Cours 2

- La com positive du manager et du leader

Manager : mise en relation entre les individus, leaders : dans une autre dimension

o Les différentes notions

 L’émetteur
 Le récepteur
 L’environnement
 Les canaux de perception
 Le cadre de référence (l’ensemble de valeur/sentiment qu’un individu
peut percevoir)
 La personnalité
 L’éducation
 La position sociale
 Le statut
 ETC…
 Il faut essayer de comprendre les principaux dimensions du
cadre de référence de façon de mieux s’adapter si on veut
devenir un bon manager, la capacité de comprendre comment
fonctionne les autres

 Le codage de l’émetteur
 Le décodage du récepteur
 Le feedback

- Le rôle du sentiment de contrôle interne

o Indi internalisé : qui est convaincu qu’il est responsable de cette action en
générale, ça va induire la remise en question
o Indi externalisé : individus ayant le sentiment que ce qui leur arrive est le fait
de forces extérieures telles que la chance ou le hasard.

Manager -> faut avoir un contrôle interne, qui doit être l’individu internalisé

- Pour mieux communiquer

o Clarté d’expression
o Confiance en soi ≠ prétentieux, capable d’établir une relation
o Expression de soi, capable d’exprimer, de s’exprimer, capacité de se remettre
en question la relation

- Quels sont les principaux leviers du management

- Manager : l’homme de proximité
- En France, on accepte de percevoir la distance,
o Introduction : les principes clés :
1) La compétence
 Est un facteur clé de la réussite pro
 Se développe
 2) La motivation
 Capable de mobiliser les individus/l’ensemble de ses ressources ->
meilleur résultat possible
 E.Locke :
 Retrouver une certaine motivation
3) La gestion/La direction
4) Le contrôle
Conclu :
1) Encadrement
2) Planification

- Le manager garant de la coopération

o Communiquer/savoir échanger et partager
o Développer un climat de confiance
o Gestion des conflits
o Déléguer et organiser la délégation
o …
- Le management = compétence qui nécessite de nombreux allers

Conclu :
1) Définir l’objectifs + les méthodes + résultats à atteindre
2) Savoir accompagner ses collaborateurs
3) Comprendre les différents niveaux de besoin auxquels il doit répondre
a. 3e niveau
 De la variété et des défis
Quick win (petite victoire)
Décomposer un travail en plusieurs étapes

- 2e partie : qu’est-ce qui différencie un manager d’un leader ?

o La capacité d’un individu à générer un processus d’influence
= capable d’impulser une vision de l’avenir aux individus dans l’etp
= capacité d’influence/d’entrainement des individus
Manager = stratégie à court terme
Leader = une vision stratégique à court terme
o Manager : savoir comment utiliser la politique à atteindre l’objectif
Leader : jouer sur les réseaux (politique), fonction de rechercher le lien sur qui
s’appuie

- Les processus du leadership

o L’importance de la capacité d’influence du leader
o Le cadrage
o L’échange social
o La règle de la réciprocité
o L’exemplarité