Introduction

Le marketing pour vous ?

 Introduction

Le marketing, c’est quoi?

Le marketing est l'ensemble des activités visant à comprendre, à créer, à

communiquer et à livrer une valeur aux clients. Il joue un rôle essentiel dans la
croissance et le succès des entreprises.

Le marketing permet de répondre aux besoins et aux désirs des clients, de

construire des relations avec eux, de créer une image de marque forte, et
d'augmenter les ventes et les bénéfices.
 Sommaire

Les concepts clés du Marketing

• La segmentation
• Le ciblage
• Le positionnement
• L’analyse SWOT
• Le marketing mix
• Les objectifs SMART
 La segmentation

Définition :
La segmentation est un processus par lequel une entreprise divise un marché plus vaste en
groupes plus petits et plus homogènes, appelés segments, en fonction de certaines
caractéristiques communes
Pourquoi la segmentation est-elle importante ?

• Personnalisation des messages et des offres marketing

• Économiser du temps de des ressources en ciblant les segments pertinents
• Meilleure compréhension des clients
• Se démarquer des concurrents en répondant aux besoins de chaque segment.
Les critères de la segmentation

• Démographique : Comprend des critères tels que l'âge, le sexe, le revenu, la

profession, l'éducation, etc.

• Géographique : Segmenter par région, pays, ville, climat, etc.

• Comportemental : Se basant sur les habitudes d'achat, la fréquence d'achat, la

fidélité à la marque, etc.

• Psychographique : Regroupe les individus en fonction de leurs valeurs, de leur

style de vie, de leurs attitudes, etc.
 Le ciblage

Définition :
Le ciblage consiste à choisir spécifiquement les personnes ou les groupes de personnes
auxquelles vous voulez vendre vos produits ou services, afin de personnaliser vos efforts
marketing pour répondre à leurs besoins et préférences.
 Le positionnement

Définition :
Le positionnement est la manière dont une entreprise souhaite être perçue par les clients par
rapport à ses concurrents sur le marché. Il s'agit de créer une image distinctive et mémorable
pour influencer les choix d'achat des clients.
Pourquoi le positionnement est-il important ?

• Différenciation : Il permet de se distinguer des concurrents en mettant en avant ce

qui rend votre offre unique

• Compréhension : Il aide les clients à comprendre rapidement ce que vous offrez et

pourquoi cela pourrait les intéresser.

• Mémorabilité : Un bon positionnement crée une image mémorable dans l'esprit des
consommateurs, ce qui favorise la fidélité à la marque.

• Influence sur la décision d'achat : Une perception positive grâce au

positionnement peut influencer les décisions d'achat.
Exemple d’un positionnement clair et précis :

Fitness Park adopte un positionnement haut de gamme accessible, avec un équipement

intérieur qui repose sur les dernières gammes de matériel, et une offre importante de
services et d'activités en complément de l'abonnement.
 Etude de cas

Un centre de fitness nommé "FitLife" souhaite améliorer son marketing en segmentant son marché. FitLife propose une
gamme variée de services, notamment des cours de fitness, des équipements de musculation, des séances d'entraînement
personnel, des cours de groupe et des services de bien-être comme le yoga et la méditation.

En utilisant procédant à une collecte de données, FitLife a décidé de se concentrer sur trois critères de segmentation : l'âge,
les préférences d'entraînement et la fréquence d'utilisation du centre.

Segment 1 : Les Jeunes Actifs (18 à 30 ans, H/F)

Préférences d'entraînement : Cours de groupe, entraînement cardio, entraînement HIIT.
Objectif : Offrir des cours de groupe dynamiques, des séances d'entraînement intense et des abonnements flexibles.

Segment 2 : Les Passionnés de Fitness (tous âges, H/F)

Préférences d'entraînement : Musculation, entraînement personnel, suivi de la nutrition.
Objectif : Mettre en avant les équipements de musculation de pointe, les entraîneurs personnels et les plans de nutrition
personnalisés.
 Etude de cas

Segment 3 : Les Bien-Être et Équilibre

Critères : Membres de tous âges, hommes et femmes.

Préférences d'entraînement : Yoga, méditation, cours de relaxation.
Objectif : Promouvoir les cours de yoga, la méditation, les services de bien-être et l'équilibre mental.

Étape 3 : Ciblage
FitLife adapte ses stratégies marketing, ses horaires de cours et ses offres de services pour chaque segment spécifique.

Étape 4 : Positionnement
L'entreprise communique clairement les avantages de ses services pour chaque segment. Par exemple, elle mettra en avant
l'énergie et l'excitation pour les "Jeunes Actifs," la force et la transformation physique pour les "Passionnés de Fitness," et la
tranquillité d'esprit et la détente pour les "Bien-Être et Équilibre."
 Correction

Correction de l'étude de cas :

FitLife a identifié avec succès trois segments de marché basés sur des critères pertinents pour un centre de fitness, y compris
l'âge, les préférences d'entraînement et la fréquence d'utilisation.
Les segments sont bien définis et spécifiques, ce qui permet à FitLife de personnaliser ses offres pour répondre aux besoins
de chaque groupe.
Les objectifs de chaque segment sont clairs et alignés sur les préférences des membres de ce segment.
L'étape de ciblage est correctement suivie, avec une adaptation des stratégies marketing pour chaque segment.
Le positionnement est également approprié, avec une communication des avantages clés pour chaque groupe.
En utilisant cette segmentation, FitLife est mieux préparée à cibler efficacement ses membres potentiels et à maximiser sa
clientèle en proposant des services et des messages plus adaptés à chaque segment spécifique.
 SWOT

Définition :
• Outil qui aide à identifier les forces (Strengths), les faiblesses (Weaknesses), les
Opportunités, et les menaces (Threats) d’une entreprise particulière.
Le SWOT sert à plusieurs fins cruciales en marketing :

• Identification des forces et faiblesses de l’entreprise

• Identification des opportunités et des menaces de l’environnement
• Aide à la segmentation du marché
• Prise de décision éclairée
 Etude de cas

Analyse SWOT pour un centre de fitness fictif :

Identifiez et élaborez une stratégie pour maximiser les avantages de l'emplacement privilégié de notre centre de fitness en
mettant l'accent sur les horaires flexibles et les inscriptions sans engagement.

Envisagez également des mesures pour atténuer les menaces telles que le développement d'un réseau de franchise
concurrent, en établissant des partenariats stratégiques avec des entreprises du même segment de marché, en lançant une
chaîne YouTube avec des cours en ligne pour élargir notre portée, et en renforçant la sécurité de nos équipements.

Assurez-vous également de surveiller les plateformes de référencement pour gérer les critiques négatives et soyez prêt à
réagir aux imprévus dans les mouvements de trésorerie.
 Forces Faiblesses

Opportunités Menaces
 Forces Faiblesses

Un bon emplacement permet aux abonnés de s’y accéder Capacité d’accueil limitée
facilement, même à pied.
Equipements de mauvaise qualité
Horaires flexibles
Aucun service complémentaire
Des inscriptions et des abonnements sans engagement.

Opportunités Menaces

Développement d’un réseau de franchise Imprévus dans les mouvements de trésorerie.

Partenariats avec des entreprises qui s’adressent aux mêmes Equipements mal sécurisés
segments de marché.
L’arrivée d’un nouveau concurrent, avec une meilleure offre
Création d’une chaîne Youtube avec des cours en ligne.
Des critiques négatives sur les plateformes de référencement.
L’enseignement de nouvelles disciplines sportives
Un peu de lecture :

• https://giveaboost.fr/swot-basic-fit
 Le Marketing Mix (4P)

Produit Prix

Marché Cible

Distribution Promotion
Objectifs SMART
 Objectifs SMART

Définition

Les objectifs SMART sont un acronyme qui représente les caractéristiques clés
que devraient avoir les objectifs pour être bien définis, mesurables et réalisables.

• S : Spécifique
• M : Mesurable
• A : Atteignable
• R : Réaliste
• T : Temporellement défini
 Exemple de Basic Fit

● Spécifique: L'objectif de Basic Fit est d'augmenter la fréquentation de ses salles de sport pendant la
période estivale.

● Mesurable : Basic Fit mesurera le succès de cet objectif en augmentant de 15 % le nombre de membres
actifs entre juin et août.

● Atteignable : Basic Fit dispose déjà d'une base de membres fidèles, et il peut mettre en place des
incitations saisonnières pour encourager l'utilisation des installations pendant l'été, ce qui rend l'objectif
réalisable.

● Pertinent : Cet objectif est pertinent car il profite de la saison estivale où les gens ont tendance à être
plus actifs et à rechercher des activités de fitness.

● Temporellement défini : L'objectif doit être atteint pendant la période estivale, c'est-à-dire entre juin et
août.