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STATISTIQUES DESCRIPTIVES
Sujet type premier contrôle – Sujet 1

Présentation et rédaction sont des éléments importants d'appréciation.

Seuls les résultats justifiés seront pris en compte. Durée : 2 heures
Un seul tableau global à construire par exercice.

Exercice 1

En 2020, une compagnie aérienne a mené une enquête par questionnaire auprès d’un
échantillon représentatif de 145 passagers.

L’objectif de cette enquête était de déterminer le niveau de satisfaction de la clientèle.

Voici un extrait des différents tableaux de dépouillement de l’enquête.

Temps d’attente à Nombre de passagers

l’embarquement en mn
[10 - 15[ 35
[15 - 20[ 30
[20 - 30[ 50
[30 - 40[ 20
[40 - 50[ 10

1/ Etudier cette distribution.

2/ Représenter graphiquement les fréquences relatives. Jusitifier la démarche utilisée.
3 / Apprécier (par calcul) la position de cette distribution (mode , médiane, moyenne).
Interprétez chaque résultat. Retrouver graphiquement la valeur modale en expliquant la
lecture.
4/ En 2019, la même observation a été effectuée dans les mêmes conditions. Les
paramètres de position étaient tous égaux à 20.
Que peut-on conclure en comparant l’évolution des paramètres et donc de façon générale
sur la qualité du service?

Exercice 2 au verso
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STATISTIQUES DESCRIPTIVES
Sujet type premier contrôle – Sujet 1

Exercice 2

La dernière question permettait aux passagers interrogés de noter globalement les

prestations de cette compagnie aérienne. Voici le tableau de dépouillement.

Note attribuée sur 10 Nombre de passagers

1 5
3 5
5 25
6 50
7 45
9 15

1/ Etudier la nature de la distribution.

2/ Pour une meilleure lisibilité, représenter graphiquement les fréquences cumulées
croissantes de cette distribution.
3/ Afin de situer cette distribution, déterminer, graphiquement (sur le même graphique,
celui des fréquences cumulées croissantes) et en expliquant la méthode de lecture
employée, ses paramètres de position : le mode et la médiane.
Interpréter ces 2 paramètres.

4/ Que signifie la somme des xini et donner l'unité du résultat? Calculer la note moyenne
et interpréter en indiquant le niveau de satisfaction de la clientèle.

5/ En fontion des fréquences cumulées, donner les proportions suivantes,

Justifier les résultats selon les fonctions F(x) et G(x) :
- proportion de clients ayant donné une note de moins de 5.
- Proportion de clients ayant donné une note d’au moins 7.
- Proportion de clients ayant donné une note d’au plus 5.
- Proportion de clients ayant donné une note de plus de 7.