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Faculté des Sciences & Techniques –Tanger – Cours_LC1_communication 2011

Exercice corrigé d’une analyse de situation de communication :

Application
Appliquez
Appliquez les concepts du schéma de communication de Jakobson au document
ci-
ci-desso
dessous, placé dans une situation précise, pour expliquer le processus de
transmission du message, en remplissant les blancs par ce qui convient.

- Émetteur : ………………………………………………………………………………………………
- Récepteur : …………………………………………………………………………………………….
- Message :…………………………………………………………………………………………………
- Référent(s) : ……………………………………………………………………………………………
- Code(s) : …………………………………………………………………………………………………
- Canal : ……………………………………………………………………………………………………

De quel type de communication s’agit-


s’agit-il ? Justifiez brièvement votre réponse.
réponse

Quelle fonction de communication est–


est–elle dominante?

Ouchen
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Faculté des Sciences & Techniques –Tanger – Cours_LC1_communication 2011

Réponses

Il s’agit d’une page-écran représentant une boîte e-mail


et précisément un message reçu par une personne et qui
lui est envoyé par une autre personne. La situation met
donc en scène un acte de communication marqué par les
éléments du schéma suivant :

- Émetteur : …………………Luc Varenne…………………………………………


- Récepteur : ………………..Roland Roussel……………………………………
- Message
Message : Demande de confirmation des informations au sujet de
la réunion sur l’audit de qualité ……………………………………………..
- Référent(s)
Référent : ….réunion audit de qualité, conversation du 12
décembre, grève ONCF
- Code(s)
Code :…langue française écrite + signe de l’interface
informatique (icones)
- Canal : ……….(médiatisé) écran d’ordinateur + réseau web
(protocole)……

Type de communication : C’est une communication


interpersonnelle. L’e-mail relie deux personnes ; même le style du
message et les mots utilisés, marqués par une certaine
familiarité, permettent de plaider pour cette réponse : seuls pour
toute politesse des « merci de me préciser… » et « bien
cordialement ». Luc Varenne ne s’adresse pas à une organisation
mais à une personne avec laquelle il a eu déjà affaire auparavant.
Certes, un e-mail doit être bref et sommaire, mais ce genre de
contact est actuellement propice aux contacts interpersonnels.

Fonction de communication dominante : la fonction référentielle


est ici dominante. Les fonctions expressives/conatives, qui
pourraient normalement prévaloir dans les lettres et les e-mails,
viennent ici en deuxième lieu.
Ouchen
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