LE FONCTIONNEMENT DES MARCHES :

Contexte :

1) Les besoins qui sont à l’origine de la création de cette entreprise sont le manque
d’accompagnement des familles ou personnes principalement âgées.

2) Les services sont l’aide à la personne.

3) Les spécificités sont que le service d’aide se fait à domicile, donc pas besoin de se déplacer, et ce
sont des services d’aide de qualité car chaque intervenant est qualifié pour le besoin spécifié.

1/ Qu’est ce que la silver économie ?

1) Les marchés concernés sont le marché de la santé, de la sécurité et de l’autonomie, de l’habitat,

des services à la personne, des loisirs, de la communication ou encore des transports.

2) L’évolution prévue de la demande est en forte croissance car en 2050, il y aura 2 milliards de
personnes de plus de 60 ans, contre 15 millions aujourd’hui

3) Il est pertinent dans le sens ou la demande augmentera énormément et les personnes âgées ont
tendance a vivre plus longtemps, mais d’autres contraintes peuvent interférer cette demande,
comme l’avancée technologique et les robots par exemple.

2/ Des opportunités de développement

4) Les acteurs sont les familles qui sont la demande, les prestataires qui offre des services, les
entreprises multi-services qui engagent ces prestataires

5) Elle évolue proportionnellement à la demande et de manière à créer une oligopole ou chaque

entreprise est multi-service donc pour tous les besoins.

6) Le marché est par définition un lien ou l’offre donc les entreprises multi-services d’aide à la
personne rencontrent la demande, donc les familles/personnes âgées.

3/ La variété des marchés

7) Sur ces marchés, on échange

8) Sur le marché financier on échange

4/ La mobilité bancaire intensifie la concurrence entre les banques

1) La loi peut intéresser Mme Landry car elle souhaite changer de banque pour le développement de
son entreprise, et grâce a cette loi, le changement sera beaucoup plus simple et plus rapide et ne
perdra pas de temps.

2) Les conséquences sont déjà une plus grande variété de banque, des services ou produits de plus
en plus proposés dans les banques, des coûts moindre car certains frais sont baissé voir même
enlevés.
3) En baissant les prix de certains services/produits, en enlevant des frais, afin de se différencier des
autres et de faire profiter le client.

5/ Les variations de l’offre et de la demande sur les marchés

4) Lorsque l’offre augmente, les prix diminuent et vice-versa, lorsque la demande augmente les prix
augmentent, et vice-versa

5) Le mécanisme d’évolution des prix mis en évidence est le mouvement des billets, les
mouvements de l’euro, le solde de la variation de ses dépôts

6/ La charte qualité des agences Adenior

6) La charte qualité permet a Adenior de se crédibiliser face à la demande et d’avoir un gage de

fiabilité et de durabilité, en sachant que la qualité des services se doivent d’être plus importants
pour les personnes âgées/enfants de familles

7) La charte peut rassurer les consommateurs car il y a une totale transparence entre l’entreprise et
le client.

8) Car cela facilite la confiance et la transparence envers la clientèle, les prix sont affichés avant
même de savoir tous les avantages, ce qui donne aux clients un sentiment d’honnêteté

7/ La norme NF Services aux personnes à domicile

9) La norme NF a comme intérêts de respecter la vie et l’éthique de la clientèle, d’avoir un

accompagnement et un suivi constant afin de savoir les besoins les plus précis et de satisfaire au
mieux le client ainsi qu’un service compétent grâce a des professionnelles qualifiés

10) Le climat de confiance entre les acteurs permet d’avoir une efficacité du marché car les
personnes âgées ont besoins de se sentir a l’écoute, de se sentir proche des prestataires, la
disponibilité et la gentillesse sont les clés pour que les personnes âgées se sentent en confiance et
continue d’utiliser un service d’aide à la personne à domicile.

8/ Le marché des véhicules d’occasion

1) Le raisons sont les fraudes, les véhicules trafiqués, les véhicules volés ou des voitures cassé sans
que l’acheteur ne s’en rende compte.

2) Le kilometrage, l’année de la voiture, les potentiels problemes, si la revision a été faite

9/ Trustoo : la start-up qui revolutionne l’achat de vehicules d’occasion

3) Trustoo permet a un acheteur de faire reviser sur 200 points d’inspection, l’integralité du
vehicule avant l’achat et peut negocier le prix en fonction du resultat
4) Trustoo peut nettement ameliorer l’achat de vehicule d’occasion car cela evitera que les
personnes malveillantes trafiquent leur véhicules ou le vende en mauvais etat sans en informer
l’acheteur

10/ Le marché du véhicule d’occasion plus accessible

5) Les barrieres a l’entrée sur le marché des vehicules neufs sont que le besoin financier sont trop
important, comme par exemple le stock de vehicules

6) Car elles empechent le marché de se developper, de créer de nouvelles choses et de donner au

client le choix des marques

7) Il est plus accessible car le marché est physique mais aussi virtuel, comme leboncoin ou d’autres
sites d’achat et de revente de vehicules d’occasion

11/ L’hypothèse contestée d’un accès libre au marché

8) Elle est importante car cela permet aux entreprises d’analyser ses concurrents et de voir les
erreurs, les idées, de voir les technologies et l’état de ses concurrents

9) les conséquences pour les demandeurs sont un large choix de marque, des potentiels avantages
chez l’un, des prix plus bas chez l’autre, pour les offreurs, ce sont surtout les prix qui vont être
impactés, plus il y a d’offreurs, plus les prix doivent baisser pour toujours être en accord avec la
concurrence et ainsi de suite

10) Les marchés ont des degrés de concurrence variables car il y a beaucoup de contraintes qui font
que une entreprise a plus ou moins de concurrence, il y a l’avancée, technologique, la
communication, les prix ect

12/ Accord historique entre Stellantis et Amazon

1) Stellantis