Cours Infirmier Auxiliaire Et Environnement Professionnel

L’infirmier Auxiliaire
Et l’environnement professionnel
Formation des stagiaires Infirmiers Auxiliaires Année d’étude :2023 -2024
Infirmier Auxilaire et environnement professionnel 1

Plan du cours
• Introduction
• La Santé : Définition
• L’infirmier auxiliare : Définition
• Le principe de la notion d’équipe
• Travail d’équipe : Définition
• L'importance du travail d'équipe
• Les compétences générales :
o La communication
o La responsabilisation
o L'honnêteté et la transparence
o L'intelligence émotionnelle
o L'écoute active
o L'empathie
o L'entraide
o L'inclusivité
o La rétroaction constructive
• La notion de l’équipe de soins et la place de l’infirmier auxiliaire :

• Ethique moral de l’infirmier auxiliaire
• Aptitudes de l’infirmier auxiliaire

Introduction
L'infirmier auxiliaire aide à la réalisation des soins aux patients au sein d'un établissement
hospitalier. Il s'inscrit donc dans l'équipe soignante, au sein de laquelle il joue un rôle crucial. Un métier
qui recrute en permanence mais exige une grande résistance physique et émotionnelle.
Ainsi ce programme est destiné à la formation des infirmiers auxiliaires et il est élaboré à partir du
programme d’études en vigueur dans les instituts de formation du ministère de la santé et de la protection
sociale qui va dans le sens des orientations de la politique sanitaire nationale et à partir des tâches
professionnelles que ce profil est appelé à exécuter sur le terrain à l'issue de la formation de l’infirmier
auxiliaire.
Ce cursus prépare les futurs infirmiers auxiliaires ayant pour mission de :
❖ Assurer les soins de base, relevant de ses compétences
❖ Disposer les soins d’hygiène et le confort pour les malades dépendant
❖ Participer à l’application des prescriptions médicales sous la responsabilité de l’infirmier
diplômé d’Etat
❖ Informer et éduquer les malades et leurs familles en matière de soins

I. Concept de la santé :
Définition :
« La santé est une dimension essentielle de la qualité de vie,

l´opportunité de faire des choix et d´être satisfait de vivre. »
Selon
l’OMS 1986
« Intégrité anatomique, physiologique et mentale. Capacité à

assumer ses rôles familiaux, professionnels et sociaux.
Capacité à gérer le stress, sensation de bien-être, et absence
de risque de maladie ou de décès prématuré. »
Selon l’OMS
2001
« La santé est une dimension essentielle de la qualité de vie,

l´opportunité de faire des choix et d´être satisfait de vivre. »
Selon
l’OMS 1986
« Intégrité anatomique, physiologique et mentale. Capacité à

assumer ses rôles familiaux, professionnels et sociaux.
Capacité à gérer le stress, sensation de bien-être, et absence
de risque de maladie ou de décès prématuré. »
Selon l’OMS
2001

Trois grands concepts émergent de cet élargissement de la définition de
la santé. Il s’agit :
➢ La Prévention
« L’ensemble des mesures visant à éviter ou réduire le nombre et la gravité des
maladies, des accidents et des handicaps »
➢ La Promotion
La promotion de la santé a pour but de « donner aux individus davantage de maîtrise
de leur propre santé et davantage de moyens de l’améliorer ».
➢ L’Education pour la santé
L’éducation pour la santé comprend tous les moyens pédagogiques susceptibles de
faciliter l’accès des individus, groupes, collectivités aux connaissances utiles pour
leur santé et de permettre l’acquisition de savoir-faire permettant de la conserver et
de la développer.

II. L’Infirmier Auxiliaire : Définition
1. Infirmier :
« Est considérée comme exerçant la profession d'infirmière ou d'infirmier toute
personne qui donne habituellement des soins infirmiers sur prescription ou conseil
médical, ou en application du rôle propre qui lui est dévolu. L'infirmière ou l'infirmier
participe à différentes actions, notamment en matière de prévention, d'éducation de la
santé et de formation ou d'encadrement »
Selon le code français de la santé publique
« La mission des soins infirmiers dans la société est d'aider les individus, les familles
et les groupes à déterminer et réaliser leur plein potentiel physique, mental et social
et à y parvenir dans le contexte de l'environnement dans lequel ils vivent et travaillent,
tout cela en respectant un code de déontologie très strict.
Ceci exige que les infirmiers apprennent et assurent des fonctions ayant trait au
maintien et à la promotion de la santé aussi bien qu'à la prévention de la maladie »
Selon l’OMS
2. Infirmier Auxiliaire :
L’infirmier auxiliaire est un adjoint médical qui administre des soins sanitaires aux
patients sous la supervision des médecins et d’autres professionnels spécialisés de la
santé.

3. Les débouchés :
Ils sont très variés, permettant de répondre à tous les souhaits :
• Hôpitaux, dans les services de soins (services de médecine, chirurgie,
réanimation, urgence, bloc opératoire, consultations, psychiatrie, gériatrie...)
• Cliniques, centres de rééducation.
• Établissement scolaire (horaires de semaines, sans nuits ni week-end, peu de
gestes techniques)
• Centres de soins, dispensaires, associations, centre de prévention
• Exercice libéral (après 2ans d'expérience),
• Maisons de retraite ou service de maintien à domicile des personnes âgées,
• Entreprises,
• Armée, Sapeurs-Pompiers, SMUR, humanitaire...

III. Le principe de la notion d’équipe :
1. Travail d’équipe : Définition

Travailler en équipe, c'est faire partie d'un groupe d'individus avec lesquels on
collabore pour réaliser des projets et atteindre des objectifs communs. Le travail
d'équipe exclut la concurrence entre collègues, qui reconnaissent leur appartenance
au groupe et ont à cœur de soutenir les autres membres pour le bien commun.
Le travail d'équipe ne peut être efficace sans la présence d'un esprit de respect et
d'inclusivité envers tous les membres du groupe, ainsi qu'un sentiment d'allégeance
envers l'équipe et ses buts.
Les membres de l'équipe doivent être convaincus que cette dernière sera plus forte
et mieux habilitée à atteindre ses objectifs en travaillant de concert que si les membres
effectuent leurs tâches individuellement sans le soutien de l'équipe.

2. L'importance du travail d'équipe :
Quel que soit votre domaine d'activité ou votre rôle, vous serez appelé à travailler
régulièrement avec d'autres individus. Le travail d'équipe va bien au-delà du simple
fait d'appartenir à un groupe. Il fait appel à des compétences et à un esprit de
collaboration qui favorisent l'entraide, l'inclusivité, le respect, l'atteinte des objectifs
et le rendement de l'équipe, en s'appuyant sur les forces et les qualités de chaque
membre du groupe.
Le travail d'équipe de haut niveau crée un environnement de travail stimulant,
intéressant et agréable, où se tissent des liens serrés et où l'on reconnaît la contribution
de chaque personne. Les membres d'un groupe hautement fonctionnel ont envie de
continuer à en faire partie et sont moins enclins à chercher un autre emploi.
Que ce soit pour travailler en personne ou à distance, le travail d'équipe efficace
améliore la productivité et les résultats, en plus de favoriser un environnement
professionnel agréable et stimulant. Les organisations qui donnent priorité au travail
d'équipe efficace sont généralement plus soudées et plus productives. Elles offrent
également un milieu de travail plus motivant.
En dernier lieu, d'excellentes compétences en matière de travail d'équipe vont
vous permettre de développer des relations professionnelles plus étroites, d'établir un
réseau de contacts et éventuellement, d'avoir accès à de nouvelles opportunités.

3. Les logiques d’influence et de pouvoir
dans le groupe :
L’influence dans le groupe restreint Les membres d'un groupe s'influencent
mutuellement. Cette influence s'exprimera au travers de comportements spontanés.
Voici quelques phénomènes d'influence.
❑ L'effet de conformisme : Au sein de certains groupes, la pression se

révèle très puissante. Les participants ont alors tendance à adopter des
attitudes, des points de vue, qui leur sont habituellement étrangers mais qui
paraissent ici refléter la tendance du groupe.
❑ Le refus d'adhésion : Certains participants, parce qu'ils ne se sentent

pas intégrés dans le groupe, créent leurs propres normes, différentes de celles
du groupe, et s'excluent d'eux-mêmes.
❑ La soumission à l'autorité : Certains participants alignent

automatiquement leur position sur celle de celui qui semble avoir le plus
d'autorité dans le groupe, qui possède l'image la plus forte.

4. La prise de décision dans les groupes :
La prise de décision est un processus qui passe par trois étapes : la collecte
d’information, l’évaluation et l’influence. Un groupe dispose de meilleures
informations qu’un individu, et pour cela sa décision est supposée meilleure.
Cependant, elle pourra prendre plus de temps. Plusieurs règles de prise de décision
peuvent être adoptées dans un groupe : consensus, unanimité, majorité simple,
majorité qualifiée.
Le leader prend la décision de manière

Règle de l’autorité autoritaire.
À l’issue d’un vote, la solution qui compte le
Règle de la majorité plus de suffrages est retenue.
La solution retenue est celle qui convient à la
Règle de l’unanimité totalité des membres du groupe.
Après discussion du groupe, une solution
Décision par consensus acceptable par l’ensemble des membres du
groupe est finalement retenue.
Décision par absence de Le groupe finit par adopter une solution, sans
discussion par manque de réaction.
réaction
5. Les compétences générales :
Pour bien travailler en équipe, il faut que chaque membre prenne la responsabilité
de la réussite de l'équipe et de l'atteinte des objectifs. Cette collaboration requiert le
développement de plusieurs compétences générales, dont les suivantes :

6. La communication : Définition
On définit la communication interpersonnelle en tant que transaction entre les
gens et leur environnement, celle-ci inclue bien sûr les autres personnes telles que les
amis, la famille, les enfants, les collègues de travail et même les étrangers. La
communication interpersonnelle est un passage continuel et dynamique de
significations toujours présente, qui se fait avec prévisibilité et à plusieurs niveaux de
significations, avec le but de gérer nos vies plus efficacement.
Sans une bonne communication, aucun travail d'équipe n'est possible. La
communication revêt de nombreuses formes, qu'elle soit orale, écrite ou non verbale,
sur une base individuelle ou en groupe. Pour bien collaborer, il faut pouvoir
communiquer ses idées clairement et ouvertement, ce qui implique l'existence d'un
lien de confiance entre les membres de l'équipe.
❖ POURQUOI COMMUNIQUER ?
❑ Nous communiquons pour découvrir qui nous sommes et
apprendre à nous connaître davantage.
o Pour essayer de savoir comment nous devrions être en relation
avec les autres.
o Le premier message que nous devrions apprendre est que «
nous sommes la première personne sur qui concentrer notre
communication ».
❑ Nous communiquons pour connaître le monde qui nous
entoure.
o Si nous pouvons découvrir le monde tel qu’il est maintenant,
tel qu’il a été et tel qu’il peut devenir, c’est parce que, comme
humain, nous possédons l’habilité d’utiliser des symboles,
principalement le langage, pour communiquer.

❑ Nous communiquons pour partager ce monde avec celui
des autres.
o Cela impliquait que nous recevons de l’information sur nous de la part
des autres, nous désirons être reconnu, aimer et être aimé.
o Ces relations humaines deviennent très importantes lorsque nous
montrons aux autres de l’intérêt, de l’affection, et que nous leur
permettons de nous parler d’eux-mêmes.
❑ Nous communiquons pour persuader ou influencer les

autres.
o Professeurs, administrateurs, parents, politiciens, vendeurs et hommes de
religion sont ceux et celles dont, régulièrement, la communication a pour
but d’influencer et de changer nos comportements et nos croyances.
❑ Nous communiquons pour nous détendre et pour nous

distraire des autres formes de communication.
o Les concerts, spectacles et films sont là pour nous éloigner de nos
préoccupations quotidiennes, ces activités sont basées sur une certaine
forme d’interaction et de communication.
❖Les composantes de la communication :

a) Les significations :
Deux mécanismes qui permettent l’interprétation du message.
• Encodage : transposer une signification sous forme de signes.
• Décodage : dégager une signification des signes du message.
b) Le Canal :
Voies par lesquelles passent les Signes du message :
• Peut impliquer chacun des 5 sens :
Source ------- Emetteur ------- Canal -------- Récepteur --------- Destinataire
Permet une communication :

• Directe : la transmission du Message est immédiate
• Différée : la transmission du message implique un certain délai
c) Le bruit :
Tout ce qui entrave la bonne émission ou la bonne réception du message selon le

canal choisi.
• Les bruits physiques/externes (ex: musique)
• Les bruits physiologiques (ex: surdité partielle)
• Les bruits psychologiques (ex: les idées préconçues)
• Les bruits sémantiques (ex: mauvaise interprétation des mots)
d) Le contexte ou l’environnement :
Situation dans laquelle se retrouvent les personnes qui communiquent.

• Le contexte physique (l’environnement tangible)
• Le contexte socioculturel : les idées que les personnes en relation se
font les unes par rapport aux autres. Il définit le statut et le rôle d’une
personne

e) Obstacles à la communication interpersonnelle :
❑ Associés à l’émetteur :
• Mauvaise formulation du message
• Utilisation d’un moyen inadéquat
• Intégrité douteuse de l’émetteur
• Crainte
❑ Associés au destinataire :
• Inattention
• Évaluation prématurée
• Vagabondage de l’esprit
❑ Associés aux deux :

• Difficultés terminologiques
• Différences de perception
• Différences de statut
• Divergence des intérêts

7. La responsabilisation :
Dans une équipe fonctionnelle, chaque membre se sent responsable du succès de
l'équipe. Chaque personne cherche à s'assurer que tous les membres ont accès à
l'information et aux outils nécessaires pour jouer leur rôle et atteindre les objectifs
communs. Chacun est conscient de l'apport des autres et du besoin d'inclure les autres
membres dans la prise de décision, les échanges et le partage de l'information.
Pour développer une culture de responsabilisation au sein d’une équipe, il faut
trouver le juste équilibre entre contrôle et confiance. Trop de contrôle tue la
motivation. Un collaborateur sous surveillance permanente ou devant sans cesse
rendre des comptes se met sur la défensive. Une responsabilité imposée ne laisse pas
de place à l’auto-motivation, au contraire ; elle est contre-productive et peut
décourager.
Le vrai sens des responsabilités vient de l’intérieur : il s’agit de prendre en charge
une mission en assumant les conséquences de sa réussite ou de son échec.
Une responsabilité imposée vient de l’extérieur – l’équipe ne fait qu’exécuter ce qui
lui est demandé, ce qui risque de l’empêcher de se prendre réellement en main.

8. L'honnêteté et la transparence :
Pour collaborer de la manière la plus productive, les membres de l'équipe doivent
réussir à établir un lien de confiance afin de pouvoir communiquer entre eux de
manière ouverte et transparente. Si un ou plusieurs individus sentent le besoin de
retenir certaines parties de l'information ou ont l'impression que leur opinion ne
compte pas pour l'équipe, la cohésion du groupe risque d'être compromise. La
collaboration peut alors s'effriter au point de nuire à la réalisation des projets et à
l'atteinte des objectifs.
9. L'intelligence émotionnelle :
L'intelligence émotionnelle est la capacité de percevoir, d'identifier et d'exprimer
les émotions, de les comprendre et de les utiliser avec justesse pour poser des gestes
rationnels. Elle permet de réguler ces émotions chez soi et chez les autres. Elle
comprend également la capacité d'identifier et de contrer ses déclencheurs
émotionnels.
C'est une compétence essentielle au travail d'équipe, en particulier pour éviter ou
résoudre les conflits.
10. L'écoute active :

L'écoute active est une autre compétence clé pour le travail d'équipe. Elle
implique de faire le choix de concentrer son attention sur ce que les autres membres
ont à dire et de s'intéresser véritablement à leurs idées et à leur rétroaction, en les
laissant s'exprimer pleinement sans les juger ou les interrompre. Elle signale à l'autre
qu'il est respecté et que l'on reçoit positivement sa contribution.
11. L'empathie :
Les membres d'une équipe fonctionnelle sont entièrement disposés à s'entraider
et à aider les autres à surmonter une difficulté ou à obtenir les ressources nécessaires
pour faire leur travail de la meilleure façon possible. Chaque membre est à l'écoute
des besoins des autres. Il n'hésite pas à prendre le temps d'offrir son assistance ou de
résoudre une question épineuse, en sachant que toute l'équipe peut en bénéficier.

12. L'inclusivité :
Concept simple, mais pas toujours facile à mettre en pratique, l'inclusivité ou
inclusion est la capacité d'accepter tout le monde à parts égales.
L'inclusion se rapporte à la création d'un environnement où tous les gens sont
respectés de manière équitable et ont accès aux mêmes possibilités. À l'échelle de
l'organisation, l'inclusion exige qu'on recense et supprime les obstacles (physiques ou
procéduraux, visibles ou invisibles, intentionnels ou non intentionnels) qui nuisent à
la participation et à la contribution des personnes. Elle exige également une
affirmation des valeurs et des principes d'équité, de justice et de respect en se montrant
ouverts à différentes opinions et perspectives, en acquérant une compréhension des
autres cultures, expériences et communautés et en fournissant un effort conscient pour
être accueillants, serviables et respectueux de tous.
13. La rétroaction constructive :

Pour favoriser une bonne communication et mettre à profit les forces de tous les
membres d'une équipe, chacun doit pouvoir donner et recevoir une rétroaction
constructive afin de rectifier le tir, d'augmenter le rendement, de résoudre les
problèmes et de faire en sorte que l'équipe au complet bénéficie des occasions
d'améliorer son travail et ses interactions.

IV. La notion de l’équipe de soins :
o Défaut de communication au sein d’une équipe soignante :
Simon, un jeune homme de 18 ans, a été transporté à l’hôpital en ambulance. Il

a été impliqué dans une bagarre et a été grièvement blessé à la tête lorsque celle-ci a
heurté le sol. Les ambulanciers, très occupés, n’ont pas eu le temps de faire les
transmissions aux professionnels de santé des urgences. Simon n’était pas capable de
prononcer son nom ni de s’exprimer clairement lors de son premier examen par
l’infirmière de triage puis un médecin.
Le médecin de garde, un interne, était sorti de la Faculté de médecine depuis

quelques semaines seulement. Il n’avait pas de superviseur cette nuit-là. Ni lui ni le
personnel infirmier n’ont pris la pleine mesure de la gravité de la blessure à la tête de
Simon.
Simon avait bu et l’interne a pensé qu’il était simplement ivre, diagnostic

appuyé par le comportement bagarreur et agressif du jeune homme. Cependant, ce
type de symptômes peut aussi indiquer un grave traumatisme crânien. Un
antinauséeux a été prescrit et Simon a été placé sous observation.
A plusieurs reprises, les infirmiers et l’interne ont testé séparément ses réponses
motrices et verbales. Au fil des heures, le personnel infirmier a consigné une
détérioration de son état dans le dossier clinique mais ne l’a pas signalée directement
à l’interne. Malheureusement, l’interne comptait sur les communications verbales et
n’a pas prêté suffisamment attention au d
Simon est décédé 4h30 après son admission.

1. La notion de l’équipe de soins et la place de
l’infirmier auxiliaire :
Un travail d’équipe efficace dans la dispensation des soins peut avoir un impact positif
et immédiat sur la sécurité des patients. Il est de plus en plus important de pouvoir
compter sur des équipes efficaces dans le domaine de la santé en raison des facteurs
suivants :
• L’augmentation de la complexité et de la spécialisation des soins ;
• Les comorbidités en hausse ;
• L’incidence croissante des maladies chroniques ;
• La pénurie générale de main d’œuvre ;
• Les initiatives en matière de sécurisation des horaires de travail.
2. Différents types d’équipes en santé :

Il existe de nombreux types d’équipes dans le secteur de la santé. Il peut s’agir de :
• Centres de santé urbains ou ruraux,

• Maisons d’accouchements,
• Maternité en milieu hospitalier,
• Services de soins intensifs,
• Services médicaux,
• Equipes constituées pour une tâche spécifique, comme les équipes
d’intervention d’urgence (SAMU, SMUR….),
• Equipes multiprofessionnelles, telles que les équipes pluridisciplinaires en
cancérologie, qui se réunissent pour planifier et coordonner les soins d’un
patient.

3. Mesures pour un travail d’équipe efficace :
Résultats mesurables d’un travail d’équipe efficace
Bénéfices Bénéfices pour Bénéfices pour les Bénéfices pour les

organisationnels l’équipe patients membres de l’équipe
Diminution de la durée et Meilleure coordination Meilleure satisfaction à Meilleure satisfaction au
des coûts d’hospitalisation des soins l’égard des soins travail
Diminution des admissions Utilisation efficace des Acceptation du traitement Rôles plus clairs
imprévues services de santé
Meilleure accessibilité pour Meilleure communication Meilleurs résultats de Amélioration du bien-être
les patients et plus grande diversité santé et qualité des soins
professionnelle Diminution des erreurs
médicale

V. Ethique moral de l’infirmier auxiliaire
1. Responsabilité envers la population :
En tant que membres d’une profession autoréglementée, les infirmiers et infirmières

auxiliaires s’engagent à fournir aux membres du public des soins sécuritaires, efficaces,
compatissants et conformes à l’éthique.
• Se conforment à des normes de pratique, de compétence et de comportement

professionnels.
• Exercent seulement les fonctions pour lesquels ils/elles possèdent les
qualifications par suite de leur formation ou expérience.
• Reconnaissent que la collectivité, la société et l’environnement sont des
facteurs importants dans la santé des patients et leurs familles.
• Respectent les droits de toutes les personnes, peu importe leurs valeurs, leurs
croyances et cultures.
• Dispensent des soins visant à protéger la santé et le bien-être des personnes, des
familles et des collectivités.
• Collaborent avec les patients, leurs familles (en autant qu’il convient et en
respectant le droit de confidentialité du patient). Coopère avec ses collègues de
l’équipe de soins à la promotion de la santé et du bien-être des personnes, des
familles et du public.
2. Responsabilité envers la profession :

Les infirmiers et infirmières auxiliaires sont dévoué(e)s à leur profession et
favorisent le respect et la confiance de leurs patients, des autres intervenant(e)s en santé
et du public.
• Respectent les normes d’exercice de la profession et se comportent de façon à

donner de la profession une image positive.

• Participent à des activités en permettant à la profession d’évoluer pour répondre
aux besoins émergents dans le domaine des soins de santé.
• Exercent leur profession d’une manière conforme au privilège et à la
responsabilité de l’autoréglementation.
• Promeuvent les conduites et les politiques en milieu de travail qui facilitent la
pratique professionnelle conformément aux principes, aux normes, aux lois et
règlements auxquels ils/elles sont assujetti(e)s.
3. Responsabilité envers les collègues :

Les infirmiers et infirmières auxiliaires établissent et entretiennent des relations de
collaboration positives avec les collègues en soins infirmiers et d’autres
professionnel(elle)s de la santé.
• Prennent les mesures appropriées pour contrer le comportement non
professionnel de d’autres membres de l’équipe interprofessionnelle.
• Collaborent avec les collègues d’une manière coopérative, constructive et
respectueuse dans le but premier de réaliser des interventions sécuritaires,
compétentes, équitables et de haute qualité aux personnes, aux familles et aux
collectivités.
• Profitent des occasions d’informer les collègues et d’autres professionnel(elle)s
de la santé sur le rôle et les compétences des IA.
• Reconnaissent les rôles de leurs collègues et leur unique contribution aux
efforts de l’équipe de soins.
• Respectent l’expertise de leurs collègues de travail et partagent leurs propres
savoir-faire et connaissances.
4. Responsabilité envers soi-même :

Les infirmiers et infirmières auxiliaires exercent leur profession en adéquation avec
leur compétence personnelle et professionnelle et leurs systèmes de valeurs.
• Font preuve d’honnêteté, d’intégrité et de loyauté dans toutes leurs interactions.

• Reconnaissent leurs capacités et leurs limites et n’exécutent que les fonctions
de soins infirmiers qui entrent dans leur champ d’exercice et pour lesquelles
elles/ils détiennent les connaissances, les compétences et le jugement
nécessaires.
• Acceptent la responsabilité de connaître les principes, les normes, les lois et les
règlements qui sont au fondement de leur responsabilité professionnelle, et
d’agir en conséquence.
• Profitent des possibilités d’apprentissage tout au long de leur carrière afin
d’acquérir de manière continue les compétences requises pour satisfaire aux
exigences éthiques et réglementaires de la profession.
• Préviennent ou gèrent les situations de conflit d’intérêts.
• Entretiennent une santé physique et mentale nécessaire pour leur permettre de
remplir les obligations inhérentes à leur rôle.

VI. Aptitudes de l’infirmier auxiliaire :
Afin de pouvoir accomplir leurs fonctions adéquatement, les infirmiers et infirmières
auxiliaires doivent démontrer certaines compétences essentielles et être capable de :
• Contribuer à l’évaluation de l’état de la santé de la personne en participant à
l’établissement et à la révision du plan de soins et en collectant les données ;
• Contribuer à la réalisation du plan de soins en prodiguant des soins et des
traitements tout en assurant le confort physique et psychologique de la personne ;
• Promouvoir la santé et prévenir la maladie en transmettant de l’information
comprise dans leur champ d’exercice et reliée à leurs activités professionnelles ;
• Consigner les informations et observations au dossier de la personne et, le cas
échéant, transmettre l’information pertinente à qui de droit ;
• Démontrer des habiletés de communication en écoutant l’autre et en s’exprimant
d’une manière claire et concise dans un langage adapté à l’interlocuteur ;
• Démontrer diverses compétences personnelles comme la courtoise, l’autonomie,
le jugement, le leadership, la rigueur, le souci du détail, l’empathie, l’organisation,
la dextérité manuelle, la capacité d’analyse et le travail d’équipe
➢ Intérêts, aptitudes et types de personnalité nécessaires :

• Aimer travailler en contact avec le public
• Aimer travailler en équipe avec des collègues ou d'autres professionnels
• Aimer travailler physiquement ou manipuler des instruments
• Avoir une bonne résistance au stress
• Avoir une facilité à communiquer et une capacité d’écoute
• Être responsable et organisé
• Faire preuve d'initiative et être autonome

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Infirmier Auxilaire et environnement professionnel 1

• La notion de l’équipe de soins et la place de l’infirmier auxiliaire :

Infirmier Auxilaire et environnement professionnel 2

Ce cursus prépare les futurs infirmiers auxiliaires ayant pour mission de :

❖ Assurer les soins de base, relevant de ses compétences

❖ Disposer les soins d’hygiène et le confort pour les malades dépendant

❖ Participer à l’application des prescriptions médicales sous la responsabilité de l’infirmier

❖ Informer et éduquer les malades et leurs familles en matière de soins

Infirmier Auxilaire et environnement professionnel 3

« La santé est une dimension essentielle de la qualité de vie,

« Intégrité anatomique, physiologique et mentale. Capacité à

« La santé est une dimension essentielle de la qualité de vie,

« Intégrité anatomique, physiologique et mentale. Capacité à

Infirmier Auxilaire et environnement professionnel 4

« L’ensemble des mesures visant à éviter ou réduire le nombre et la gravité des

maladies, des accidents et des handicaps »

La promotion de la santé a pour but de « donner aux individus davantage de maîtrise

de leur propre santé et davantage de moyens de l’améliorer ».

➢ L’Education pour la santé

L’éducation pour la santé comprend tous les moyens pédagogiques susceptibles de

leur santé et de permettre l’acquisition de savoir-faire permettant de la conserver et

Infirmier Auxilaire et environnement professionnel 5

participe à différentes actions, notamment en matière de prévention, d'éducation de la

santé et de formation ou d'encadrement »

Selon le code français de la santé publique

et à y parvenir dans le contexte de l'environnement dans lequel ils vivent et travaillent,

tout cela en respectant un code de déontologie très strict.

maintien et à la promotion de la santé aussi bien qu'à la prévention de la maladie »

patients sous la supervision des médecins et d’autres professionnels spécialisés de la

Infirmier Auxilaire et environnement professionnel 6

Ils sont très variés, permettant de répondre à tous les souhaits :

• Hôpitaux, dans les services de soins (services de médecine, chirurgie,

réanimation, urgence, bloc opératoire, consultations, psychiatrie, gériatrie...)

• Cliniques, centres de rééducation.

• Établissement scolaire (horaires de semaines, sans nuits ni week-end, peu de

• Centres de soins, dispensaires, associations, centre de prévention

• Exercice libéral (après 2ans d'expérience),

• Maisons de retraite ou service de maintien à domicile des personnes âgées,

• Armée, Sapeurs-Pompiers, SMUR, humanitaire...

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1. Travail d’équipe : Définition

d'équipe exclut la concurrence entre collègues, qui reconnaissent leur appartenance

envers l'équipe et ses buts.

effectuent leurs tâches individuellement sans le soutien de l'équipe.

Infirmier Auxilaire et environnement professionnel 8

régulièrement avec d'autres individus. Le travail d'équipe va bien au-delà du simple

fait d'appartenir à un groupe. Il fait appel à des compétences et à un esprit de

collaboration qui favorisent l'entraide, l'inclusivité, le respect, l'atteinte des objectifs

et le rendement de l'équipe, en s'appuyant sur les forces et les qualités de chaque

Le travail d'équipe de haut niveau crée un environnement de travail stimulant,

intéressant et agréable, où se tissent des liens serrés et où l'on reconnaît la contribution

continuer à en faire partie et sont moins enclins à chercher un autre emploi.

Que ce soit pour travailler en personne ou à distance, le travail d'équipe efficace

améliore la productivité et les résultats, en plus de favoriser un environnement

professionnel agréable et stimulant. Les organisations qui donnent priorité au travail

également un milieu de travail plus motivant.

En dernier lieu, d'excellentes compétences en matière de travail d'équipe vont

vous permettre de développer des relations professionnelles plus étroites, d'établir un

réseau de contacts et éventuellement, d'avoir accès à de nouvelles opportunités.

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L’influence dans le groupe restreint Les membres d'un groupe s'influencent

mutuellement. Cette influence s'exprimera au travers de comportements spontanés.