Qu'est ce qu'accompagner ?

Les styles de Conseillers (D. Clavier)

Les axes du conseiller

L’axe de production correspond aux objectifs et aux moyens mis en œuvre pour réaliser ceux-ci. Cela inclut la
recherche de résultat, des outils, des méthodes. Plus concrètement il s’agit de recherche systématique des
données rationnelles et concrètes au travers d’une stratégie de progression et d’apprentissage : travail sur des
thèmes à partir de consignes claires.
L’inventaire des données est : les intérêts personnels et professionnels, les aptitudes, les compétences, les
connaissances, le tout confronté à l’axe contexte économique

L’axe de la relation correspond à la manière dont le conseiller gère les liens qui s’élaborent entre lui et son
client pour atteindre les objectifs visés. Il comprend aussi le bien être de la personne accompagnée, son
développement, la résolution des problèmes personnels qu’elle rencontre

Les styles de Conseiller :

Le laisser faire

Sur l’axe de production le conseiller n’impose ni outils ni exercice ni cadre. Mais il se tient à la disposition de son
client
Le conseiller laisse le client s’exprimer sans interférer en aucune façon sur le discours et le sujet choisi

Le client est en manque de repères

Il va souvent plus mal après qu’avant l’entretien
S’étant vidé de sa substance et n’ayant reçu en retour aucun retour facilitateur une reconstruction
Il ne lui est guère possible de construire un projet professionnel et surtout de se réaliser
Sa dépendance est importante et la relation est déstructurante.

Son autonomie n’est préservée que dans la mesure où le conseiller n’est ne décide pas à sa place.
Toutefois c’est un leurre dans la mesure où il rencontre rapidement les limites de ce mode de fonctionnement.
Même si le conseiller précise à chaque occasion que sa porte est toujours ouverte, son client ne peut connaitre
les questions à lui poser. Il n’est pas maitre du processus et n’a aucune idée des différentes étapes à franchir.

L’instrumentaliste

Sur l’axe relationnel : Ne valorise pas le client et prend peu en compte ses besoins d’expression.

Sur l’axe de production il valorise des outils et produit pour le client un projet professionnel techniquement
parfait mais celui-ci sera insuffisamment investi par le client et donc peu fiable.
Ne valorise pas le client et prend peu en compte ses besoins d’expression.

Muni d’un projet plaqué non approprié et sans en avoir suffisamment travaillé les fondements, le client ne
se sentira pas en mesure d’affronter les difficultés qui se présenteront.
A moins qu’on lui donne un emploi, il lui sera difficile de convaincre pour l’obtenir.
Poussé par un conseiller qui vise le résultat en première étape, il sera confronté à l’incapacité. de produire
ce qui est attendu et sera rapidement à la limite de l’épuisement.
S’il souhaite conserver cette relation, le client ne peut que s’exécuter.

Le relationnel

Sur l’axe de production le client produit seul son propre cadre. Le conseiller met en place une relation très
valorisante pour les deux protagonistes. Cette relation bien investie repose sur les aspects affectifs.

Les fondements de la personne se voient renforcés le client est pleinement satisfait de son expérience
d’accompagnement même si celle-ci ne lui a pas permis d’obtenir d’emploi.
Il lui est difficile de produire un regard critique sur la relation vécue avec le conseiller et le travail fourni.
Il n’a pas véritablement appris à se confronter à sa réalité.
Son autonomie sera préservée, mais le projet manquera de réalisme.

L’opportuniste

Conscient de la nécessité d’un cadre structurant et d’une production concrète, le conseiller passe néanmoins au

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coup par coup au gré de ses constats de l’axe de la production à l’axe de la relation à la position du laisser faire.

Dans ce mode de relation la dépendance est toujours présente malgré et à cause de la variété des ancrages
choisis, le client ne sachant rarement comment procéder et ce sur quoi il va travailler à la prochaine
séance
Le résultat se fera en fonction à la fois du marché, des opportunités et de la bonne volonté du client.
Car en fait son autonomie n’est pas préservée.
Il ne sait pas à l’avance quelle sera l’étape suivante et comment elle sera abordée.

Le médiateur

Sur l’axe de la production et l’axe de la relation:

Le conseiller travaille à la fois sur l’axe de la production et le développement personnel du client
Il établit des liens d’un axe à l’autre. Il renforce ainsi le réalisme du projet, son enracinement et sa viabilité. Il
intègre une réflexion et des échanges sur la dynamique interne de son client au fur et à mesure de
l’accompagnement

Le conseiller médiateur ajoute une autre fonction à sa panoplie la méta communication. Il propose
régulièrement au cours de séance de travail, de communiquer sur la façon dont lui-même et son client
communiquent
Vous me dites que ce type de réflexion vous plait avez-vous le sentiment que ce thème vous permet de
bien progresser.

Les attitudes et les comportements du conseiller interagissent avec celles de son client. Elles préservent ou non
de son autonomie. Elle favorise ou non la résolution de la situation.
La position du médiateur vise en permanence et de façon concomitante la production et le développement
personnel du client. Chaque thème de travail est analysé à la fois dans le système relationnel conseiller/client et
à partir du client dans son contexte.

Pour voir la fiche complète et les documents attachés, rendez-vous sur

https://b2cprojet.360learning.com/course/play/5a969ca6659caa3a8edf305d

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