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Les ERP Les ERP

Définition

• Système de gestion de l'entreprise reposant sur une

e-Prélude.com « solution logicielle intégrée » très paramétrable
• Le leader du marché : SAP
• Concurrence : Oracle, PeopleSoft, JD Edwards,
Les ERP Intentia …
(Enterprise Resource Planning) • Grand nombre de fonctions :
– gestion financière
Les Progiciels de Gestion Intégrée – gestion commerciale
– Gestion des ressources humaines
– gestion de production
– Supply Chain Management
– etc.
• Intégration : données centralisées dans une base de
données unique (éventuellement répartie)

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Les ERP Les ERP
Définition Caractéristiques des ERP

• ERP : Entreprise Ressource Planning • Logiciel intégré

ou PGI : Progiciel de Gestion Intégré
• « Ensemble d’unités logicielles intégrant les principales
fonctions nécessaires à la gestion des flux et des procédures
de l'entreprise (comptabilité et finances, logistique, paie et
ressources humaines, etc.). Toutes ces unités accèdent à des
ressources communes, en particulier des bases de données. »
L'Encyclopédie e-Business
http://www.journaldunet.com/encyclopedie/
• « C’est un ensemble de modules applicatifs – généralement
signé par un même éditeur – et travaillant en mode natif sur
une base de données unique, au sens logique du terme »
JL Tomas, ERP et progiciels de gestion intégrés, Dunod
• Prise en charge de la totalité des fonctions de
l’entreprise
• Un environnement applicatif unique, quelque soit le
domaine
• Des référentiels partagés (base de données)
• Des traitements qui travaillent en cohérence
• Une saisie unique des données interdépendantes
• Une standardisation des processus et des règles
de gestion
• Accès à distance à toutes les données

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Les ERP Les ERP
L’intégration des systèmes applicatifs Historique

Outils bureautiques Messagerie • Jusque dans les années 1990, des applications
séparées, spécifiques à un secteur de
l’entreprise
Gestion des Gestion des Gestion
W achats stocks commerciale • Exemples :
o – Gestion commerciale, Facturation, Gestion des stocks
r G – Comptabilité, Paye
k Gestion des Gestion des Gestion des E – GPAO (Gestion de production assistée par ordinateur)
f immos projets ressources D
l
• De nombreux logiciels spécifiques « maison »
o • Des interfaces pour transférer périodiquement
w Gestion de Gestion des les informations d’une application à une autre
Comptabilités
la trésorerie RH et paie

Reporting / EIS
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Les ERP Les ERP
Historique Evolution des besoins en gestion

• Dans les années 1990 :

• A l'intérieur de l'entreprise, le travail change :
• Augmentation de la puissance et de la
connectivité des systèmes • Les acteurs doivent coopérer dans des
processus
• Apparition des réseaux
• On professionnalise des métiers en
structurant les échanges entre ces métiers
• Nécessité d’intégration des applications pour • Les échanges d'information deviennent à la
accompagner les changements fois plus formels et plus dématérialisés
organisationnels des entreprises
• Développement de la notion de processus :
Business Process Reengineering

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Les ERP Les ERP
La notion de processus Fonctions et processus
D C
P I O
R S M
Fonctions A E O T V P
C T D R E T
Fournisseur ENTREPRISE Client de l’entreprise H U U I N A
A D C B T B
T E T U E I
S S I T S L
O I I
Processus N O T
N E
Métier 1

Métier 2

Métier n

… Processus

Processus

L'ERP permet d'avoir une entreprise basée sur une structure

horizontale. Les activités sont organisées en interne pour les besoins
de l'entreprise et en externe pour les besoins des clients : il faut donc
créer les processus qui traverseront les activités de l'entreprise.

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Les ERP Les ERP Les modules des ERP
Système international
Gestion
avec toutes les spécificités nationales des
Plans Distribution
Gestion des ventes
à long terme Planification
données de la
techniques production
• Multi-langues
• Adaptation aux pratiques nationales
Comptabilité Gestion
(monnaie, fiscalité, législation, …) de gestion des achats
Base
• Possibilité de consolidation des comptes des
de données
entreprises d’un groupe international
Comptabilité
unique Gestion
des
générale
stocks

Gestion des Gestion de la

immobilisations qualité

Suivi de Gestion de la
fabrication Gestion de maintenance
projets
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Les ERP Les ERP
Présentation de SAP R/3 La Chaîne Logistique Intégrée
L’ERP le plus répandu dans le monde

CONTROLE
Solutions SD FI Modèles de
intégrées Ventes Comptabilité
données Finances Balances Capital Coûts
Financière
MM CO d'entreprise
Gestion
des articles. Contrôle de
Gestion
Achats Production Ventes/Distrib..
PP AM
Richesse
R/3
Production Immobili-
Immobili-
-sations. Architecture Marché
fonctionnelle
Client / serveur
des Marché
QM Client / Serveur PS Fournisseurs des Clients
Assurance Gestion de
Destinés à Qualité
PM ABAP/4 WF
Projets
tous les Maintenance Systèmes
Workflow
types d'activités HR IS Ouverts
Ressources Solutions
Humaines Métiers
Plus de 10 000 Machines Ress. Opérationnelles Ress. Humaines
installations dans
Multinational le monde entier
R E S SO U R C E S

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Les ERP Les ERP
Intégration verticale de processus
Challenges des systèmes logistiques
Production Distribution Ventes Cont. Gestion Compta Trésorerie
Approvis.

• Production à la commande de produits en

quantités arbitraires et spécifiés par le client Réception
Ordre
• Capacité informationnelle à traiter les clients
individuellement
Décision Contrôle
• Réduction du cycle de fabrication et des Risque crédit Gestion
Risque
délais
Décision Gestion
• Convergence des produits et des services Ordre de Livraison Devises
Ordre Transport
• Réseaux globaux de production et Production
Sélection
coopération inter-entreprises dans tous les Fournisseur Valorisation Coûts
Ordre Ordre
domaines de la chaîne logistique Achat

Enregistr P&P
Ordre Ordre

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Les ERP Schéma de flux dans SAP R/3 Les ERP
Commande
Prévisions ventes par famille
Evaluation plan appros Processus multisites - Logistique Globale
Evaluation charges ressources critiques
client Consommation PIC par famille
des prévisions Macro-gammes
Livraison client
PIC par article PIC par article Evaluation
Ressources critiques Fonctions Centrales
Ecriture fact. à émettre
Ecriture mvts stocks
de la famille de la famille lissage charges
Matières critiques
X
Planification Long Terme
Gammes court terme
Facture client Plan Directeur Scénario reprenant bes. indép. PDP
Fournisseur P P P EDI
Ecriture facture Besoins indépendants sur PF
Analyse marge Besoins dépendants sur SF Remise en cause besoins indépendants Evaluation plan appros
version active ou de simulation
R R R R/3
MRP
Lissage de charge
Besoins dépendants
sur tous niveaux
Capacité finie Région / Pays 1 O O O
ALE
Sug. Achats
Sug. Fab. C C C
Ordres planifiés
Ordres planifiés R/3
Transformation OF Coût Budgété OF Région / Pays 2 E E E
Sous Traitance
Demande Achats OF ouvert
S S S ALE
Réservations OF lancé Impression documents
Cde Fournisseur
Ecriture engagement
Sorties Suivi matières/Temps Pointage de temps
Région / Pays n S S S R/3

STOCKS Ecritures de stocks OF confirmé

Réception
Ecriture fact. à recevoir
Entrée Déclaration Fab. Coût réel OF
1 2 M EDI
Ecriture mvts stocks Ecritures de stocks Client
Facture Fournisseur
Ecriture facture Régulari.
Ecritures imputations
Solde OF
Imputation Y
régul. stock Ecritures mvts stocks
écarts
Ecritures collecteur
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Les ERP Les ERP
Gestion de la Logistique Les modules de production de SAP

SD - Administration des Ventes:
Gestion des prospects; prise de PP - BD
commande; expédition; facturation. SD Basic Data

MM - Gestion Matières: gestion des MM Ventes PP - MPS
achats, approvisionnements et Achats Master Prod. Scheduling
Introduction
SD FI
dépôts; DRP.
PP Stocks PP - MRP MM CO

PP - Gestion de la Production: Production PP
Mat. Rqmts. Planning AM
Planification, suivi de fabrication,
calcul du coût de revient . Adapté à PP - CRP
R/3
tous types de fabrication. QM Capacity Rqmts. Planning Client / Server
QM PS

QM - Gestion de la Qualité : Assurance PP - SFC
ABAP/4
Contrôle qualité de toute la chaîne qualité Shop Floor Control
PM WF
logistique. PM
HR IS

PM - Gestion de la Maintenance:
Maintenance PP - PI
SM Process Industries
Maintenance préventive et curative SAV
des équipements. PP - PC
Product Costing

SM - Gestion du SAV:
Gestion du parc client PP - IS
Gestion de la garantie Production Info System

10/06/2016

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Les ERP Les ERP
Gestion Financière
Adaptation à tous les types de production

FI - Gestion financière:
FI Comptabilités générale, clients,
Conception à la Fabrication à la Fabrication Gestion fournisseurs; trésorerie et
commande commande discrète Financière consolidation.
C
CO
o Contrôle de
CO - Contrôle de Gestion: Analyse
m
p Gestion des coûts par centres, opérations;
Commande Assemblage à la Fabrication AM
l Compte de résultat analytique.
e
client commande répétitive Immobilisations
x
i
AM - Gestion des Immobilisations:
t
é Gestion comptable, physique et
PS technique des immobilisations; suivi
d Production par Production de
e
lotissement
Gestion de des investissements.
masse
s
WF Projets

PS - Gestion de Projets: gestion
p
Workflow
r
o IS financière et opérationnelle
d Production Production en Industry (Planning, tâches, charges,
u
en ligne process ressources ..)
it
s continu
Solutions

stabilité des produits

10/06/2016

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Les ERP Les ERP
Processus commercial
Les modules financiers
Livraison sur stock
• Comptabilité générale • Réception de la commande du client
• Vérification de la disponibilité des produits
• Comptabilité fournisseurs – ATP
• Comptabilité clients • Vérification du crédit client
• Trésorerie • Validation de la commande
• Expédition des lignes de commandes
• Consolidation – Emission de bordereaux de livraison
– Sorties de stock
• Gestion des immobilisations
– Mouvements comptables de stock
• Facturation de la commande
– Mise à jour des comptes (compte client, compte de vente,
compte de TVA)
• Enregistrement du règlement
– Mise à jour des comptes (compte client, trésorerie)
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Les ERP Les ERP
Processus commercial Processus commercial
Livraison sur stock Fabrication à la commande

Comptabilité Service Comptabilité Administration • Réception de la demande du client

générale Expéditions Clients des ventes Client
• Définition du produit (études), calcul du
Vérification
Vérification de devis, détermination du délai de livraison
la disponibilité Commande
du crédit client
des produits • Remise de l’offre au client
Non
Proposition de délai
• Acceptation de la commande (validation)
Ecritures Non
de stock Sorties de stock Notification de refus • Calcul des besoins (MRP)
Bordereaux
de livraison
Ecritures
Facture
Facturation Facture

Ecritures
Règlement Enregistrement
Règlement
Règlement

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Les ERP Les ERP
Processus commercial Processus Achat
Fabrication à la commande • Identification des besoins
– Ordres d’achat suggérés par
- le calcul des besoins nets
Achats Production Bureau
d’études Client - la gestion des stocks
- demandes diverses (saisie manuelle)
• Affermissement des ordres d’achat suggérés
Etudes
techniques
Consultation – Choix du fournisseur, demande de prix et de délai
• Passation de la commande au fournisseur
– Attente de la confirmation de commande
Devis
Délai de Offre • Validation de la commande fournisseur
livraison
• Réception des marchandises
Besoins – Edition de bordereaux de réception
matière Planification
Commande – Entrées en stock
Ordres d’achat de la fabrication
fermes – Mouvements comptables de réception
• Vérification et enregistrement de la facture fournisseur
– Mouvements comptables (compte fournisseur, compte d’achat, compte
de TVA)
• Paiement de la facture
– Mouvements comptables (compte fournisseur, compte de trésorerie)

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Les ERP Les ERP
Processus Achat Le processus de planification :
Traitement des ordres d’achat fermes issus de la planification de la production, la planification hiérarchisée
de la gestion des stocks et des besoins ponctuels

Fournisseur(s) Service Comptabilité Comptabilité Achats Niveau 0 : Plan stratégique Nécessité de prévisions
Réceptions générale Fournisseurs à très long terme pour disposer des ressources
Consultation
Demandes de nécessaires à la fabrication
prix et de délai
Prévisions à long terme
Choix du Niveau 1 : Plan directeur
Offres
fournisseur pour ajustements majeurs
Planification de la capacité des capacités de production
(horizon de 1 an à 3 ans)
Passation
Commande
de commande
Prévisions à moyen terme
Bordereaux Niveau 2 : Gestion des flux
Expédition de réception
Ecritures pour ajustements mineurs
de stock Calcul des besoins des capacités et passation
Entrées en stock et gestion des stocks
Contrôle de commandes aux fournisseurs
Facture (horizon de 1 à 4 mois)
de la facture
Ecritures Enregistrement
Facture de la facture Niveau 3 : Ordonnancement Prévisions à court terme
Ecritures Paiement Gestion des priorités pour réaffectation des ressources
Paiement de la facture et gestion des priorités
Règlement (horizon de une à 2 semaines)
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Les ERP Les ERP
Le processus de production
La planification de la production

Plan Industriel Prévision

Articles et Commercial d’activité • On part des besoins (commande fermes,
prévisions, objectifs de stock)
Nomenclatures
Données Programme de
production
Commandes • Analyse et mise au point du PDP
techniques
Ressources • Calcul MRP, vérification de la capacité
Calcul des
besoins nets
Stocks
• Ordres lancés en fabrication
Gammes
• Sorties de composants
Livraisons
Ordres de
fabrication
Ordres d’achat • Déclarations de fabrication
• Entrée des produits en stock
Ordo Achats
Comptabilité Lancement Appro Comptabilité • Expédition
de gestion générale
Suivi de
Réception
fabrication

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Les ERP Les ERP
Automatisation de Processus et Workflow
La gestion de la production
fonction standard adaptable

Comptabilité Gestion Ateliers Planification Commercial

ATP Limite Crédit Préparation
générale des stocks
Prévisions
Calc. Prix Allocation Transport
Ecritures Sortie de
Fabrication PDP
de stock composants
Commandes
clients saisie
EDI livraison facturation EDI
Ecritures MRP cde
Entrée en stock
de stock OF suggérés

Ecritures Déclarations Affermissement

de fabrication de production OF fermes
EDI Dépasst EDI Scan Liste de
bloqué msg log chargt
incorp Limite
Lancement
OF lancés
Workflow pour gérer les exceptions
Ecritures Déclencheur pour mails, transactions, messages EDI...
Expédition
de stock

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Les ERP Les ERP
Quel intérêt pour l’entreprise ?
Qu’apportent les ERP ?

• Touche « tous » les volets fonctionnels de • Décisionnel

l'entreprise – Aide à la décision
• Mise en cohérence du système d'information • Économique
• Existence d'un référentiel unique de données – Réduire des coûts de maintenance

• Capacité de récupérer automatiquement et quasi • Améliorer et accélérer les processus

• instantanément toute l'information • Gestion commerciale / relation client
• Homogénéisation des méthodes de travail • Organisationnel
– Réduire les délais de traitement ou d'acheminement des flux
d'information dans l'entreprise …
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Les ERP Les ERP
Avantages de l’ERP Inconvénients majeurs

Avec ERP • Inadéquation entre le système d’information et la

Sans ERP
• Plusieurs langages/formats/
technologies selon les
branches de l'entreprise;
«hétérogénéité »
• Redondances quant à la
saisie d'information
• Manque de réactivité et
d'informations décisionnelles
couverture fonctionnelle de l’ERP
• Unicité du format de l'information
qui est unique et est disponible Fonctionnalités mal Développements
en temps réel à tous les niveaux ou non exploitées spécifiques
de l'entreprise; « homogénéité »
• Toutes les données sont
regroupées dans une seule base
de données et peuvent servir à
tous les domaines Cible du SI
• L'information circule facilement :
cela permet d'avoir des outils de
gestion puissants

Couverture fonctionnelle
totale de l’ERP Fonctionnalités bien exploitées

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Les ERP Les ERP
Les risques Complexité de la mise en œuvre

• Nécessite la mise en œuvre de modules Risques lié au projet :

spécialisés en complément • Une mauvaise définition des besoins et exigences
– On parle d'EAI (Enterprise Application Interface) pour • Une mauvaise communication au sein de l'entreprise
désigner l'interface entre le progiciel et les logiciels tiers
• La résistance aux changements
• « Perte de contrôle » du système d’information • L'incapacité du progiciel à s'adapter aux nombreuses
• Infrastructure du SI externalisée possibilités d'évolution d'une entreprise
• L'incapacité du progiciel à recouvrir l'éventail des
• Perte/diminution de la connaissance, du savoir- complexités d'une entreprise
faire en interne • Ne pas négliger certaines étapes du projet :
• Dépendance client-éditeur « extrême » – Audit de l'organisation de l'entreprise
– L'analyse des processus
• Risque de « fuite en avant »
– Intégration
• Consulting /expertise onéreux – Tests
– Documentation - Formation