poste sont généralement
réalisées. Les dépassements sont dus à des imprévus et à des
facteurs exogènes.
– Note = 2 : Les tâches permanentes du poste ne sont pas réalisées
en totalité à cause d’un manque de réactivité par rapport aux
imprévus. La planification et l’organisation du travail peuvent être
améliorées.
– Note = 1 : Les tâches permanentes du poste ne sont nullement
réalisées à cause d’erreurs dans la planification et de

Niveau de compétences par rapport à celles requises du poste :

compétences qui lui permettent des réaliser des missions et tâches
supplémentaires.

– Note = 5 : Très grande activité, rapidité d’exécution remarquable et

capacité de travail toujours supérieure à la moyenne.
– Note = 4 : Grande activité, travail vite, rendement élevé et capacité
de travail souvent supérieure à la moyenne.

Qualité du travail accompli :

grossières.

Capacité d’assimilation et d’adaptation :
– Note = 5 : Possède d’excellentes facultés d’assimilation et

d’adaptation.
– Note = 4 : Possède des facultés d’assimilation et d’adaptation
satisfaisantes.
– Note = 3 : Possède des capacités moyennes d’assimilation et
d’adaptation.
– Note = 2 : Possède des capacité insuffisantes d’assimilation et
d’adaptation.
– Note = 1 : Possède des capacité médiocres d’assimilation et
d’adaptation.

Autonomie et régularité du travail :
– Note = 5 : Exerce son travail toujours avec autonomie et fournit

toujours un travail régulier.
– Note = 4 : Exerce son travail souvent avec autonomie et fournit
toujours un travail régulier.
– Note = 3 : Exerce son travail souvent avec autonomie et fournit
souvent un travail régulier.
– Note = 2 : Exerce son travail rarement avec autonomie et ne
fournit que rarement un travail régulier.
– Note = 1 : Exerce son travail sans aucune autonomie et ne fournit
jamais un travail régulier.

Rigueur et sérieux :

bonne précision.
précision moyenne.
avec précision.
précision.


l’entreprise
l’entreprise.


injustifiés.


envers les autres.



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Les notes d’appréciation vont de 5 à 1 :

La notation doit toujours être suivie d’un commentaire.

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 Le commentaire porte sur le niveau de réalisation sur les causes de non

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 Le commentaire porte sur le niveau des compétences techniques

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 Le commentaire porte sur l’objet et l’objectif de ces autres missions ou

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 Le commentaire porte sur chacune des compétences managériales.

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 La notation évalue le niveau des qualités personnelles détaillées ci-

 Le commentaire porte sur chacune des qualités d’ordre comportemental.

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 Le commentaire porte sur:

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 La notation est une évaluation globale sur l’ensembles des critères.

 Le commentaire porte sur: