Niveau: 3me anne

Option: gestion et administration des entreprises

La psychologie du travail
Ralis par: Masmar Sara Bellacen Ghizlane

Introduction la psychologie du travail et au comportement organisationnel

La psychologie du travail et le comportement organisationnel sont des disciplines relativement jeunes qui ont connu un essor considrable au cours des dernires dcennies. Ces disciplines ont pour mission danalyser et dexpliquer les comportements, les motions et les processus cognitifs des individus, dexpliquer leur apparition, leur maintien ou leur disparition, ainsi que de dcouvrir la signification du comportement des organisations dans leur lutte pour devenir de plus en plus comptitives en vue dassurer leur survie dans un environnement plantaire rempli dincertitude.

La psychologie du travail sintresse des tudes concernant la faon de perfectionner les responsables pour :

- Adapter les personnes au travail propos en slectionnant le

personnel motiv et correspondant au poste.

- Faire en sorte que les postes plaisent aux gens en crant un environnement de travail qui stimule le moral et la productivit.
- Evaluer les rsultats et crer des incitations la performance. - Favoriser le travail en quipe et la russite du groupe.

Les objectifs de la psychologie du travail

Ce que chaque responsable, chef dentreprise, cherche savoir, cest Comment puis-je diriger pour que la motivation des gens, leur productivit et leur satisfaction augmentent ? (les membres du personnel qui sont satisfaits ne sont pas toujours plus productifs mais ils ont moins tendance sabsenter ou dmissionner). Les 4 facteurs connus pour amliorer lefficacit dun responsable sont : de cultiver la motivation intrinsque; dcouter les motivations des gens; de dsigner des objectifs atteindre; de choisir un style de leadership appropri.

Les but de la psychologie du travail et du comportement organisationnel

Rendre les individus satisfaits et performants

Productivit

Qualit de la vie au travail

La productivit se dfinit comme une mesure ou un indicateur des extrants produits par un individu, un groupe ou une organisation partir des intrants, qui correspondent aux ressources utilises pour obtenir ces extrants.

La qualit de vie au travail se dfinit comme le processus selon lequel tous les membres dune organisation, par lintermdiaire de rseaux de communication ouverts et adquats, prennent part aux dcisions qui touchent leurs emplois.

La psychologie du travail aujourdhui

La psychologie du travail actuelle soccupe des questions de recrutement (valuation, slection, intgration,), de performance ; de pathologies au travail, de groupes de travail (normes, conflits,), de gestion de personnel (motivation, implication, attitudes, management,), mais aussi dinsertion et de rinsertion professionnelle, de formation, dorientation. Il y a de nombreux objets auxquels sintresse la psychologie du travail, mais elle utilise galement les connaissances dveloppes par dautres spcialits, comme lergonomie, la psychologie sociale, la psychologie cognitive, la psychopathologie, la psychanalyse, la mdecine du travail.

Le psychologue

Un psychologue aussi bien appel conseiller, coach, coordinateur est une personne qui a lart dcouter, observer, analyser et conseiller. Il peut intervenir au niveau de lentreprise et auprs des personnes.

Le psychologue du travail et des organisations assiste l'entreprise pour:

augmenter la part de march de l'entreprise en

utilisant et en dveloppant la connaissance et le savoir faire des collaborateurs, l'avoir principal des entreprises et organisations; Plan Stratgique de Gestion des connaissances. assister le travail collaboratif en groupe; prparer des travaux d'ergonomie cognitive; maximiser l'utilisation des nouvelles technologies; slectionner des collaborateurs comptents qui rpondent aux besoins des organisations;

collaborer avec l'entreprise pour mettre en place un

 laborer des structures organisationnelles qui

permettent de ragir rapidement aux nouvelles ralits; dvelopper un climat de travail qui suscite la crativit, l'initiative, la motivation et l'engagement personnel des employs; dvelopper et adapter les comptences et connaissances des employs afin d'amliorer la qualit des produits et services et la satisfaction des clients; mettre en place des systmes de communication et de gestion qui permettent l'entreprise de tenir compte et de reconnatre les contributions des employs; concevoir des conditions de travail qui favorisent le dveloppement et la satisfaction des employs.

Le psychologue du travail et des organisations intervient dans les organisations auprs des personnes pour:
assister et accompagner les personnes dvelopper

leurs comptences et connaissances et les mettre en valeur pour contribuer efficacement leur panouissement professionnel en lien avec les rseaux auxquels elles contribuent;

amliorer le mieux tre global des employs par

l'entremise de divers services dont les programmes d'aide aux employs, le dveloppement des comptences et la formation; supporter les employs dans les priodes de crise ou la suite d'vnement traumatiques; avec, par exemple, des programmes de gestion du stress;

 grer efficacement et rsoudre les situations

conflictuelles; favoriser une meilleure adaptation de l'employ au travail; assister les employs dans leur gestion de carrire afin de maximiser l'utilisation de leur potentiel et leur satisfaction; assister les employs et agir de faon prventive par le biais de programmes de sensibilisation et d'information sur divers sujets tels que le stress, les relations interpersonnelles, l'alcoolisme, etc.

Synthse de la psychologie du travail

De faon gnrale, soit pour un salari, employ, ouvrier, manager ou patron la psychologie du travail est au service du bien-tre dans le monde du travail. ses missions principales sont: rsolution de conflits, lutte contre le harclement moral ou sexuel, savoir bien prsenter ses demandes ou revendications, amliorer son management par la motivation, suivre ou mener des entretiens d'valuation... Mais aussi se prparer l'embauche, savoir rdiger son CV et sa lettre de motivation... Apprendre grer son temps, matriser le stress ou mieux communiquer... Se prparer aux entretiens et faire valoir ses droits avec succs...