Institut Supérieur

d’Informatique

Outils de Travail Collaboratif

Chapitre I: Introduction

Niveau: L2 CS

Dr. Narjes Ben Hariz AU: 2021-2022 1

 Contexte

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 Contexte

❖ Dans une entreprise, les personnes travaillent et collaborent

en groupe pour réaliser certains objectifs.
❖ La collaboration inclut plusieurs aspects: la communication,
le partage, l’échange, l’organisation, la synchronisation,…
❖ La collaboration est soumise à des facteurs temporelles et
spatiales.
❖ L’ultime objectif est d’optimiser la productivité et augmenter
la rentabilité.
❖ Besoin de méthodes et d’outils. D’où la notion de
groupware ou collecticiels.

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 Travail Collaboratif
• Projet: se définit en cernant
les objectifs communs du
groupe à travers une
délimitation précise du champ
d’action des acteurs.
• Production: c’est un objectif
collectif en soi-même. du
groupe lors de la phase de
réalisation.
Dr. Narjes Ben Hariz
• La participation des
différents acteurs dans la
définition d’un projet collectif
et à la répartition des tâches.
• Implique un changement
fondamental des approches
individuelles afin de partager
les ressources et les
responsabilités.
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 Travail Collaboratif
Travail Collaboratif
• Travail de groupe d’égal à égal,
sans lien hiérarchique de
commandement ou
d’impulsion, qui fonctionne
sans véritable organisation
préalable.
• Chaque intervenant apporte
son savoir, son idée en
s’inspirant ou non des apports
réalisés précédemment par les
autres.
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Travail collaboratif vs Travail
coopératif
Travail Coopératif
• Travail de groupe
hiérarchiquement organisé qui
fonctionne suivant un planning
impliquant des délais et un
partage des tâches.
• Chaque intervenant sait ce qu’il
doit faire dès le début et
communique, échange ou
partage des éléments
uniquement pour arriver à son
objectif individuel. A la fin, le
travail de chacun est relié pour
créer un objet unique.
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 Travail Collaboratif
Travail collaboratif

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 Travail Collaboratif Travail coopératif

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 Travail Collaboratif Activités du groupe

Synchronisation des activités du groupe, par exemple:

Produire fixer un calendrier, répartir les tâches, définir et ajuster
les objectifs communs,…

Transmettre des informations, échange

Organiser de points de vue, faire part
d’expériences.

Travail
Partage d’un « matériau » commun en
collaboratif
vue d’une production finale, ex:
Communiquer documents, supports, outils… et des
éléments immatériaux, ex: points de
vue, expériences…

L’enjeu du travail collaboratif, permet d ’évaluer

Partager
l’efficacité du travail du groupe.

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 Travail Collaboratif
Définition et répartition des rôles

Dans un groupe, chaque acteur occupe une place bien

déterminée, et donc assure un rôle particulier, d’où la nécessité
de s’organiser.

Déterminer qui fait quoi : adhésion de chacun au projet

collectif en prenant en considération les compétences et la
spécialisation adéquate.

Modéliser le fonctionnement : définition des rôles et des

responsabilités avec des droits et des devoirs.

Mettre en oeuvre la répartissant des rôles et des profils:

affectations des rôles aux acteurs, ce qui va conditionner la
configuration des outils de communication.

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 TCAO

TCAO Travail CSCW Computer

Collaboratif Supported
Assisté par Cooperative
Ordinateur Work

Le domaine qui étudie la conception, la construction et

l’utilisation des système coopératifs

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 TCAO
Groupware ou Collecticiels

Des logiciels ou des systèmes informatiques permettant à plusieurs

utilisateurs (des acteurs), engagés dans un but commun (ou tâches
communes), de travailler ensemble via une infrastructure
technologique (un réseau de composants matériels: ordinateur,
assistants personnels,…)

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 TCAO
Groupware ou collecticiels

Groupware

Communication Coordination

Collaboration

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 Plan du cours

CHAPITRE 1 : Introduction (le présent chapitre)

CHAPITRE 2 : Travail Collaboratif Assisté Par Ordinateur

(TCAO)

CHAPITRE 3 : Workflow

CHAPITRE 4 : Content Management System (CMS)

CHAPITRE 5 : Travail collaboratif basé sur le Web 2.0

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