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l’Ecole

RAPPORT DE STAGE
Présenté par :
Housnati Djamal
Etudiant 2
Sous l’encadrement de Mr Abdoulfatah Abdallah
 Sommaire
• Remerciement
• Introduction
• Présentation de l’Agence
• Organigramme
• Fonctionnement
 Remerciements
• C’est pour nous un réel plaisir de remercier toutes les personnes qui nous
ont, de près ou de loin, dune manière ou dune autre, permis, par leur
collaboration, leur soutien et leur avis judicieux, de mener bien ce travail.

• Nous voudrons exprimer nos remerciements ainsi que notre profonde

gratitude à nos familles, à l’administration de l’ISAG ainsi que les
enseignants de cette même institution dont leurs soutiens moraux et
financiers nous ont d’une grande utilité tout au long de ce travail.

• Nous tenons tout particulièrement à remercier Monsieur Abdoulfatah

Abdallah, l’encadreur de stage, pour avoir accepté d’assurer la continuité
de ce travail. Sa rigueur, sa large expérience dans le domaine de gestion
des entreprises ainsi que ses encouragements incessants nous ont servi d’
aides précieuse. Ses conseils, ses critiques pertinentes et ses qualités
humaines nous ont permis de mener à terme ce travail.
 Introduction
• Du 09 au 14 janvier 2023 (1 semaine), on a effectué un court stage au sein
de l’entreprise Agence immobilière Amani située à Moroni Gobadjou. Au
cours de ce stage, nous avons pu nous familiariser de l’environnement
d’une et le fonctionnement d’une Entreprise.

• L’entreprise Agence Immobilière Amani se situe à Gobadjou, un quartier

des affaires de Moroni. Elle est spécialisée dans les produits et service
immobilières. Notre maître de stage étant un expérimenté de l’entreprise,
nous avons pu apprendre dans d’excellentes conditions et avons bénéficié
d’un soutien de qualité.
 Présentation de l’Entreprise
L’Agence Immobilière Amani est une société à responsabilité limité (SARL) crée au milieu de l’année 2020 et
enregistrée au registre de commerce sous le numéro N° 9426-B-20 avec un capital de 500 000KMF et son
siège social est à Moroni Gobadjou. Son chiffre d’affaire avoisine les 8 000 000 KMF en 2022.

L’Agence œuvre dans le secteur immobilier et ses principales activités sont :

 La Vente
 L’Achat
 La Location
des tous les biens immobiliers comme les terrains, les maisons, les voitures et autres.

D’autres services sont mis en en place par l’Agence pour faciliter ses clients comme :
 Terrassement
 Déménagement
 Assurance (Automobile, vie, incendie, voyage, …)
Organigramme
 Fonctionnement
Direction Générale
 La Direction générale a une responsabilité globale sur la bonne marche de l‘Agence. elle a pour missions
de définir la stratégie de l’Agence et d'en assurer la mise en œuvre en définissant l'organisation et les
objectifs à atteindre.
 La Direction générale représente l’Agence devant les partenaires et les institutions publiques ou privées en
négociant et signant tout acte administratif , financier ou juridique qui engage l’Agence.

Le Chef des Services

 Il est le passerelle entre la direction générale et les différents services.
 Il épaule la direction générale à la prise des décisions notamment celles relatives au fonctionnement
interne de l’Agence.
 Il veille au bon fonctionnement de tous les services et apporte des rectificatifs dans le cas échéant.
 Fonctionnement
Le Service Commercial
Le service commercial a pour missions de rechercher les offres et les demandes des clients afin d'y répondre de
la meilleure des façons, de vendre les produits et services et aussi de gérer son portefeuille client, tout en
prenant soin de ses prospects.

Le Service Marketing
Le service marketing est chargé de la promotion l’Agence et augmenter les ventes des produits ou services de.
Il envisage les recherches nécessaires pour identifier les clients cibles et les autres publics.

En outre, il est également chargé d’être en relation permanente avec les clients afin de connaître leurs besoins.

Service de Recouvrement
Le service de recouvrement travaille auprès des clients qui n'ont pas respecté les délais de paiement. Il
contacte ces clients pour les relancer et faire en sorte que l’Agence récupère l'argent qui leur est dû.
 LES CONCURENTS
• Agences de voyage comme :
I2A, MobCom, …
• Les Démarcheurs Informel
• Les Agence d’Assurance
 LES CLIENT POTENTIELS
• Les Comoriens résidant en France
• Les Banques
• Certains particuliers
 Problèmes Rencontrés
• Coupure d’énergie
• Sous débit du réseau de communication
• Insolvabilité des Clients
• Indisponibilité des Agents