Première partie 

:
Environnement économique
et organisation de
l’entreprise

1
Chapitre 1: secteur d’activité de l’entreprise
Session 1 : présentation de l’entreprise
1. Caractéristiques de l’entreprise :
PLASTIMA S.A, est un groupe industriel marocain, leader dans le domaine de la
fabrication et la transformation de matières plastiques pour la canalisation,
l’assainissement et l’adduction d’eau potable, les nappes de table ainsi que les tissus
techniques.

 PLASTIMA Canalisations : leader dans la fabrication de système de

canalisation en PVC et PEHD, pour la réalisation de réseaux d’eau gravitaire,
sous pression et protection des réseaux enterrés
 PLASTIMA Nappage & Décoration : société marocaine opérant dans le
domaine de transformation de matières plastiques pour la fabrication de :
nappes de tables, film plastifiés et tissus techniques...
 PonteLambroIndustria : société italienne de création, acquise par le groupe
marocain PLASTIMA, en 2012 opérant dans la fabrication de : nappes de
tables et films plastifiés…

L’entreprise est basée à Casablanca et s’étend sur plus de 60 000 m².Dotée d’un
matériel de haute technologie et d’un potentiel humain composé de cadres de
haut niveau, l’entreprise est certifiée ISO 9001 version 2000.Offrant une gamme
assez étoffée, à destination des professionnels et des particuliers, PLASTIMA
acquis une place privilégiée sur le marché.

L’entreprise PLASTIMA se distingue par ses valeurs qu’elle met en œuvre et qu’elle
a développées pour assurer l’adhésion et l’implication de son personnel envers la
satisfaction des clients et le développement de l’entreprise.

Les valeurs de l’entreprise sont au nombre de six :

 Leadership ;
 Communication ;

2
  Appartenance ;
 Polyvalence ;
 Proactivité ;
 Equité

Elles constituent le socle de la culture de l’entreprise et lui permettent de renforcer sa

stratégie pour se différencier de la concurrence. L’intégration de ces valeurs dans le
management de l’entreprise constitue un des moyens permettant de porter leur
contenu à la connaissance de l’ensemble des acteurs, de définir les objectifs qui lui
sont associés et de maîtriser l’efficacité des actions qui en découlent. Ces valeurs
sont rappelées dans le plan stratégique de l’entreprise et font l’objet d’une
déclinaison de manière opérationnelle auprès de chaque entité de l’entreprise.

2. Activité de l’entreprise :
Le savoir-faire de l’entreprise dans les techniques de calandrage, d’enduction,
d'impression et d’extrusion lui permettent d’opérer dans différents secteurs :

 La décoration d’intérieur: Fabrication de nappes de table et confection

d’accessoires pour cuisine et salle de bain.

 La protection de la table : Fabrication de protèges table unis et imprimés.

 
 Le revêtement du sol : Fabrication de tapis multi usages décoratifs.  

 Le vêtement : Fabrication de tissu enduit pour la confection des

imperméables, des blousons…
 
 La maroquinerie : Fabrication de tissu enduit pour la confection de sacs,
valises, cartables…  

 Automobile : Fabrication de tissu enduit et plastifié pour les

équipementiers à destination de l’habillage intérieur et garniture automobile.  

 La circulation routière : Fabrication de toile de bâche plastifiée pour la

couverture des camions.  

 Les loisirs : Fabrication de tissu plastifié pour la confection de tentes,

structures pour aires de jeux et systèmes de couverture.  

 L’ameublement : Fabrication de tissu enduit pour les fauteuils et les chaises.

 L’extrusion : Fabrication de tubes en PVC et polyéthylène destinés à

l’assainissement, le drainage, la distribution d’eau potable, et l'évacuation.

3
 3. Objectifs, prospectives et projets de l’entreprise

L’entreprise PLASTIMA fait partie du groupe SEKKAT, qui essaie toujours d’investir,
de s’élargir et de créer de nouvelles entreprises au sein du groupe.

L’entreprise avait pour objectif de construire un site pour la fabrication des tubes
lisses. Ce site a été réalisé en 2015, elle contient aussi un restaurant et d’autres
infrastructures.

Il y a des rumeurs qu’une usine pour la fabrication ferroviaire est en cours de

construction.

Session2 : secteur économique

1. Marché et concurrence
Il existe plusieurs concurrents qui ont la même activité que PLASTIMA

DIMATIT :  C’est une entreprise qui opère dans quatre secteurs d’activité à savoir
l’Hydraulique, l’Agriculture, le Bâtiment et l’Emballage plastique lui permettant d’offrir
à ses clients une large gamme de produits : les tuyaux en PVC, PEHD ou PP pour
l’adduction d’eau potable et assainissement, les films PE pour serres, les compteurs
d’eau, les produits de micro-irrigation et enfin les profilés PVC.

6po industrie : Située dans la zone industrielle d’Ain Atiq, « 6PO Industrie » est
une société spécialisée dans la fabrication des tubes, de diamètres et de pressions
nominales différents destinés à la distribution et adduction de l’eau potable, à
l’irrigation, l’évacuation des eaux, l’assainissement ou encore au drainage agricole.

Groupe CCGT : c’est une nouvelle entreprise spécialisée aussi dans la canalisation
crée en 2001 et située à rabat

Happy Paper : Créée il y a plus de 40 ans et établie en Belgique à Enghien, Happy

Paper conçoit, produit et commercialise une gamme complète de serviettes
imprimées pour une clientèle tant nationale qu'internationale.
De la création à la commercialisation, Happy Paper maîtrise toutes les étapes de la
vie de ses produits, et offre une qualité irréprochable.

4
Depuis des années, Happy Paper commercialise également des nappes et assiettes
jetables afin d'offrir une gamme de produits coordonnés unique. 

FERROPLAST MAROC : est une entreprise résultant de la large association du

groupe européen GRUPO PLÁSTICOS FERRO (GPF) avec des entreprises du
marché marocain. Après plusieurs années de commercialisation des produits
FERROPLAST depuis l’Espagne, c’est en 1999, que GPF prend la décision, fruit de
cet important écheveau de liens commerciaux, de fonder FERROPLAST Maroc, qui
se consacrera à la fabrication et à la commercialisation de tuyaux et accessoires
PVC et polyéthylène dans le Royaume du Maroc.

MARRAKECH FOURNITURE EQUIPEMENT Cree en 1993, M.F.E opère dans la

transformation de la matière plastique, et particulièrement dans l’extrusion des tubes
en polychlorure de vinyle non plastifié (PVC) et en polyéthylène haute et basse
densité (PEHD, PEBD,  film agricole et  film industriel),  dans le but d’offrir aux
professionnels une large gamme des produits pour des solutions dans : l’adduction et
la distribution d’eau potable, l’assainissement, les télécommunications et l’irrigation.

2. Clients et fournisseurs
a- clients

Les clients principaux de l’entreprise sont les grandes surfaces installées au Maroc :

Ces grandes surfaces font figure de pionniers en introduisant le concept de  «

supermarché de proximité » dans les quartiers des grandes villes, avant de l’élargir
aux petites et moyennes villes. 
Fortes d’un vaste réseau ayant atteint le nombre de 180 points de vente à travers
tout le Maroc, et elles connaissent toujours une augmentation constante du nombre
de ses clients. On distingue :

 ACIMA :
 MARJANE :
 ASWAK ASSALAM
 Carrefour

Ainsi que ceux qui achètent en gros pour vendre en détail dans leurs magasins pour
les ménages.

5
 b- fournisseurs

Il y a beaucoup de fournisseurs qui servent l’entreprise avec la matière première ou

des produits semi-finis :

Exemples

SABIC : Classé parmi les plus grands fabricants mondiaux de produits

pétrochimiques, SABIC est une société publique basée à Riyad, en Arabie Saoudite.
70% des actions de la Société sont détenues par le gouvernement saoudien, les
30% restants étant détenus par des investisseurs privés en Arabie saoudite et dans
d'autres pays du Conseil de coopération du Golfe. Elle fournit de la matière première
(PVC) à PLASTIMA.

INOVYN : est un producteur de vinyle qui se classe parmi les trois premiers dans le
monde. Avec un chiffre d'affaires annuel supérieur à 3,5 milliards d'euros, INOVYN
compte plus de 4 300 employés et des activités de fabrication, de vente et de
marketing dans dix pays d'Europe. Leur portefeuille se compose d'une vaste gamme
de produits de premier ordre de classe disposés entre les vinyles polyvalents, les
vinyles spécialisés, les dérivés de chlore organique et l'alcaline de chlore. Les
volumes annuels de production dépassent 40 millions de tonnes.

TRANSPORTS LASTRAM : société à responsabilité limitée est active depuis 7 ans.

Domiciliée à AUBAGNE (13400), elle est spécialisée dans le secteur d'activité des
transports routiers de fret interurbains

3. Le secteur d’activité et son actualité

La plasturgie est une industrie jeune née il y a une cinquantaine d’années. Elle
conçoit et fabrique les produits en matière plastique. Nous en apprécions chaque jour
les performances, aussi bien dans la vie courante que dans les secteurs de pointe.
Matériaux du 3ème millénaire, les plastiques sont partenaires de tous les grands
défis technologiques et progrès majeurs de notre époque.

On retrouve les produits plastiques dans de nombreux secteurs : automobile,

aéronautique, informatique, sport, loisir, médical, bâtiment, électronique. Grâce à leur
performance, les plastiques et les composites améliorent chaque jour notre qualité
de vie. L’évolution des techniques de la plasturgie nécessite un bon niveau de culture
générale et une formation spécifique.

6
Chapitre 2 : Présentation de l’organisation interne de
l’entreprise
Section 1 : Organisation de l’entreprise
1. Historique

PLASTIMA société mère d’un important groupe industriel au Maroc, créée en 1969 et
propriétaire de la 1ère calandre au Maroc devient rapidement leader sur le marché
marocain dans la production de la toile cirée.

Depuis plus de 30 ans, PLASTIMA a investi dans la recherche et développement

ainsi que dans un outil industriel de pointe afin de hisser sa production à la hauteur
des normes de qualité internationales les plus rigoureuses :

 1969 : La création de la société PLASTIMA

 1972 : L’installation de ligne de drainage
 1974 : L’installation d’une deuxième ligne d’enduction
 1994 : L’installation de ligne de tubes pression en PVC et PE
 1995 : L’installation de ligne de calandrage et démarrage de l’activité nappage
 2004 : Obtention de la certification du système de MNGT qualité Norme ISO
9001 version 2000
 2008: L’installation d’une nouvelle ligne de tubes à double paroi
 2008: L’installation de ligne Stork pour la nappe brodée et rideaux de douche.

Dans les années 90, commence l’aventure de l’exportation, et grâce à son

adaptabilité et capacité d’innovation, PLASTIMA est actuellement présente sur plus
de 30 pays. Une partie importante de notre production est placée sur les marchés
Européen, Africain, et au Moyen Orient.

PONTELAMPBRO, société italienne créée en 1951 est aussi la première société qui
opère sur le marché italien de l’impression et la première à s'être dotée d'une
calandre en Italie. Elle devient rapidement leader sur le marché italien. Sa politique
basée sur la qualité, la recherche et l’innovation lui a permis de constituer une des
collections les plus appréciées et les plus complètes du secteur de la Décoration.

7
En 2012, PLASTIMA fait l’acquisition de PONTELAMBRO, Grâce à l'union du
«savoir-faire » et de l’expérience des deux structures, est né PONTELAMBRO
groupe PLASTIMA dont la seule philosophie est la satisfaction client.

2. Statut juridique
La société anonyme est une société commerciale dont le capital est constitué par
voie de souscription d’actions et dont les associés ne sont responsables du paiement
des dettes de la société qu’à concurrence de leurs apports.

Le capital minimum de la société anonyme, est de 37.000 euros. Si la SA fait des

offres au public de titres financiers, son capital minimum est également de 37 000
euros. 50 % des apports en numéraire doivent être versés au moment de la
constitution de la société. Le solde est libéré dans les 5 ans.

Bon à savoir : les apports en industrie sont exclus dans ce type de société (par
apport en industrie on étend la mise à disposition des connaissances techniques, des
services ou du travail de l'associé apporteur).

S’agissant des associés, leur nombre minimum est de sept. Il n'existe pas de

maximum. Les associés peuvent être à la fois des personnes physiques ou morales.

3. Organisation de l’entreprise

La société PLASTIMA, a connu récement une réforme qui a touché sa structure en

entier. Auparavant les fonctions de la supply chain et la logistique ont été subdivisée
sur plusieurs services qui se départageait les taches et résponsabilités logistiques,
nonobstant la collaboration entre ces différentes parties était insuffisante voire parfois
inéxistante. L’ancienne structure (figure1) montre à quel point les différentes
fonctions logistiques (en jaune) ont eté partagés entre le département financier,
administration des ventes et le département d’achat, ce qui a insisté les
résponsables de l’entreprise à prendre la décision de rassembler ces différentes
fonctions sous la tutelle d’un seul résponsable.

8
 Figure1 : ancien organigramme de PLSTIMA

Le développement de la structure supply chain étendue et collaborative a pour

objectif l’optimisation du service client en implicant les différents acteurs de la chaine.

Cette nouvelle forme interne (figure2) permettra une meilleure visibilité, en outre, elle
facilitera énormément les taches logistiques internes et externes ; le responsable de
ce nouveau service pourra parfaitement coordonner en interne et en externe pour
accumuler plus de gain au niveau des économies d’échèles, visibilité, planification et
les prévisions.

Le nouveau service transversal participe à la création de la valeur de l’amont à

l’aval ; depuis l’achat des matières premières jusqu’à l’acheminement des produits
finis et le choix moyen du transport.

9
 Figure2 : nouvel organigramme de PLASTIMA

Session 2 : cadre du stage

1. Structure sociale

Raisin sociale PLASTIMA

Statut Société anonyme

Chiffre d’affaire 15 000 000 Dirhams

Capital 80 000 000 Dirhams

Effectif 800
Taille Moyenne entreprise
CNSS 1517872
Superficie 70 000 mètres carrés

2. Services communs

10
Dans la nouvelle organisation de l’entreprise il y a six départements principaux qui
sont sous la tutelle de la direction générale qui se compose de trois responsables : le
président directeur général, l’adjoint directeur et le directeur général.

Les missions et les buts de ces départements sont :

-Assurer la responsabilité du travail des moniteurs

Département de production
afin de leur permettre de veiller à l’épanouissement
des travailleurs dans le cadre d'une production
efficace de qualité et son suivi régulier par la
réalisation de tableaux de bord
-Veiller à l’efficacité et à la productivité de son
département en garantissant notamment
l’animation et la coordination des activités de son
service,
-Conseiller la Direction, les départements, les
services dans son champ de compétences en
garantissant notamment des prises de décisions
innovantes pour adapter APRE SERVICES aux
changements.
La mission principale de ce service est d'assurer
une bonne gestion prévisionnelle et la gestion
quotidienne de la trésorerie en se basant sur le
rapport journalier de trésorerie qui doit être
préparé et soumis à l'approbation de la
Directrice financière et de la Directrice Générale.

Il gère aussi les opérations de décaissements et

d'encaissements notamment : l'établissement
des chèques et traites, gestion du niveau
d'encaissement et 'analyser l'équilibre financier
Département financier de l'entreprise

La principale activité du service consiste en la

constatation des opérations qui s'effectuent sur
la base des bordereaux de remise en
banque .Aussi les virements reçus sont
enregistrés sur la base d'avis de crédit. Toute
recette de caisse donne lieu à l'émission d'une
pièce de caisse recette qui est transmise sans
délai au service comptabilité pour être
enregistrée.

11
  la conception du système de pilotage des
ressources humaines de l’établissement et
l’organisation de la gestion administrative et
financière des personnels (effectifs, masse
salariale, etc.), la mise en place des
concours de recrutement et le suivi des
carrières, la conception et la mise en œuvre
des actions nationales de formation, de
politique sociale, de médecine de prévention,
Département des ressources d’hygiène et de sécurité ;
humaines  l’animation du réseau des responsables
ressources humaines régionaux, qui
assurent la gestion au quotidien des
personnels, les accompagnent tout au long
de leur carrière et conseillent les directeurs
de laboratoire en matière de ressources
humaines ;
 la diffusion de la réglementation statutaire et
l’harmonisation des pratiques associées ;
 la proposition de démarches innovantes pour
promouvoir les "bonnes pratiques" et faire
progresser l’ensemble des acteurs
ressources humaines ;
 le pilotage du système d’information des
ressources humaines.

on doit évoquer automatiquement le client ciblé

par toute entreprise. Ainsi, il s’avère essentiel de
traiter la fonction commerciale ayant comme
objectif de promouvoir la commercialisation de
produits et des services de l’entreprise. Cette
Département commercial & fonction doit faire preuve de plusieurs missions
ce qui traduit le nombre important de services
marketing qui lui sont soumis. Elle se focalise sur les trois
grands axes suivants:
 La connaissance du marché
 Le service du marché
 Agir sur le marché

12
 Il comprend tout d'abord un poste de manager,
communément un directeur achat (ou
responsable dans une PME) qui a pour mission
le management général du service. Puis,
des acheteurs dont certains sont spécialisés
(par famille de produit, par fournisseur, par
domaine d'activité...). 

De manière générale, la fonction achat a pour

Départements des achats mission de connaître le marché de l'offre dans
son domaine d'activité, de recueillir les
besoins et demandes des clients internes,
de déclencher les consultations, mener le
sourcing et le choix des fournisseurs,
de négocier les tarifs et les conditions
d'achat (livraison, conditions de paiement...),
de passer les commandes. La partie réception
étant assurée par le service approvisionnement,
intégré ou pas.

Le directeur de la Supply Chain exerce

principalement ses fonctions au sein du secteur
industriel. Son rôle consiste à concevoir et à
mettre en œuvre la stratégie de production de
l’entreprise, de la phase d’approvisionnement en
matières premières à la livraison au client.

Au quotidien, le travail de directeur de la

Supply Chain implique l’encadrement, la
coordination et l’animation des équipes d’achat,
d’approvisionnement, de production, et/ou de
Supply chain et logistique distribution des marchandises. C’est lui qui fixe
les objectifs à atteindre, selon la stratégie
définie. Outre le fait d’assurer la satisfaction
client, il doit en interne faire en sorte d’optimiser
les processus afin de réduire les coûts et les
temps de production, tout en augmentant la
marge de l’entreprise.

Son rôle l’amène couramment à effectuer des

arbitrages, que cela soit pour anticiper les
besoins, approvisionner ou réduire les stocks ou
réallouer les ressources humaines.

13