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EXCLUSIF : WEBEDIA MULTIPLIE LES PROJETS. P. 26 – MAKING OF : BEIGBEDER SE LA JOUE CHEZ MOMA GROUP. P. 32
EXCLUSIF
STRATÉGIES
SUMMIT 2022
Alexandre Bompard (Carrefour), invité d’honneur
s’invite au
STRATÉGIES SUMMIT Summit
ALEXANDRE BOMPARD (CARREFOUR) : Marques : comment faire face à la
grande démission des clients ! En optant pour ce titre un brin
« LA FIN DE L’ABONDANCE N’EST PAS LE DÉBUT provocateur pour l’édition 2022 du Stratégies Summit qui se
DE L’AUSTÉRITÉ » P.9 tenait mercredi 14 septembre, l’idée était de créer un électrochoc
dans l’esprit des communicants et experts du marketing. Le
défi qui les attend est immense ! La flambée des prix actuelle,
phénomène disparu depuis les années 70 ou le début des années
BUSINESS 80, change profondément la donne. Et façonne de nouveaux
ALAIN AFFLELOU, UN REGARD NOUVEAU P.22 modes de consommation. Première conséquence : un repli
vers d’autres gammes de produits, meilleur marché, comme
Vie des budgets. Coinhouse se met à jour avec 4uatre P.24 le constate Alexandre Bompard, le PDG de Carrefour, invité
d’honneur du Stratégies Summit, dans un entretien exclusif : « Il
Marketing. Dékuple s’engage avec Brainsonic P.25
y a une attention au prix extraordinairement réévaluée. Nous
Digital. Webedia étend ses réseaux P.26 avons lancé une gamme de premiers prix, il y a quelques mois,
qui s’appelle Simpl, avec 700 références. Cette gamme est en
Télévision. TF1-Canal+ : les dessous d’un litige P.28 croissance de 16 % quand le reste est à 3 %. On observe également
que la consommation de viande de bœuf est en baisse, alors que
Presse. Départs en série à Prisma Media P.29
les ventes de viande de porc premier prix augmentent. Idem pour
Législation. Dark stores : retour sur une polémique P.30 le poisson, dont les prix grimpent de 10 à 15 % et qui devient une
consommation de luxe. » Le corollaire de ces nouveaux usages en
Start-up. Licornes vs centaures P.31 magasin, c’est une réorientation de ses achats vers des gammes
de moindre qualité et moins responsables. « Le good résistera-t-
il à l’inflation ? », voilà justement le sujet que nous suggérait Luc
INSPIRATIONS Wise, fondateur de The Good Company, invité il y a quelques
jours de la traditionnelle conférence de rédaction hebdomadaire
BEIGBEDER SE LA JOUE CHEZ MOMA GROUP P.32
de Stratégies. Un angle que nous traiterons bientôt dans nos
Carte blanche. Louis Bonichon et Perrine Lizé colonnes !
Gilles Wybo, directeur de la rédaction
(MNSTR) : « La culture populaire a renouvelé Marseille » P.34
SOMMAIRE
MANAGEMENT
LA SOUFFRANCE DES JEUNES AU TRAVAIL P.36
PORTRAIT 26
Mahasti Razavi. La parole tranquille P.38
OPINIONS
32
Le billet de… Delphine Le Goff P.40
15/09/2022 3 n° 2142
REPLAY / L’actu vue par...
Caroline Fontaine directrice de la communication à la Mairie de Paris
n° 2142 4 15/09/2022
Groupe Média de l’Année 2022
9 492
Emmanuel Ferry. De-
puis leur nomination, et numérique. Elle a été
les deux dirigeants directrice des opérations
s’attellent à accélérer chez Adtraction France,
la transformation responsable publishing chez
de l’agence. Dans Altice Media et responsable
ce cadre, l’agence éditoriale chez Webedia.
(250 collaborateurs) Fondé par six éditeurs de
du groupe WPP C’est le score d’unité de bruit médiatique (UBM)
la PQR, Diverto se veut un
dévoile le nouveau média d’information global
comité exécutif – généré par le décès de la reine Elizabeth II entre
consacré au divertissement,
représentatif de le 8 et le 11 septembre, selon la société Onclusive.
et paraîtra en janvier 2023.
toutes les expertises Cela signiie que chaque Français a été en contact
de l’agence – mis 94 fois avec cette information.
GOUVERNEMENT. Ancien
en place au cours consultant communication
des deux dernières pour l’agence Image 7,
années. Au sein de Franck Pasquier a rejoint
ce comex, Matthieu le cabinet de Jean-Noël Bar-
Elkaim et Emmanuel Coup de com, rot, ministre délégué chargé
Ferry annoncent le nouveau de la Transition numérique
la nomination de format vidéo de et des Télécommunications,
Pierre-Hubert Meil-
Stratégies. Dans où il sera conseiller presse
hac en qualité de
le premier épisode et communication. Cet
vice-président ainsi
de la série « Coup ancien diplômé de l’Efap a
que les nominations
de Natalie Heckel et de Com », notre commencé sa carrière chez
Léonard Dupray en journaliste Ambrine Orange en 2009, où il est
tant que managing Ziani remonte le il des opérations de communication de l’association passé du service relation
partners en charge L214, alors qu’une action était menée samedi 10 septembre contre presse à directeur de cabi-
du département Burger King dans une vingtaine de villes de France. À retrouver sur le net pour le comité exécutif
publicité. site web et les réseaux sociaux de Stratégies. communication et marque.
n° 2142 6 15/09/2022
CAHIER SPÉCIAL
STRATÉGIES SUMMIT
FAIRE FACE
À LA GRANDE
DÉMISSION
DES CLIENTS
À l’occasion de la 11e édition du Stratégies Summit, plusieurs experts ont été réunis lors d’une matinée de conférences
sur le thème : « Marques : faire face à la grande démission des clients ». Vous retrouverez ici quelques-unes de leurs
interventions ainsi que l’interview exclusive d’Alexandre Bompard, invité d’honneur du Summit.
15/09/2022 7 n° 2142
n° 2142 8 15/09/2022
ÉVÉNEMENT / Entretien Tout n’est pas parfait, il y a forcé-
ment encore des incohérences entre
la consommation et les contraintes
« LA FIN DE
environnementales, mais nous
sommes engagés sur chacun de ces
sujets de transformation.
L’ABONDANCE
Quand vous dites « Nous ne
sommes pas pris à revers », ce
n’est pas le cas de tout le monde ?
Lorsque j’ai énoncé notre plan stra-
N’EST PAS LE
tégique et notre raison d’être, il y a eu
quelques réactions circonspectes.
Certains pensaient que ce n’était
pas le rôle de la grande distribution,
DÉBUT DE
qu’il s’agissait d’une vision un peu
« bobo »… Mais j’étais convaincu
qu’au contraire, il y avait dans l’ADN
de Carrefour, qui avait inventé un
L’AUSTÉRITÉ »
modèle 50 ans plus tôt, la nécessi-
té d’imaginer le modèle de demain.
Donner une nouvelle vision de notre
groupe, c’était ce que je devais à Car-
refour et ses équipes. Le corps social
DISTRIBUTION Grand invité du Summit de Stratégies, Alexandre Bompard, le PDG de Carrefour, de Carrefour s’en est pleinement em-
revient dans une interview fleuve exclusive sur la période actuelle : l’inflation, la crise énergétique, paré. Nous avons pris la bonne orien-
le défi alimentaire… Il explique comment il a préparé l’entreprise à cette situation depuis 2018. tation stratégique et nous sommes
PROPOS RECUEILLIS PAR EMMANUEL GAVARD ET GILLES WYBO prêts à afronter ce qui arrive.
coniance. Notre environnement cri- des équipes qui travaillent sur le gas- des dispositifs promotionnels et des
sogène n’a pas empêché Carrefour pillage alimentaire, la réduction des ofres comme notre opération de
de mener une transformation pro- emballages, le bien-être animal, la s’agissait d’une blocage des prix sur 100 références
fonde, d’opérer un retournement de saisonnalité des fruits et légumes, le vision un peu pendant 100 jours. Ce type d’opéra-
modèle et de retrouver le sens de l’in- développement du vrac, le bio, etc. tions permet à la grande distribution
novation. Pour un chef d’entreprise, Nous ne sommes pas pris à revers. “bobo”. »
15/09/2022 9 n° 2142
ÉVÉNEMENT / Entretien levons ce déi avec détermination : il de l’année, et si l’on tire un peu la
faut que le bio se développe, comme courbe, il devrait se situer à plus d’un
le vrac et les circuits courts… Nous million d’euros d’ici à 2023. Si vous
d’ofrir aux clients des prix bas, mais essayons de concilier ces objectifs, l’étendez à la taille de notre groupe
aussi de la visibilité sur leurs achats, notamment grâce à nos marques en France – 6 500 magasins, des en-
ain de mieux gérer leur budget au il propres. Alors qu’elles représen- trepôts… –, c’est une source de coûts
du temps. taient 20 % de notre chifre d’afaires supplémentaire très signiicative.
il y a cinq ans, elles atteindront, d’ici
Est-ce un efort inancier pour à la in de l’année, un tiers de nos Donc vous êtes obligés d’aller plus
Carrefour ? Allez-vous augmenter ventes. Elles airment notre double loin ?
les prix d’autres produits pour rôle, celui d’améliorer la qualité en- Oui, nous avons décidé d’aller beau-
compenser ? vironnementale des produits et d’of- coup plus loin, et plus vite. Nous al-
Non, pendant cette période-là, nous frir des prix attractifs. lons baisser notre consommation
faisons le choix de baisser à l’ex- d’énergie de 20 % d’ici à 2024. Pour
trême nos marges sur un panel de Pourrait-on voir réapparaître la la France, cela représente 320 mil-
produits. Nous n’avons pas sélec- guerre des prix d’il y a dix ans ? lions d’euros d’investissements. En
tionné ceux qui nous arrangent. La compétition entre les acteurs du parallèle, nous avons été la première
Le rélexe habituel d’un commer- marché existait en temps normal, entreprise à signer avec RTE le parte-
çant, c’est de choisir pour le client « Nous avons elle demeure évidemment dans les nariat Ecowatt qui permettra, en cas
car il croit bien le connaître. Juste- temps plus diiciles. C’est le jeu de la d’alerte sur le réseau, de diminuer
ment, là, nous avons fait exactement lancé il y a concurrence, mais elle se fait au pro- considérablement notre consomma-
l’inverse. Nous sommes partis des it du consommateur inal. Chacune tion sur tout notre parc : baisse d’in-
quelques
clients, avons réalisé des dizaines des entreprises de la grande distribu- tensité lumineuse de 40 à 70 %, baisse
de tables rondes, travaillé sur notre mois Simpl, tion joue un rôle particulier aux côtés du chaufage de 19 à 17 °C, et déclen-
data, et nous sommes arrivés à une des consommateurs. C’est positif. chement des groupes électrogènes.
liste de 100 produits du quotidien, une gamme
dans les principales catégories : frais, Anticipez-vous un impact fort des Comptez-vous augmenter les
de premiers
hygiène, rentrée scolaire, entretien sécheresses en cours ? salaires face à l’inlation ?
ménager… prix avec 700 Oui, incontestablement. L’impact Lorsque vous avez une inlation à
de la sécheresse déstabilise l’en- 6 ou 7 %, vous devez accompagner
Anticipez-vous un changement références. semble du monde agricole. Le four- vos salariés avec diférents dispo-
profond dans les modes de rage manque aux éleveurs, la pro- sitifs. Nous avons fait le choix d’ac-
Cette gamme
consommation sur les 12 ou 24 duction des cultivateurs baisse, tiver tous les leviers. D’une part, les
mois à venir ? enregistre une comme pour la pomme de terre, rémunérations exceptionnelles,
Il y a une attention au prix extraor- les olives, le miel, le maïs… la liste avec les dispositifs Macron pour
dinairement réévaluée. Nous avons croissance de est longue ! Toutes les ilières sont distribuer la prime de 1 000 euros au
lancé une gamme de premiers prix, il concernées. Mais le dérèglement cœur de la crise covid et pour dou-
16 % quand le
y a quelques mois, qui s’appelle Simpl, climatique est global et les inonda- bler l’indemnité inlation l’année
avec 700 références. Cette gamme est reste est à 3 %. » tions massives au Pakistan vien- dernière. Mais aussi la participa-
en croissance de 16 % quand le reste dront par exemple troubler l’appro- tion, qui était proche de 400 euros
est à 3 %. On observe également que visionnement en riz basmati. et qui avoisinait 1 000 euros pour
la consommation de viande de bœuf l’année 2021, grâce au travail des
est en baisse, alors que les ventes de Sur l’économie d’énergie, équipes. Le troisième levier, ce sont
viande de porc premier prix augmen- pensez-vous pouvoir aller plus les augmentations annuelles. Pour
tent. Idem pour le poisson, dont les loin que l’accord qui a été signé en vous donner une idée, une hôtesse
prix grimpent de 10 à 15 % et qui de- juillet par tous les distributeurs ? de caisse, en un an, a vu son salaire
vient une consommation de luxe. Je Notre plan stratégique Carrefour augmenter de 5,7 %. Enin, dernier
pourrais encore citer le cas des œufs : 2022, qui comportait des objectifs levier, nous avons décidé d’augmen-
les ventes d’œufs Label Rouge ou bio de sobriété énergétique, nous a per- ter les remises sur achat, qui sont
perdent 5 à 10 %, quand celles d’œufs mis d’anticiper la hausse brutale des passées à 12 %. L’inlation étant en
premiers prix augmentent. coûts. Un hypermarché en temps forte hausse, nous avons rouvert ce
normal, c’est autour de 300 000 eu- mois des discussions avec les parte-
Comment relever le déi de la ros par an d’électricité : 50 % pour naires sociaux, comme nous nous
qualité alimentaire dans ces la chaîne du froid, et le reste est y étions engagés l’année dernière,
conditions ? consommé par le chaufage, la cli- pour voir quelles adaptations nous
C’est encore plus complexe en pé- matisation et l’éclairage. Ce prix-là pouvons décider ensemble.
riode d’inlation. Pourtant nous re- aura plus que doublé d’ici à la in
n° 2142 10 15/09/2022
Les investissements médias sont
souvent ceux que l’on coupe en
premier par temps de disette…
Envisagez-vous de les réduire ?
Non. Si nous avons revu nos alloca-
tions entre les diférents médias, le
groupe a retrouvé les moyens pour
investir durablement. La place de
leader que nous avons reconquise
passe par une nouvelle stratégie de
marque. Nous voulons une marque
qui ne soit pas à sens unique ou
orientée vers une simple transaction
commerciale, mais qui soit plus au-
thentique, proche du quotidien de
nos clients et en interaction avec eux.
n° 2142 12 15/09/2022
grand prix
du luxe 2022
DESIGN PRODUIT - PACKAGING I
ARCHITECTURE COMMERCIALE - POINTS DE VENTE I
DIGITAL / MOBILE I CAMPAGNES DE PUBLICITÉ I WEB 3.0 I
UTILISATION INNOVANTE DE LA TECHNOLOGIE I
COMMUNICATION D’ENTREPRISE I BRAND CONTENT I ÉDITION I
OPÉRATION ÉVÉNEMENTIELLE, PRESSE, RELATIONS PUBLIQUES,
OPÉRATIONS SPÉCIALES, SPONSORING I
EXPÉRIENCE CLIENT I COMMUNICATION D’INFLUENCE I
COMMUNICATION D’ENGAGEMENT, RSE I
CAMPAGNES INTÉGRÉES I
EN PARTENARIAT AVEC
STRATÉGIES SUMMIT / Tribune
DÉMISSION : LA GRANDE
CONFUSION
CONSOMMATION Dans un contexte de crises, un état de stupéfaction et d’épuisement perdure dans l’Hexagone,
mais les Français restent préoccupés, en premier lieu, par leur pouvoir d’achat. Une marque, pour subsister,
devra chercher à être avant tout utile au consommateur.
STÉPHANE DELAPORTE directeur général de 366
DÉMISSION AILLEURS, TRANSFORMATION ICI. Si le mouvement Français répondent « non » à 74 %… ce que pourtant ils réclament
#IQuit apparu aux États-Unis en 2021 nous a interpellés c’est qu’il à cor et à cri de la part des politiques et des entreprises. Et ce para-
résonne dans nos perceptions françaises. doxe entre désir personnel et souhait sociétal, temps court, voire
Face à la juxtaposition des crises et des urgences et dans un immédiat, et temps long est sûrement le plus révélateur de cette
contexte d’impuissance des acteurs de pouvoir, nous sommes époque de transition.
collectivement « dans les cordes » après l’état de stupéfaction dans
lequel nous ont plongés la pandémie et les coninements. Nous DÉMISSION DES MARQUES : LA VRAIE QUESTION. C’est une
voyons depuis un an perdurer une situation de fatigue et même réalité tangible que les marques n’ont jamais été aussi challen-
d’épuisement du pays. Chacun reprend sa vie en mains et c’est la gées, et leurs consommateurs parfois démissionnaires. Parts de
raison pour laquelle, par exemple, nous observons la remise en marchés fortement mouvementées, nouveaux entrants sur tous
cause des élèves des grandes écoles, la pénurie de candidats dans les marchés, nouvelles marques digitales… les marques ont par-
plusieurs secteurs de l’économie, l’exode des grands centres ur- fois l’impression qu’elles sont désavantagées par leur patrimoine,
bains vers les campagnes et les périphéries, mais aussi un record leur histoire.
de 250 000 entreprises artisanales créées en 2021, très souvent par C’est tout autre chose qui est à l’œuvre. Les nouvelles marques,
d’anciens cadres ou salariés des services. notamment digitales, sont, certes, parées d’atours exempts
Nous sommes, non pas dans une démission mais dans une réap- de défauts quand elles émergent. Mais passé leur lancement
propriation de la société et de ses structures. elles sont très rapidement confrontées aux mêmes déis que les
marques plus anciennes, et risquent tout autant, sinon plus, une
IL N’Y A PAS DE DÉMISSION DU CONSOMMATEUR. Disons-le démission de leurs clients. Ce qui, au fond, permet de conserver
d’emblée, cette idée selon laquelle nous ferions face à l’orée d’une la coniance des consommateurs, c’est l’utilité. Notre prochaine
grande démission des consommateurs nous paraît fausse. Deux étude, « Françaises, Français, etc. » à paraître en novembre, mon-
indicateurs sont révélateurs de ce point de vue. Tout d’abord il suf- trera très clairement cet enjeu majeur pour les marques. Dans
it d’observer les priorités des Français depuis presque un an : en un monde en forte et nécessaire transformation, les marques
première place (et de loin) se situe le pouvoir d’achat. Pas l’écologie, doivent être utiles ou mourir. Utiles à leurs consommateurs, très
pas la sécurité, pas l’emploi… il faut regarder en face la société fran- simplement, mais aussi utiles à la société, utiles à la cohésion so-
çaise dans son expression la plus massive, à hauteur d’homme, et ciale, à la préservation de nos écosystèmes, utiles bien sûr à leurs
celle-ci se préoccupe de sa capacité de consommation. salariés et utiles dans les territoires qu’elles se doivent de préser-
Le second indicateur est lié à l’écologie, symbole absolu du néces- ver et de dynamiser.
© Aḿlie Marzouk.
saire changement de paradigme dans nos sociétés, de la frugalité à C’est une exigence qui se conjugue à une très grande détermina-
la décroissance. Quand on leur demande s’ils sont prêts, pour pré- tion des marques à communiquer. L’avenir est dans les mains des
server la planète, à changer radicalement leur consommation, les marques qui sauront exprimer cette valeur cardinale de l’utilité. ■
n° 2142 14 15/09/2022
Dans nos écoles
RECRUTEZ UN PRO
EN ALTERNANCE
Possible toute l’année, rythme au 4/5ème
soit 4 jours en entreprise et 1 jour à l’école.
◇ COMMUNICATION
◇ JOURNALISME
◇ DIGITAL
◇ AUDIOVISUEL
◇ COMMERCE
◇ RH
◇ LUXE
◇ TOURISME
◇ SPORT
◇ INFORMATIQUE
◇ MANAGEMENT
◇ TRANSITION ÉCOLOGIQUE
◇ VENTE
◇ DESIGN GRAPHIQUE
COMMENT
ÉVITER LA GRANDE
DÉMISSION CLIENT
E-COMMERCE Les consommateurs français font leur retour en magasin, mais pour éviter une déperdition des clients
en cette période de crise, il est primordial de miser sur la fidélisation. Divers outils et plateformes sont à disposition
des marques pour y parvenir.
GRÉGOIRE BRUNI head of agencies Criteo
T
out d’abord un peu de contexte. Les consommateurs TRAVAILLER LA FIDÉLISATION PLUTÔT QUE LA CONQUÊTE.
sont de retour en boutique et l’e-commerce soufre Sur la question de la idélité, il faut avoir en tête que les ache-
sur cette première partie d’année. Après des mois où teurs d’une marque ont trois fois plus de chances d’acheter de
l’accès aux boutiques était interdit et/ou compliqué, nouveau cette marque. Les stratégies marketing d’acquisition
les marketeurs et observateurs que nous sommes nous posions de nouveaux clients sont donc forcément plus coûteuses que les
la question d’un changement de comportement durable ou pas. stratégies de rétention. Par les temps qui courent, les marques
La réponse est vite arrivée, nous avons envie de vivre une expé- doivent se poser la question de l’équilibre entre acquisition et
rience d’achat physique en magasin, principalement sur les pro- rétention justement, c’est-à-dire travailler la idélisation plutôt
duits hors alimentaires. que la conquête. Les outils permettant d’exploiter des clients
La crise d’approvisionnements que subissent de nombreux sec- existants comme le CRM sont donc d’une grande pertinence en
teurs ainsi que l’inlation étiolent la coniance et la capacité de ce moment. Toute boucle d’acquisition client doit alimenter une
dépenses. Pour éviter la grande démission des clients, il faut se autre boucle de « rétention » en même temps, ces deux boucles
poser la question de quels types d’acheteurs il s’agit. Magasins qui sont donc connectées déinissent une stratégie marketing
ou web ? Les deux ? La plus grande partie des acheteurs sont au- équilibrée, et c’est aux marques de choisir cet équilibre selon
jourd’hui omnicanaux. L’approche omnicanale et la compré- leurs actualités commerciales.
hension des parcours des consommateurs s’imposent donc de La idélité ne tient évidemment pas qu’aux diférentes opéra-
fait dans les stratégies marketing. Ici, on remarque que si cette tions commerciales d’une marque car cela revient à favoriser
dimension est comprise de tous et qu’il y a un consensus sur le des achats d’opportunité plutôt que de véritables clients idèles.
bien-fondé de l’approche, cela ne se traduit pas (encore) dans Créer du lien avec le consommateur et le partage de valeurs
les activations. Le recueil de la data, son traitement et son opé- communes sont ici essentiels. Les possibilités de créer cedit
rabilité sont le point central d’une bonne base pour systémati- lien sont multiples notamment à travers les diférentes plate-
ser l’omnicanalité. formes que l’on « consomme ». Les désormais classiques réseaux
DR
n° 2142 16 15/09/2022
sociaux ou les plateformes émergentes comme les diférents mé- sance clients pour aller vers une personnalisation et déclinai-
tavers sont autant d’opportunités. son des messages quasi systématique. L’ensemble des media est
Partons du principe que partout où il y a de l’audience il y a cette aujourd’hui « adressable », il faut donc s’y adapter pour que le
opportunité de dialogue avec ses clients ou prospects. contenu et le contenant soit en bonne adéquation.
Alors métavers, effet de mode ou plateformes durables ? Des Le secret pour le supplément d’âme n’est-il pas de partager les
marques ont été précurseuses sur les plateformes sociales et en valeurs qui sont au cœur de la marque et qui vont rencontrer
ont tiré grandement parti, on se parle de marques et de « bu- celles des consommateurs à un certain point ? Récemment
siness » qui se sont montés entièrement sur les plateformes so- une marque alimentaire a mis en place une politique de prix
ciales et qui ont su capitaliser sur l’opportunité. On a tous en indexée sur le coût carbone de production de chaque produit,
tête des marques désormais grand public dans les secteurs de plus le produit est coûteux en carbone plus le prix est élevé. Une
l’horlogerie, des cosmétiques ou de la mode qui sont en fait so- campagne globale a été orchestrée pour expliquer ce nouveau
cial native. Pourquoi le métavers ne serait pas une opportunité concept et en même temps partager les préoccupations qui
de dialogue (plus que de business) comme les réseaux sociaux ? sont au cœur de cette marque, cette entreprise. Sujet d’actuali-
C’est l’adoption et les audiences qui s’ensuivront qui dicteront si té, greenwashing pourrait-on se dire ? ! De l’autre côté de l’Atlan-
cela devient grand public ou pas et si cela représentera un « in- tique, une marque de voiture tout-terrain aux moteurs musclés
dispensable » ou pas. De grandes marques de luxe y ont réali- avait compris que ses clients étaient avant tout des « barou-
sé des déilés ou des évènements uniques comme des concerts. deurs » qui aiment les sensations fortes et la vitesse, parfois au
De grandes enseignes y achètent des espaces qu’elles exploite- détriment d’une consommation plus raisonnée. Ils ont mis en
ront plus tard. Cela crée aujourd’hui de l’excitation c’est sûr et un place une campagne mettant en avant le côté sauvage et mus-
certain engouement du côté des marques, nous verrons si cela clé des véhicules à travers une course en pleine nature, en totale
évolue vers une nouvelle forme d’espace grand public où juste- opposition aux messages publicitaires que l’on peut voir sur le
ment marques et publics pourront se rencontrer. La proposition secteur automobile actuellement et depuis un certain temps.
de valeur sera sans doute expérientielle dans un premier temps Il n’est pas question ici de juger ce parti pris mais d’apprécier
puis commerciale si le public est au rendez-vous. plutôt la connaissance client qui amène à une création qui a ce
« supplément d’âme » aux yeux de sa cible, avec in-ine l’objectif
CRÉER UN SUPPLÉMENT D’ÂME. Alors, qu’est ce qui fait qu’un de créer de la préférence de marque.
consommateur va favoriser une marque plutôt qu’une autre, Il n’y a pas de recette miracle évidemment mais une chose est
comment créer cette fameuse préférence de marque, comment sûre, les marques qui placent la connaissance clients au cœur
créer un supplément d’âme ? La « publicité » qui commence sou- du contenu comme du contenant seront mieux armées pour
vent par l’approche créative doit aussi apprendre de la connais- faire face à une possible « grande démission ». ■
15/09/2022 17 n° 2142
STRATÉGIES SUMMIT / Tribune
LE SENS DE LA
TRANSFORMATION
COMMUNICATION EXTÉRIEURE Les valeurs collectives et sociétales prennent de l’ampleur
chez les Français, mais le passage à l’acte vers l’engagement semble en recul. Les marques et les entreprises
ont un rôle à jouer pour inciter leur audience à s’engager.
ISABELLE SCHLUMBERGER directrice générale commerce, marketing et développement France, Belgique, Luxembourg et Israël de JCDecaux
N
ous sommes entrés dans l’ère de toutes les atten- Sur l’itinéraire de chacun, dans le quotidien de tous, la commu-
tions. Attention portée à la planète, à son pouvoir nication extérieure par JCDecaux connecte les marques à leur
d’achat. La somme de toutes ces attentions peut audience. Notre média, au cœur des villes et dans le cœur des
créer chez chacun une quête de sens. Tour à tour ci- gens, permet de créer des histoires fortes, qui touchent les pu-
toyen, consommateur, collaborateur, nous sommes confrontés à blics parce qu’elles portent le bon message, au bon moment, au
des choix parfois diiciles et nous cherchons irrémédiablement bon endroit… Média du voir ensemble, proche, utile et durable,
à prendre les bonnes décisions face aux transformations socié- JCDecaux a la conviction qu’il n’y aura pas de transition sans
tales, économiques et environnementales qui nous font face. Se- communication. La publicité extérieure représente une force
lon l’étude Value and Values, les Français plébiscitent les valeurs d’impulsion extraordinaire, pour valoriser les actions respon-
collectives autour du « care » – entre 2013 et 2022, la tolérance a sables des marques et inviter les consommateurs à agir. Les faits
gagné 10 points et l’attention 7 points – tandis que les valeurs in- sont là : les campagnes portant des messages RSE ont augmenté
dividualistes reculent (−20 points pour l’audace, −7 points pour de 26 % entre le premier trimestre 2021 et le premier trimestre
la singularité). Et pourtant « le faire », à savoir la prise d’engage- 2022. Et cette tendance n’est pas près de s’essouler. Pourquoi ?
ments, semble en léger recul : l’engagement en faveur de la soli- Parce que de plus en plus de marques agissent et veulent le faire
darité perd 4 points, l’attention portée à l’impact sur la société et savoir. Parce que communiquer sur les valeurs a de la valeur.
l’environnement régresse de 8 points. Les Français ont bel et bien Parce que nous nous engageons à promouvoir une communica-
des valeurs, ils sont conscients de devoir faire évoluer leur mode tion responsable et accompagnons tous ceux qui œuvrent pour
de vie et de consommation. Mais face à de multiples arbitrages et la transition écologique, sociétale et environnementale.
la recherche d’une raison d’être, le passage à l’acte ralentit. Si le développement durable est solidement ancré dans la culture
de JCDecaux, notre entreprise ne tarit pas d’eforts et d’idées dis-
CRÉER DES HISTOIRES FORTES. Alors, comment engager les ruptives pour innover et améliorer continuellement des mobi-
consommateurs ? liers et des services utiles aux citoyens, aux collectivités et aux
Chez JCDecaux, nous sommes convaincus que les entreprises marques. Des convictions, des valeurs et des actes forts qui per-
et les marques ont un rôle positif à jouer pour prendre part aux durent pour contribuer à rendre les lieux de vie plus durables,
© JCDecaux
transformations, leur donner du sens et engager les consom- à la décarbonation de l’économie et à jouer un rôle positif dans
mateurs. notre écosystème en y créant une culture de responsabilité. ■
n° 2142 18 15/09/2022
PLACE AUX
DÉBATS
LES TENDANCES
PUBLICITAIRES DE 2023
THEMATIQUES :
Les nouvelles tonalités
L’innovation formats
Les nouveaux territoires de conquête :
Les premières démonstrations
22 SEPTEMBRE 2022
EN PARTENARIAT AVEC
STRATÉGIES SUMMIT / Tribune
GAGNER LA BATAILLE
DE L’ATTENTION
AUX CÔTÉS DES MARQUES
TÉLÉVISION Dans une ère post-covid, où le consommateur est sursollicité par les messages publicitaires,
le média TV se distingue par sa capacité à fédérer et à se déployer en vidéo grâce aux outils numériques.
SYLVIA TASSAN TOFFOLA directrice générale de TF1 Pub
I
ncertitude, inlation, dérèglement climatique… dans tous les proposer aux marques des messages toujours plus interactifs et per-
sens du terme, l’été 2022 a été chaud et le constat est implacable formants, ou plus personnalisés : la TV segmentée, qui a réussi son
pour cette rentrée : le consommateur de l’ère post-covid, sou- lancement à grande échelle en 2022, le développement de leviers di-
mis depuis plusieurs années à des injonctions contradictoires gitaux comme le streaming, le programmatique ou encore la data
entre « in de mois » et « in du monde », doit faire des choix, toujours irst party, combinée à des partenariats structurants comme celui
plus lourds de sens et de conséquences. Sursollicité par des mil- de TF1 Pub avec Ininity Advertising. Média par excellence de la
liers de stimuli publicitaires chaque jour, sur un nombre croissant « brandformance », la TV dispose de tous les atouts pour répondre
de médias, de points de vente et de plateformes, le citoyen navigue aux enjeux des marques, ancrer une relation plus forte et plus du-
à vue et arbitre en permanence. Pour les marques, la bataille de l’en- rable avec les consommateurs, et mettre en lumière les engage-
gagement est lancée pour capter et conserver l’attention, convaincre ments des marques dans des formats écrins parfaitement « brand-
et idéliser leurs clients en quête de réponses concrètes à leurs inter- safe ». Cette sécurité oferte par les groupes audiovisuels constituera
rogations. Dans ce nouveau monde en quête de durabilité, l’heure un élément clé de diférenciation dans la nouvelle ère concurren-
est à une transformation des stratégies de communication vers da- tielle engagée face aux acteurs digitaux « pure-players ».
vantage de profondeur, de cohérence et de transparence, permises D’après notre étude Engagement menée au premier semestre 2022
par des formats publicitaires percutants, créatifs et ciblés, pour re- en partenariat avec Ipsos, la note d’engagement du média TV est
conquérir le client désengagé. en progression constante depuis le lancement de l’étude. Et nous
nous félicitons que TF1 se classe de nouveau comme la chaîne TV
NOUVEAU PARADIGME. Pour les groupes médias aussi, la muta- la plus engageante, produit du travail éditorial de fond mené par le
tion est lancée pour passer d’une logique de monétisation de l’expo- Groupe pour investir dans les programmes les plus ambitieux, re-
sition à une stratégie de monétisation de l’attention, et répondre à connus et plébiscités du grand public en particulier le sport et les
une consommation médias de plus en plus liquide et complexe. En ictions. Sur les cibles jeunes (16-34 ans), ce sont même 65 % des
développant un modèle hybride – entre linéaire et non linéaire – au programmes qui sont considérés comme engageants, soit 17 points
bénéice des téléspectateurs (notamment des publics jeunes), des de plus que la moyenne : un signal très encourageant pour la re-
créateurs et des marques, nous pérennisons cette capacité unique conquête de ces populations aux usages particulièrement écla-
de la TV à fédérer, connecter, et créer des liens porteurs de sens. Ce tés. Désormais, c’est à nous d’aller vers le consommateur, d’aller
nouveau paradigme nous a permis de passer d’une ère de la « télé- le chercher « partout », en nous démultipliant sur tous les terrains.
© Christophe Chevalin-TF1
vision » à celle de la « vidéo », synonyme d’une plus grande luidité Pour TF1 Pub, il s’agit de porter auprès de nos clients et partenaires
et d’une créativité renouvelée. cette proposition intégrée éditoriale et publicitaire Total Vidéo, et
En miroir sur le plan publicitaire, la télévision accélère vers un axe d’assumer notre responsabilité d’emmener le marché vers des pra-
« Total Vidéo », dans une dynamique d’innovation constante pour tiques durables tout en créant de nouveaux standards. ■
n° 2142 20 15/09/2022
RENDEZ
VOUS LES NUMÉROS
2022 D’OCTOBRE
27 OCTOBRE AUDIO
N°2148
Parution 27 octobre / Bouclage 14 octobre
P
our un opticien, avoir
une image floue, ça
ne se fait pas. Alain
Alelou, l’une de ces
marques ayant réus-
si à écrire au fil du
temps une saga publicitaire, rode la
sienne depuis des décennies. Sortie
le 4 septembre en télévision, sa der-
nière campagne en date, consacrée
à son offre Magic (des clips qui s’at-
tachent aux montures et permettent
de changer notamment le style de ses
lunettes), entend continuer de creu-
ser le sillon de l’innovation. C’est du
moins ce qui était au cœur du brief
reçu par l’agence BETC, choisie sans
compétition pour ce projet, dans le
cadre d’une collaboration renouée
in 2021. « Magic est une innovation et Dans le film, des culent une certaine vitalité et jouent rues, les égéries Alice Taglioni, Sha-
l’esprit de la campagne reprend notre porteuses et porteurs sur une série de décalages, comme ron Stone ou le navigateur Philippe
ADN : une innovation utile, sur un ton de lunettes clipsées celui de remixer, en guise de fond so- Poupon. Place à des « anonymes »
enchaînent des
joyeux, moderne, contemporain, uni- séquences de danse nore, du Brahms et de l’électro hip- pour mieux incarner cette universa-
versel », dépeint Anthony Afflelou, dans une ambiance hop. L’agence a pour ce ilm fait appel lité revendiquée, la marque pouvant
nouveau directeur général du groupe colorée et esthétique. au réalisateur américain multiprimé habiller les yeux de tout le monde
fondé par son père, et dont il pilotait Dean Alexander ainsi qu’à 75 Produc- dans la famille, bien que l’opticien
jusqu’alors la direction générale mar- tion pour la production. « Le tournage ne détaille pas le profil-type de ses
keting et communication. a eu lieu au printemps dernier, il n’y a clients. « Les égéries, cela fonctionnait
pas eu de contraintes particulières, si mais l’important est le contenu, qui va
UNIVERSALITÉ. Dans ce film dé- ce n’est qu’il était “lourd” parce qu’il y déterminer les personnages », souligne
cliné en trois formats de dix à trente avait beaucoup de tableaux à shooter le directeur général. Pas une rupture
secondes, diffusé en TV, digital, af- avec beaucoup de monde », se remé- totale non plus puisque, selon les
fichage, presse et déployé dans plu- more Marielle Durandet, vice-prési- phases de communication, la marque
sieurs pays (France, Espagne, Bel- dente de BETC. En 2018, à la sortie du avait déjà pris ce parti de ne pas briller
gique, Suisse), des porteuses et produit, un ilm publicitaire consacré à travers des célébrités.
porteurs de lunettes clipsées et re- à Magic évoquait déjà l’idée de lexibi- Autre idée censée inscrire le spot dans
designées au gré de leurs envies en- lité en plongeant dans un univers co- son temps : « les consommateurs at-
chaînent des séquences de danse loré, festif et musical. tendent des marques qu’elles soient
dans une ambiance qui se veut co- La première particularité de cette utiles, qu’elles leur rendent service.
lorée et esthétique. Les images véhi- campagne a trait au casting. Dispa- Magic vient nourrir cette dimension en
n° 2142 22 15/09/2022
même temps qu’elle apporte une solu- de points de vente et en part de marché, nouveaux entrants sur le marché, qui
tion au problème du pouvoir d’achat », rappelle Élodie Bervily-Itasse, di- entendent eux aussi changer les codes
argumente la dirigeante de BETC. En rectrice éditoriale des Echos Etudes, de la lunette, à l’instar de Jimmy Fairly,
parallèle, la campagne se veut aussi entité des Echos-Le Parisien dédiée DNVB [digital native vertical brand,
un outil d’aide à la vente pour les pro- entre autres à la production d’études marque née sur internet] qui a le digi-
fessionnels. « Nos produits permettent de marché, qui avait in 2019 sorti une tal dans la peau, ou de Lunettes pour
d’apporter une réponse à notre réseau publication sur les nouveaux modèles tous, qui promet des produits à bas
de franchisés. Nous ne sommes pas économiques de l’optique. Le groupe coût. « Ces nouveaux entrants se posi-
complètement verticalisés, nous ven- s’appuie sur une stratégie de maillage tionnent avec une nouvelle promesse,
dons aussi d’autres marques que la dense du réseau de points de vente, qui par exemple celle de faire des lunettes
nôtre. L’idée de cette publicité était de se sont développés d’une façon régulière des accessoires de mode. Reste que le
donner un nouvel élan, d’appuyer sur depuis 1972, l’ouverture du premier groupe s’adapte vite aux tendances de
notre marque propre car c’est un atout magasin. Il a un positionnement inté- son marché et sait faire à grande échelle
pour les franchisés », développe An- CHIFFRES CLÉS ressant : il fait de l’optique mais aus- ce que font des petits acteurs à la leur »,
thony Alelou. si des aides auditives avec une vraie analyse Élodie Bervily-Itasse.
725,3 image de spécialiste acousticien, pas En matière de communication, le
AUDITION À SUCCÈS. La seconde ca- MILLIONS D’EUROS seulement celle d’un opticien qui fait groupe Afflelou a entamé plusieurs
ractéristique notable du dispositif est Chifre d’afaires 2021, de l’audio. » Début septembre, l’opti- chantiers. « Ils ont profité de la crise
que, avec une première campagne dont 662,3 millions pour cien Atol annonçait d’ailleurs se lan- pour accélérer la dimension digitale »,
sortie après le démarrage de la colla- l’optique et 63 millions cer à son tour sur le créneau, déjà in- note l’observatrice du marché. Autres
boration avec BETC, il inaugure une pour l’acoustique. vesti également par d’autres acteurs réalisations, ayant ouvert la prise de
nouvelle ère en matière de commu- du marché, dont les plus gros. rendez-vous en ligne ou l’essayage
nication pour le groupe, qui a chan- 5 000 « L’innovation perçue dans la com- virtuel de lunettes depuis chez soi, le
gé de directeur général juste avant Nombre de munication d’Afflelou reflète la poli- groupe proposait dès 2019 de tester
l’été. Si Anthony Afflelou n’entend collaborateurs. tique globale de l’entreprise en la ma- des lunettes en réalité augmentée sur
pas révolutionner le business de l’en- tière, le fait de casser les codes, alors Snapchat. Et il a poursuivi dans cette
treprise, il aura cependant fort à faire 780 que souvent, les lunettes sont promues voie depuis. L’opticien affiche par
pour manœuvrer et mener à bon port Nombre de points comme un dispositif médical », pour- exemple 230 000 abonnés sur TikTok.
le paquebot aux 5 000 salariés. « Avec de vente, dont 703 suit la spécialiste. Autant de succès « Nous avons un enjeu autour du CRM
Optic 2000 et Krys, Alain Alelou est un en franchise et 77 en qui n’empêchent pas le groupe d’être pour mieux idéliser les clients », com-
leader historique du secteur en nombre propre. chatouillé aux entournures par les plète Anthony Alelou. ■
15/09/2022 23 n° 2142
BUSINESS / Vie des budgets
LES TRANSFERTS
ADEO
Mission : social media
Nouvelle agence : OP1C
ATLAND
Mission : identité graphique
Nouvelle agence : Dragon Rouge
LE CENTRE NATIONAL
D’ÉTUDES SPATIALES
(CNES)
Mission : social media
Nouvelle agence : La Netscouade
MAY
Mission : publicité
Nouvelle agence : Steve
© iStock
NRJ MOBILE
ORPI
IDENTITÉ VISUELLE L’arrivée des NFT ou du métavers a amené Coinhouse Mission : communication
à revoir son identité visuelle, pour être en symbiose avec le Web3. Nouvelle agence : Score DDB
ELISA SAMOURCACHIAN
OTT HANDBALL TV
Ê
Mission : identité visuelle
tre en accord avec les dernières antérieurs, discutent de la refonte visuelle. Nouvelle agence : MorganView
avancées technologiques, c’est « Il y avait un enjeu de positionnement et Communication
la volonté de la plateforme en de stratégie », précise Matthieu Le Coz, di-
ligne Coinhouse. Depuis 2015, recteur de marque chez 4uatre. Côté créa-
STARBUCKS
cet acteur, qui propose aussi un espace tion, l’objectif était de « partir de l’identité
Mission : social media
physique d’échange de cryptomonnaies, originale, en retranscrivant ce même état
connaît un développement fulgurant. En d’esprit, tout en épurant l’aspect technolo- Nouvelle agence : We Are Social
un an, l’entreprise passe de 30 salariés à gique », dit Camille Vincent, directeur de
120, et s’exporte en Italie, Allemagne, et la création de l’agence. ST HUBERT
Belgique, alors que le Web3 explose au deu- Malgré leurs précédentes collaborations, Mission : repositionnement de la
xième semestre 2021. « Je suis arrivé début Johann Ouaki comme Matthieu Le Coz marque
janvier 2022 chez Coinhouse. Avec la popu- confient « ne pas avoir été toujours d’ac- Nouvelle agence :
larisation des NFT, du métavers, et du Web3, cord », mais que cela est « un point positif, Altmann+Pacreau
il était nécessaire de faire des ajustements », car on n’a pas hésité à se dire quand ça n’al-
explique le nouveau directeur de marque lait pas, grâce à une confiance partagée ».
TISSÉO COLLECTIVITÉS
et de la communication, Johann Ouaki. Même si l’univers de la crypto n’en est qu’à
Mission : conseil et achat d’espace
Le Web3 n’est plus réservé aux geeks et ses irréguliers balbutiements, Coinhouse a
la plateforme doit s’ouvrir. Quelques se- fait le pari de miser sur une identité visuelle digital
maines plus tard, l’entreprise et l’agence durable, qui n’aura « pas besoin de lifting » Nouvelle agence : CoSpirit Media
4uatre, qui ont collaboré sur des projets dans les mois à venir.■ (reconduction)
n° 2142 24 15/09/2022
BUSINESS / Conseil
Dékuple
s’engage avec
Brainsonic
MARKETING Dékuple a annoncé prendre une participation
majoritaire au sein de l’agence Brainsonic. Ce rapprochement
permettra au groupe technologique de gagner en créativité
et de se renforcer sur la data.
EMMANUEL GAVARD
L
e groupe Dékuple, spécia- Bertrand Laurioz,
lisé dans le data marketing, PDG de Dékuple, et
a annoncé être en négocia- Guillaume Mikowski,
CEO de Brainsonic .
tion exclusive ain de rentrer
au capital de l’agence Brainsonic pour
une prise de participation majoritaire.
Un an après une refonte de totale de
son identité, le groupe (ex-ADLPerfor-
mance) a enregistré une croissance de
son chifre d’afaires de 17,9% au pre-
mier semestre 2022. Une hausse por-
tée par les activités de marketing digi-
tal. « Elles représentent 50,8% du chifre
d’afaires consolidé contre 40,9% il y a
un an, et confirment leur forte crois- Tout ceci ofre au groupe un panel de consommateurs et le grand public,
sance avec des ventes en progression de services technologiques pour les an- qui permettrait de répondre de ma-
+46,3% portées par le dynamisme du CHIFFRES CLÉS nonceurs. Mais ne manque que la nière exhaustive aux appels d’ofres
marché du data marketing », a indiqué partie davantage créative et produc- pour Dékuple. De son côté, Brainso-
Bertrand Laurioz, le PDG du groupe 164,3 MILLIONS tive des campagnes. C’est la raison nic, si elle possède bien un pôle de
présent en France, en Espagne, au D’EUROS pour laquelle le groupe a jeté son dévo- performance, n’a pas le poids néces-
Portugal et en Chine. Chifre d’afaires 2021 lu sur l’agence Brainsonic (17 millions saire en termes d’analyse data – qui
Dékuple a lancé cette année plé- de Dékuple. d’euros de chifre d’afaires estimé en fait la différence auprès des annon-
thore de nouveaux services: un dé- 2022), sous la forme d’une prise de par- ceurs – pour monter sur les gros pit-
partement d’ingénierie marketing 900 ticipation majoritaire. L’agence indé- chs. La réunion des deux permettra
de 80 personnes dédiées à l’analyse Nombre pendante, qui emploie 120 personnes, de s’attaquer à des budgets plus gros
data cross-canal sur tout le parcours de collaborateurs a pour positionnement de développer et des campagnes plus stratégiques.
de vente. Et deux nouvelles briques de de Dékuple. des créations « engageantes» par dif- Guillaume Mikowski, le fondateur de
services sont venus l’agrémenter ce se- férents leviers: digital, social media, Brainsonic, rejoindra l’équipe de ma-
mestre : « Dékuple Listen », pour l’ana- 17 MILLIONS événementiel, publicitaire, corpo- nagement de Dékuple et poursuivra
lyse sémantique du web en amont, et D’EUROS rate, éditorial... Selon nos informa- le développement de Brainsonic dont
« Dékuple Watch », qui se base sur Chifre d’afaires tions, Brainsonic est même en train de il restera président et actionnaire.
l’observation et l’analyse du compor- de Brainsonic estimé travailler sur la création d’un pôle RP, L’agence indépendante conserve
© Damien Grenon pour Stratégies
tement numérique des consomma- en 2022. depuis le recrutement de Leila Touiti. ainsi un espace de liberté au sein du
teurs. Enin, Dékuple a lancé «Track in groupe. Tout ceci après la phase de
the shop», un outil de mesure des vi- 120 VERS DE GROS APPELS D’OFFRES. consultation et d’acceptation juri-
sites en magasin et sur les sites e-com- Nombre C’est donc cette vision davantage dique. Quoi qu’il en soit, les équipes
merce, pour mieux optimiser les cam- de collaborateurs créative et cette brique d’expression semblent accueillir la nouvelle avec
pagnes de drive-to-store. de Brainsonic. des marques, en dialogue avec les le sourire. ■
15/09/2022 25 n° 2142
BUSINESS / Médias
S
eptembre, c’est la ren-
trée des classes pour les
écoliers et les collégiens,
fans des influenceurs Bi-
lal Hassani, Inoxtag, Domingo ou Fa-
tou Guinea, ou dans un autre style,
Jamy Gourmaud ou Michel Cymes.
Ça l’est aussi pour Webedia, le groupe
derrière ces inluenceurs qui compte
1 200 salariés en France, 2 300 dans
le monde, et entame la période avec
de nouvelles ambitions. « Nous sou- Webedia vient de meurs, depuis février, portant sur une et Carlito ou Squeezie avant lui. Car
haitons devenir un leader de la pro- resigner en septembre cession de Webedia par son action- de plus en plus, ce sont les services à
duction de contenus de divertissement avec l’influenceur naire Fimalac. « Nous avons décidé l’intention des créateurs qui se déve-
Inoxtag.
dans le monde et surtout le produc- d’ouvrir notre capital pour accompa- loppent : l’organisation d’événements,
teur incontournable sur la cible des gner notre développement à l’interna- la formation ou encore la monétisa-
jeunes », déclare Michèle Benzeno, tional », ajoute Michèle Benzeno, qui tion de leurs pages sociales…
directrice générale. assure que c’est en cours mais que rien Baptisée Noisy Room, cette agence
Au départ spécialisée dans l’édition ne bougera dans un horizon proche. proposera aux marques du conseil,
digitale avec des sites comme Allo- CHIFFRES CLÉS du sourcing d’inluenceurs, de l’acti-
ciné ou Jeuxvideo.com, l’entreprise RENARD VIRTUEL. Fort du constat vation, de la gestion de projets ou de
s’est réorientée vers l’influence en 1 200 SALARIÉS que la vidéo et les plus courts for- l’amplification. Pour porter le pro-
2017. Mais voilà que début 2022, à Efectif de Webedia mats cartonnent, le groupe Webedia jet, une quinzaine de personnes sont
l’approche de son quinzième anni- France. lance en France une agence TikTok. mobilisées. Deux concepteurs-rédac-
versaire (qui sera fêté en in d’année), Entre ses marques médias et ses in- teurs ont, entre autres proils, été re-
elle a encore fait évoluer son posi- 20 luenceurs exclusifs, il comptabilise crutés. Sur TikTok, « notre ambition
tionnement. Elle souhaite désormais Nombre de marques plus de 59 millions d’abonnés, avec pour 2023 est de doubler le revenu et
se déployer sur un marché en pleine médias digitales de par exemple Tuvok (12,7 millions de le portefeuille de créateurs exclusifs »,
évolution marqué par la démultipli- Webedia France. followers), Ophenya (3,6 millions) ou complète Michèle Benzeno. Le groupe
cation des plateformes, l’augmenta- Arvi le renard, un inluenceur virtuel en conserve 200 toutes plateformes
tion du nombre de créateurs et de thé- 28 MILLIONS (2,4 millions). Inspirée d’une ofre si- confondues – dont 60 sur TikTok –,
matiques traitées ainsi qu’une forte Nombre de visiteurs milaire existant déjà dans le groupe parmi lesquels Inoxtag, l’acolyte du
demande en matière de contenus. uniques chaque mois. en Pologne, cette nouveauté se veut partant Michou, avec qui Webedia
Symboliquement, une nouvelle iden- en premier lieu une réponse aux évo- vient de resigner en septembre.
tité visuelle conçue en interne a d’ail- 40 % lutions du modèle de l’influence, de
leurs matérialisé ce changement, au Part de la France dans le moins en moins fondé sur l’exclusivité MONTÉE EN PUISSANCE AUTOUR
mois de mai. « Nous allons, pour réus- chifre d’afaires global – en témoigne le récent départ de Mi- DU SPORT. Autre tournant straté-
sir, nous appuyer sur une économie de de Webedia, les 60 % chou, poids lourd de YouTube, oicia- gique, Webedia entend monter en
formats », poursuit la dirigeante, bien restants étant réalisés à lisé dans une vidéo début septembre puissance sur les contenus dédiés au
décidée à suivre le cap malgré des ru- l’international. et rappelant la voie suivie par Mcfly sport avant la Coupe du monde de
n° 2142 26 15/09/2022
PRESSE
Laurence
Ferrari,
présentatrice de
Punchline sur CNews
et Europe 1, remplace
Bruno Jeudy à la
rédaction en chef
politique de Paris
Match, comme
© CNews
Stratégies l’a révélé.
Cette ex-star du JT de TF1 a un profil « Bolloré
compatible » contrairement à son prédécesseur
débarqué en août, officiellement d’un commun
accord, officieusement en raison de ses
« critiques » répétées contre « l’ingérence » de la
direction de Lagardère dans les choix éditoriaux.
Également chroniqueur à BFMTV, Bruno Jeudy
avait dénoncé l’absence de une consacrée à
Macron après sa réélection et la couverture
dédiée au cardinal conservateur Robert Sarah.
15/09/2022 27 n° 2142
BUSINESS / Médias
P
our ceux qui ont déjà vécu
2018, le bras de fer entre
TF1 et Canal + a un air
de déjà-vu. Comme il y a
quatre ans, un diférend commercial
intervient dans le cadre d’un renou-
vellement de contrat de distribution
et aboutit, le 31 août, à la suspension
du signal de TF1, TMC, TFX, TF1 Sé-
ries Films et LCI sur MyCanal. Un pa-
rallélisme qui fait dire à Philippe Bail-
© Sylvie Lancrenon/Canal+
© Christophe Chevalin/TF1
ly, président de NPA Conseil, que « les
mêmes causes produisent les mêmes ef-
fets », la loi Bachelot sur l’audiovisuel
de 2021, n’ayant pas résolu ce type
de conflits. En dix jours, selon NPA
Conseil, la Une aurait perdu 10 % de sens en demandant de rétablir la dif- Gilles Pelisson, play ou parfois, comme BFM Régions
son audience 4 ans et plus et 5 % sur la fusion des chaînes de TF1 sur TNT PDG de TF1, contre face à Orange, par le développement
ménagère. À TF1, on parle d’un impact Sat. Et David Lisnard, président de Maxime Saada, PDG de leurs chaînes. « Les telcos ont une
de Canal + : un conlit
de 10 à 12 % sur l’audience globale. l’Association des maires de France, a « perdant-perdant » ? valorisation bien plus intéressante en
saisi l’Arcom à ce propos. ajoutant des contenus », explique-t-il.
PRESSION DE LA MINISTRE. Le Du son côté, Canal + attaque TF1 de-
groupe, qui a assigné Canal en réfé- vant le tribunal de commerce de L’ARCOM IMPUISSANTE. Pour Phi-
ré le 13 septembre, insiste cependant Nanterre pour « abus de position do- lippe Bailly, le bras de fer entre Canal +
pour faire le distinguo entre la distri- minante » et « pratiques discrimi- et TF1 est donc un jeu « perdant-per-
bution commerciale des chaînes, qui natoires », contestant les termes du dant » car un distributeur « n’a jamais
sont libres de monnayer leur présence contrat. Le groupe pointe une de- intérêt à apparaître en rupture de stock
auprès de distributeurs de même que mande exorbitante de TF1 avec « une d’un produit », les abonnés pouvant
les opérateurs sont libres de les difu- augmentation de 50 % », ce qui l’a obli- aller le rechercher ailleurs sur inter-
ser, et l’action de transporter gratui- gé à couper le signal sous peine d’être net, et un éditeur pâtit nécessaire-
tement des chaînes de la TNT pour accusé de « contrefaçon ». Un chifre ment d’être amputé d’une partie de sa
des gens qui ne peuvent la recevoir que conteste TF1. La facture pourrait distribution. Pour lui, Canal semble
que par satellite, comme l’avait sou- en réalité passer de 10 à 12 millions avoir voulu peser sur l’instruction du
ligné le CSA en 2019. C’est donc bien d’euros, selon des indiscrétions. dossier TF1-M6 en montrant qu’un
sur le fait d’empêcher la réception Comme le note Pascal Lecheval- acteur tout-puissant pouvait durcir
des chaînes de TF1 auprès de foyers lier, expert médias, les éditeurs de ses conditions. Quant à l’Arcom, son
en zones blanches via l’ofre TNTSat chaînes sont afectés depuis des an- président Roch-Olivier Maistre se dit
que porte l’assignation et non sur le nées de voir les distributeurs s’enri- soucieux le 12 septembre de trouver
contrat commercial : « On ne facture chir en vendant des abonnements. une issue rapide au litige. Tout en rap-
pas les relais sur la TNT gratuite », in- Et ils considèrent que la valeur mar- pelant que la loi n’ofre pas au régula-
siste-t-on. La ministre de la Culture chande de leur offre éditoriale s’est teur de « levier juridique » pour remé-
Rima Abdul Malak est allée dans ce renforcée avec la HD, la 4K et le re- dier à cette situation. ■
n° 2142 28 15/09/2022
BUSINESS / Médias
L
a vie dans les locaux noir
mat de Gennevilliers a l’air
paisible. Mais l’humeur est
maussade. Depuis le 1er juin
2021, date du rachat de Prisma Me-
dia par le groupe Vivendi, propriété de
Vincent Bolloré, une clause de cession
est ouverte jusqu’au 31 octobre 2022
pour les journalistes. La direction a re-
fusé les bonus supplémentaires. Elle se
limite aux normes en vigueur : un mois
d’indemnité par année d’ancienneté.
Pour les salariés qui ont plus de 15 ans
de maison, c’est une commission ar-
bitrale qui s’impose, comme c’est tou-
jours le cas. « Aujourd’hui, ce sont plus
de 110 journalistes en CDI sur un total
de 480 qui ont choisi de partir et une
trentaine de pigistes. Ce sont à 75 % des
journalistes écrivant et à 25 % des secré-
© Martin Bureau/AFP
15/09/2022 29 n° 2142
BUSINESS / Culture tech
T
out le monde aura fini
par s’entendre. Les « dark
stores » ont enin leur sta-
tut juridique. Dans une ba-
taille sans merci de parts de marché,
les Getir, Flink, Gorillas et consorts,
spécialistes de la livraison de courses
rapide, ont ouvert bon train des points
de ravitaillement, là où ils le dési-
n° 2142 30 15/09/2022
SILAE DEVIENT
UN CENTAURE
Le spécialiste de la gestion de la
paie Silae a annoncé dépasser les
100 millions de revenus récurrents
annuels (ARR). Cet indicateur, au-delà
des levées de fonds, permet d’apprécier
© iStock
l’activité des start-up davantage que
leur valorisation, notamment pour les
A
vec plus de 130 millions de dernier rapport annuel sur le cloud, le fonds valeur de 70 millions de dollars : Jenji,
dollars de revenus et valo- d’investissement a en effet présenté cette start-up de gestion des notes de frais,
risée à plus d’un milliard de nouvelle manière d’estimer la valeur d’une isiRH, et DSN Plus.
dollars, Aircall, la licorne start-up, non plus en fonction des fonds le-
devenue centaure, airme son statut de pré- vés mais plutôt en termes de génération de
curseur de la téléphonie saas » (août 2022), revenus. « La valorisation a toujours été la ZENLY, C’EST FINI
« S’il annonce l’acquisition de trois entreprises mesure principale du succès d’une start-up. En 2017, Snapchat faisait l’acquisition
et devient le premier centaure tricolore du Mais le déferlement de licornes est devenu de Zenly, application permettant de
SIRH » (septembre 2022). Depuis quelques ces dernières années incontrôlable », indique géolocaliser ses proches de manière
mois, un nouveau mot a surgi dans les com- BVP dans l’étude. instantanée. Fondée en 2011 par Alexis
muniqués de presse : « centaure ». Nous Bonillo et Antoine Martin, cette pépite
connaissions déjà bien les « licornes », ces UNE MÉTRIQUE PLUS RATIONNELLE. En française avait tapé dans l’œil du
entreprises atteignant une valorisation d’au 2013, quand Aileen Lee, spécialiste améri- géant américain. Fin août 2022, Snap
moins un milliard de dollars, notamment caine du capital-risque, a inventé le terme annonçait la suppression d’environ
parce que l’année 2021-2022 a été exception- licorne, il ne désignait encore qu’un groupe 20 % de ses effectifs. C’est finalement la
nelle en levées de fonds colossales. très restreint d’entreprises dont les reve- fermeture totale de la société Zenly qui
Dans la mythologie grecque, un centaure est nus significatifs laissaient une empreinte vient d’être annoncée.
une créature mi-homme, mi-cheval. Dans indéniable sur l’économie mondiale. Au-
l’univers technologique actuel, le terme jourd’hui, ce n’est plus tout à fait le cas. De
centaure désigne une start-up dont le re- 2020 à 2021, le nombre de licornes a connu INSTAGRAM ET LE SHOPPING,
venu récurrent annuel (ARR) est supérieur une augmentation de 120 % et il y a au- BIENTÔT LE DIVORCE
à 100 millions d’euros. Il s’agit d’un nouvel jourd’hui plus de 1 000 licornes dans le Selon un mail interne révélé par The
indicateur qui, au-delà des levées de fonds, monde, dont beaucoup ont moins d’un mil- Information, c’est au tour d’Instagram
permet d’apprécier l’activité des start-up lion de dollars de revenus… Ainsi, la nouvelle de mettre sur pause ses fonctionnalités
davantage que leur valorisation, en particu- étape à atteindre – le statut de centaure – cor- liées au commerce. La page Shopping
lier pour les spécialistes de la tech qui fonc- respond à une métrique plus rationnelle, existante sur la plateforme pourrait
tionne en saas et par abonnement. « une étape ancrée dans les preuves, et osons- tout simplement disparaître. Rappelons
Cette dénomination, nous la devons à Bes- nous dire une étape basée sur… les revenus ? », qu’Instagram a clôturé son programme
semer Venture Partners (BVP). Dans son comme l’entrevoit BVP dans son rapport. ■ d’affiliation en août 2022.
15/09/2022 31 n° 2142
INSPIRATIONS / Making of
BEIGBEDER SE LA JOUE
CHEZ MOMA GROUP
ÉVÉNEMENTIEL Pour marquer ses dix ans, Moma Group, acteur de l’hospitalité et de la talgique. C’est un contrepied que l’on
restauration, a fait appel à Frédéric Beigbeder pour réaliser un film drôle et décalé, entièrement trouvait intéressant », explique Frédé-
émancipé des codes de la communication corporate. ric Joly, directeur général de 909 Pro-
AMÉLIE MOYNOT ductions (Mediawan), qui a produit
le ilm.
O
Le tournage a eu lieu le 1er juillet au
c t a v e Pa r a n g o le Noto, le Manko, L’Arc, Mimosa ou Lapérouse, donc. Emblématique pour
ferait-il son co- Casa Amor. Trente-cinq au total, prin- le groupe, ce lieu présentait aussi l’in-
me-back ? Peut- cipalement situés dans la capitale et térêt, pour le scénario, d’ofrir un dé-
être. Le héros em- dans des lieux de villégiature comme cor « historique, poudré, feutré : le ilm
blém at ique de Saint-Tropez. n’aurait pas fonctionné dans un décor
99 Francs de Fré- Ami proche du patron et de l’entre- contemporain », détaille Frédéric Joly,
déric Beigbeder est, en tout cas, le hé- prise, Frédéric Beigbeder est sollici- mobilisé sur place avec quinze à vingt
ros d’un ilm atypique, décalé et très té pour plancher sur l’écriture du scé- « Je voulais personnes, dont le directeur photo
drôle que Moma Group, détenteur nario et la mise en scène. « Avec son Pierre Baboin, pour mener à bien le
de restaurants et lieux d’événements double littéraire Octave Parango, il
quelque chose projet. Première contrainte : si le res-
(1200 collaborateurs et 130 millions symbolise le décalage, l’érudition, le d’émouvant, taurant était fermé la journée – pas de
d’euros de chifre d’afaires), a dévoilé brin de folie, le talent, le génie, incarne gêne pour les collaborateurs puisque
le 5 septembre dernier au cours d’une le dandy germanopratin », conie Ben- autour de ce les lieux étaient vides –, il fallait im-
soirée pour marquer ses dix ans. Un jamin Patou. Le résultat est à la hau- pérativement avoir libéré l’espace
opus qui n’a rien en commun avec les teur de cette promesse. Le film voit
qu’on considère pour la mise en place du soir. Un ti-
ilms anniversaire que les entreprises Octave Parango (Frédéric Beigbeder, comme étant ming indépassable, sans compter que
conçoivent traditionnellement pour qui joue aussi dans le film qu’il réa- dans le cadre de la production d’une
célébrer leur passage des années, lise) se rendre à un rendez-vous avec notre mission : iction courte, en un temps réduit, le
plutôt centrés sur leur activité, leurs « une amie » plus jeune que lui (Ro- moindre pas de côté peut bousculer
réalisations, leur vision. À rebours de mane Colonna) au prestigieux restau-
faire vivre Paris, le planning.
ce format, c’est un court-métrage de rant Lapérouse, l’une des adresses du faire en sorte
iction à dimension artistique et in- groupe. Une fois assis à l’étage, qu’il a IMPROS ET IMPRÉVUS. Si les prises
carné par des acteurs de cinéma qui réservé tout entier pour elle, il amène qu’elle reste de vue ont été « efficaces », à raison
est imaginé. la conversation, idèle à sa réputation de trois à cinq selon les scènes, en
de fêtard noctambule, sur le thème de
une fête, être un moyenne, les imprévus n’ont pas
DANDY NOSTALGIQUE. « Je vou- « la fête à Paris, c’était mieux avant » acteur de son manqué. Frédéric Joly se souvient
lais faire un court-métrage avec un avant de se faire planter là par la jeune de ces improvisations entre Frédéric
angle, un parti pris, du fond et non un dame qui, elle, sait bien que la nuit à rayonnement. » Beigbeder et Éric Judor : « Un duo ex-
film publicitaire, un portfolio de nos Paris vaut encore aujourd’hui le coup, Benjamin Patou, ceptionnel. À chaque prise – il y en a eu
différentes marques. Je voulais faire depuis dix ans. président de Moma trois ou quatre –, ils changeaient le dia-
quelque chose d’émouvant, autour de Font également une apparition : Éric Group. logue, ils partaient dans des pistes dif-
ce qu’on considère comme étant notre Judor à l’accueil du restaurant, An- férentes, la scène inale aurait pu du-
mission : faire vivre Paris, faire en sorte toine Duléry en serveur et Benjamin rer un quart d’heure », se souvient-il,
qu’elle reste une fête, être un acteur de Patou lui-même, en pianiste. « Frédé- racontant l’équipe, conquise, der-
son rayonnement », explique Benja- ric Beigbeder, c’est la grande époque rière la caméra. Et quand au cours de
min Patou, à la tête de cet empire de de la fête à Paris, Castel, Régine... C’est l’après-midi on apprend que Nico-
la nuit parisienne, comptant dans l’un des grands ambassadeurs de la las Bedos, retenu initialement pour
son portefeuille d’établissements fête dans la capitale. Nous trouvions le rôle du pianiste mais bloqué sur
des lieux et des restaurants comme drôle qu’il en parle avec un côté nos- le tournage de sa série, ne viendrait
n° 2142 32 15/06/2022
tué ce ton décalé, avec ce type seul au Cholewa, l’une des igures des César
resto… », avance encore le producteur, sur Canal+, faisait réagir les invités
par ailleurs ancien présentateur d’Ex- présents à la soirée, y compris sur le
clusif sur TF1. film. Si le dispositif est ambitieux,
pas, la nouvelle fait couler des sueurs Frédéric Beigbeder c’est que les intentions du groupe,
froides aux organisateurs du tour- interprète Octave LIVE INSTAGRAM. Les images tour- pour la prochaine décennie, le sont
nage. « La lumière était calée, les ca- Parango aux côtés nées ce jour-là ont également permis tout autant. Moma Group, dont Pa-
de Romane Colonna
méras étaient en place, tout était prêt et Éric Judor. de nourrir un trailer, diffusé sur les trick Bruel et Éric Sitruk sont récem-
pour tourner la séquence… » Il fallait réseaux sociaux en amont de la révé- ment devenus actionnaires, souhaite
trouver une solution parmi les gens lation du 5 septembre. Car si Moma déployer ses restaurants phares en
présents : c’est Benjamin Patou lui- Group souhaitait « tout sauf un film propre ou en franchise et s’étendre à
même, pianiste, qui s’y colle finale- corporate », la logique a été poussée l’international, notamment aux États-
ment. Ni vu ni connu, pour le résultat jusque dans la communication au- Unis, au Moyen-Orient et dans les
inal. « Le ton humoristique s’est sans tour du ilm, en adoptant les codes en principales capitales européennes.
doute renforcé au moment du tour- vigueur pour une sortie de long-mé- Ayant surmonté la crise du covid,
nage, j’ai senti que Frédéric Beigbeder trage au cinéma. À savoir, une sorte il vise 40 nouvelles ouvertures en
s’appropriait encore plus son propre de bande-annonce, donc, mais aussi, France et au-delà des frontières d’ici
scénario. Au montage, on a accen- le jour J, un live Instagram où Laurie à cinq ans. ■
15/06/2022 33 n° 2142
INSPIRATIONS / Carte blanche
MARSEILLE
« Perrine est originaire du Sud
et depuis deux ans elle est
partie revivre à Marseille. Nous
avons sélectionné cette ville
premièrement parce qu’elle
est photogénique, solaire
et colorée. Elle possède une
imagerie très inspirante. De plus,
l’histoire de la ville est empreinte
LE SOLARPUNK LA SYNESTHÉSIE
« Depuis quelques années, « Nous sommes fascinés par la façon dont on
le courant Solarpunk nous peut coupler les sens entre eux. Chez MNSTR,
inspire. Il s’agit d’un courant nous travaillons pour des marques de vin, de bière ou de
culturel apparu en Amérique parfum et à chaque fois nous devons relever le challenge
du Sud puis en Afrique du Sud, de représenter les sens, donner des couleurs aux notes de
dont l’ambition est de militer musique, illustrer ce qui est par nature invisible, comme
pour une représentation d’un le goût et l’odorat. Dans le film d’animation Ratatouille
futur durable, plus solaire, à de Pixar, il y a une scène clé qui traduit ce que ressent le
l’inverse de la dystopie. C’est une personnage en associant deux saveurs entre elles. Michel
contestation (punk) optimiste Gagné a été appelé pour traduire de manière visuelle
(solaire). Habituellement, l’optimisme est perçu comme niais alors que dans ce mouvement, et sonore ces sensations. Au sein de l’agence, nous
il apparaît radical. Il décrit un futur où la technologie sert la nature et l’humanité et où possédons d’ailleurs le département MNSTR 3030, une
les héros sont résilients. Cet imaginaire n’a pas encore été très développé dans la pop combinaison entre le planning stratégique et la création,
culture, hormis dans le film Black Panther au sein du royaume de Wakanda ou dans une pour expérimenter. Récemment, nous avons collaboré
pub américaine pour le yaourt bio Chobani, mais d’ici dix ans, il deviendra complètement avec le duo Bompass and Parr dans leur studio à
mainstream. Ce courant permet de changer et d’adapter la narration quant à la transition Londres pour de l’expérience design, en créant des feux
© iStock
écologique, en témoigne notre projet avec Guerlain et les cryptobees.» d’artifice représentant les saveurs du gin Monkey47. »
n° 2142 34 15/09/2022
INSPIRATIONS / International
ÉTATS-UNIS TÉLÉVISION
FEMMES DE TERRAIN Des stars de la
téléréalité qui jouent aux côtés de footballeurs
américains, et qui gagnent ? Ce n’est pas le multivers, mais
le spot de TBWA Chiat Day LA pour DirecTV. Ce mélange
entre deux mondes opposés crée cette séquence
improbable où des Housewives – de l’émission The Real
Housewives – affrontent des athlètes de la discipline en
tenues pailletées et sans aucune notion des règles. Ça ne
les a pourtant pas empêchées de gagner. INTERNATIONAL MODE
THAÏLANDE ALCOOL
RESTE COOL BIBINE Le rythme entêtant de
la vidéo Smooth to be Cool, pour les bières
Chang, donne envie de danser. Plus qu’un spot, c’est un
clip réalisé avec un vrai travail en termes de réalisation et
de raccord que Yell Advertising a créé. Avec la présence
de stars montantes thaïlandaises, d’un chef, d’une
blogueuse, d’une surf skate et d’un fashion icon, le tout
donne presque l’impression d’un générique d’une série.
PHILIPPINES ENTRETIEN
PORTUGAL SANTÉ
LES AVENTURES DE MARIO Ce spot de SCÈNE DE MÉNAGE
C
l’agence Coming Soon pour l’association omplètement déjanté ! C’est l’adjectif pour qualifier ce spot de Gigil Philippines pour
Abraço montre une fois de plus la réalité d’une personne la marque de produits ménagers Cheers. Si le début s’ouvre sur un repas « normal »
positive au VIH. Dans la plupart des cas, l’espérance de en famille avec les parents et leurs deux enfants, la suite part tout de suite dans tous
vie entre les patients atteints du virus du sida et ceux les sens avec la cuillère du fils qui commence à fuir et à arroser tout le monde. Un grand silence
qui ne sont pas touchés est quasiment similaire. Encore s’installe, avec le reste de la tablée qui le dévisage sérieusement, avant que sa sœur ne mette fin à
faut-il se faire tester pour bénéficier du traitement cette scène en criant « Cheers ! » et en levant un produit de nettoyage. De là s’ensuit une séquence
adéquat. Le plus difficile à vivre dans le quotidien de barjot, où la famille se met à danser, avant de reproduire deux fois le running gag.
« Mario », raconté dans la publicité, n’est pas sa maladie...
mais son ronflement tonitruant. PAGE RÉALISÉE PAR ELISA SAMOURCACHIAN
15/09/2022 35 n° 2142
MANAGEMENT / Enquête
LA SOUFFRANCE DES
JEUNES AU TRAVAIL
RESSOURCES HUMAINES Le chapitre du covid à peine refermé, la souffrance au travail apparaît comme l’un des sujets
prioritaires des directions des ressources humaines de la rentrée 2022, avec, pour premières victimes, les tout jeunes
diplômés qui arrivent sur le marché.
MURIELLE WOLSKI
C
huut ! Parler de souf- mentale montrent un efet de choc au jouent sur leur psychologie. Ils sont
france au travail ne premier coninement, analyse encore plus paumés. »
fait pas recette, et Camy Puech, fondateur de Qualiso- « Heureusement que je n’en étais pas à
le focus fait sur les cial, et porte-parole de la Fédération ce stade-là de ma vie, soupire Aman-
jeunes ne change des intervenants en risques psycho- dine Reitz, directrice des ressources
rien à l’affaire : le sociaux (Firps), avec une remontée humaines EMEA à iCIMS, société
sujet reste tabou. « Pas très vendeur, au deuxième, avec la confirmation spécialisée dans les solutions d’ac-
en convient Christophe Nguyen, que le monde allait changer… La pro- quisition de talents. Souvent, ce sont
psychologue du travail et président mo 2020 a eu trois mois de lockdown, les parents qui transmettent l’image du
d’Empreinte Humaine, cabinet en- mais la plus impactée est celle qui travail. Or la soufrance était de mise
gagé pour la santé psychologique suit, la promo 2021. Autant les sala- chez leurs référents familiaux… » Com-
et la qualité de vie au travail. Pour- riés ont eu accès au travail à distance, ment écrit-on un mail professionnel ?
tant, primo-accédants au marché de autant les étudiants se sont retrouvés Comment faire varier le registre de
l’emploi, étudiants et jeunes appren- avec… rien. » Deux années passées à vocabulaire selon son interlocuteur ?
tis constituent la population la plus la trappe. Comment s’habiller ? Comprendre
exposée à la détresse psychologique. l’organisation à distance est com-
C’est l’âge où l’on se construit. Or ils D E U X A N S D ’A D O L E S C E N C E pliqué. Jean Pralong, professeur de
n’ont pas pu le faire, faute de stages, « VOLÉS ». Avant de se lancer sur le gestion des RH, titulaire de la chaire
de liens avec l’entreprise, de liens so- marché de l’emploi, ces étudiants
« Les compétences, employabilité et déci-
ciaux. Ils n’ont pas pu trouver des re- n’ont pas eu le temps de se refaire une entreprises sion RH à l’EM Normandie, se sou-
pères. Ils ne croient plus pouvoir se (bonne) santé psychologique. Les vient d’avoir vu revenir des étudiants
projeter. Ces très jeunes-là sont beau- stigmates risquent d’avoir un impact voudraient des « qui avaient perdu ce qu’était “parler à
coup plus axés sur le court terme. À dé- sur le long terme. Comme aime à le un enseignant”. La socialisation n’a été
faut de regarder les causes, on préfère rappeler Noémie Guerrin, formatrice
jeunes prêts à faite qu’en partie. Tout le monde était
expliquer cela par la fainéantise. » La en prévention des risques psychoso- l’emploi, tout placé sur le même plan, via l’écran. La
maison des jeunes brûle, mais la so- ciaux et premiers secours en santé vertu des déplacements avait été zap-
ciété regarde ailleurs… mentale, « 75 % des troubles de la santé faits, mais elles pée. Les entreprises voudraient des
mentale se développent avant 24 ans ». jeunes prêts à l’emploi, tout faits, mais
EFFET DE CHOC. L’étude de Mala- Une étape qui est loin d’être anodine.
oublient que elles oublient que les socialiser est aussi
kof-Humanis, publiée en juillet 2022, « On a volé deux ans de l’adolescence les socialiser de leur ressort. C’est leur boulot ! Dans
vient étayer cette thèse. En efet, 44 % de nos enfants, d’où un gros besoin de les débats qui animent la société ac-
des jeunes (versus 35 % pour l’en- rattrapage, déplore Eric Gras, head of est aussi de leur tuellement, les entreprises perdent de
semble des salariés) jugent négative- talent intelligence chez Indeed, mé- vue qu’elles sont les seules à apporter
ment leur santé mentale et l’imputent tamoteur de recherche d’emploi. La
ressort. C’est une part de l’apprentissage. Aucun
au seul contexte professionnel : in- transition entre études et travail a été leur boulot !» candidat n’est parfait. Ce ne sont pas
tensité et temps de travail (pour 67 % mise à mal. Les employeurs répètent des caractéristiques stables dont on ne
Jean Pralong,
d’entre eux), rapports sociaux au tra- volontiers l’intérêt des jeunes pour le professeur de pourrait que se plaindre. »
vail dégradés (47 %). La faute au co- télétravail. Or ces derniers veulent gestion des RH à l’EM « L’absence de vie sociale pendant ces
vid ? « Tous les baromètres sur la santé ressentir l’entreprise. Des points qui Normandie. deux dernières années pousse au-
n° 2142 36 15/09/2022
jourd’hui nos jeunes à prolonger leurs
études », note Isabelle Rey-Millet, di-
rectrice générale d’Ethikonsulting,
TROIS QUESTIONS À…
cabinet conseil aux entreprises, spé- DIMITRI GRANGER cofondateur de l’agence YZ
cialisé dans la transformation et l’in- « Une certaine asymétrie est perceptible »
novation managériale, et par ailleurs
intervenante à l’Essec. Un master 2 de Avez-vous noté une souffrance au travail toute particulière des promotions 2020 et 2021 ?
plus ? Un stage de plus ? « La chasse à Le sujet est toujours un peu délicat. La souffrance au travail ? Je vois ce que c’est. J’ai travaillé
la convention de stage est de mise, sou- pendant dix ans chez Publicis. C’est une réalité : on ne vit pas dans un monde de bisounours. Quelques
ligne Amandine Reitz, pour glaner six comportements peuvent être nuisibles à tout le groupe. Je n’ai pas, aujourd’hui, un client qui ne soit pas
à douze mois de stage supplémentaires concerné par la problématique. En « full remote », comme on l’a choisi avant même la pandémie, on a un
pour se professionnaliser. Avec les facs biais. On interprète davantage les comportements. Difficile d’objectiver. Assurément, la distance est un
en ligne, hors France, la démarche est frein à la sociabilisation, mais on vise avant tout des profils plus seniors. Nos plus jeunes collaborateurs
rendue plus facile. Car enchaîner trois se réunissent plus souvent.
ans de stage pose question. C’est triste ! » S’agit-il donc une entreprise à deux vitesses ?
Deux promotions marquées par le Une certaine asymétrie est perceptible. D’où tout l’art du management : faire que tout le monde avance
covid ? Elisabeth Soulié, coach et es- à la même vitesse. Chacun a un vécu différent de l’entreprise. Et, aujourd’hui, chacun veut un format à la
sayiste (La génération Z passée aux carte. Un modèle très acrobatique.
rayons X, éditions du Cerf, 2020) Est-ce alors de nature à vous pousser à rétropédaler ?
évoque le syndrome de l’imposteur : Pour l’instant, pas de rétropédalage ! Mais la gouvernance de notre agence va évoluer très
« Perturbés dans leur dynamique, ces prochainement. Chacun cherche le bon modèle. Un mouvement de balancier ? Quand des libertés ont
jeunes-là se sentent dévalorisés sur le été accordées, difficile de revenir en arrière, et donc de retrouver le format « full-site », une version
marché de l’emploi. Pas à la hauteur. » monolithique. Il faut se questionner, ne jamais se laisser enfermer dans un modèle. Fraîchement
D’où des risques accrus sur le plan reconnue comme entreprise B Corp, certification exigeante en matière environnementale et sociétale,
© Istock
15/09/2022 37 n° 2142
PORTRAIT / Mahasti Razavi
LA PAROLE TRANQUILLE
DROITS La directrice du cabinet d’avocats August Debouzy, diplômée des barreaux de Paris et de New York et spécialisée
dans les entreprises technologiques, détonne par sa quiétude et son écoute.
EMMANUEL GAVARD
Q
uand on pénètre qu’August Debouzy n’emploie pas
le hall des nou- que des avocats, surtout dans son do-
veau x bu reau x maine, la technologie. Elle a une vi-
d’August Debou- sion pluridisciplinaire de son métier.
zy, on baisse au- Après avoir passé le barreau de Paris,
tomatiquement elle est partie à New York – y a repas-
la voix. Que ce soit la moquette, les sé le barreau – et a œuvré quelques
murs aux différents bois, ou la ver- mois dans un cabinet américain. De
rière donnant sur la cour intérieure, retour en France, elle s’est laissé ina-
tout incite aux murmures. L’acous- lement tenter par Gilles August, l’un
tique a été spécialement travaillée des deux fondateurs. Là, Mahasti Ra-
pour se sentir en coniance et apaisé. zavi travaille pour Microsoft, à l’heure
Précisément le rôle d’un avocat. Aux où la tech explose. Un client dont elle
origines, une histoire de famille. Le s’occupe encore aujourd’hui.
nouveau bâtiment, rue de Téhéran
dans le 8e arrondissement, accueille « CAMÉLÉON ». Des entreprises, elle
250 personnes (dont 150 avocats). Il en a vu pas mal, avec autant d’inno-
a été dessiné par le cabinet d’architec- vations porteuses que d’échecs cui-
ture Studio Razavi, fondé par Alireza sants. «C’est une chose que d’inventer
Razavi, le frère de Mahasti Razavi, la mais c’en est une autre de vendre son
directrice associée du cabinet qui en idée. » Elle a travaillé sur les droits des
a pris les rênes en 2017. Tous les deux premiers SMS en France, comme ac-
sont Iraniens et arrivés en France compagné l’entreprise Palm dans ses
pendant la révolution de 1979. derniers soules français. « Mon rôle
est de protéger le client, donc d’avoir
© Damien Grenon pour Stratégies
n° 2142 38 15/09/2022
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lancourt. Pour contacter la rédaction : redaction@
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disciplines », rappelle la chaîne qui a, sur le Amélie Moynot (01.84.76.26.20), Marie-Caroline Royet
(01.84.76.26.57), Ambrine Ziani (vidéo). Éditrice web et
sujet, fait appel à des historiennes, des sociologues, une philosophe, des sportives. La série racontera social media : Julie Goutard. Ont collaboré à ce numéro :
ce combat de longue haleine sans éluder les nouvelles injonctions qui découlent des conquêtes, Elisa Samourcachian et Murielle Wolski. RÉDACTION
TECHNIQUE. Premier secrétaire de rédaction : Patrick
comme celle « à la fermeté et au tonique », ni la question de savoir si les femmes sont « vraiment Bled. Secrétaire de rédaction : Maja Marinkovic.
maîtresses de leur corps quand elles font du sport ». Le nom du programme : Toutes musclées. Premier maquettiste : Victor Mourain. Maquettiste :
Emmanuelle Blondel. Responsable iconographe :
Laurent Rutigliano. ABONNEMENTS. France métro-
politaine : Formule Intégrale 1 an : le magazine version
papier et numérique + La News de Stratégies + le site
en illimité = 287 €. Formule Essentiel 1 an : le maga-
…noté, grâce à un …constaté que le zine version numérique + La News de Stratégies + le
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article de Télérama, qu’une compte Facebook de Madame consulter ; abonne@strategies.fr ; tél. : +33 (0)1 70 37
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toute discrétion ses 30 ans : scoop mondial en annonçant abonne@strategies.fr. Tél : 01.70.37.31.58. DIRECTION
Frou-Frou, animée par à 16 h 13 le décès d’Elizabeth II, COMMERCIALE, PUBLICITÉ. Directrice de régie :
Ludivine Saint-Yves (06.24.25.42.28). Directrice de
Christine Bravo et produite le 8 septembre. Las, si la reine clientèle : Julie Schlecht (06.33.74.14.50). Directrice
par Thierry Ardisson, a été est bien morte aux alentours de clientèle : Gwënola de Villeblanche (06.77.77.68.19).
Directeur de clientèle : Louka Wagon (06.34.04.17.64).
difusée pour la première de 16 h, heure britannique, GUIDES. Directrice de publicité : Nadia Ben Moussa
fois le 12 septembre 1992 cela correspond à 17 h en (01.84.76.26.53). MARKETING RÉGIE. Responsable
marketing pôle medias et événementiel : Jordan Dufour.
sur France 2. Seulement France. C’est en réalité « une Directeur artistique : Benoît Maurice. DIFFUSION. Res-
programmé deux ans erreur de manipulation qui a ponsable diffusion et grands comptes : Chloé Leroi.
ADMINISTRATION DES VENTES, TRAFFIC. Coordina-
tous les samedis à 19 h, le été corrigée immédiatement », tion des ventes : Carine Guez. Assistante administration
programme n’a jamais été oublié par celles et ceux qui ont pu le voir selon son éditeur, qui est des ventes : Marianne Motta. Traffic manager : Laurent
Zaplana. OFFRES D’EMPLOI/ANNONCES CLASSÉES.
à l’époque. Et pour cause : il n’était animé que par des femmes, avec à l’origine de la difusion Carine Guez (cgu@mediaschool.eu). COMMUNICA-
des conseils sexo, mode, conso, dans un esprit à la Cosmo, « comme de cette information avant TION ET ÉVÉNEMENTS. Responsable event et inno-
vation : Cécile Rubben (01.84.76.26.37). Responsable
dans une soirée entre copines », ainsi que le résumait Christine Bravo l’heure. Le post sur la event et RP : Negar Moshrefi (01.84.76.26.49). Chef
dans le premier numéro. Vachard au départ avec le programme, disparition de « la femme la de projets événementiels : Anna-Gaïd Waterman
(06.82.10.77.90). Chargée de production événe-
décrit comme des « jacasseries » et des « fous rires de collégiennes », plus célèbre de la planète »
mentielle : Elsa Grellier (06.07.24.55.53). Directrice
Télérama, aujourd’hui, s’interroge : et si Frou-Frou était rien de a en efet très vite été retiré commerciale adjointe : Céline Reine (06.07.89 11.73).
DIGITAL. Responsable campagne : Romain Balikdjian.
moins que révolutionnaire ? Ce programme en non-mixité, avec des jusqu’à ce que Buckingham
Administrateur bases de données : Yann Boucounaud.
femmes drôles, cultivées, indépendantes, le verbe aussi haut que Palace communique la Chef de projets digitaux : Laurence David. Chargé de
base de données: Mickaël Penverne. FABRICATION.
leurs stilettos, ofrait une alternative miraculeuse à la traditionnelle nouvelle de sa mort à 19 h 30,
Directeur : Jonathan Abgrall (01.84.76.26.12). Imprimé
péroraison masculine et son cortège de mansplaining… heure française. en France par l’Imprimerie de Compiègne (groupe
Morault), avenue Berthelot, 60205 Compiègne. Origine
du papier : Europe. Certification : PEFC. RESSOURCES
Ce qui est dégueulasse, c’est que s’il y a un homme qui dical, le photographe et réalisateur William Klein. Vrai- STRATÉGIES est édité par la société S2C, SASU au
capital de 10 000 euros. Président et directeur de la
a traversé le siècle, a irrémédiablement imprimé son ment dégueulasse, de voir disparaître Godard, orfèvre publication : Franck Papazian. Directeur général : Kal
style, et est toujours resté droit dans ses bottes, le ci- du langage, à la parole si libre, dans notre époque d’élé- Ladha. RC Nanterre 813 649 571.
Ce numéro contient un tiré à part rédactionnel sur la
gare au bec, c’est bien lui. Dégueulasse, c’est quand on ments de langage et de conformisme bêta où, pour re-
diffusion abonnés.
sait déjà, en ce 13 septembre 2022 où l’on apprend son prendre la phrase de Godard sur les festivals de cinéma, Ce magazine est imprimé en France sur du papier certi-
fié PEFC, issu de forêts gérées durablement.
trépas, que la disparition de Jean-Luc Godard ne sera bien des dîners en ville, bien des interactions sociales
qu’une larme dans le tsunami généré par l’ultime révé- « sont comme les congrès de dentistes. C’est tellement folk-
rence de la reine d’Angleterre, un chuchotement dans le lorique que c’en est déprimant. » Dégueulasse, de perdre
fracas des UBM, les « unités de bruit médiatique » – Go- cet amoureux éperdu du cinéma, des images et des
dard aurait-il trouvé le terme révulsant ou furieusement mots, qui ignorait qu’en une ligne de dialogue d’À bout
CHAQUE SAMEDI, À 8 H 20, RETROUVEZ
poétique ? « Qu’est-ce que c’est, dégueulasse ? », insistait, de Soule, il avait déjà écrit la parfaite épitaphe : « Si vous LA CHRONIQUE MÉDIAS D’AMAURY DE
interdite devant Belmondo à l’agonie, Jean Seberg dans n’aimez pas la mer… Si vous n’aimez pas la montagne… ROCHEGONDE
(89 FM À PARIS)
À bout de soule. Dégueulasse, c’est quand la Camarde Si vous n’aimez pas la ville… Allez vous faire foutre ! »
n° 2142 40 15/09/2022