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INTERSHIP REPORT ON
Digital Marketing Communication

ETABLISSEMENT: EMAA BUSINESS SCHOOL

EFFECTUE CHEZ: HP Automation

ETABLI PAR: Soufiane CHENNAK

ENCADRE PAR: ..............................

PROMOTION DE:2021/2022

Digital Marketing Communications Internship Report

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Rapport sur le stage effeectué du ../../2022 au ../../2022

Dans la société :

HP AUTOMATION

à Casablanca

Rapport de Stage

CHENNAK Soufiane

étudiant en :

Ecole de Management et d’Administration des Affaires

2é me année

A l’université :

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Remerciements
Ce rapport de stage est le résultat de nombreuses efforts. Pour cela, je suis redevable à un
groupe de personnes qui m'ont aidé à compléter ce rapport. Je appréciez leurs aimables opinions,
suggestions, instructions et tous les supports. J'ai reçu des soutiens et des conseils sans fin dans
la réalisation de ce rapport provenant de nombreuses sources. J'aimerais saisir cette ample
occasion pour tous les remercier.

Tout d'abord, je tiens à remercier mon maître de stage, M.Omar Mannan, pour son travail
continu conseils et assistance dans la préparation de ce rapport. Ses bons conseils et ses
instructions précises ont m'a beaucoup aidé à rédiger ce rapport.

Ensuite, je tiens également à exprimer ma profonde gratitude à mon responsable organisationnel

de la société HP automation, M. Adel Azn, chef des opérations. Il m'a orienté vers le droit
chemin et a régulièrement revu ma progression dans toutes mes activités. Je voudrais également
exprimer ma profonde gratitude à M. Abdullah Al Mamun, & M. Mohamed El Louafi de la
compagnie HP automation qui m'a toujours soutenu dans tous les hauts et des bas tout au long
du stage.

Toutes leurs aimables contributions ont abouti à la réalisation réussie de ce rapport pour un
grand Le degré.

JE VOUS REMERCIE!

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SOMMAIRE
I. Introduction.........................................................................................................................................vi
1. Annonce du stage (durée, lieu et secteur économique):...........................................................................vi
2. Les raisons et objectifs qui m'ont amené à choisir cette entreprise et ce stage:....................................vi
3. Bref descriptif de l’entreprise et du déroulement du stage:....................................................................vi
4. Annonce de plan :......................................................................................................................................vii
CHAPITRE I : IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE.........................................................................vii
1. l'entreprise et son historique....................................................................................................................vii
2. Activité de l’entreprise..............................................................................................................................vii
6. Mission de l’entreprise..............................................................................................................................vii
7. Service de l'entreprise..............................................................................................................................viii
8. les clients de l'entreprise..........................................................................................................................viii
9. L'analyse de la situation actuelle de l'entreprise.....................................................................................ix
10. L’organigramme de l’entreprise...........................................................................................................ix
11. fiche technique de l’entreprise :.............................................................................................................x
CHAPITRE II: DEROULEMENT ET BILAN DU STAGE..........................................................................x
1. Culture et valeurs fondamentales de l'entreprise.....................................................................................x
1.1 Les valeurs fondamentales de l'entreprise sont:....................................................................................xi
2. Départements et Personnel........................................................................................................................xi
3. Contribution à l'entreprise........................................................................................................................xi
4. Ma contribution à l'entreprise..................................................................................................................xi
5. Réalisations................................................................................................................................................xii
6. Exploration de carrière............................................................................................................................xiii
7. Leadership et développement des compétences.....................................................................................xiii
8. Interaction avec les superviseurs et les collègues...................................................................................xiv
Interaction directe avec le cadre supérieur :..............................................................................................xiv
Interaction avec les collègues :....................................................................................................................xiv
9. Faire face aux difficultés..........................................................................................................................xiv
Manque de compétences techniques nécessaires:.......................................................................................xv
Gestion du temps:.........................................................................................................................................xv
10. Influence sur les plans de carrière.......................................................................................................xv
L'expérience compte:....................................................................................................................................xv

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Acquisition de connaissances:.....................................................................................................................xvi
La vision de Ma carrière:............................................................................................................................xvi
Conclusion...............................................................................................................................................xvii

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I. Introduction
1. Annonce du stage (durée, lieu et secteur économique):
Du 05/02/2022 au 19/02/2022, j’ai effectué un stage d'observation au sein de l'entreprise HP
automation, située à Casablanca, Maroc. Au cours de ce stage au département de marketing, j’ai pu
m'intéresser a tout que marketing dans l'entrepris.

Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi d’appréhender toutes les choses qu'un étudiant qui
est débutant dans la structure d'entreprise, en particulier le département de marketing qui m'intéresse
auquel j'ai appris des choses différentes de ce que j'ai étudié.

Au-delà d'enrichir mes connaissances sur la structure de l'entreprise, ce stage m’a permis de comprendre
dans quelle mesure je veux être entrepreneur.

2. Les raisons et objectifs qui m'ont amené à choisir cette entreprise et

ce stage:
J'ai choisi cette entreprise car c'est une grand entreprise donc c'est un bon opportunité pour moi
d'apprendre comment fonctionne l'économie et d'avoir une idée précise dans le domaine de
marketing.

mes objectifs de ce stage sont de développer mes connaissances dans la structure de l'entreprise
en plus d'avoir plus d'expérience dans ce domaine, de plus c'est une bonne pratique pour moi
d'être plus engagé dans le jeu, et je m'attends à être capable d'avoir ma propre entreprise à
l'avenir. et le meilleur endroit pour trouver l'expérience est à sté HP automation, l'une des bonne
entreprises au Maroc.

3. Bref descriptif de l’entreprise et du déroulement du stage:

la société d'automatisation HP automation est une société marocaine spécialisée dans la vente,
l'étude, l'installation et la maintenance d'équipements électriques, pneumatiques, hydrauliques,
mécaniques et d'automatisation. Mon stage au sein du département marketing consistait
principalement à remarquer le travail des spécialistes du marketing et à essayer d'en acquérir le
maximum de compétences afin de pouvoir créer mes propres designs.
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4. Annonce de plan :
Pour présenter mon expérience de stage au sein de l'entreprise HP automation, il me semble
pertinent de présenter d'abord l'environnement économique du stage, à savoir le secteur du
marketing (Chapitre I), puis d'envisager le cadre du stage : culture d'entreprise dans l'entreprise
HP automation, comme déterminant dans la prise de décision (chapitre II). Enfin, j'évoquerai
les différentes missions et tâches que j'ai pu accomplir en departement marketing et les
nombreux apports que j'ai pu en tirer.

CHAPITRE I : IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE

1. l'entreprise et son historique
HP Automation :Depuis 20 ans, HP Automation spécialisée en électricité et Automatisme
Industriel est un partenaire fiable pour les différents Industries.

S’appuyant sur la pluridisciplinarité de ses compétences Automation Techniques a pris

expérience et référence auprès des grandes multinationales et entreprises marocaines.

Notre entreprise bénéficie d'un personnel impliqué, motivé, polyvalent et ouvert à tous les
secteurs composants l'ensemble des activités de nos clients, là où notre talent est unique.

2. Activité de l’entreprise
1. Vente de matériel;
2. Étude;
3. installation et maintenance des matériels électriques;
4. Pneumatiques, hydrauliques;
5. mécaniques et automatisme.

6. Mission de l’entreprise
A l'heure de la digitalisation, la place de marché est devenue un lieu de socialisation HP
automation est engagé envers ses clients avec l'énoncé de mission « Aider les clients à atteindre
leur meilleur objectif marketing ambitieux et objectifs stratégiques de communication par le
conseil tactique, des solutions créatives et des services réactifs dans le temps. » Selon le chef de
l'opération, M. Adel Wahid, ils évaluent leur succès par marque sensibilisation à l'augmentation

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des revenus, et des moyens quantifiables convenus d'un commun accord entre eux et leurs
clientes.

7. Service de l'entreprise
Depuis 20 ans, HP Automation spécialisée en électricité et Automatisme Industriel est un
partenaire fiable pour les différents Industries. Sa vision globale des outils de production lui
permet de proposer toute une gamme de solutions clef en main pour s'adapter à chaque process :

 Ingénierie de procédés industriels

 Réalisation des projets clé en main en automatisme

 Réalisation des projets clé en main en Télégestion

 Gestion des projets en instrumentation

 Commercialisation des produits Siemence, Phoenix Contact, et Bartec-Feam

S’appuyant sur la pluridisciplinarité de ses compétences Automation Techniques a pris

expérience et référence auprès des grandes multinationales et entreprises marocaines.

l'entreprise HP Automation bénéficie d'un personnel impliqué, motivé, polyvalent et ouvert à

tous les secteurs composants l'ensemble des activités de il clients, là où notre talent est unique.

8. les clients de l'entreprise

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9. L'analyse de la situation actuelle de l'entreprise

Actuellement, sté HP automation est dans une situation pas mal en raison de la crise que le
monde a connue, et elle reprend actuellement ses forces progressivement et ses revenus sont en
hausse, et l'un de ses atouts est la réputation commune sur le marché et la bonne qualité qui en est
caractérisée, mais elle a rencontré un problème dans les prix élevés de la société fournisseur qui a
affecté les ventes et la société a perdu beaucoup de clients.

Il y a le problème des produits contrefaits qui sont passés en contrebande des pays voisins et
vendus à bas prix, et c'est l'un des plus gros problèmes auxquels l'entreprise est confrontée et elle
essaie de trouver une solution au problème.

10. L’organigramme de l’entreprise

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Dénomination Société HP automation

social
Date de création 2000
Siège social Route 1077, lissasfa, Casablanca, Maroc
Fax/Tel 0522901061
E-mail sales@technique-automation.com
Forme juridique SARL
Capital social 900000,00DH
11. fiche technique de l’entreprise :

CHAPITRE II: DEROULEMENT ET BILAN DU STAGE

1. Culture et valeurs fondamentales de l'entreprise
Dans le stage, j'y ai vécu une excellente culture de travail. HP automation valorise ses valeurs et
n'embauche que ceux qui peuvent parfaitement s'y intégrer. La direction de l'agence favorise la culture
des employés satisfaits et qui conduit à des clients satisfaits. Ils croient que il y a un objectif plus large et
seul le travail en équipe peut le rendre réalisable. J'ai remarqué que les membres de l'équipe sont
responsabilisés et savent que leur voix peut être entendue et appréciée. Pour un créatif à la fois l'opinion
de l'exécutif et du concepteur compte et pour la plupart des internes décisions, les suggestions de chacun
sont appréciées. Cela aide l'organisation à créer un environnement de travail atmosphère où chacun sent
que ses œuvres sont valorisées non seulement par la rémunération mais aussi par l'importance.

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1.1 Les valeurs fondamentales de l'entreprise sont:

 Intégrité dans la négociation
 Toujours être honnête
 La plus haute qualité
 Prix de valeur
 Satisfaction client
 Communauté et responsabilité
 Valoriser la diversité

2. Départements et Personnel
Le département marketing compte un responsable de l'opération, deux associés gérants, trois cadres de
marques et communication, un responsable financier, un responsable de la réponse, trois graphistes, une
équipe d'intervention composée de trois employés, de photographes et d'autres membres du personnel.
L'agence étend son opération avec plus de graphistes et de cadres.

L'entreprise croit vraiment que se réunir n'est que le début, rester ensemble est progresser et travailler en
équipe est une réussite. Derrière chacun de leurs travaux qui fait un différence pour les marques de leurs
clients est un groupe d'individus captivants avec créativité et des concepts qui ne manqueront pas de
rester et de marquer les esprits.

3. Contribution à l'entreprise
En tant que stagiaire, j'ai apporté de bonnes contributions à l'entreprise pendant les quinze jours
du stage. Au cours de la première semaine, j'ai été nommé à l'équipe de gestion de la réponse et
au cours de la dernière huit jours, j'ai travaillé comme assistante de direction de marques. Mes
missions et ma contribution à la organisation sont décrites ci-dessous.

4. Ma contribution à l'entreprise
L'une des opérations majeures du département est que les produits atteignent la catégorie
désignée pour leur publicité. Le premier jour dans l'entreprise, j'ai été instruit et formé pour ce
que j'aurais à faire. On m'a donné les ressources nécessaires et les instructions appropriées pour
construire une idée de publicité pour leur produit. j'ai eu les bases pour créer une affiche. Il
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s'agissait de choisir les bons mots et les bonnes images pour aborder et traiter les différents types
de clients. Voici quelques-unes des affiches que j'ai créées :

même si mon travail était avec une application simple, pas comme l'application qu'utilisent les
marketeurs (applications adobe) qui sont des logiciels professionnels, j'ai fait un beau travail par
rapport au leur.

5. Réalisations
L'objectif principal du stage était de faire l'expérience d'environnements de travail réels et de les
utiliser comme d'excellents possibilités d'appliquer mes connaissances acquises tout au long de
cette période. Cela m'a aidé à apprendre de nouvelles compétences ainsi que de maîtriser celles
existantes, notamment celles liées au marketing digital, compétences personnelles, compétences
en communication, etc. Travailler ici m'a aidé à passer d'un état nourri à un état dans lequel j'ai
beaucoup plus de contrôle. Cela m'a permis de prouver moi-même et commencer à bâtir mon
réseau professionnel. Ce sont les leçons les plus importantes que j'ai appris ou réalisé au cours
des quinze derniers jours de ma période de stage.

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6. Exploration de carrière
1) En savoir plus sur le domaine des carrières en marketing numérique de l'intérieur et
décider s'il s'agit de la bonne carrière terrain pour moi.

2) J'ai travaillé en étroite collaboration avec des professionnels dans mon domaine de
carrière choisi.

3) J'ai observé le lieu de travail et j'ai vu si cela correspondait à mes attentes.

7. Leadership et développement des compétences

1) A rassemblé de nouvelles compétences techniques telles que Photoshop, le montage
vidéo, la typographie Bangla et ajouté à ma base de connaissances tout en prenant
confiance en mes capacités.

2) J'ai eu l'occasion de mettre en pratique mes compétences en communication et en

travail d'équipe.

3) Avoir acquis une connaissance directe de l'industrie auprès de l'organisation et de ses

professionnels.

4) Cela m'a fourni les preuves nécessaires que j'ai de l'initiative, que je suis fiable et que
j'ai le sens de responsabilité.

5) Appliqué bon nombre des idées apprises à l'université et fourni un pont entre
l'université

et le monde professionnel.

6) Atteint un sentiment d'accomplissement en créant de la valeur pour l'entreprise.

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8. Interaction avec les superviseurs et les collègues

L'un des aspects les plus importants du stage est de permettre aux étudiants d'interagir avec les
entreprises professionnels. Dans mon cas, c'était très crucial car je n'étais pas très confiant avec
mon verbal la communication et l'intelligence de la rue. Dans sté HP automation, j'ai eu des
opportunités que j'estime chanceuse avoir. Différents aspects de mes interactions sont
brièvement décrits ci-dessous :

Interaction directe avec le cadre supérieur : J'ai eu beaucoup de chance d'avoir M. Omar Mannan
comme mon mentor et l'un des superviseurs du bureau. Il était l'employé le plus expérimenté du
département avec des compétences techniques dans de multiples domaines. J'ai observé toutes
ses activités assis à côté de lui et j'ai comparé ces activités avec mes différents cours. J'ai appris
comment tous ces universitaires les connaissances peuvent être utilisées pratiquement dans le
marketing réel. J'ai dû faire une interaction verbale directe avec lui et suivre ses instructions
pour mes activités quotidiennes.

Interaction avec les collègues : Construire une bonne relation avec les collègues est nécessaire
pour tout lieu de travail. Étant une personne introvertie, il n'a pas été très facile pour moi
d'obtenir avec mes collègues. Cependant, ma personnalité et mon comportement poli étaient
appréciés d'eux et J'ai été accepté cordialement dans leur équipe. Durant ma période de stage,
j'avais interagi avec eux verbalement, en ligne, par téléphone à des fins professionnelles et
personnelles. j'ai compris comment les liens au sein de l'équipe peuvent s'entraider et, en fin de
compte, aider l'organisation à être plus productif.

9. Faire face aux difficultés

Il n'y a que peu de difficultés que j'ai dû rencontrer pour mes quinze derniers jours de stage à la
sté HP Automation. J'étais mentalement préparé à ce que des difficultés ou des obstacles
puissent survenir pendant ma période de stage, car c'est ce qui arrive aux nouveaux étudiants
inexpérimentés. Au-dessous de ces histoires de difficultés et comment je traite ceux-ci sont
démontrés:

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Manque de compétences techniques nécessaires: En tant qu'étudiant en commerce, je pensais

avoir toutes les compétences nécessaires compétences techniques pour être un créateur
marketing. Mais dans un lieu de travail réel, j'ai découvert que peu de bases des compétences
comme Adobe Photoshop, Illustrator, le montage vidéo sont également quelque peu requises.
Sans le connaissances de base sur ceux-ci, il était très difficile d'instruire les graphistes.
Supposons que je voulais une sorte de design spécial dans la création mais je n'ai aucune idée
de comment faire ça, dans ce cas il est très difficile de faire comprendre aux concepteurs ce que
je recherche exactement. Pour faire face cette situation, j'ai simplement commencé à apprendre
via YouTube. Quand j'ai rassemblé les connaissances nécessaires sur ces logiciels, il m'est
devenu facile de comprendre les concepteurs créatifs.

Gestion du temps: La gestion du temps était une autre difficulté que j'ai rencontrée. Mon bureau
était 6 jours jusqu'à 18h. Elle était située à casablanca et j'habite à mohamadia. Chaque jour, j'ai
dû perdre 4 à 5 heures sur la route et il m'a été très difficile les premiers jours d'arriver à temps.
Parfois J'ai dû partir tard à cause de la charge de travail. Tout cela a rendu très difficile pour moi
d'être le temps efficace et aussi pour étudier. J'ai juste dû faire face à cette difficulté sans aucune
solution. Je pense que tout ces durs labeurs des quinze derniers jours m'ont rendu plus fort
mentalement.

10. Influence sur les plans de carrière

Le stage est l'étape la plus fondamentale pour une carrière professionnelle. C'est la meilleure
plateforme pour apprendre pratiquement. J'avais une nouvelle expérience et de nouvelles tâches
à rechercher. Choisir un bon stage excellé moi en carrière. Voici quelques-unes des façons dont
cela a influencé mes plans de carrière:

L'expérience compte: en tant que stagiaire, j'ai eu l'opportunité d'être formé correctement et
d'améliorer mes compétences durant mon stage. Mes employeurs ont observé mes performances,
ma discipline, mon désespoir de travail et capacité à s'habituer à la culture de l'organisation.
Toutes ces qualités ont été relevées par les superviseurs .

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Acquisition de connaissances: En tant qu'étudiant, il n'est pas possible de comprendre des

situations pratiques tout en étudier en classe. Les quinze derniers jours ont été une excellente
plateforme pour moi pour obtenir d'énormes choses à apprendre et la meilleure chance de gérer
ces situations. J'ai vu comment la structure de l'organisation fonctionne limites et j'ai appris des
compétences de chaque membre que j'ai rencontré au cours de cette période. Je Je me suis
inspiré de la direction, de la façon dont ils gèrent les équipes et de la façon dont ils m'ont dirigé
vers le travail. Je appris à gérer la pression et à satisfaire les clients avec des services rapides.

La vision de Ma carrière: J'ai eu une certaine confusion et un dilemme sur le choix d'un
cheminement de carrière approprié. Je a toujours été intéressé par le marketing numérique mais
n'en était jamais sûr. Lors de mon stage, j'ai compris l'environnement de l'industrie et j'ai été
enthousiasmé par le travail pendant la période et maintenant je choisi la même voie pour ma
future carrière. Cela m'a aidé à savoir exactement ce que je veux dans mon carrière et comment
planifier ma carrière en conséquence.

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Conclusion
Je ne souhaite pas refaire ce stage et même s'il le fallait je referais le stage de la même
manière agence de marketing numérique petite mais progressive et disciplinée où je peux
apprendre les tenants et les aboutissants de marketing numérique pratiquement. Quoi que
je sois ou quoi que je devienne à l'avenir cette période de stage sera toujours mémorable
pour moi car elle m'a beaucoup aidé. À partir de l'entretien de stage à recevoir beaucoup
d'expérience dans le marketing numérique, tout cela a été un grand voyage pour moi. Je
suis très reconnaissant à l'école de commerce Emaa, HPAutomation, mon stage
instructeur, mes superviseurs et tous les autres pour m'avoir été utile et coopératif dans ce
voyage.

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