MICHALOWSKI Alice

BTS CONSEILS ET COMMERCIALISATION DE SOLUTIONS

TECHNIQUES

PROJET COMMERCIAL
« LAPEYRE »

Nom : MICHALOWSKI
Prénom : Alice
Promotion : 2023

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SOMMAIRE

I. LE CONTEXTE DU PROJET COMMERCIAL

1.1. Présentation de Lapeyre
1.2. Présentation de l’environnement de Lapeyre
1.3. Présentation son marché de Lapeyre

II. L'ÉLABORATION DU PROJET COMMERCIAL

2.1. Expliquer la problématique
2.2. Lister les objectifs
2.3. Créer votre plan d’actions
III. LA MISE EN ŒUVRE DU PROJET
3.1. Mission 1 : Augmenter le chiffres d’affaires de l’entreprise en faisant une
relance client par téléphone
3.2. Mission 2 : Démarches promotionnelles
3.3. Mission 3 : Amélioration du développement clientèle

IV. LE RÉSULTAT ET BILAN DU PROJET

SOMMAIRE DES ANNEXES

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I- LE CONTEXTE DU PROJET COMMERCIAL DE LAPEYRE

1.1.Présentation de Lapeyre

Lapeyre est une entreprise française fondée en 1931 par l'ingénieur Martial Lapeyre,
spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de menuiseries (portes,
fenêtres, escaliers, placards, portails, clôtures), ainsi que d'autres matériaux et
fournitures pour l’aménagement de la maison, en particulier la salle-de-bains et la
cuisine.
➔ Le siège social se situe à Courbevoie en France
➔ Le capital social est de 77 496 636 €
➔ Le chiffre d’affaires en 2021 est de 583 583 200,00 €.
➔ 133 points de vente en France
➔ La société emploie 3 600 salariés
➔ L’entreprise est dirigée depuis juillet 2019 par Francois Rollet.

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Il propose des services tel que :

Les 11 usines de Lapeyre en France Les 133 points de vente en France

Depuis sa fondation en 1931, la fabrication française, la qualité et le savoir bien faire

sont les piliers du groupe Lapeyre.
Grâce à ses 9 usines françaises et ses 133 points de vente répartis sur tout le
territoire, Lapeyre rend le savoir bien faire accessible à tous.
Le savoir bien faire, c’est aussi s’adapter à tous les projets. Les experts à l’oeuvre
dans nos usines françaises répondent à tous les besoins et réalisent avec soin vos
menuiseries sur-mesure.
Les produits sont régulièrement testés dans leur laboratoire de
Saint-Martin-sur-le-Pré. Une quête constante de qualité, confirmée par les

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différentes certifications de nos usines (Origine France Garantie, ISO 9001…).

Pour garantir son Savoir Bien Faire, Lapeyre maîtrise l’ensemble de sa chaîne de
production, de la conception à l’installation.

J’ai réalisé mes semaines de stages à Lapeyre de Nîmes. C’est une SARL faisant
partie d’un réseau de franchise. Un réseau de franchise est composé de tous les
magasins utilisant la même marque.
➔ Le capital est de 10 000 €
➔ L’effectif est de 19 salariés ( en juin 2022 )
➔ La surface totale est de 6 260 m2 ( magasin + vente = 1 260 m2 et entrepôt = 5
000 m2 )

L’activité est la production et la commercialisation de menuiseries extérieures,

intérieures, salles de bains et cuisine.

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L’organigramme de Lapeyre ( juin 2022 ) :

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1.2.Présenter l’environnement de Lapeyre

Je vais désormais analyser l’environnement de Lapeyre sous forme de PESTEL :

Au niveau du plan :

➔ politique : La filière REP des produits et matériaux de construction du

bâtiment n’entrera en vigueur, de manière opérationnelle, que le 1er mai 2023. Cinq
mois de décalage accordés à la demande des éco-organismes. À partir de cette date,
soit le 1er mai 2023, les fabricants et distributeurs, metteurs sur le marché de
produits et matériaux de construction du secteur du bâtiment seront redevables du
paiement aux éco-organismes. Une période de préparation sera mise en place, du 1er
janvier à la fin du mois d’avril, les entreprises doivent se préparer à intégrer les
montants d’éco-participation dans leur système d’information.

➔ économique : Selon INSEE, le mobilier à usage domestique représente 63%

de la production française.
Les périodes de confinement consécutives ont renforcé chez les Français l'envie
d’être bien chez soi. On a ainsi constaté une hausse des dépenses pour aménager son
intérieur ainsi qu’une évolution des modes de consommation. En 2021, les ventes de
meuble sont fortement à la hausse avec une hausse de plus de 14 % versus 2020,
atteignant 14,5 milliards d’euros. C’est la première fois que le marché franchit la
barre des quatorze milliards d’euros.

En début d’année 2023, il y a une légère progression malgré l’augmentation des tarifs
réglementés de l’énergie au cours des deux premiers mois,dans un premier temps
pour le gaz en janvier suivi de l’électricité en février
La hausse des prix du mobilier permet encore une fois de soutenir la valeur du
marché alors que les soldes n’auront pas permis de relancer la fréquentation et les

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volumes vendus, même s’ils ont été efficaces en fin de période pour le milieu-haut de
gamme.

source

➔ sociétal : Une enquête menée par Price Waterhouse Cooper (PWC) au niveau
international (9 180 consommateurs interrogés en ligne du 24 octobre au 16
novembre 2022 dans vingt-cinq pays) montre que les ménages français sont
prêts à réduire fortement leur consommation dans certaines catégories de
produits.

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➔ 43%, c’est la part des Français qui déclarent qu’ils vont réduire leurs dépenses
de consommation en bricolage et aménagement de la maison dans les
prochains mois. C’est presque trois fois plus que l’année précédente où ils
n’étaient que 16% lorsque la même enquête avait été menée.
➔ 46% des Français déclarent que pour lutter contre l’inflation ils achèteront
maintenant certains produits uniquement lorsqu’ils seront en promotion.
➔ 36% des personnes interrogées sont prêtes à changer de magasin ou
d’enseigne pour lutter contre la hausse des prix en se dirigeant vers celui ou
celle qui offre le meilleur rapport qualité-prix.
➔ 34% sont également prêts à changer de marque pour se diriger vers celle qui
sera moins chère pour un produit qu’ils achètent régulièrement.

Fabriquer les produits en France présente de nombreux avantages :

● 80 % des clients demandent où est fabriqué un meuble lorsqu’ils sont en
magasin. Ce chiffre démontre l’intérêt des consommateurs pour l’origine du
meuble qu’ils souhaitent acheter. De plus, ils sont 94 % à juger la qualité
comme un critère essentiel pour faire leurs choix.

➔ technologique : La vente en ligne de meubles est en augmentation, avec de

plus en plus de consommateurs achetant des meubles en ligne.
L’augmentation des dépenses en ligne et la pénétration des smartphones sont
les principaux moteurs de la croissance du marché du mobilier en ligne
➔
➔ environnemental
➔ légal

1.3.Présenter du marché de Lapeyre

Les clients sont pour la majorité des personnes venant du Gard. Mais il y a des
clients venant de l’Hérault, du Vaucluse et des Bouches du Rhône viennent
également à Lapeyre de Nîmes. En effet, il existe 2 magasins Lapeyre, un se
situant à Montpellier et l’autre à Avignon, lorsque les produits sont plus
disponibles dans l’un des deux magasins, ils viennent à celui de Nîmes pour
acheter si le produit est disponible. Les clients qui viennent à Lapeyre Nîmes

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sont généralement des professionnels la semaine et des particuliers le samedi.

La zone de chalandise de Lapeyre

Lapeyre a de nombreux concurrents qui proposent les produits de l’ameublement

de la maison.
Selon Similarweb, les 4 principaux concurrents de Lapeyre sont :

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Au niveau de l'emplacement, les concurrents de Lapeyre sont :

Lapeyre se situe pas loin d’une zone commerciale.

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