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Module 2
Culture, stratégie et structure d’entreprise (partie 1)
Source d’inspiration
▪ SIMS, J., ANSERSON, P., BLACK, A., STANLEY-SMITH, J., MCDOUGALL, P., How Business Works
▪ JOHNSON, Gerry, SCHOLES, Kevan, WHITTINGTON, Richard, FRÉRY, Frédéric, Stratégique, 8e édition
▪ LEVINE, Harvey A., Project Portfolio Management. San Francisco
▪ LETAVEC, Craig J., The Program Management Office
▪ SIMONS, Robert, Performance Measurement & Control Systems for Implementing Strategy
▪ SANWAL, Anand, Optimizing Corporate Portfolio Management
▪ MAIZLISH, Brian, HANDLER, Robert, IT Portfolio Management, Step-by-Step
▪ Chu Hsi et the great learning – diverses pages Wikipédia
Objectif
• Explorer les notions de culture d’entreprise et de stratégie d’entreprise
• Démontrer la relation entre la culture et la stratégie d’entreprise
• Mettre en évidence leur lien avec la gestion de portefeuille de projets à
travers le programme de travail annuel
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Piliers du succès personnel
Pour bien réussir dans la vie, il faut :
Avoir
de bons
principes
de vie
Individu
Un plan
Un but à
pour y
atteindre
parvenir
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Piliers du succès d’une entreprise
Pour qu’une entreprise ait du succès, il faut :
Valeurs
d’entreprise
Entreprise
Organisation,
VMOT fonctions et
opérations
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Piliers du succès d’une entreprise
Les piliers du succès d’une entreprise servent de base au gestionnaire de
portefeuille de projets internes pour créer et réaliser le programme de
travail annuel.
Entreprise
Valeurs
Organisation,
d’entreprise
VMOT fonctions et
opérations
Programme de travail
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Culture, stratégie et structure
Mise en garde
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Culture d’une entreprise
Valeurs
d’entreprise
Entreprise
Organisation,
VMOT fonctions et
opérations
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Culture d’une entreprise → Valeurs d’entreprise
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Culture d’une entreprise → Valeurs d’entreprise
C
• La culture fondée sur le pouvoir U
L
T
U
• La culture fondée sur la tâche R
E
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Culture d’une entreprise → sur le rôle
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Culture d’une entreprise → sur le pouvoir
L’organisation est dirigée d’une « main de fer » par une personne qui se
trouve au cœur de l’entreprise et qui détient toute l’autorité.
Les gestionnaires proches de cette personne ont le plus de pouvoir dans
l’organisation.
L’organisation se fie au « grand » dirigeant pour prendre les décisions
importantes et pour le succès de l’entreprise.
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Culture d’une entreprise → sur la tâche
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Culture d’une entreprise → sur la personne
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Culture d’une entreprise → Valeurs d’entreprise
Que ce soit par rôle, par pouvoir, par tâche ou par personne, la culture
sert de toile de fond ou de guide à l’ensemble des décisions qui sont
prises dans l’entreprise.
Elle peut inclure des balises qui sont plus restrictives que les guides, à
l’intérieur desquelles l’entreprise tente de prendre la majorité de ses
décisions.
Culture d’une entreprise
Clients
Balises à
l’intérieur
des guides
X = Décisions
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Culture d’une entreprise → Valeurs d’entreprise
Exemple de valeur qu’une entreprise pourrait avoir :
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Culture d’une entreprise → Valeurs d’entreprise
La façon d’agir des employés guide les prises de décision. Avec le temps,
les politiques et les processus reflèteront cette façon de penser et d’agir.
Valeurs
d’entreprise
Entreprise
Organisation,
VMOT fonctions et
opérations
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Planification et stratégie
Une stratégie se définit d’une façon générale comme l’organisation des actions
à prendre pour atteindre un but.
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Planification et stratégie
Ces activités de planification se retrouvent dans des documents, des
présentations et des rapports qui guident les prises de décision et les employés
dans leurs activités quotidiennes.
• Les différents noms que l’on donne aux documents de planification sont
l’illustration de ces variations.
• Plan d’orientation
• Plan directeur
• Plan d’action «Blueprint» / plan «courant»
• Livre blanc / Livre vert (gouvernement)
• Rapports d’évolution
• Rapport d’étapes
• Et bien d’autres appellations
Il est possible de regrouper toutes les activités de planification dans trois
grandes catégories. (Là aussi, il n’y a pas unanimité dans la définition)
• Planification prospective
• Planification stratégique
• Planification tactique
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Planification et stratégie
Planification prospective
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Planification et stratégie
Planification tactique
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Planification et stratégie
Dans le cadre de ce cours, nous n’avons malheureusement pas le temps
d’approfondir la notion de planification.
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Stratégie d’une entreprise
Dans leur livre intitulé « Stratégique », Johnson, Scholes, Whittington
et Fréry décrivent une stratégie de la façon suivante.
La stratégie consiste :
• en une allocation de ressources,
• qui engage l’organisation dans le long terme,
• en configurant son périmètre d’activité,
• avec pour objectifs la réponse aux attentes des parties prenantes,
• et l’obtention d’un avantage concurrentiel.
Une stratégie peut être plus ou moins détaillée selon l’intention et les besoins.
Bien que juste, cette définition nécessite d’être élargie et détaillée afin de
mieux s’adapter au contexte de la gestion de portefeuille de projets.
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Stratégie d’une entreprise
Tactiques
• Les tactiques définissent les actions qui devront être
prises et les outils utilisés afin de réussir les objectifs Stratégie
et par conséquent la mission.
• Il est à noter que les tactiques sont rarement
incluses dans les stratégies.
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Stratégie – verticale/imbriquée
Dans leur livre intitulé « Stratégique », Johnson, Scholes, Whittington et
Fréry font mention de trois niveaux stratégiques.
• La stratégie d’entreprise
• La stratégie par domaine d’activité
• La stratégie opérationnelle
Le modèle hiérarchique vertical ou imbriqué présente les stratégies de
l’entreprise en ordonnant les périmètres d’activité du plus général jusqu’au
plus précis.
La stratégie
opérationnelle
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Stratégie – verticale/imbriquée
Dans leur livre intitulé « Stratégique », Johnson, Scholes, Whittington et
Fréry font mention de trois niveaux stratégiques.
• La stratégie d’entreprise
• La stratégie par domaine d’activité
• La stratégie opérationnelle
Le modèle hiérarchique vertical ou imbriqué présente les stratégies de
l’entreprise en ordonnant les périmètres d’activité du plus général jusqu’au
plus précis.
La stratégie
opérationnelle
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Stratégie – verticale/imbriquée
Stratégie d’entreprise
Mission Objectifs Tactiques
Stratégie opérationnelle
Mission Objectifs Tactiques
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Stratégie – verticale/imbriquée
Stratégie d’entreprise
Mission Objectifs Tactiques
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Stratégie – horizontale
Le modèle hiérarchique horizontal regroupe les stratégies ayant des
périmètres d’activité comparable les uns aux autres.
Dans d’autres cas, un terme différent peut être utilisé pour décrire ces concepts.
• Plan directeur
• Plan d’orientation
• « Blueprint » en anglais
• Autres
La mise à jour annuelle d’un plan stratégique/tactique est le meilleur moment pour
mesurer l’avancement des stratégies qui ont été approuvées précédemment.
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Stratégie – Mission (sous-mission)
La façon la plus efficace et la plus structurée de définir ces missions est par
une approche semblable aux stratégies.
• Structure hiérarchisée/imbriquée
• Structure horizontale
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Stratégie – Objectifs à court et long terme
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Stratégie – Tactiques à court et long terme
Les tactiques à court et long terme sont associées aux objectifs à court et
long terme.
Comme pour les objectifs à court terme, les tactiques à court terme
servent de base à la sélection et au maintien des projets internes dans le
programme de travail.
• Les tactiques à court et à long terme sont rarement incluses dans les
plans stratégiques.
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Plan stratégique/tactique idéal
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Plan stratégique/tactique idéal
Structure arborescente
Plan stratégique/tactique
(idéal)
Mission Mission
Sous- Sous- Sous- Sous-
mission mission mission mission
Long Court Long Court Long Court Long Court Long Court Long Court Long Court Long Court
terme terme terme terme terme terme terme terme terme terme terme terme terme terme terme terme
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Stratégie versus VMOT
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Stratégie versus VMOT
• Les plans tactiques sont d’une nature opérationnelle et ils sont orientés
vers l’exécution des activités/projets.
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VMOT versus Stratégie
V Vision
M Missions
O Objectifs Stratégie
T Tactiques
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VMOT – Concept
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VMOT versus Stratégie
Une des caractéristiques du VMOT est qu’ils ont tous la même vision alors que
la partie MOT (le périmètre d’activité) varie selon l’entité visée par le VMOT.
Comme pour les plans stratégiques, les VMOT sont généralement révisés et
mis à jour chaque année.
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VMOT – Utilité
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VMOT et nomenclature des stratégies
Puisque le VMOT et la stratégie sont des concepts complémentaires, il est
possible de faire des liens entre eux sous différentes formes.
Reprenons La stratégie
l’exemple de d’entreprise
Johnson, Scholes,
Whittington et
La stratégie par
Fréry dans leur domaine d’activité
livre intitulé
« Stratégique ». La stratégie
opérationnelle
Cet exemple montre que comme pour les stratégies, les VMOT
VMOT peuvent avoir un modèle hiérarchique vertical ou d’entreprise
imbriqué.
VMOT
Le plus « haut » dans la hiérarchie étant le VMOT domaine d’activité
d’entreprise, suivi du VMOT du domaine d’activité et VMOT
finalement le plus « bas » est le VMOT opérationnel. opérationnel
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VMOT
Vision Vision Vision
Cet exemple montre bien que les VMOT ont la même vision d’entreprise, mais
qu’ils ont des périmètres d’activité (MOT) différents.
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La vision dans le VMOT
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La vision dans le VMOT
« I have a dream »
Martin Luther King Jr. [1963]
http://www.youtube.com/watch?v=ZQwwSCNOUq8
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La vision dans le VMOT
« I have a dream »
Martin Luther King Jr. [1963]
La vision du VMOT
• S’écrit du point de vue de l’entreprise (c’est l’entreprise qui parle au futur)
• exemple : Éco-Vert sera l’une des plus grandes entreprises de…
• S’applique à la vision de l’ensemble de l’entreprise
• Exprime la situation de l’entreprise dans un futur lointain, sans date précise
• Représente une situation stable qui ne changera qu’exceptionnellement
• Est un énoncé court, de quelques lignes au maximum, presque un slogan
• N’est pas quantifié (pas de valeur de temps, dollar, pourcentage, etc.)
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Les missions dans le VMOT
Mission :
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Les missions dans le VMOT
Une mission répond aux questions → Sur quoi portent les efforts de l’entreprise
pour réaliser sa vision?
→ Qui est mandaté pour réaliser la mission?
Une mission décrit un périmètre d’activité que l’entreprise doit réaliser afin
d’atteindre sa vision, ainsi que la ou les ressources humaines qui auront le
mandat de la réaliser.
Le regroupement de toutes les missions représente l’ensemble des activités de
l’entreprise. Donc, la totalité des périmètres d’activité de l’entreprise et le travail
fait par l’ensemble des ressources humaines, employés et contractuels.
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Les missions dans le VMOT (suite)
Une mission dans le VMOT
• Sur lequel un groupe de travail n’est pas ou ne peut pas être précisément
mandaté pour le réaliser (trop général)
• «nous offrirons des produits de qualité» → qui sera mesuré pour ce travail?
• «nous serons les meilleurs» → qui sera mesuré pour ce travail?
• Qui n’est pas mesuré ou ne peut pas être mesuré par un objectif et
réalisé par une tactique → comment voir si la mission est réussie?
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Les objectifs dans le VMOT
Un objectif définit un but mesurable à long et à court terme d’une mission
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Les objectifs dans le VMOT (suite)
• Les objectifs à long terme doivent être mis à jour chaque année dans le cadre
de la mise à jour annuel des VMOT.
• Les objectifs à long terme sont souvent les mêmes que ceux que l’on retrouve
dans les divers plans stratégiques de l’entreprise.
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Les objectifs dans le VMOT (suite)
Les objectifs à court terme sont un sous-ensemble des objectifs à long terme et
servent de fondation au programme de travail de l’année suivante
Un objectif à court terme doit être atteint dans les 12 mois de réalisation du
programme de travail de l’année suivante (programme en préparation)
• Le département TI réduira de 5 % le coût de ses contrats de licence logiciel
Un objectif à court terme peut être atteint par la réalisation d’un projet :
• commencé et terminé dans l’année du programme de travail en préparation;
• qui a commencé dans un programme de travail précédent et se termine
durant le programme de travail en préparation;
• par la réalisation partielle d’un projet (achèvement d’une phase mesurable)
durant le programme de travail en préparation et qui est planifié pour se
terminer dans un programme de travail plus tard que celui en préparation.
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Les tactiques dans le VMOT
Une tactique décrit une activité qui contribue à la réalisation d’un objectif
• Une tactique décrit les activités qui devront être réalisées dans le but de
réussir un objectif de chaque mission et sous-mission
• Une tactique peut décrire le livrable d’un seul projet
• Une tactique peut décrire les livrables de plusieurs projets
• Une tactique peut être une description générale qui représente un regroupement
de livrables en attente d’être subdivisée en plusieurs projets (placeholder)
• Indiquent les activités qui seront nécessaires pour réussir les objectifs à
long terme
• Peuvent être semblable, ou les mêmes, que les éléments d’un document
de planification stratégique à long terme
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Les tactiques dans le VMOT (suite)
• Indiquent les activités qui seront nécessaires pour réussir les objectifs à
court terme
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De l’idéation à la réalisation
Les VMOT sont préparés à partir des informations fournies par les dirigeants
et les gestionnaires de tous les niveaux hiérarchiques, par les stratégistes de
différents domaines de l’entreprise et par les planificateurs de produits et
services.
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De l’idéation à la réalisation
V Vision
M Missions
Idéation
O Tactiques à
long terme
Objectifs à
long terme
T Tactiques à
court terme
Objectifs à
court terme
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Mandataires des étapes d’un VMOT
Vision
Haut dirigeant
V (Président, VPE)
Missions
O Sous-
missions Cadre intermédiaire
(VP, DG)
Tactiques à long terme Objectifs à long terme
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VMOT – exemple simplifié (Recy-Bec)
Pourquoi existe-t-on, sur quoi travaille-t-on et qui le fait?
Vision/ V • Recy-Bec sera la plus grande compagnie de recyclage au Québec
Missions M1 • Chaque usine augmentera la diversité des produits recyclés
M2 • Chaque usine augmentera sa capacité de traitement
SM2.1 • Usine de Québec - Verre : passer du stade 1 (tri simple) au stade 2
(transformation initiale)
But à atteindre (combien, quand et où)
O1 (SM2.1) LT • Convertir 75 % du traitement du verre de stade 1 au stade 2 dans les
Objectifs 5 prochaines années
O1 (SM2.1) CT • Convertir 6 % du traitement du verre de stade 1 au stade 2 dans la
prochaine année
Comment
T1 (O1-SM2.1) LT • Centraliser le traitement du verre de stade 2 à l’usine de Québec
Tactiques T1 (O1-SM2.1) CT • Faire l’acquisition des équipements et commencer le traitement du
verre de stade 2 à l’usine de Québec
Projets
Réalisation • Usine de Québec
(projet,
R1 (T1-O1-SM2.1) • Mise en place de la chaine de production (mai)
programme R2 (T1-O1-SM2.1) • Essai et réglage de la mise en production (août)
& production) R3 (T1-O1-SM2.1) • Début de la production commerciale incluant la livraison (septembre)
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VMOT – exemple simplifié (Recy-Bec)
Représentation graphique
Valeur
Vision
d’entreprise
Somme des valeurs
individuelles qui donne sa
Valeur à l’entreprise
V
M
O
T
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Du rêve à la réalité
Les portefeuilles de projets, les portefeuilles divisionnaires et le portefeuille
d’entreprise sont le lien entre la conceptualisation de ce que l’entreprise
tend à devenir et les actions spécifiques qu’elle prend pour le réaliser
Missions Objectifs
Vision Tactiques
Portefeuille de projets
Portefeuille divisionnaire
Portefeuille d’entreprise
Réalisation
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Du rêve à la réalité
V Missions Objectifs
Idéation
M Vision Tactiques de la stratégie d’entreprise
O
T Portefeuille de projets
Portefeuille divisionnaire Portefeuille de projets
Portefeuille d’entreprise Portefeuille divisionnaire
Portefeuille d’entreprise
Projet Production
Réalisation
PPP Programme de la stratégie d’entreprise
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VMOT et portefeuille de projets
De la définition de la valeur à la création de la valeur
Missions Objectifs
Définition de la valeur
Le VMOT définit ce qui
Vision Tactiques apporte la valeur à l’entreprise.
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Accès au VMOT
À l’intérieur d’une entreprise
• En totalité
• Pour la fonction et le travail qui leur est assigné
• L’employé doit être en mesure de faire le lien entre ce qu’il fait et la
vision de l’entreprise à travers le VMOT qui le concerne
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Accès au VMOT
À l’extérieur d’une entreprise
L’accès au VMOT se limite habituellement aux VM les plus élevées pour éviter de
rendre publiques des informations qui pourraient nuire à la position concurrentielle
de l’entreprise ou avoir un impact financier si l’information était connue
Mise en garde
Dans les rapports annuels aux actionnaires et maintenant sur les sites web des
entreprises, l’on retrouve une partie du VMOT des entreprises. Il est très rare qu’une
entreprise donne plus d’information que la partie VM, même si elle utilise des termes
comme objectif et tactique dans leur présentation.
• Dans la documentation rendue publique, il faut bien comprendre le sens qu’ils
donnent à ces mots. Habituellement, ces documents ne présentent que des missions
ou des sous-missions assez générales.
Dans les documents publics, l’utilisation du terme « valeur » peut faire référence aux
valeurs « morales » de l’entreprise (culture d’entreprise) et non pas à la valeur que
l’entreprise se consacre à augmenter
• économique, service à un groupe ciblé ou à la population en générale
© Jean-Claude Roy 2023, Tous droits réservés GES804 Gestion de portefeuille de projets Diapositive 72
Absence de VMOT
Absence de VMOT
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Exemple de VMOT
Prendre note que cet exemple devrait être beaucoup plus long
afin de montrer les VMOT à chaque niveau organisationnel ou
structurel.
Pour des fins de simplification et pour simplement illustrer le
concept, il englobe la « vision » de l’entreprise jusqu’au niveau
« tactique » de mise en place de projets comme s’il n’y avait
aucun niveau intermédiaire.
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VMOT – Exemple de mise en situation
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VMOT – Exemple de mise en situation (suite)
Vision
Notre armée sera reconnue mondialement comme un modèle d’excellence
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VMOT – Exemple de mise en situation (suite)
Vision
Notre armée sera reconnue mondialement comme un modèle d’excellence
Mission
M.1 Notre armée sera utilisée pour les activités offensives de protection de
notre territoire et d’aide à nos alliés dans le besoin pour rétablir la justice
M.3 Notre infanterie, aidée par nos forces navales et aériennes, portera
secours aux populations dévastées par les ouragans, les inondations,
les séismes et toutes autres catastrophes naturelles ou humaines
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VMOT – Exemple de mise en situation (suite)
Sous-mission
M.3 Notre infanterie, aidée par nos forces navales et aériennes, portera
secours aux populations dévastées par les ouragans, les inondations,
les séismes et toutes autres catastrophes naturelles ou humaines
© Jean-Claude Roy 2023, Tous droits réservés GES804 Gestion de portefeuille de projets Diapositive 78
VMOT – Exemple de mise en situation (suite)
Objectif – long terme
M.3.2 Notre groupe d’intervention tactique mettra en place des processus de
déploiement d’urgences de deuxième ligne (nourriture, tente, lit,
couverture, hôpital de campagne, communication, etc.) pour les
catastrophes nationales et internationales
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VMOT – Exemple de mise en situation (suite)
Objectif – court terme
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VMOT – Exemple de mise en situation (suite)
Tactique – court terme
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VMOT – Exemple de mise en situation
Représentation conceptuelle (graphique)
Notre armée sera une des grandes
M.1 Notre armée sera utilisée M.2 Notre armée participera M.3 Notre infanterie portera secours
pour les missions offensives… activement au maintien de la paix… aux populations dévastées …
M SM.3.1 Notre groupe d’intervention tactique SM.3.2 Notre groupe d’intervention tactique mettra en
mettra en place des processus de place des processus de déploiement d’urgences de
déploiement d’urgences de première ligne… deuxième ligne…
ravitaillement
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Piliers du succès et gestion de portefeuille
Les entreprises qui désirent augmenter leurs chances de succès devraient
fonder leurs décisions sur les trois piliers du succès
culture d’entreprise / stratégie d’entreprise / structure d’entreprise
La gestion de portefeuille fait le lien entre l’idéation des valeurs pour une
entreprise et la réalisation de ces valeurs par le PPP