Soft-skills, écriture collaborative et

enseignement à distance : quels

enjeux ?

Samira BAHOUM
Université Mohammed V- Rabat

Samira MALAKI
Centre Régional des métiers de l’éducation et de la formation,
Rabat-Salé-Kénitra

Résumé : L’assimilation et l’accommodation aux nouvelles

plateformes destinées à l’enseignement à distance aux
différentes fonctionnalités, ô combien complexes, incitent
l’enseignant, non seulement à s’adapter à une nouvelle
ingénierie pédagogique, mais surtout à une adaptabilité
didactique contextualisée en enseignement des langues.
Quels rôles joueraient, alors, les soft skills dans la réussite de
l’écriture collaborative à distance? Instituer l’élève comme
scripteur dans une écriture collaborative à distance ne peut se
faire sans l’ajustement des démarches soft skills.
Désignées comme « compétences douces » ou « compétences
comportementales, transversales et humaines » (Cornak, 2017),
la question qui interpelle, ici, serait le comment du transfert
de celles-ci afin de développer, à distance, la compétence de
l’écriture collaborative chez les étudiants d’une filière
française. Selon le classement établi par « The World

Revue SSDL, Faculté des Langues, des Arts et des Sciences Humaines de Settat
ISSN : 2737-8519, N°1, 2021
 |
2 Soft Skills et Didactique des Langues

Economic Forum », sur les quinze compétences à développer

en soft skills, le choix s’est porté sur trois, pour réaliser ce
travail : l’intelligence émotionnelle, la créativité et le sens du
collectif.
La mise en œuvre de cette expérimentation a comme public-
cible celui de la Faculté publique au Maroc. Ce travail
tentera de vérifier les hypothèses suivantes : peut-on, à
travers l’EAD développer ces trois compétences en soft skills
chez les apprenants ? L’assimilation et l’adaptation à ce
nouveau dispositif d’ingénierie pédagogique permet-il le
travail collaboratif, d’une part, et l’écriture collaborative à
distance, d’autre part ?
Ce projet passera à travers l’utilisation d’une plateforme mise
à la disposition du corps enseignant de l’université
Mohamed V de rabat. Ce travail écrit suit une progression
par étapes : d’abord une initiation aux trois compétences des
soft skills, suivie d’un exercice collaboratif par écrit et à
distance. Enfin, un questionnaire permet d’évaluer le degré
d’atteinte des objectifs d’assimilation et d’accommodation à
cette nouvelle ingénierie de formation à distance.
Mots clés : Soft skills, écriture collaborative, ingénierie, EAD.
Abstract : The assimilation and adaptation to new
platforms intended for distance education with the various,
oh so complex, functionalities encourage the teacher, not
only to adapt to a new pedagogical engineering, but above all
to a contextualized didactic adaptability in language
teaching. What roles would soft skills play in the success of
collaborative remote writing? Establishing the student as a
writer in collaborative remote writing cannot be done
 Soft Skills et Didactique des Langues |3
without adjusting the soft skills approach.
Designated as “soft skills” or “behavioral, transversal and
human skills” (Cornak, 2017), the question which calls out
here would be the how of the transfer of these in order to
develop, at a distance, the competence of writing,
collaborative among students from a French stream.
According to the ranking established by "The World
Economic Forum", of the fifteen skills to be developed in
soft skills, the choice fell on three, to carry out this work:
emotional intelligence, creativity and a sense of the
collective. The implementation of this experiment has as
target audience that of the public faculty in Morocco. This
work will attempt to verify the following hypotheses: can we,
through EAD, develop these three soft skills in learners?
Does assimilation and adaptation to this new educational
engineering device allow collaborative work, on the one
hand, and collaborative remote writing, on the other hand?
This project will involve the use of a platform made available
to the teaching staff of Mohamed V University in rabat. This
written work follows a step-by-step progression: first an
introduction to the three soft skills, followed by a
collaborative exercise in writing and remotely. Finally, a
questionnaire makes it possible to assess the degree of
achievement of the objectives of assimilation and
accommodation to this new distance training engineering.
Keywords : Soft skills, collaborative writing, engineering,
EAD.
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4 Soft Skills et Didactique des Langues

Introduction
Le numérique a révolutionné le monde dans tous les
domaines. En effet, que ce soit en management, en société
ou encore en pédagogie, ce nouveau mode de
communication crée de nouveaux besoins, incitant ainsi à
l’innovation. C’est l’armée américaine qui, d’abord, voit en
l’acquisition de soft-skills, le moyen de développer « les
compétences professionnelles importantes qui impliquent
peu ou pas d’interaction avec les machines ».(Lamry, J.
2019). Aussi, travailler à distance suppose-t-il un savoir-être
dépassant les savoir-faire traditionnels et en imposent
d’autres différents et adaptés au contexte de travail.
L’équation complexe dont il sera question, ici, est d‘utiliser
les aspects de l’un et de l’autre (numérique et soft-skills),
pour en faire profiter des apprenants dans un domaine
purement pédagogique. Les soft-skills sont dotées d’une
signification éducative réelle qui place l’apprenant à un
niveau élevé de socialisation. Le rôle de l’enseignant est-il
alors, de les faire naitre, de les développer et de les entretenir?
Ne s’installeraient-elles pas d’elles-mêmes dans nos classes, y
créant ainsi un esprit compétitif, une conscience de l’esprit
personnel et des réactions évoluées ?
L’objectif de cette étude est de partager une expérience
impliquant aussi bien l’enseignement à distance, les
compétences douces que l’écriture collaborative. Le choix de
ce triple objectif a été inspiré par un contexte pandémique
international ayant nécessité la permanence des cours dans
une philosophie de la continuité du service scolaire. Ainsi, le
public choisi est celui de littéraires, de la première année
Master, d’une vingtaine d’étudiants où il est question de
 Soft Skills et Didactique des Langues |5
développer les techniques de la dissertation littéraire écrite.
Il s’agit ainsi d’installer un véritable débat entre les étudiants,
d’analyser leurs écrits à travers lesquels ils engagent leur
subjectivité, et de développer leurs soft-skills. D’une part,
développer trois compétences en soft-skills : la créativité, la
compétence collective et l’intention émotionnelle chez les
étudiants. D’autre part, et grâce au développement de ces
compétences, réussir à rédiger une dissertation en groupe et à
distance.
Ces deux perspectives sont d’ordre fonctionnel et
psychologique, certes différent, mais complémentaire. Notre
étude est fondée sur trois axes progressifs, nous nous
baserons en premier lieu sur les principes du travail
collaboratif, suivi de la présentation du canal adopté à savoir
l’outil utilisé dans l’enseignement à distance, enfin nous nous
pencherons sur le développement des soft-skills et leur
impact sur le rendement des écrits des étudiants de première
année Master.
1Les principes du travail collaboratif: former à la
collaboration numérique
L’appellation d’ « écriture collaborative » est adoptée pour la
première fois dans le cadre des travaux d’une équipe
d’enseignants de Français. Elle est née des expériences
d’écriture collective menées dans le groupe de « Pratiques
d’écriture » (Bucheton, th. 2005 :257).
Traditionnellement, le travail collaboratif en classe se fait en
présentiel. Le focus est mis, ici, sur l’écriture collaborative
mais, cette fois-ci à travers l’enseignement à distance.
Comme le souligne Hulin, «’éduquer à la collaboration
 |
6 Soft Skills et Didactique des Langues

numérique revient donc à créer des dispositifs dans lesquels

savoir et pouvoir interfèrent, où la technique n’est pas
séparable de l’humain » (2013 :4). Partir de la technologie
au service de l’humain en vue d’une meilleure collaboration
numérique est l’objectif de ce travail.
Par ailleurs, en didactique du français, Jurado estime que «
l’écriture collaborative est un levier d’apprentissage. C’est
une méthode pédagogique qui sert à développer les
compétences des élèves, ayant pour rôle de faire acquérir des
modes de pensée, de les faire agir et concrétiser, c’est aussi
tenir une certaine attitude d’esprit à l’égard des choses et des
êtres et le développement chez les élèves des automatismes
interactifs parfaits… » (2014 :257)
En ingénierie de formation intégrant l’enseignement à
distance comme espace interactif d’apprentissage, de
nouveaux besoins se font ressentir au niveau de
l’organisation didactique et pédagogique de la classe. En
effet, si du côté des compétences dures il n’y aurait pas de
grandes différences quant au déroulement de la séance, il
n’en est pas de même pour les compétences douces ou les
savoir-être. Aussi, ce partage d’expérience vise-t-il comme
objectif l’acquisition de certaines compétences pouvant doter
les étudiants de capacités qui constitueront les bases de la
collaboration en présentiel, mais à distance. C’est un levier
qui nous servira lors du développement des soft -skills à
distance.
Ces dernières acquièrent des traits de personnalité créateurs,
comme il ressort de cette citation : « Aujourd’hui, les
 Soft Skills et Didactique des Langues |7
américains décrivent les soft-skills1 comme un ensemble
d’aptitudes et de traits de personnalité productifs qui
caractérisent les relations dans un milieu. Et ils les classent en
trois catégories : compétences sociales, compétences
citoyennes, compétences cognitives. La notion de soft-skills
serait donc étroitement liée aux interactions et à la
réflexion ». Jérémy Lamry ( 2019)
En fait, la valeur ajoutée de ces compétences dites douces
serait leur caractère transversal. Elles ont des qualités
humaines, comportementales, relationnelles…etc. Leur
objectif est donc de développer une aptitude susceptible de
servir dans la pratique. Cependant, vu cet aspect complexe
des soft- skills, elles sont aussi difficiles à détecter, et à
évaluer.
Les choix de développer uniquement ces trois compétences, à
savoir la créativité, la compétence collective et l’intelligence
émotionnelle s’explique par leur importance par rapport à la
problématique traitée ainsi que leur lien direct avec le sujet.
Aussi, devons-nous définir ces trois compétences pour
justifier leur place dans cette expérience. D’abord, la
créativité est une compétence qui peut s’acquérir par des
exercices, des motivations et l’envie d’apprendre. Selon
Lamry ,J. « (c’) est la capacité à générer des idées originales,
variées et pertinentes en quantité, ainsi que la capacité à les

1
«C’est à la fin des années 1990 que Cisco, IBM et Microsoft ont
alors financé un think tank chargé de définir les soft-skills
déterminantes pour la productivité dans les années à venir. Ils les ont
naturellement appelées les Compétences du 21ème Siècle ». Jérémy
Lamry( 2019)
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8 Soft Skills et Didactique des Langues

améliorer pour élaborer des solutions complexes ». (Lamry,

2019). Il relève quatre dimensions à travers les réponses
autour d’un problème pour identifier le niveau de créativité
d’un individu : l’originalité-la flexibilité-la fluidité et
l’élaboration. La créativité est donc cette capacité à imaginer
et à concrétiser de nouvelles issues, en dehors de celles
communément admises.
De ce fait, la créativité gravite autour de nouvelles idées
dépassant le standard, l’habituel. Ensuite, la Compétence
collective vise à susciter chez les étudiants le désir de
connaitre d’autres personnes et de s’y adapter. D’après
Becquelin, C., « La compétence collective permet à
l’organisation d’être performante et de s’adapter rapidement,
grâce à la complémentarité de chacun de ses membres et à
leur capacité à travailler ensemble, à coopérer pour dépasser
leurs propres limites et innover. » (2019 :11)
La compétence collective semble réunir des profils variés
autour d’un objectif. Les compétences individuelles
nourrissent l’objectif commun du groupe en donnant lieu à
une compétence collective. Car c’est dans la diversité qu’on
innove et on crée.
Il parait clair que cette compétence collective ne peut être
efficace que si les efforts convergent vers un esprit collectif et
dépassent cette tension entre les mentalités. Elle s’appuie sur
un échange intersubjectif.
Enfin, l’intention émotionnelle est selon De-Lacour,
D.,« gérer ses émotions, cela s’apprend ». L’intention
émotionnelle pousse l’individu à apprendre à gérer ses
émotions, d’une part pour son propre profit et d’autre part
pour les relations humaines. De nos jours, elle fait l’objet de
 Soft Skills et Didactique des Langues |9
l’apprentissage. Delacour continue d’affirmer que « Toutes
les soft-skills sont donc utiles au développement
personnel et professionnel de l’individu, et l’une d’entre elles
s’avère aujourd’hui particulièrement incontournable. Il s’agit
de l’intelligence émotionnelle, même si historiquement les
émotions n’ont pas toujours eu bonne presse. » (2020 : 12)
Ainsi, après cette précision sur les notions qui seront utilisées
dans ce travail, il est à noter que cette expérience est une
progression qui s’étale sur plusieurs séances de longueur
différente. Dans cette recherche-action, chaque étape
s’attellera la tâche de mettre en œuvre les hypothèses
déclinées au départ. Une description exacte suivra cette mise
au point méthodologique.
2.Déroulement didactique de l’expérimentation
Cette expérience a pour objectif de développer un savoir-
être à travers un savoir-faire à distance en écriture
collaborative. Celle-ci consiste à rédiger une dissertation à
partir d’un sujet littéraire. En ce qui concerne la consigne, le
sujet2 a été donné aux étudiants à travers la plateforme de
l’université. La démarche tend à faire travailler les étudiants,
d’abord, individuellement, pour aiguiller une recherche
documentaire. Ensuite, et pour développer les soft-skills, une
formation suivie d’une application et une évaluation
demeurent nécessaires car « Toute formation comporte une
étape d’ingénierie, de construction des contenus
pédagogiques, et d’animation/de déploiement ».Et une mise
en application « Le développement d’une soft skill suppose
qu’elle soit effectivement utilisée dans les pratiques

2
Une citation de Laferrière sur La notion du désir.
 |
10 Soft Skills et Didactique des Langues

auxquelles on l’a associée ».Et enfin une évaluation « Cela

suppose que les pratiques d’évaluation de la performance qui
existe dans votre entreprise s’intéressent aussi aux soft-skills »
(TalentProgram, 2019)
L’organisation pédagogique qui a précédé l’élaboration de
ces séances, s’articule autour d’une recherche documentaire
individuelle hors classe sur la Ferrière, auteur humaniste.
Les objectifs visés dans cette perspective est de savoir
planifier en groupe une écriture collaborative à distance ainsi
que de savoir travailler en équipe afin d’améliorer ses
résultats et acquérir ces soft-skills.
Un décloisonnement entre les trois actions, l’éditeur de
texte, l’écriture collaborative à distance et le développement
des soft-skills a été donc opéré. La progression a nécessité
cinq séances qui se sont déroulées suivant des étapes
progressives.
Durant la première séance, et avant d’entamer cette phase,
nous avons jugé important d’aborder les obstacles que peut
présenter la collaboration numérique, comme le rappelle
Hulin « le projet de formation à la collaboration numérique
soulève une triple difficulté : comment transmettre à l’usager
un savoir qui lui donne le pouvoir de maîtriser l’ensemble
des fonctionnalités d’un logiciel ? Comment le rendre
vigilant face aux nouveaux enjeux soulevés par l’avènement
du support numérique ? Comment le rendre conscient des
dynamiques qui façonnent son activité cognitive et
productive? » (2013 :2).
En effet, cette première phase consiste à l’initiation à la
collaboration numérique. Elle lance l’installation de l’outil
didactique de la situation didactique lors du premier
 Soft Skills et Didactique des Langues | 11
moment de cette séance de quatre heures. La démarche
veille, dans un premier temps, à organiser la classe en sous-
groupes. Un leader, élu, procédera au choix (pour tous les
membres du groupe) d’un auteur humaniste3 pour faire une
recherche documentaire sur la notion du désir chez les
auteurs humanistes. C’est un travail individuel hors classe.
L’importance du travail collaboratif réside dans
l’organisation. Cette séance a pour objectif d’expliquer le
principe collaboratif à savoir, la répartition des tâches et des
consignes, le leader, et le travail individuel. Une fiche de
conseils pour le travail en groupe a été administrée aux
étudiants ().
La deuxième séance, d’une durée de quatre heures, est
consacrée à une leçon magistrale sur les soft-skills. Le
principe est l’élaboration d’une fiche-conseils qui sera une
sorte de support lors du travail en groupe. Une fiche autour
des conseils est envoyée, via la plateforme, pour mener à bien
la constitution et le travail de groupes. Une deuxième fiche
est également adressée aux étudiants pour la préparation de
la réécriture. Ainsi, cette deuxième séance a consisté en la
préparation, hors-cours, du dossier de recherche
documentaire avec une synthèse (travail individuel) et un
premier écrit collaboratif.
La troisième séance est d’une durée de six heures. L’activité
est précédée de consignes précises ainsi que d’un cadre
théorique relatif aux techniques de rédaction d’une
dissertation. Une fiche-leçon ainsi qu’une grille d’auto-

3
Quatre auteurs humanistes sont donnés aux étudiants, d’époques
différentes.
 |
12 Soft Skills et Didactique des Langues

évaluation sont donc administrées aux étudiants afin de

parfaire leur apprentissage, combinant savoir-être et savoir-
faire .
L’évaluation du premier jet du travail collaboratif qui
consiste à rédiger un plan et un seul axe de la dissertation
aboutit à des échanges fructueux grâce à la grille
d’évaluation. C’est une forme de gestion et de contrôle de
leur travail. Ainsi, ils peuvent mobiliser leurs acquis en
dissertation. Selon Jurado « des automatismes interactifs
s’installent entre partenaires : ils interprètent la pensée de
l’autre, décryptent ses intentions, s’incitent mutuellement à
mieux formuler, se co-construisent une connaissance et une
compréhension mutuelles ; la pensée de l’autre leur est moins
étrangère ; ils acceptent les idées des uns et des autres […]
C’est dans la rencontre relationnelle et intellectuelle sociale
entre des sujets qui ont des enjeux à gérer en commun que
s’élaborent projets et savoirs ». Ce dispositif favorise la
construction du savoir et la prise en compte de l’altérité. »
(2014)
La quatrième séance est d’une durée de deux heures. Le
résultat de l’évaluation formative montre que les écrits,
évalués, occultent tout travail collaboratif. Une
redistribution des rôles et des taches leur a été recommandée.
D’où la reprise de tout le travail d’écriture collaborative avec
une nouvelle consigne pour toute la classe. Il y a eu
Confrontation et correction des produits de l’écrit en se
référant au corrigé du professeur. Ainsi, les étudiants se
comparent à des écrits différents et divergents. L’approche
adoptée est celle de l’erreur. Les élèves découvrent eux-
mêmes leurs lacunes et y remédient grâce à la fiche qui leur a
 Soft Skills et Didactique des Langues | 13
été présentée . La nouvelle démarche adoptée, transforme la
classe en des groupes dynamiques et motivés.
Hulin « considère que le travail collaboratif est une forme
de travail de groupe qui ne se réduit pas à la coordination
(comme division du travail), mais inclut aussi des phases de
coopération (de remise en question) et de co-construction
(l’objet d’étude n’est pas stabilisé mais en construction au
moment même du travail commun[…] Former à la
collaboration numérique n’est donc pas seulement former à
tel ou tel logiciel ou interface, mais aussi fournir des
connaissances générales qui permettent à l’utilisateur de
développer une pratique collaborative sans dépendre d’un
outil particulier. » (Hulin, 2013 :6).
La cinquième est l’étape de correction et de confrontation et
elle est d’une durée de quatre heures. Il s’agit de la
remédiation aux erreurs commises lors de l’étape précédente.
Une reprise du plan de la dissertation est demandée, une
manière de se renouveler dans ses pratiques tout en se
référant à la grille d’auto-évaluation suivie par la rédaction de
la dissertation. Cette pause réflexive grâce à la grille d’auto-
évaluation favorise un savoir être, un retour réflexif
(Bucheton, 2014) qui donne lieu à un savoir- faire. Les
difficultés sont surmontées et les étudiants se trouvent
sensibilisés à l’importance de la maitrise des techniques de la
dissertation dans le cadre de l’écriture collaborative à
distance. Le groupe devient capable de reproduire la
dissertation en évitant les erreurs commises tout en
respectant les compétences de chacun. L’intégration de la
grille d’auto-évaluation révèle une importante
transformation pédagogique. L’habileté créative et créatrice,
 |
14 Soft Skills et Didactique des Langues

combinée à cette intelligence émotionnelle d’empathie et

d’écoute active étant acquises, le groupe dépasse l’obstacle du
distanciel et acquiert la performance du travail collaboratif,
avec satisfaction.
2.1. Le regard réflexif des étudiants sur leur
propre écrit
En dotant les étudiants d’une grille d’auto-évaluation, une
première fois, un retour réflexif leur est demandé afin de
mesurer leur perception de leur propre travail et de mesurer
également, l’acquisition-ou pas- des soft-skills enseignées.
Effectivement, les critères sont déclinés sous formes
d’indicateurs qui sont l’organisation des phrases, des
paragraphes, entre paragraphe et les types de progression
employés dans leurs écrits. L’analyse de ces derniers permet
aux apprenants d’acquérir une maitrise plus approfondie du
fonctionnement de la dissertation. Le groupe3 représente
l’exemple de réussite d’un écrit en respectant les étapes et
tenant compte de la grille qui lui a été confiée. Ce groupe
selon son auto-évaluation trouve que sa dissertation répond
aux normes prescrites dans la grille proposée par
l’enseignant.
L’intérêt de cette étape est de voir comment les étudiants
peuvent traiter leurs erreurs en se référant à la grille d’auto-
évaluation. Cette expérience permet aussi d’enrôler les
étudiants, de les requalifier, de faire évoluer leurs
compétences par leur implication dans le travail conçu
comme une tache scolaire. Ils se rendent compte de leurs
erreurs et tendent à y remédier, eux-mêmes en se concertant.
Cette méthode dialectique, de va et vient entre étudiants et
enseignant montre les changements opérés sur la méthode
 Soft Skills et Didactique des Langues | 15
d’enseignement qui repose sur l’auto-évaluation. La
confrontation des produits des groupes incite l’enseignant à
opérer des choix didactiques qui conduisent à une
compétence collective émanant d’une créativité construite et
induite également en groupe.
Après avoir analysé les produits des étudiants, et afin de
mesurer leur adhésion au travail collaboratif, un
questionnaire leur a été adressé sur leurs représentations.
2.2. Analyse des représentations des étudiants
L’intérêt à administrer un questionnaire de satisfaction à des
étudiants en master a beaucoup d’importance. D’abord il
s’agit d’un public d’adultes dont le niveau permet ce regard
critique d’un chercheur. Ensuite, sonder leurs
représentations à chaud (en situation pandémique doublée
d’une activité difficile de rédaction collaborative dans un
esprit d’équipe et à distance) relève, pour nous du défi
didactique.
Ainsi, trois axes organisent ce questionnaire. Le premier est
relatif à l’Enseignement à distance
Plus de la moitié des étudiants interrogés préfèrent la
plateforme utilisée pour collaborer pendant le cours en
raison de sa simplicité et de son côté pratique, plus que le
mail ou le réseau social Whatsapp. Ce qui montre que la
majorité des étudiants s’engagent dans le travail à distance.
Cette première impression est importante car elle vérifie
notre hypothèse que l’on peut « Développe(r) les soft-skills
par les outils et équipements : Espaces de travail, ordinateurs,
logiciels ... » (Lamry, 2019)
Ensuite, les étudiants, dans leur majorité, rencontrent des
difficultés dans le travail collaboratif mais la répartition des
 |
16 Soft Skills et Didactique des Langues

tâches constitue l’obstacle majeur, c’est un indice révélateur.

Ils apprécient le travail individuel car il y a des inégalités des
compétences. En groupe, des étudiants ayant un niveau
moins bon sont passifs en général en plus de différence des
mentalités qui empêche la collaboration. D’où la nécessité de
suivre un processus collaboratif contenant des critères clairs
et le choix d’un leader pouvant prendre en charge les
différences et ayant un esprit de synthèse et de décision
permet une Identification et une résolution de problèmes.
Finalement, pour les étudiants, les caractéristiques qu’offre le
travail collaboratif à distance est cette assimilation
individuelle, d’abord, suivie d’une interaction avec les autres,
puis l’accessibilité qui est cette souplesse dans le temps et
dans l’espace du travail.
Ces choix pourraient trouver leur justification dans
l’attractivité des outils numériques
Le deuxième axe est celui de l’écriture collaborative.
L’analyse des représentations des étudiants concernant le
rapport de celle-ci avec l’acquisition des soft-skills montre le
rôle du travail collaboratif dans la rédaction d’une
dissertation. La plupart optent pour le partage des
compétences qui leur permet de mobiliser leurs propres
compétences. Ils pensent aussi que ce rapport leur permet
une certaine abnégation de soi et surtout l’occasion d’aller
vers l’autre.
Par ailleurs, la planification des cours à distance a facilité le
travail collaboratif aux compétences construites au fur et à
mesure de cette progression. Ainsi, aussi bien les cours
envoyés que les grilles accompagnants les cours ont participé
à la réussite, selon les répondants à la maitrise des contenus.
 Soft Skills et Didactique des Langues | 17
En outre, la gestion de l’écriture collaborative à distance a
bien fonctionné surtout grâce aux fiches techniques et de
méthodologie de la dissertation. Pour écrire la dissertation,
les étudiants s’appuyaient sur les fiches-cours expliquées
pendant la séance en ligne. Elles étaient d’un grand apport
selon les interrogés. Toutefois, les fiches techniques munies
d’outils méthodologiques permettent plus une aisance en
écriture de dissertation.
Sur le plan de la démarche didactique dans son volet –
évaluation, l’adoption de la grille d’auto-évaluation a facilité
l’écriture de la dissertation. Elle a été un outil de s’assurer du
degré de maitrise de la compétence de l’écrit (la dissertation
littéraire). Après la confrontation des résultats de la première
auto-évaluation de la dissertation, ce qui a aidé à mieux
réécrire dans le cadre du travail collaboratif serait, pour eux,
la confrontation et la correction ensemble des écrits, en plus
du recours à la grille. Il est donc permis de croire en la
réussite de cette étape.
Le troisième et dernier axe relatif aux trois compétences des
soft- skills soulignent pour eux, l’importance de la créativité,
de la compétence collective et de l’intention émotionnelle
quand ils rédigent ensemble. C’est surtout le fait de
développer les capacités à interagir qui les intéresse suivi par
le désir de développer la créativité. Nous pouvons en
déduire, donc que la Créativité a bien fonctionné aussi,
sachant bien qu’une sous-catégorisation de cette compétence
s’avère indispensable. Les étudiants ont trouvé en elle le
moyen pour résoudre et trouver une solution complexe
ensemble aux erreurs soulignées lors de la première
évaluation de leur production. Cela leur été aussi utile pour
 |
18 Soft Skills et Didactique des Langues

générer des idées originales et donner de la fluidité à leurs

idées. Par conséquent, une compétence pareille n’est pas
innée. Elle peut être apprise et c’est ce que cette expérience
veut montrer. En effet, « Comme pour toute compétence,
l’acquisition d’une soft skill peut-être plus ou moins facilitée
par des « prédispositions », des traits de personnalité. ».
(Talenprogram, 2019)
L’acquisition de la compétence collective a permis aux
étudiants de devenir plus conscients du rôle efficace du
travail collaboratif. Pour Kempf, N., il faut « essayer de
les(les étudiants) challenger en les faisant travailler en équipes
multiculturelles, avec des profils variés : Encourager chacun à
sortir de sa zone de confort, en comptant sur sa capacité
d’adaptation , reconnaître le succès, valoriser les
performances individuelles et en équipe,
Communiquer, raconter des histoires pour diffuser l’envie
d’entreprendre au sein d’une organisation (“évangélisation”)
, S’entourer d’individus convaincus de la valeur du
changement pour porter et développer des dynamiques en
interne ». (2018)
Quant à l’Intelligence émotionnelle, plus que la moitié des
répondants affirme que s’adapter aux émotions des autres est
une intelligence émotionnelle. D’autres considèrent que
gérer ses émotions en est une. D’après Deborah DE-Lacour
X « La gestion des émotions érigée au rang d’intelligence
émotionnelle connaît ainsi ses heures de gloire, et cela
change la donne car il est possible aujourd’hui de progresser
en apprenant à reconnaître, à comprendre, à maîtriser ses
propres émotions, et à s’adapter aux émotions des autres.
Une vie professionnelle nouvelle peut alors s’ouvrir, dans la
 Soft Skills et Didactique des Langues | 19
pleine conscience de soi et de ses collaborateurs. Un
prérequis nécessaire pour un développement optimal de
tous. » (2020)
Mais une reconnaissance en valorisant les bonnes actions
des étudiants est nécessaire. Il s’agit du feedback positif ,
proposer les solutions, et voir tout le monde avec le même
intérêt et bienveillance. Il en a été ainsi avec le groupe –classe
de cette expérience qui se voyait gratifié à chaque étape de
l’expérience par « oui, c’est du bon travail !, un point de plus
pour cette équipe qui a bien suivi la consigne !... etc. »
Conclusion
Cette expérimentation a suivi une progression didactique (
planification , gestion, évaluation) et a tenté dans la mesure
du possible de répondre à cette question : comment
développer et évaluer les soft-skills dans le cadre d’une
écriture collaborative à distance.
Nous avons alterné réflexion et pratique sur les soft-skills.
Nous sommes parties d’une recherche documentaire en
Master pour aboutir au développement des soft-skills dans
une perspective progressive. Nous avons pris en
considération plusieurs étapes, la planification ; la gestion du
travail par une fiche de conseils et de grille d’auto-évaluation.
Basée sur l’interaction et le retour réflexif développés chez les
étudiants, ce partage d’expérience a conjugué le théorique au
pratique, dans une perspective actionnelle, visant à innover
dans ses pratiques de classe. Ainsi, chacun est désormais
attentif à son rôle en tant qu’individu dans un groupe,
d’abord. Mais chacun est également lui et les autres,
permettant au groupe de devenir un seul individu, capable
d’empathie et de partage afin d’atteindre le seul et même
 |
20 Soft Skills et Didactique des Langues

objectif. Cette intelligence émotionnelle a créé un nouvel

étudiant, suscepbtile de réagir et de gérer une situation-
problème, imposée par l’enseignement à distance et par le
caractère présentiel de l’écriture collaborative. Finalement,
cette expérience a permis à ce public d’avoir envie
d’apprendre, d’être proactif, de saisir les opportunités
d’apprentissage, même à distance et de pouvoir identifier
ceux qui sont pertinents pour atteindre la performance
escomptée (ici, rédiger une dissertation littéraire à distance et
en collaboration)

Références

Becquelin , Catherine . Faire de la compétence collective un

levier de développement des compétences
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