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Objectifs Et Cadre de La Méthode 8D
Objectifs Et Cadre de La Méthode 8D
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LEXIQUE #CPLUSCLAIR
Lexique
#cplusclair : la
méthode 8D
pour
systématiser
l’éradication des
problèmes
5 nov. 2018
Objectifs et cadre
de la méthode 8D
La méthode 8D est une démarche qualité qui
a pour but d’éradiquer les problèmes au sein
d’une organisation. Elle s’appuie sur
l’expérience des acteurs concernés par le
problème et tire son e!cacité de son aspect
collaboratif. Elle peut ainsi être utilisée pour
gérer des problèmes inter-processus, des
problèmes interservices voire des relations
clients/fournisseurs.
Méthode 8D :
quelles sont les 8
actions ?
Comme son nom l’indique clairement, la
méthode 8D repose sur 8 étapes à suivre
scrupuleusement, les unes après les autres,
sans en négliger aucune.
1D Préparer le processus
8D
Présenter la méthodologie.
2D Décrire le problème
3D Identifier et mettre
en place les actions
immédiates
5D Valider et mettre en
place les actions
correctives permanentes
Suivre l’évolution.
6D Mesurer l’e!cacité
des actions correctives
permanentes
7D Prévenir toute
récidive en standardisant
les actions d’amélioration
8D Féliciter l’équipe
La méthode 8D en
synthèse
La méthode 8D se concrétise souvent par un
rapport 8D qui reprend en un seul document
synthétique l’apport des 8 étapes dont on
peut trouver de nombreux exemples sur
internet.
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