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Merise 2010
Merise 2010
0666950863
Méthode d’E
d’Etude et de
Réalisation Informatique pour
les Systèmes d’E
d’Entreprise 1
ELHAIDAOUI@hotmail.com
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3
4
5
6
Achat
Fournisseur
Produits
Clients
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I. Le système d’information de gestion
Le champ d’action d’un informaticien de gestion s’appelle système d’information
de gestion (SIG)
Un système est un tout constitué d’éléments unis par des relations, leurs
propriétés et les valeurs que peuvent prendre ces dernières,
9
B. Qu’est ce qu’un système d’information de gestion
10
C. Les fonctions du système d’information
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B. La méthode Merise
Merise est une méthode qui permet de construire un système d’information
automatisé qui soit efficace, flexible et adapté à l’entreprise. C’est une méthode née
· Une démarche
· Des outils (des logiciels tels que AMC Designor ou Win Design)
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2. La démarche Merise
1- Schéma directeur
L'établissement du schéma directeur est une tâche permanente qui est alimentée par
les différentes études des différents projets ainsi que par l'évolution des techniques
et organisations.
2- Étude préalable
· Référencer les moyens existants.
· Audit des différents acteurs de l'organisation pour définir les limites du
système existant et leurs souhaits concernant le système futur.
5- Production : La programmation.
6- Mise en oeuvre
7- Maintenance
8- Contrôle de qualité 13
Merise est une méthode qui préconise de séparer l’étude des données et les
traitements.
Chaque modèle de Merise concerne soit les données, soit les traitements, à un
14
M.C.C
15
I]-
I] - Le modèle conceptuel des communications (MCC)
graphe des flux
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Gestion du stock d'une entreprise
2 Compta
3 1
Fournisseur
4 Production
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19
Service
1 commercial
Magasiner
fournisseur 7
2
Service
3 4 Livraison
8
6
Client 5 Gérant
9
Service
comptabilité
12 10
Caissier
13 11
Les flux
- Dépôt du dossier de réinscription
- Dossier incomplet
- Envoi des pièces manquantes
- Pré inscription refusée ou acceptée
Les acteurs
- Service d’inscription
- étudiant
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1
23
Exercice 2 : GESTION DES APPROVISIONNEMENTS
A partir des demandes d’approvisionnement établies par le service commercial, le service des achats
envoie des demandes de prix aux fournisseurs possibles, pour les articles nouveaux ou
comparées par les acheteurs ; ces derniers font ensuite un choix. Le choix est effectué au plus
tard 10 jours après l’envoi des offres. Le service des achats établit un bon de commande à
destination du fournisseur retenu. Une copie est remise au magasin en vue de la réception.
Un contrôle de qualité est effectué. La livraison arrive généralement 2 jours après le choix définitif
du fournisseur. La livraison est renvoyée en bloc si l’un des contrôles est négatif. Les contrôles
satisfaisants aboutissent à l’entrée en stock des articles. Le magasin établit le bon à payer aux
services financiers. Quand les services financiers reçoivent la facture du fournisseur (généralement
3 jours après la livraison), ils vérifient qu’il lui correspond le bon à payer et émettent le chèque de
paiement.
NB : on considérera que le magasin et le service des achats ne forment qu’un unique service.24
1°) Établir le diagramme des flux (MCC) .
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Réparation de montres
Un client apporte une montre à réparer, l'horloger évalue le montant des travaux. Si ces derniers
il téléphone au client pour lui demander son accord (si le devis est supérieur à 50 % du montant
estimé de la montre).
Quand la réparation est effectuée, le bijoutier établit la facture correspondante et la place dans
Lorsque le client revient chercher sa montre, le bijoutier lui remet le tout et reçoit un titre de
Si la réparation est importante, l'horloger établit une garantie de 3 mois, s'il n'y avait pas de
garantie initiale.
Travail à faire : Établir le schéma des flux et le modèle conceptuel des traitements.
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Gestion de cartes bleues
Toute personne désirant obtenir une carte bleue doit en faire la demande auprès de sa banque.
Cette demande ne peut être faite auprès d'une autre banque. De plus, un client de la banque
Chaque jour la banque transmet les demandes de ses clients au centre de gestion des cartes
bleues qui procède à la fabrication des cartes. Dès que celles-ci sont fabriquées, le centre de
Dès que la banque a reçu les cartes bleues en provenance du centre de gestion, elle procède
à une vérification des cartes par rapport aux demandes.
La banque avise ensuite ses clients leur précisant que leur carte bleue est disponible et les
invite à la retirer avant deux mois. Au-delà de ce délai, les cartes non retirées sont
détruites par la banque. Un avis de prélèvement de la cotisation annuelle est également
adressé en même temps au client.
Chaque année, à la date anniversaire de la carte, la banque adresse à ses clients un avis
28de
prélèvement de la cotisation annuelle.
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gestion des commandes de clients
Les commandes des clients sont saisies au niveau des comptoirs d'accueils régionaux et sont
Tous les matins, le service magasin du siège traite les commandes reçues la veille : il édite pour
Ces bons sont transmis aux magasiniers qui sortent les articles des stocks, pointent manuellement
les bons, puis apportent les articles au service emballage, afin qu'ils soient conditionnés le jour
même.
En fin de semaine, le centre de traitement informatique du siège édite les factures qui
Travail à faire
Établir le schéma des flux et les modèles conceptuel et organisationnel des traitements.
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Infractions
Dans les bus de la socété ParisBus, le conducteur est parfois accompagné par un agent contrôleur
spécialisé (conduite en site délicat, à heure tardive...) qui assure la sécurité et peut, lorsqu'il le
souhaite, contrôler les passagers.
Le processus mis en oeuvre, et qu'il faut modéliser, débute dès qu'un passager contrôlé est en
situation d'infraction vis-à-vis de la réglementation tarifaire en vigueur. Il prend fin avec la saisie
du dossier par le service administratif.
Un contrôleur constatant, lors d'un contrôle, qu'un passager est en infraction lui demande une pièce
d'identité, après quoi il établit le PV définitif.
Si le contrevenant n'est pas en mesure de payer sur le moment, le motif du non-paiement est
enregistré et un délai de paiement lui est accordé. Dans tous les cas, un reçu est délivré à la
personne en faute, et un double est conservé par le contrôleur.
À la fin de son service, le contrôleur remet le reçu, et les documents liés au contrôle, au service
administratif.
Si une anomalie est présente dans l'ensemble des documents, le service contacte le contrôleur, sinon
les documents sont validés et le service peut procéder à la saisie des documents du PV.
Si le paiement de l'amende a été fait sur place dans le bus, le dossier est saisi et clos. Sinon, le
dossier est saisi et mis en attente de règlement.
Travail à faire
Établir le schéma d'analyse des flux
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Libre-service
Le client consulte le vendeur spécialiste sur les articles qu'il veut acheter. Le vendeur vérifie la
disponibilité de chaque article et les réserve. Il rédige une fiche contenant la liste des articles
réservés par le client.
Le vendeur, à la fin de la consultation, transmet au magasin un double de la liste des articles
réservés qui seront déstockés et disponibles au guichet de livraison du magasin. Il remet un
exemplaire au client.
Le client paie à la caisse les articles achetés et se présente au guichet de livraison du magasin
avec le ticket de caisse ; il emporte les articles payés.
Tout article réservé mais non payé est remis en stock en fin de journée.
Orientations nouvelles
Pour éviter la remise en stock de la marchandise réservée mais non payée par le client, la direction
décide de ne déstocker la marchandise que lorsque le client aura acquitté sa facture. La mise à jour
du stock est faite par la caisse.
La remise des articles au client est faite sur présentation de la facture acquittée.
Une opération particulière est à prévoir pour rendre disponible les articles préalablement réservés
mais non payés donc non retirés. Cette opération est indispensable lorsque le client ayant réservé
des articles décide de quitter le magasin sans achat.
Un client qui passe à la caisse peut ne payer que certains des articles qu'il a préalablement réservés.
Dans ce cas, c'est la personne de la caisse qui procède à l'annulation du témoin de réservation des
articles non payés.
Travail à faire: En tenant compte des nouvelles orientations, établir le schéma des flux.
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Location de parapentes
Sur l'île de la Réunion, un club de location de parapentes souhaite modéliser la gestion des
Parapentes qu'il loue à la journée aux membres du club.
Un pilote membre du club désirant louer une voile pour une journée se présente à l'agence de location
du club et présente sa carte de membre.
Après vérification de la validité de la carte, et après que le pilote a répondu aux questions du
personnel de location sur la date à laquelle il souhaite disposer de la voile ainsi que sur les
caractéristiques du parapente recherché, le personnel effectue une recherche dans la base de données
du club pour trouver un parapente disponible se rapprochant au maximum de ces choix.
Si aucun parapente disponible ne satisfait la demande initiale, un autre choix est demandé au pilote.
Sinon, on lui présente les différentes disponibilités. Lorsque ce dernier a fait le choix définitif d'une
voile, la réservation de cette dernière est enregistrée au nom du pilote pour la date précisée.
Le jour du vol, le pilote doit se présenter à 9 heures à l'endroit où les voiles réservées sont apportées
pour le vol. Si le pilote n'est pas arrivé au bout d'une heure, la voile est retirée et rapportée au
centre de stockage. Sinon, elle est remise au pilote qui effectue une vérification de son état en
présence du responsable local.
Si le pilote juge la voile opérationnelle, il la prend en charge et un avis de sortie du parapente est émis.
S'il la refuse, son vol est annulé et le parapente est remis à disposition dans la base de données.
L'heure du retour de la voile est enregistrée. Si l'heure limite de 16 heures est dépassée, une pénalité
financière forfaitaire est demandé au pilote. Dans tous les cas, le retour est enregistré et l'état de
la voile établi avant qu'elle ne soit retournée au centre de sockage. Si elle est abîmée, le pilote devra
payer un certain pourcentage de la réparation induite, si son montant dépasse 50 €.
L'examinateur envoie au service des permis du département un avis de réussite à l'examen du permis ;
celui-ci délivre au candidat un permis probatoire.
Si, au bout de 2 ans, le nouveau conducteur n'a pas commis d'infraction, le service des permis lui envoie
un permis confirmé avec un capital de points à son maximum (pour fixer les idées, 50 points).
Si, pendant la période probatoire, le conducteur se signale par une infraction, son permis lui est retiré
(retrait provisoire qui le contraint à passer un examen dans un délai de six mois).
Passée la période probatoire, les infractions relevées par la Gendarmerie ou la police entament le capital
points du conducteur. Les infractions sont soumises à un barème : 80 types d'infractions sont
répertoriées avec une pénalité variable de 4 à 25 points, suivant la gravité. Lorsque le capital des points
tombe à 20 ou en dessous, le permis est retiré ; il en est de même pour une infraction unique qui "pèse«
14 points ou plus.
Le retrait des points est signifié au conducteur par un avertissement.
Si le conducteur franchit une durée de 2 ans sans infraction, ses points retirés sont blanchis et il
retrouve son capital maximum de 50 points.
En cas d'infraction grave enregistrée par les gendarmes ou la police (conduite en état d'ivresse, délit
de fuite, etc...), le permis de conduire peut être retiré définitivement par un tribunal, sans que le système
par point intervienne. La procédure de retrait définitif est applicable aussi pendant la période probatoire.
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CAS BIBLIO Domaine de Gestion des emprunts
La bibliothèque ouvre ses portes au public de 10h à 12h et de 17h à 19h du lundi au vendredi et de 10h à 12h le samedi.
La bibliothécaire travaille de 9h à 12h et de 15h à 19h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi.
Pendant la période de fermeture de la bibliothèque, la bibliothécaire en profite pour remettre en ordre les rayonnages,
ranger les livres rendus, commander de nouveaux livres et enregistrer les nouveaux livres.
Lors de l’abonnement d’une nouvelle personne, la bibliothécaire établit une fiche contenant le nom, le prénom, l’adresse,
le numéro de téléphone et la date du jour. Cette fiche est ensuite classée dans un casier dans l’ordre alphabétique des
noms.
Lors de la réception de nouveaux livres que la bibliothécaire a commandés, celle-ci établit une fiche pour chaque livre où
elle indique le titre du livre, l’auteur, l’éditeur ainsi qu’un numéro qu’elle incrémente de un à chaque nouveau livre.
Elle recouvre ensuite le livre d’une feuille plastique transparente pour le protéger sur laquelle elle colle une étiquette
avec le numéro de livre ainsi qu’une pastille de couleur correspondant au thème du livre (les rayons étant organisés par
thème). Elle y insère la fiche et dépose le livre dans un panier des livres à ranger. Elle note également dans un cahier les
informations du nouveau livre qui lui serviront entre autre à effectuer son inventaire annuel.
Lorsqu’un abonné emprunte un livre, la bibliothécaire inscrit sur sa fiche les coordonnées du livre emprunté ainsi que la
date d’emprunt. Elle récupère également la fiche du livre où elle inscrit les coordonnées de l’emprunteur et la date
d’emprunt et qu’elle classe dans un casier des livres empruntés dans l’ordre des numéros de livre.
Un abonné ne peut emprunter qu’un livre à la fois et pour une durée maximum de deux semaines.
A chaque retour, la bibliothécaire inscrit sur la fiche de l’abonné la date du retour, ainsi que sur la fiche du livre qu’elle
replace dans la couverture plastique du livre. Elle pose le livre dans un bac des livres à ranger.
Tous les samedis, la bibliothécaire consulte le casier des livres empruntés et repère les emprunts de plus de deux
semaines. Elle envoie alors un courrier de relance et inscrit sur la fiche de l’abonné la date de relance.
Au bout de trois relances, un abonné ne peut plus emprunter de livres.
Lorsqu’un livre est détérioré ou a disparu (suite à inventaire) ou n’est plus rendu, la bibliothécaire inscrit une date de
mise au rebut dans le cahier contenant toutes les informations sur les livres.
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Demande abonnement
Abonnement accepté
Abonnement refusé
Demande emprunt
SYSTEME D'
INDIVIDUS Emprunt refusé INFORMATION FOURNISSEURS
Livraison
Emprunt accepté
Retour
Retour accepté
Emprunt relancé
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II]-
II] - Le modèle conceptuel de données (MCD)
Le modèle conceptuel des données (MCD) a pour but d'écrire de façon formelle les
données qui seront utilisées par le système d'information. Il s'agit donc d'une
représentation des données, facilement compréhensible, permettant de décrire
le système d'information à l'aide d'entités.
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46
Règles de gestion
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Exemple : règles de gestion
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Cardinalités d'une association
C'est le nombre d'occurrences, minimal et maximal, d'une association par rapport à
chaque occurrence d'une entité donnée. D'une entité donnée vers une association donnée
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Les types d’association
1. Association binaire
2. Association Ternaire
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2. Association quaternaire
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Exercice 1 - énoncé
• Soient les données suivantes recensées dans un établissement scolaire :
– adresse de l ’élève
– adresse du professeur
– matière enseignée
– nombre d ’heure de cours
– nom de la classe
– nom de l ’élève
– nom du professeur
– note
– numéro de la salle
– prénom de l ’élève
• Avec les règles de gestion suivantes :
– toutes classe a une salle de cours et une seule
– une matière est enseignée par un professeur
– pour chaque classe et chaque matière est défini un nombre fixe d ’heures de cours
– un élève peut avoir plusieurs notes par matière à des dates différentes
– l ’établissement gère les emplois du temps des professeurs,des élèves et les
contrôles de connaissance
• Question
– Identifier les entités
– Déterminer les identifiants 54
Exercice 1 - Solution
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Exercice 2 - énoncé
Une entreprise veut gérer un certain nombre d ’activités décrites ci-dessous :
– L ’entreprise gère des matériels qui sont composés eux-mêmes de matériels, dits composants, en
quantités connues, et ceci à plusieurs niveaux. Ces matériels sont partitionnés en catégories
et possèdent, pour certains d ’entre eux, un matériel de substitution en cas de rupture de stock.
Chaque matériel est stocké dans des magasins dans des quantités connues. Enfin,chaque produit a
un prix de vente.
– Chaque client, connu par son nom et son numéro interne, peut passer des commandes
à un seul magasin, toujours le même. Une commande, repérée par un numéro interne,
peut être composée de plusieurs produits dans une quantité connue, un produit ne
pouvant apparaître qu ’une seule fois dans une commande.
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Travail à faire:
1)- Indiquez toutes les couples de cardinalités
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Exercice n° 1 :
Au service de l'intendance :
Présentez le MCD.
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Exercice n° 2 :
Questions :
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Exercice n° 3
Présentez un MCD qui vous permettrait de gérer l'ensemble de toutes les évaluations
de vos élèves, sachant que :
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Exercice n° 4
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Problème Distribution d'ouvrages
Une entreprise de la distribution d'ouvrages scolaires dispose de dépôts situés dans des régions différentes.
Ces dépôts stockent des ouvrages publiés par différents éditeurs.
Un même livre peut être édité chez plusieurs éditeurs sous le même numéro ISBN
Un livre peut être écrit par plusieurs écrivains
Un livre peut être stocké dans plusieurs dépôts, il faut connaître la quantité totale en stock par dépôt et par éditeur
Un livre ne peut être édité qu'une seule fois chez le même éditeur, mais il peut être édité par plusieurs éditeurs
différents.
Travail à faire
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Établir les modèles conceptuel des données.
Agence de voyage
Un responsable d'une agence de voyage souhaite automatiser l'organisation de ses voyages.
Le dictionnaire des données est le suivant :
Numéro voyage
Nom voyage
Numéro ville
Nom ville
Numéro transport
Type transport
Numéro réservation
Numéro client
Nom client
Prénom client
Adresse client
Ville départ prévue
Ville d'arrivée
Villes d'escale
Date de départ
Prix du voyage
Indications complémentaires :
Code type de course (tiercé, quarté, grand prix, ...) - libellé type de course
Numéro de la course (chaque course est identifiée par un numéro)
Date de la course
Dotation de la course en francs
Numéro du dossard attribué à un jockey pour une course donnée et le cheval concerné
N° et nom du propriétaire du cheval - adresse du propriétaire du cheval
Nom du cheval - sexe du cheval - date de naissance du cheval
Nom du jockey
Code du champ de courses - nom du champ de courses - adresse du champ de courses
Les salariés de l'entreprise sont identifiés par leur numéro de matricule, travaillent dans une division où ils
exercent une fonction. Ils perçoivent un salaire, et s'ils sont vendeurs, une commission.
Les salariés peuvent être regroupés dans des équipes représentant des pôles de compétence.
Il est possible que certains salariés ne travaillent dans aucune division. Les salariés sont encadrés par un chef
direct.
Un projet, coordonné par un salarié, le chef de projet, est caractérisé par un numéro, une appellation,
un thème, des dates de début et de fin de réalisation. Les projets sont réalisés pour des clients à une date
d'échéance.Un projet est constitué de tâches caractérisées par un coût.
Des salariés participent à tout ou partie de ces tâches entre deux dates déterminées.
Les salariés utilisent des matériels identifiés par un numéro, désignés par un nom, caractérisés par leur type et
la référence du constructeur. Un matériel peut lui-même être composé d'autres matériels.
Activité du client Date fin de projet Numéro du matériel
On donne le dictionnaire des
données suivant : Adresse de la division Fax du client Numéro du client
Fonction du salarié Numéro du projet
Adresse du client
Libellé du projet Numéro du salarié
CA de la division
Nb employés Prénom du salarié
Commission du salarié
Nom de la division Raison sociale
Contact chez le client
Nom de la tâche Référence constructeur
Coût de la tâche Nom du client Rémunération du salarié
Date début Nom du matériel Spécialisation
Date début de projet Nom du salarié Téléphone du client
Date échéance Numéro de la division Thème du projet
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Date fin Numéro de l'équipe Type de matériel
III]-
III] - Le modèle logique de données (MLD)
C’est une représentation du système tel qu'il sera implémenté dans l'ordinateur. Il est
indépendant d'une plateforme particulière. On l'obtient à partir du
Modèle Conceptuel des Données.
• Relation
• Attributs
• clé
modèle logique peut être représenté pour chaque relation par un schéma :
la relation en premier dans la liste des attributs. Chaque attribut sera séparé par une ","
EXEMPLE
client(code-cli, nom,prénom) 66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
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78
79
80
passage du Modèle Conceptuel des Données au MLD suit des règles bien spécifiques :
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- LE MODELE PHYSIQUE (M.P.D)
IV]-
IV]
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