Module : Lean Management

Lean Management
Chapitre 3
DMAIC

Mme. Sawsen Maalej

Enseignante universitaire
Une méthodologie par étape
DMAIC - Define
DMAIC - Define
DMAIC - Define
DMAIC - Define
DMAIC - Define
DMAIC - Define
DMAIC - Define
DMAIC - Define
DMAIC - Define
DMAIC - Define
DMAIC - Mesure
DMAIC - Mesure
DMAIC - Mesure
DMAIC - Mesure
DMAIC - Mesure
DMAIC - Mesure
DMAIC - Mesure

19
DMAIC - Mesure

20
 Sigma

Ø Tous les process ont de la variabilité,

Ø Toutes les variabilités ont des causes,
Ø Généralement les causes sont peu nombreuses, (20% cause = 80% des effets)
Ø Si on connaît ces causes on devrait pouvoir les contrôler,
Ø Les conceptions doivent donner des process robustes aux variations restantes,
Ø Cela est vrai pour les process, les produits, les transferts, les services…

21
 3.8 Sigma 6 Sigma
Défauts par million
10 000 3.4

Prod. 1ere qualité 99% 99.99966%

15 minutes d’eau non potable
Eau potable 1 minute non potable tous les 7 mois
chaque jour
5 000 erreurs médicales par
Erreurs 1,7 opérations ratées par semaine
semaine
Aéroport 1 atterrissage raté par jour 1 atterrissage raté tous les 5 ans

Une heure de coupure tous les 34 ans

Electricité Pas d’électricité 3 heures par mois

22
 Les buts du lean six sigma
Le lean Six Sigma permet de mettre en place une vraie culture d’amélioration
continue par sa complémentarité d’approche dont l’objectif est d’atteindre des
4 zéros :

Lean : -zéro gaspillage

-zéro infléxibilité

Six
sigma :
DMAIC - Mesure

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Réduire la variabilité

25
Réduire les variations : quels effets?

26
Etude R&R (Répétabilité & Reproductibilité ; vocabulaire plutôt anglo-
saxon) ou de CMC (Capabilité des Moyens de Contrôle vocabulaire plutôt
européen)

27
DMAIC: Analyse

28
DMAIC: Analyse

29
DMAIC: Analyse

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DMAIC - Analyser : Ciblage permanent

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 DMAIC - Improve
• Améliorer
– Utiliser les outils d’amélioration et la réflexion d’équipe pour améliorer
le processus
– Définir et mettre en place des solutions
• Outils / Techniques
– Brainstorming, Kanban, Kaizen, SMED, Flux tirés
–…

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 DMAIC - Control
• Contrôler
– Évaluer les solutions mises en place et les résultats
– Assurer la pérennité des solutions en standardisant les
pratiques
– Mettre en valeur les étapes d’amélioration continue
• Outils / Techniques
– Graphique SPC, Poka Yoke (Prévention des erreurs),
Management visuel, Formation, Communication

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Ø Mesurer les acquis et consolider les gains (graphes, audits)
Ø Comparer la situation de départ avec la situation actuelle
Ø Corriger les derniers détails et les effets non prévus
Ø S’assurer que la solution est efficace et que les bénéfices seront à long
terme

Ø Apprécier les résultats (Qualité, coûts, délais,…)

Ø Reconnaître l’équipe et saluer son travail
Ø Documenter et communiquer les résultats dans l’usine (Plan de
communication, publicité, management visuel)

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