ECOLE SUPERIEURE SACRE- CŒUR ANTANIMENA

MEMOIRE D’ANALYSE

EXTERNALISATION DES TRAVAUX

COMPTABLES
CAS : TOBIAS WILLHORN ADVISORS

Présenté par :

RASOARILALA Hanitriniala Ny volana

Parcours : Finances et Comptabilités Niveau d’études : 2 éme année

Encadreur professionnel : Mademoiselle THEODORET Fenosoa

Superviseur dans C.A.R

Encadreur pédagogique : Monsieur RABENILAINA Harinia

Enseignant – Formateur à l’ESSCA

Année universitaire : 2018 – 2019

 COLE SUPERIEURE SACRE – CŒUR ANTANIMENA TOBIAS WILLHORN
ADVISORS

MEMOIRE D’ANALYSE

EXTERNALISATION DES TRAVAUX

COMPTABLES
CAS : TOBIAS WILLHORN ADVISORS

Présenté par :

RASOARILALA Hanitriniala Ny volana

Parcours : Finances et comptabilités Niveau d’études : 2émé année

Encadreur professionnel : Madame THEODORET Fenosoa
Superviseur dans C.A.R
Encadreur pédagogique : Monsieur RABENILAINA Harinia
Enseignant – Formateur à l’ESSCA

Année universitaire : 2018 – 2019

 REMERCIEMENTS
D’abord, remercions DIEU Tout Puissant de nous avoir donné la force ; la confiance et le
courage durant notre stage. Ensuite, nous tenons à remercier les personnes suivantes :

Monsieur RAJAOFERA Aro, Expert-Comptable, qui nous a permis de réaliser ce

stage au sein de son cabinet d’audit et de conseil.
Madame THEODORET Fenosoa, Encadreur professionnel, qui nous a orientés durant
notre stage d’analyse.
Cher Frère RAKOTOMANGA Joseph, Directeur Général de l’Ecole Supérieure
Sacré-Cœur Antanimena, d’avoir accepté notre intégration au sein de son
établissement.
Cher Frère MAHAREKY Jean Barthelemy, Directeur Général Adjoint de l’Ecole
Supérieure Sacré–Cœur Antanimena, de nous avoir donné sa permission d’effectuer
notre stage.
Professeur RAZAFIARIJAONA Jules, Responsable de la Mention Sciences de
Gestion de l’ESSCA, pour la qualité de notre parcours en science de gestion.
Monsieur RAKOTONDRAMANANA Andry, Responsable du Parcours Finances et
Comptabilités à l’ESSCA, qui nous a guidés durant toute l’année.
Monsieur RABENILAINA Harinia, Encadreur pédagogique, et Enseignant –
Formateur à l’ESSCA, qui nous a guidés et soutenus dans notre élaboration de notre
mémoire d’analyse.
Toute l’équipe de Tobias Willhorn Advisors, surtout les membres de l’équipe du
cabinet RAJAOFERA Aro « CAR », qui nous ont accueillis avec gentillesse et ont
partagé leurs connaissances, et nous ont initiés à la vie professionnelle.
Tous les enseignants de l’ESSCA, de nous avoir transmis les connaissances théoriques
requises dans l’exécution de notre stage.
Et enfin, mais pas de moindre nos très chers parents et nos collègues qui nous ont
soutenus mentalement, moralement et financièrement.
Et enfin, mais pas de moindre nos très chers parents et nos collègues qui nous ont
soutenus mentalement, moralement et financièrement.
 AVANT-PROPOS
L’Ecole Supérieure Sacré-Cœur Antanimena est un établissement privé fondé en 1992,
promu pour les Frères du Sacré-Cœur, appuyé par la Banque Mondiale (BM) pour permettre
aux jeunes bacheliers de continuer leurs études, vu l’insuffisance de capacité d’accueil de
l’université publique. La formation offerte par l’ESSCA est très professionnalisante, c’est ce
qui la différencie des autres écoles supérieures malgaches. Elle améliore toujours sa
méthodologie pour être plus efficace dans sa formation, ainsi que l‘organisation de l’aspect
des stages. L’atteinte des objectifs dépend du respect des disciplines basées sur le
règlement intérieur, de l’efficacité des méthodes de travail, et de l’élaboration du rapport de
stage.

L’ESSCA offre trois parcours aux bacheliers : FINANCES et COMPTABILITE (FC),

MARKETING et COMMERCE (MC) et MANAGEMENT DES AFFAIRES (MA). Son
cursus en sciences de gestion se divise en deux : premièrement, il y a la Licence (trois (3) ans
de formation) et le Master (deux (2) ans après la Licence). Il y a deux types de formation à
l’ESSCA : Formation Initiale (FI) et Formation Continue (FC). A noter que l’ESSCA
applique le système LMD, c’est pourquoi elle exige des étudiants en deuxième année
d’effectuer un stage d’analyse permettant d’examiner les situations des entreprises, avant de
passer en troisième année. Et pour terminer, notre stage au sein du cabinet de Tobias Willhorn
Advisors a pour but de découvrir le monde de travail et de mettre en pratique nos
connaissances, et ainsi acquérir une expérience professionnelle. Avant d’entrer dans les
détails de notre travail, passons maintenant au résumé.
 RESUME
Notre stage au sein du cabinet Tobias Willohrn Advisors est nécessaire pour notre
parcours. Le thème de notre mémoire d’analyse, rappelons-le, « l’Externalisation des travaux
comptables » ; nous sommes surtout convaincus de l’importance de ce sujet suivant la
contrainte contractuelle qui anime la relation entre le prestataire (le cabinet) et la société
cliente (l’entreprise). Le cabinet, étant à l’extérieur de l’entreprise externalisée, ne dispose pas
forcement de tous les éléments nécessaires lui permettant de produire des informations fiables
donnant l’image fidèle tant souhaitée. Et même si ce serait le cas, qu’il a su instauré les
systèmes d’organisations lui permettant d’assurer l’obtention de ces éléments dits
informations probantes, il est possible qu’il soit sous pressions des dirigeants de l’entreprise
cliente qui pourraient ne vouloir communiquer que des états appuyant leurs intérêts.
Inversement, l’entreprise cliente n’est pas toujours en mesure de contrôler l’exactitude des
informations fournies par le cabinet. Toutefois, l’intérêt principal de l’externalisation est de
concentrer sur le cœur du métier, l’externalisation est une stratégie profitable pour les
entreprises puisqu’elle permet d’apporter plusieurs avantages. Durant l’élaboration de notre
mémoire d’analyse, nous avons adopté plusieurs méthodes pour que cette mémoire soit bien
présentée comme nous avons consultés des ouvrages, l’internet ainsi que les documents
internes de T.W.A. Et pour terminer nous avons constaté que la manière de bien gérer les
activités dans une entreprise empêche de pratiquer l’externalisation et la modification des
processus de l’entreprise suivie de la vérification des tâches effectuées sont des solutions que
nous avons proposées.
Les mots clés dans cet ouvrage sont : externalisation ; travaux comptables ; fiabilité ;
informations financières ; Etats financiers.
 SOMMAIRE
Liste des abréviations
Liste des tableaux
Introduction
PARTIE I : CADRE DE L’ETUDE
Chapitre 1 : VUE GENARALE DE TOBIAS WLLHORN ADVISORS
Section 1 : Présentation de T.W.A
Section 2 : Cadre de l’environnement de T.W.A
Chapitre 2 : CADRAGE THEORIQUE ET METHODOLOGIE
Section 1 : Outils théoriques portant sur l’externalisation des travaux comptables
Section 2 : Méthodologie adoptée
PARTIE II : ANALYSE ET RECOMMANDATIONS
Chapitre 3 : ANALYSE DE L’EXTERNALISATION DES TRAVAUX
COMPTABLES
Section 1 : Analyse de l’existant
Section 2 : Analyse globale de T.W.A
Chapitre 4 : RECOMMONDATIONS
Section 1 : Proposition de solution pour l’externalisation des travaux comptables
Section 2 : Suggestion générales
CONCLUSION

BIBLIOGRAPHIE

WEBOGRAPHIE

LISTE DES ANNEXES

TABLE DES MATIERES

 LISTE DES ABREVIATIONS
ABREVIATIONS DEVELOPPEMENTS

Ar Ariary

AN Avantage en Nature

Amort Amortissement

BM Banque Mondiale

BI Base Imposable

CAR Cabinet Aro Rajaofera

CGI Code Général des Impôts

ESSCA Ecole Supérieure Sacré-Cœur Antanimena

EF Etat Financier

FI Formation Initiale

FC Finances et Comptabilités/Formation Continue

FIFO First In First Out

HT Hors Taxe

IRSA Impôts sur le Revenu des Salariaux Assimilés

IS Impôts Synthétiques

IT Information Technologique

ITC Information Technologique de la Comptabilité

IFRS International Financial Reporting Standards

IAS International Accouting Standards

KPMG Klynveld Peat Marwick Goerdeler

LMD Licence Master Doctorat

MC Marketing et Commerce
 MA Management des Affaires

N° Numéro

NIF Numéro d’Identité Fiscale

OECFM Ordre des Expert Comptables et Financiers de Madagascar

OSTIE Organisation Sanitaire Tananarivienne Inter-Entreprise

OCT Octobre

P Page

PU Prix Unitaire

Prov° Provision

PCG Plan Comptable Général

PESTEL Politique, Economique, Sociologique, Technologique,

Ecologique et Légale

RCS Registre de Commerce et de la Société

RF Revenue Fixe

RV Revenue Variable

RN Revenue en Numéraire

RBI Revenue Brute Imposable

SARL Société à Responsabilité Limitée

SARLU Société à Responsabilité Limitée Unipersonnelle

SWOT Strenghts, Weakness, Opportunity, Threats

Stat Statistique

T&A Tax & Audit

TWA Tobias Willohrn Advisors

TVA Taxe sur la Valeur Ajoutée

 TCT Théorie des Coûts de Transaction

TTC Tout Taxe Comprise

TELMA TELecoma Malagasy

WIFI WIreless FIdelity

 LISTE DE TABLEAUX
N° Titres Sources Pages
1 Renseignements sur le CAR Document interne, Octobre, 2019 8
2 Renseignements sur le CAR Document interne, Octobre, 2019 9
3 Responsabilité personnelle dans le Auteur, Octobre, 2019 13
CAR
4 Chronogramme des activités Auteur, Octobre, 2019 21
5 Factures Auteur, Octobre, 2019 28
6 Journaux de quincaillerie AVO et Auteur, Octobre, 2019 29
de la Société PREMIER
7 Détermination de la TVA Auteur, Octobre, 2019 31
8 Détermination de l’IRSA Auteur, Octobre, 2019 32
9 Relevé bancaire Auteur, Octobre, 2019 33
10 « 512 Banque » de la société Auteur, Octobre, 2019 34
11 Etat de rapprochement Auteur, Octobre, 2019 35
12 Récapitulation de l’analyse Auteur, Octobre, 2019 47
S.W.O.T
 LISTE DES ANNEXES
ANNEXES TITRES PAGES
Annexes I Bilan des Actifs i
Annexes II Bilan des Passifs ii

Annexes III Compte de résultat iii

Annexes IV Modèle de rapprochement bancaire iv

Annexes V Organigramme de T.W.A v

 INTRODUCTION
L’Externalisation des travaux comptables est une démarche fréquemment évoquée
ces derniers temps par les prestataires de services, mais rarement mise en œuvre.
L’intérêt de notre étude consiste à définir cette pratique et spécialement le cas de la
fonction comptable et financière qui est souvent confondue avec la sous-traitance ; puis
identifier les facteurs explicatifs de cette décision. L’Externalisation est l’une des
évolutions organisationnelles éprouvées pour de nombreuses fonctions. Cependant, elles
apparaissent comme des innovations pour la fonction comptable. Ce mouvement
s’inscrit dans le contexte plus général de l’émergence des nouvelles formes
d’organisation qui se traduit, entre autres, par le développement des organisations en
réseau. Puis, « l’Externalisation consiste à recentrer l’exercice de la fonction comptable,
soit en la confiant à un prestataire externe, soit en la réalisant en interne »1. L’expertise
comptable, comme beaucoup d’activités est confrontée aujourd’hui à un défi majeur lié
à la mondialisation. La tenue de la comptabilité des clients est l’activité qui consomme
le plus de ressources comme les ressources humaines, matérielles et financières dans un
cabinet et est la moins rentable par rapport aux autres activités comme le commissariat
aux comptes ou le conseil à la clientèle.

Actuellement, les cabinets d’expertise comptables se doivent de concentrer la

grande partie de leurs ressources sur les activités à forte valeur pour permettre leurs
croissances. Les nouvelles technologies prennent leur place rapidement. Les
changements technologiques poussent les cabinets comptables à réorganiser leur
gouvernance. Les nouveaux outils technologiques et électroniques permettent de
révolutionner les systèmes et les gestions de ces ressources pour chaque entreprise, ainsi
le monde de la comptabilité est inclus dans ces outils. Entre autre un tel changement et
développement perpétuel de gérer et d’agir, incombe à la société de suivre la cadence et
de répondre aux exigences pour être compétitive dans le marché. Nous avons effectué
notre stage au sein d’un cabinet d’audit, plusieurs raisons nous ont amenés à porter de la
réflexion sur ce type de thème.

Vu que travailler dans un cabinet d’audit est vraiment nécessaire pour notre
parcours finances et comptabilités. On a vu plusieurs thèmes portant sur la comptabilité,
mais nous avons choisi le thème de l’Externalisation des travaux comptables dans
1
GRANDGUILLOT F., (2014) « Comptabilité de gestion », 4ème Edition, P.156

1
Tobias Willhorn Advisors, plus précisément dans le cabinet Aro RAJAOFERA
« CAR ». Ce thème nous conduit de voir les différentes tâches dans le C.A.R. Ensuite,
travailler dans ce cabinet nous a permis de voir les compétences des employés. Pour
mieux appréhender notre recherche nous allons essayer de répondre à la question
suivante « quels sont les déterminants du succès de l’Externalisation ? » Mais avant de
répondre à cette problématique nous avons deux objectifs, le premier est de permettre la
maîtrise des enjeux et des contraintes liées à la tenue de la comptabilité dans un cabinet
comptable, le second est de maîtriser ces enjeux et ces contraintes liées à une opération
comptable. Ainsi l’objectif spécifique de la recherche : est de ressortir une démarche de
mise en place de l’Externalisation et de maîtriser les déterminants qui favorisent le
succès d’une opération d’Externalisation. Quant à notre hypothèse de travail, il consiste
à déterminer que la fiabilité des informations financières dépend de l’externalisation des
travaux comptables et l’image fidèle d’une société ramène l’externalisation des travaux
comptables. Notre étude et stage au sein du cabinet nous ont permis de déduire que
l’Externalisation des travaux comptables et même tous travaux de consultance est
toujours bénéfique tant pour les Entreprises que pour le cabinet lui-même ; que ce soit
pour les grandes Entreprises ou pour les Sociétés ayant des problèmes.

Durant notre stage dans le cabinet, notre méthodologie de collecte des informations
et des donnés se basait sur les documents officiels du cabinet, mais aussi avec notre
imprégnation et tâches effectuées, on a pu recevoir beaucoup d’information et de
connaissance sur l’Externalisation. Pour répondre à l’interrogation sus énuméré et
atteindre les objectifs de notre problématique, dans un premier temps, nous allons voir
la vue générale de Tobias Willhorn Advisors. Ensuite, passons au cadrage théorique et à
la méthodologie adoptée. Dans un second temps, concentrons sur l’analyse de l’existant
du thème et les recommandations.

2
PARTIE I : CADRE DE L’ETUDE

3
 Notre stage correspond à une période de mise en situation dans le milieu
professionnel au cours de laquelle nous avons acquis des compétences professionnelles
mais aussi de mettre en exergue notre formation. Ensuite, nous avons choisi le cabinet
Tobias Willhorn Advisors parce qu’il est l’un des cabinets les plus connus dans notre
pays avec ses activités qui nous intéressent et qui correspondent à notre domaine
d’étude de finances et de comptabilités.

Maintenant, en premier lieu, nous allons voir, la vue générale de ce cabinet avec
le cadrage théorique et la méthodologie adoptée durant notre stage dans le cabinet
Tobias Willhorn Advisors.

Chapitre 1 : VUE GENERALE DU CABINET TOBIAS

WILLHORN ADVISORS

Dans la première section, on va présenter le cabinet Tobias Willhorn Advisors.

Cela veut dire que nous allons aborder les renseignements concernant cette société, et
dans la deuxième partie, on va annoncer le cadre environnemental de ce cabinet comme
ses environnements de travail, et ses employés.

Section 1 : Présentation de Tobias Willhorn Advisors

Nous allons présenter ci-après le cabinet, mais dans un premier temps on va voir
la tryptique de T.W.A. On va expliquer ses produits, c’est cela qu’on va expliquer dans
un second temps et pour terminer sa fiche signalétique.

1.1 Tryptique de Tobias Willhorn Advisors

Dans cette sous-section, on évoquera l’existence elle-même : les missions, les
objectifs ainsi que les activités de Tobias Willhorn Advisors

1.1.1 Missions de T.W.A

Au niveau des missions comptables, la première mission qui vient à l’esprit
lorsque l’on aborde le domaine de l’expertise – comptable est bien entendu celle de la
tenue annuelle de la comptabilité, l’établissement des comptes annuels, la préparation et
présentation des bilans et aussi l’établissement des situations intermédiaires. Comme
tous les cabinets d’audit et de conseil, Tobias Willhorn Advisors assure une prestation
fiable et réactive ainsi que des domaines cruciaux de la vie d’une entreprise. Le cabinet

4
T.W.A est accompagné d’une stratégie de réussite et s’engage avec ses clients de
contribuer à une structure d’Entreprise dynamique et adaptée aux besoins des clients.
T.W.A ont plusieurs missions. D’abord, la fiscalité peut exercer des effets sur les
relations économiques externes de notre pays, et T.W.A travaille sur le droit fiscal : s’il
y a une contrainte dans le droit fiscal d’une société, le cabinet T.W.A peut défendre
l’entreprise devant l’administration fiscale et elle peut couvrir face à la juridiction
compétente. Ici, on parle d’impôt, par exemple : Impôt sur le Revenu des Salariés
Assimilés(IRSA), Impôt Synthétique(IS) et Taxe sur la Valeur Ajoutée.

Ensuite, sur le plan international : cette tâche s’adresse aux Entreprises

malgaches qui exercent des activités commerciales à l’étranger et aux sociétés
étrangères installées à Madagascar, elle peut résoudre les problèmes concernant la
fiscalité au niveau international. Le règlement des contentieux aussi est la mission de
T.W.A puisqu’il a une stratégie bien étudiée, mais avant de prendre une décision, elle
procède à une analyse bien détaillée sur le problème et annonce ses décisions. T.W.A
peut intervenir dans les organismes et les associations à but non lucratif s’ils rencontrent
des difficultés. Enfin, le cabinet peut protéger et améliorer les dimensions juridiques et
fiscales des banques, des gestions d’actifs ainsi que des assurances, et défendre les
intérêts de leurs clients.

1.1.2 Objectifs de T.W.A

Tous les cabinets veulent être au plus près de leurs clients pour répondre à leurs
attentes et à leurs besoins. T.W.A peut accompagner les personnes qui ont l’intention de
créer une Entreprise. Il peut aussi donner une forme d’ambitions de transformer les
idées en réalités tout en maîtrisant les enjeux qui engagent l’avenir de l’entreprise. En
même temps, elle donne du coup du main pour élargir les activités d’une société. Voici
les objectifs principaux de T.W.A : en premier lieu, la reconnaissance qualitative : cela
veut dire que T.W.A se veut être le plus connu et avoir une marque de connaissance au
niveau international. En second lieu, l’évaluation du taux de satisfaction des clients :
grâce à ses moyens techniques ils ont la possibilité d’examiner ses clients et de
connaitre le degré de leurs satisfactions.

1.1.3 Activités de T.W.A

Le secteur tertiaire regroupe les activités économiques qui ne font pas partie des
deux autres secteurs (primaire et secondaire). L’assurance, les grandes distributions, le

5
tourisme, l’enseignement font partie du secteur tertiaire. Il s’agit du secteur qui produit
de service, donc le cabinet Tobias Willhorn Advisors se trouve dans ce secteur
d’activité. Les activités sont basées sur une société de consultance. Elle se définit
comme une entreprise qui délivre à une entreprise ou à une organisation des avis, des
conseils ou des recommandations sur ce qu’il convient de faire. Elle vise donc à
améliorer le fonctionnement et la performance actuels ou futurs des organisations.

On distingue plusieurs catégories de consultance, l’audit et advisory est l’une

des consultances et elle fait partie du domaine de cabinet T.W.A. L’audit et advisory,
mais advisory signifie consultance. Ici, l’auditeur détient une expertise qui lui permet
d’établir un jugement impartial sur les Etats financiers d’une société. Il peut émettre un
jugement sur le contrôle interne, la procédure, ou bien le fonctionnement de
l’organisation. Tout cela fait partie des activités de T.W.A puisque l’image de ses
auditeurs est souvent celle de quelqu’un qui veut à tout prix déceler une fraude au sein
d’une entreprise, ce qui est une image erronée du métier. L’auditeur du cabinet est là
pour déterminer sur la base d’éléments tangibles fournis par l’entreprise, si ses comptes
ont été correctement établis selon la norme en vigueur.

En second lieu, on a déjà évoqué que le cabinet T.W.A n’est pas seulement un
cabinet d’audit mais il est aussi une société de conseil, mais on peut regrouper les
métiers du conseil en trois grandes familles : la première c’est le conseil en stratégie : le
rôle de consultant ici est d’accompagner les organisations pour les aider à atteindre leurs
objectifs à moyen et à court terme. Après, le conseil en management : cela signifie
qu’elle travaille sur la mise en place des procès pour parvenir aux objectifs de la
direction générale et la dernière, c’est le conseil en système d’information : consiste à
accompagner une entreprise dans la mise en place de bons outils informatiques donc il
pratique la consultance en stratégie et celle du management. Les deux sont très
différentes mais leur périmètre d’action est en grande partie identique. T.W.A est une
société spécialisée en une consultance stratégique, en effet, souvent sur le secteur du
conseil en management. La consultance sur la stratégie a fourni aux dirigeants
d’entreprises des conseils spécialisés. T.W.A travaille sur les grandes orientations de
l’entreprise à moyen et à long terme et émet des recommandations sur la nature du
business.

6
 Et pour terminer ses activités, le cabinet T.W.A dispose d’une consultance en
informations de technologie, un domaine d'activité qui lui permet d'aider les clients en
développant, en implantant et en gérant le système IT au sein de leurs entreprises.

1.2 Produits de T.W.A

Le marché de l’audit, du conseil de l’expertise ne cesse de s’évoluer au rythme
de l’actualité et se renouvelle en permanence. Le T.W.A a des partenaires au niveau
national comme l’Etat Malgache, le cabinet de conseil et le cabinet d’avocat. Il a
beaucoup d’avantages par rapport aux autres cabinets car il travaille avec le cabinet
d’avocats les plus connus, c’est le cabinet FIDAL, ce dernier tient la première place
dans le continent Européen et le KPMG aussi fait partie de ses partenaires. Comme
tous les cabinets, T.W.A propose des produits et des services à ses clients. Voici
quelques services principaux que T.W.A offrent à ses clients :

L’expertise comptable : T.W.A accompagne les entreprises et les acteurs économiques

et sociales dans leur gestion et lors d’un événement exceptionnel, l’expert-
comptable tient, contrôle, surveille, redresse la comptabilité des entreprises et entités
juridiques. Les experts comptables dans T.W.A sont membres dans l’OECFM.
Maintenant, on va voir le métier d’un expert-comptable, le rôle principal de l'expert-
comptable d'une entreprise en activité consiste à tenir sa comptabilité. Comme établir
les bulletins de paie, déclarer les charges sociales et conseiller l'entreprise en matière
sociale, fournir des consultations juridiques et rédiger des actes, la mission principale
d’un expert-comptable est bien entendu d’ordre comptable, et elle peut être décomposée
en trois missions : d’abord, les missions de présentations des comptes annuels cela veut
dire que le Chef d’entreprise choisi ici est de confier tout ou partie de sa comptabilité à
son expert-comptable. Il s’agira notamment ici de la tenue de la comptabilité, de la
révision comptable, de l’établissement des comptes annuels, de la réalisation des
déclarations fiscales et sociales. Ensuite, la mission d’examen limité des comptes
annuels, dans le cadre de la mission d’examen limité, l’expert-comptable devra
attester qu’il n’a relevé aucun élément qui ne remet en cause la sincérité et la régularité
des comptes annuels, et l’image fidèle de l’entreprise.

Audit financier : cette mission est réservée aux professionnels comptables inscrits dans
le tableau A de l’OECFM. L’audit financier, tel un enquêteur du terrain, mène un
contrôle et une analyse, pour vérifier la régularité des comptes des services d’une

7
société. Examiner les états financiers d’une entreprise, une fondation, une association ou
un organisme ou de toute organisation disposant d’une comptabilité font partie de ses
missions. Après, T.W.A certifie l’information comptable et financière, cela renforce la
confiance des investisseurs et des bailleurs. L’information comptable et financière
devrait requérir les normes de qualités comme : la pertinence, la fiabilité, l’intelligibilité
et la comparabilité. La comptabilité est la principale source de l’IFC. Maintenant, nous
allons voir les missions d’un auditeur de T.W.A : établir les prévisions d'activité en
termes d'objectifs, de budgets, d'organisation et de moyens, élaborer et adapter les outils
d'analyse, les indicateurs et procédures du contrôle de gestion à l'aide de traitements
informatiques, identifier les écarts significatifs entre les réalisations et les prévisions,
mesurer et analyser les écarts sous forme de statistiques, de tableaux de bord
commentés, de rapports d'activités. Par ailleurs, le professionnel est tenu d’effectuer aux
normes internationales d’audit.

1.3 Fiche signalétique

Il est très percutant de présenter une fiche signalétique de l’entreprise dans
laquelle nous avons effectué le stage. C’est une gage d’efficacité très utile qui permet de
repérer rapidement les caractéristiques du contexte rapport. La fiche signalétique est la
carte d’identité de l’entreprise. Le cabinet T.W.A est un ensemble de deux groupes.
Donc chacun d’eux a sa fiche signalétique. On va voir ci-après ces fiches.

C.A.R Tobias Willhorn T&A : cabinet d’audit et d’expertise comptable.

Pour commencer, nous allons présenter ci-après la fiche signalétique du C.A.R.

Tableau n° 1: Renseignement sur le C.A.R

Raison sociale C.A.R Tobias Willhorn T&A

Forme SARLU

Capital Ar 1 000 000

Date de création Septembre 2011

Siege social Ivandry Business center (ex-pullman) 3ème étage -

Antananarivo 101 – MADAGASCAR

Source : Auteur, Octobre 2019

8
 Le C.A.R s’est créé en Septembre 2011, il est normalement constitué avec du slogan
et il a neuf ans d’expérience.

Tobias Willhorn Advisory: cabinet de consultance

Après avoir vu la fiche du C.A.R, passons maintenant au T.W.A

Tableau n°2: Renseignement du cabinet de T.W.A

Raison sociale TOBIAS WILLHORN ADVISORY

Forme SARLU

Capital AR 2 000 000

Date de création Mai 2015

Siege social Ivandry Business center (ex-pullman) 3ème étage - Antananarivo

101 – MADAGASCAR

N°: RCS 2015B00479

N°: NIF 7001989491

N°: STAT 74908 11 2015 0 10506

E-mail info@willhorn.com

Slogan Vos valeurs, nos valeurs

Source : Auteur, Octobre 2019

Ce tableau nous a montré que le T.W.A repris le slogan de C.A.R et aussi le

mail. D’après leur historique, nous avons pu constater que les deux sociétés se sont
regroupées en 2015. Sur le plan du travail, le service de C.A.R est basé sur l’audit et il a
plus d’expérience car il a déjà vu plusieurs cas de clients pendant ses neufs ans
d’existence. Mais cela ne signifie pas que le travail fait par le T.W.A n’a pas de qualité.
Au contraire, son travail a été traité avec prudence.

1.4 Historique de T.W.A

Aro RAJAOFERA est l’un des associés de T.W.A, membre de l’Ordre des
Experts Comptables et Financiers de Madagascar (OECFM) et Lova RASOARAHONA

9
aussi inscrit au tableau de l’ordre des experts comptable de Paris, lié de France. Ils sont
les deux fondateurs de Tobias Willhorn Advisors.

Le cabinet fournit historiquement divers types de prestations de services liées à

la profession comptable notamment l’expertise comptable, le commissariat aux
comptes, l’audit et le conseil (fiscal, juridique, économique...). Toutefois, l’essence de
groupement de cabinet est d’accompagner depuis la réflexion sur un projet
professionnel jusqu’à son développement. Toutes les ressources sont mises à la
disposition progressivement de manière libre et transparente afin d’optimiser la fluidité
et la fiabilité des flux d’informations mais également pour accompagner au mieux dans
le pilotage de performances. Cet accès libre et progressif à l’ensemble des ressources
favorise la maîtrise des différents coûts de gestion ou organisme public.

Section 2 : Cadre environnemental de T.W.A

L’entreprise existe dans un environnement dont elle fait partie intégrante. Elle
n’est donc pas indépendante et ne suffit pas à elle-même. Par ailleurs, les activités du
cabinet T.W.A se développent en interdépendance étroite avec l’environnement qui lui
impose des contraintes. Les structures internes de l’entreprise, en vue de faire face aux
incertitudes, s’adaptent aux types et aux conditions de l’environnement, qui n’est ni
statique, ni homogène. L’environnement de l’entreprise est défini par rapport à tout ce
qui est en dehors : la technologie, la nature des produits, les clients et les concurrents,
les autres organisations. Dans cette section, nous allons évoquer l’environnement
interne et l’externe de T.W.A.

2.1 Conditions de travail

Pour avoir un bon résultat, il faut avoir une discipline. Le cabinet T.W.A est une
société de service qui est stricte à son image de marque. Sa culture d’entreprise impose
des conduits disciplinés pour les employés à savoir : les tenues vestimentaires et les
qualités. Des mobiliers ainsi que les conditions d’hygiènes, la sécurité et toutes autres
clauses du règlement en vigueur dans la société. En principe, les horaires de travail sont
collectifs et s’appliquent à tous les salariés de l’entreprise ou à une partie d’entre eux
(service…). Les horaires de présence effective du stagiaire au sein de Tobias Willhorn
Advisors sont les suivants : de 08h à 12h et de 13h30 à 17h. En outre, l’assiduité et la
ponctualité sont de rigueur dans l’exécution de leurs tâches.

10
 2.2 Cadre de travail
Dans le cadre de travail, on peut parler de l’environnement de travail et de
l’ambiance de travail dans une entreprise. Mais le premier se définit comme l’ensemble
des éléments matériels et humains qui sont susceptibles d’influencer un travailleur dans
ses tâches quotidiennes. Vu que le cabinet T.W.A est une société de prestation de
service qui évolue avec le temps, l’utilisation des matériels bureautiques
(photocopieuses, imprimantes, ordinateurs). Ainsi que les matériels nécessaires. Le
cabinet T.W.A se trouve dans un milieu bien aéré.

2.3 Culture d’entreprise

La culture d’entreprise regroupe l’ensemble des éléments qui permettent à une
entreprise de former une cohésion entre tous les collaborateurs et qui la différencient
des concurrents. La culture d’entreprise a pour objectif de réunir les salariés autour de
valeurs et de symboles communs, tout en prenant en compte la diversité des personnes
la composant. La culture d’entreprise de T.W.A n’est vraiment très différente des autres
entreprises mais lorsqu’on intègre dans une nouvelle structure il est important de se
renseigner sur sa culture d'entreprise, afin de bien s'intégrer et de comprendre les enjeux
qui motivent les actions des collaborateurs. Ensuite, en tant que stagiaire dans le cabinet
de T.W.A, il est de nos devoirs de suivre ses rites.

Les éléments caractéristiques de ses cultures sont : symbole et coutumes, il s’agit

des signes extérieurs d’identification à une entreprise en particulier, qui servent de
repères au personnel. Ils peuvent toucher de nombreux domaines, par exemple : la tenue
vestimentaire fait partie de ces signes, port de tenue correcte est obligatoire sauf le
vendredi et le mercredi. Après, le cabinet Tobias Willhorn Advisors se développe des
valeurs au sein de ses personnels, Cela peut se faire de façon formelle avec un code de
bonne conduite et/ou une charte éthique. Sa culture repose sur plusieurs composantes
informelles partagées par l’ensemble des collaborateurs. Il s’agit entre autre des valeurs
communes comme le respect de l’environnement, le sens d’engagement.

« Nos valeurs, votre valeur » est la devise de Tobias Willhorn Advisors, pour ainsi
dire cette culture se base sur les valeurs de cabinet car il est parmi les plus reconnus de
notre pays et il tient aussi le plus de clients. Grâce à cela, les clients font confiance à
T.W.A et obtiennent aussi la valeur de ce cabinet.

11
 2.4 Communication interne de T.W.A
La communication est l’ensemble des moyens et techniques permettant la
diffusion d’un message, on peut définir aussi qu’elle est l’action de communiquer ou de
transmettre des informations, des connaissances à quelqu’un par exemple le dialogue.
Plus précisément, la communication interne regroupe les communications misent en
œuvre au sein d’une Entreprise à destination de ses salariés. Mais communiquer au sein
d’un cabinet d’audit, d’une équipe relève d’une démarche volontaire. On doit trier les
informations, sélectionner les messages et le mode de transmission elle-même et le
moment adéquat, sont autant d’éléments qui méritent une attention particulière.
L’utilisation de la nouvelle technologie est en place dans le cabinet Tobias Willhorn
Advisors comme courrier électronique : est l’un des outils informatiques les plus utilisés
et accessible à tous. Il est le plus utilisé dans T.W.A car c’est plus rapide et plus efficace
par rapport aux moyens informatiques. Et grâce à cette fonction, on peut envoyer et
recevoir des messages sur l’ordinateur rapidement et facilement.

Après, l’Email, il y aussi le wifi, il se définit comme une technologie sans fil qui
permet de se connecter à l’internet sans avoir à relier l’ordinateur ou le mobile à un
câble, encombrant et peu esthétique. Ce dernier est vraiment nécessaire car sans le wifi
on ne peut pas travailler et avancer dans le travail parce que tous les jours on reçoit
plusieurs mails venant des clients. Et enfin, l’existence des téléphones portables est
utile puisqu’il est très pratique et facile à manipuler. Le groupe T.W.A organise
plusieurs formations pour ses collaborateurs. Cette formation se fait deux fois par
semaine.

Exemple : formation de « sage paie », formation sur le cas spécifique d’un client.

2.5 Moyens matériels de T.W.A

Le cabinet ne peut pas fonctionner sans les moyens matériels à son projet. Pour la
réalisation du travail le cabinet doit disposer quelques matériels. Il a plusieurs
ordinateurs portables et ordinateurs de bureau, une imprimante en noir et blanc et une
scanner et à part tout cela les meubles de bureau comme chaises, tables ainsi que les
fournitures de bureau (classeur, agrafe, …) Et pour terminer il dispose aussi des moyens
techniques. Ce sont les logiciels intégrés : comptabilité, paie, Etats financiers ; il y aussi
les logiciels bureautiques : Windows 2007 professionnel, etc.

12
 2.6 Ressources humaines
Le cabinet dispose d’un personnel autour d’une trentaine d’individus qui a
chacun a des qualifications requises à l’attente des dirigeants et répondent aux exigences
des taches qui leur incombent. Les personnels sont classifiés selon leur compétence et
diplôme mais aussi de leur année d’expérience. Enfin, le cabinet fait recours à des
stagiaires compétents pour étoffer ses équipes pendant les chantiers.

2.6.1 Description des postes essentiels

Nous allons expliquer dans le tableau suivant les différents postes dans le
C.A.R et on va présenter toutes les fonctions dont le C.A.R possède.

Tableau n°3: Responsabilité personnelle dans le C.A.R

FONCTIONS PRINCIPALES RESPONSABILITES

Chief operating Assure la liaison avec les clients internationaux et locaux

officer en matière de finance et comptabilité.

Expert-comptable Etablit et signe l’état financier d’une entreprise.

Assure l’instruction et le suivi des dossiers et les

Sénior manager opérations financières de la clientèle.

Supervise, contrôle et assure le suivi des opérations.

Etudie et contrôle les opérations depuis la réception des

Superviseur
documents jusqu’à la fin des opérations.

Reviseur comptable Etudie, analyse et contrôle les opérations de la clientèle.

senior Fait la déclaration fiscale.

Reviseur comptable Classer les pièces comptables

junior Fait la saisie des opérations de toutes les entreprises

Source : Auteur, Octobre 2019

Ce tableau a détaillé les postes essentiels avec les responsabilités personnelles

dans le service du C.A.R. Montrons les tâches et les fiches de postes que chaque
employé devrait s’en occuper. Les fonctions dans un cabinet d’audit sont presque
trouvées dans ce tableau. Passons à l’explication de ce tableau ci-dessus :

13
 Premièrement, il y a le Chef de service dans le C.A.R qui occupe et organise la
relation avec les clients nationaux et étrangers ; le Sénior manager gère et supervise les
opérations traitées par le C.A.R. Ensuite, le superviseur contrôle, supervise, et assure le
suivi des opérations depuis la demande des factures au client jusqu’à l’achèvement des
opérations et pour terminer, les deux reviseurs comptables étudient et analysent le
traitement des opérations.

Pour conclure, le premier chapitre résume la vue générale de Tobias Willhorn

Advisors, on a énoncé ses tryptiques, ensuite, ses produits ainsi que ses fiches
signalétiques et on a constaté que ce cabinet suit les règles de la création d’une
entreprise.

14
Chapitre 2 : CADRAGE THEORIQUE ET
METHOLOGIE

Durant notre élaboration de ce mémoire d’analyse, premièrement nous avons

appliqué plusieurs outils théoriques portant sur l’externalisation des travaux comptables.
Ensuite, l’utilisation de ces outils est vraiment nécessaire puisqu’ils nous aident à
faciliter ce travail. Deuxièmement, on a adopté plusieurs méthodes pour que ce mémoire
soit très bon.

Section 1 : Outils théoriques portant sur l’externalisation des

travaux comptables

Généralement, pour justifier le choix de réaliser en interne ou d’externaliser une

activité ou une fonction les théories des coûts transaction, théorie de l’agence ainsi que
la théorie institutionnelle sont souvent évoquées. Toutefois, dès lors que nous nous
fixons comme objectif d’analyser le contenu de l’externalisation (l’élaboration du
contrat, sa mise en œuvre, la gestion de la relation client prestataire) ces théories ne sont
plus suffisantes. Le cadre explicatif de l’externalisation nécessite donc de recourir à
d’autres théories la théorie l’agence. Comme cadre théorique, nous nous sommes
surtout centrés sur les théories explicatives de l’externalisation de la fonction
comptable. Selon le PCG 2005, «La comptabilité est un système d’organisation de
l’information financière permettant de saisir, classer, évaluer, enregistrer des données de
base chiffrées ou non, correspondant aux opérations de l’entité et de présenter des états
financiers donnant une image fidèle de la situation financière, de la performance et des
variations de la situation financière de l’entité à la date de clôture des comptes».

1.1 Bilan
Le bilan est un état récapitulatif des actifs, des passifs et des capitaux propres
de l’entité à la date de clôture des comptes. Les éléments constitutifs du bilan sont :les
actifs, les passifs et les capitaux propre. Les actifs représentent les ressources contrôlées
par l’entité du fait d’événements passés et dont elle attend des avantages économiques
futurs. Les passifs sont constitués des obligations actuelles de l’entité résultant
d’événements passés et dont l’extinction devrait se traduire pour l’entité par une sortie
de ressources. Les capitaux propres ou fonds propres ou capital financier correspondent

15
à l’excédent des actifs de l’entité sur ses passifs courants et non courants tels que définis
à l’article précédent.
1.2 Compte de résultat
Le compte de résultat est un état récapitulatif des charges et des produits réalisés
par l’entité au cours de la période considérée. Par différence des produits et des charges,
il fait apparaître le résultat net de la période. Les éléments constitutifs du compte de
résultat sont :

- Les charges sont des diminutions d’avantages économiques au cours de la

période sous forme de consommations, de sorties, de diminutions d’actifs ou de
survenance de passifs. Elles ont pour effet de diminuer les capitaux propres
autrement que par des distributions aux participants aux capitaux propres.
- Les produits sont des accroissements d’avantages économiques au cours de
l’exercice sous forme d’entrées ou d’accroissements d’actifs ou de diminutions
de passifs. Ils ont pour effet d’augmenter les capitaux propres autrement que par
des augmentations provenant des apports des participants aux capitaux propres.
- Le chiffre d’affaires correspond aux ventes de marchandises et production
vendue de biens et services évalués sur la base du prix de vente hors taxes
récupérables et réalisées par l’entité avec les tiers à l’occasion de son activité
normale et courante.
- Le résultat net de l’exercice est égal à la différence entre le total des produits et
le total des charges de cet exercice. Il doit pouvoir être rapproché de la variation
des capitaux propres entre le début et la fin de l’exercice, hors opérations
affectant directement le montant des capitaux propres sans constituer des
charges ou des produits.

1.3 Théories de transactions des coûts :

La théorie des coûts de transaction(TCT) permet d’expliquer le choix du recours à
l’externalisation au travers de l’analyse de l’optimisation organisationnelle.
L’externalisation de la fonction comptable doit être justifiée par l’obtention la forme
Organisationnelle optimale, qui minimise donc les coûts de transaction. Cette théorie est
fondée par WILLIAMSON (1975-1985) 2. Ainsi comme toute transaction,
l’externalisation devrait être dimensionnée sous ces trois facteurs :

2
M.GHERTMAN, « Applications pratiques de la théorie des coûts de transaction », P. 21

16
 - L’incertitude est reliée à la dépendance du client par rapport à son prestataire. En
externalisant, le client s’expose à une perte de contrôle ;
- La fréquence est reliée à la répétitivité des tâches et à leur degré de complexité.
Plus les tâches sont répétitives et peu complexes plus elles peuvent facilement
s’inscrire dans le cadre d’une externalisation ;
- La spécificité des actifs (matériels, technologie, connaissance, ..) est la
dimension la plus importante dans le recours à l’externalisation.
La prise en compte de ces trois facteurs peut, dans ce sens, déterminer le choix
d’externaliser la fonction comptable ou non.
1.4 Théorie de l’agence
Cette théorie apporte une lumière sur la gestion contractuelle de la relation entre
l’entreprise externalisatrice et le prestataire de services. L’externalisation apparaît
comme une forme de coopération inter-organisationnelle qui conduit à la mise en place
des outils de coordination qui assureront le lien entre le prestataire et son client dans la
gestion de la fonction3. Elle a donc sa place dans l’analyse de la forme contractuelle
pour formaliser les mécanismes de coordination qui anime l’exécution du contrat. Le
contrat se définit comme une convention par laquelle une ou plusieurs personnes ou
société s’obligent à donner à faire quelque chose. Nécessairement, en matière
d’externalisation, la coordination est basée sur des contrats qui portent principalement
sur les résultats mais également sur les activités, elle est généralement du ressort du
prestataire.

Dans la poursuite de l’objectif de cette première section, c’est-à-dire de fournir

les éléments nécessaires à l’éventuelle reproduction de l’étude. La dernière théorie est la
théorie institutionnelle.

1.5 Théorie institutionnelle

Cette théorie analyse entre autre les impacts des environnements institutionnels
sur les organisations. Et puisque la comptabilité est une activité règlementée, il pourrait
simplement s’agir d’un moyen d’atteindre une certaine conformité aux règles. Les
auteurs comme DIMAGGIO et POWELL (1983) 4, en autre, identifient trois types de
facteurs institutionnels, dans le cas de la comptabilité ce serait:

3
R. Linda, (2007), Théories des transactions organisations, Presses de l’université du Québec, P.5
4
P. J DIMMAGGIO, (1983), “The Iron cage Revisited: Institutional Isomorphism and Collective
Rationality in Organizational Fields”, P.43

17
-le facteur coercitif : les textes législatifs et réglementaires qui régissent la
comptabilité ;
-le facteur normatif : les normes comptables (il y a les normes internationales
IAS/IRFS) ;
-le facteur mimétique : quand l’environnement est incertain et les objectifs ambigus,
l’organisation a tendance à imiter le modèle des autres qu’elle juge comme réussi.
1.6 Micros logiciels : « Sage 100 » et « Microsoft Excel »
C’est l’un des outils indispensables, dans la mesure où l’étude comporte un volume
important de données à traiter. Ils ne sont pas seulement essentiels pour le traitement
des données, mais aussi dans la présentation des informations car dans les
renseignements mal-exposés, même bien analysés, ne sauraient être pertinents. Dans la
présente étude, nous avons surtout utilisé un logiciel tableur le « Microsoft Excel »
comme outil de travail. C’est un logiciel très courant et donc pourra facilement aider le
lecteur à reproduire l’analyse. Nous avons travaillé sur Excel lors de l’analyse
statistique des données. Cela nous a dispensé de toute peine à réaliser les calculs
manuellement. C’est tout pour ce qu’il en est des matériels. Nous avons fait en sorte
qu’ils ne sont ni trop lourd ni trop minimaliste mais seulement ceux qui sont
indispensables à la réalisation de notre étude. Passons maintenant à la deuxième section
de cette première partie portant sur la méthodologie adoptée.

Section 2 : Méthodologie adoptée

Au cours de notre stage, nous avons adopté une certaine méthodologie permettant
le recueil d’information idéale pour la rédaction de notre mémoire d’analyse. En
premier lieu, nous allons voir la méthodologie adoptée, et en second lieu, les méthodes
de traitement des données, ensuite, voyons le stage proprement dit et pour terminer cette
section parler des limites d’étude.

2.1 Méthodes de collecte d’informations

Dans cette sous-section nous exposerons d’identifier les sources d’informations,
les techniques et les outils de collecte des données nécessaires à la réalisation de notre
étude.

18
 2.1.1 Documentation
Du coté des documentations, le cabinet T.W.A nous a permis de voir un Etat
Financier de ses clients. La consultation de cette E.F est très essentielle pour notre
devoir. L’une de notre hypothèse, concernant la fidélité de l’image due à
l’externalisation a un rapport avec cette E.F. On a la chance de trouver tout ce qui est
dans un E.F comme le bilan, le compte de résultat, etc. Il nous a donné aussi l’occasion
sur la pratique de la déclaration de T.V.A et l’IRSA et le rapprochement bancaire.

Ensuite, le cabinet a été très coopératif et généreux pour les données et les outils
administratifs qui nous ont permis de faire notre stage avec les informations y
afférentes, bien sûr combiner avec notre formation académique et les livres
(comptabilité de gestion 4ème Edition, etc.) que nous possédons. Et pour terminer la
mémoire humaine, il s’agit ici des différentes personnes, chez qui nous avons eu des
informations à travers un entretien. Nous avons consulté plusieurs documents internes et
externes sur l’internet (plaquette de T.W.A) aussi.

2.2 Méthodes de traitements des données

Il s’agissaitt ici d’identifier les différentes méthodes pour le traitement des
données.

2.2.1 Matrice SWOT

L’analyse SWOT est un terme en anglais Strengths, Weaknesses, Opportunities,
Threats signifiant forces, faiblesses, opportunités et menaces de l’entreprise. La matrice
SWOT est un outil d'aide à la prise de décision qui permet de diagnostiquer la situation
globale d'une organisation (une entreprise, une activité, ...) afin de ressortir d'un
côté ses forces et ses faiblesses internes, et de l'autre côté, les opportunités et
menaces liées à son environnement externe. C’est la première étape de la démarche
d’analyse marketing. Puisque l’analyse SWOT est souvent exhaustive. L’étude ne
s’arrête pas mais un diagnostic sur les points essentiels de l’analyse interne et externe
doit être faite afin de fixer les objectifs à réaliser.

2.2.2 Orientation stratégique

Après avoir établie l’Etat financier, il permet à l’entreprise de prendre une
décision stratégique pour son développement future en respectant l’exactitude des
traitements des données. Ensuite, les travaux d’externalisation permettent à l’entreprise

19
client d’être réglementaire et légale devant la loi et les organes de l’’Etat comme l’impôt
ou divers sorte de déclaration.

2.3 Stage proprement dit

Le déroulement de notre étude a commencé par notre admission en stage au sein
de T.W.A et par le choix du thème de notre travail. Mais l’ensemble du travail s’est fait
dans le respect de la démarche de réalisation que nous avons élaborée.

2.3.1 Déroulement du stage

Le stage est une période d’étude pratique en entreprise qui est primordiale pour
la formation d’un étudiant, il lui permettra de découvrir le monde du travail et de mettre
en pratique les connaissances qu’il a acquises théoriquement. La recherche de stage
n’est pas du tout facile, il requiert d’envoyer plusieurs dossiers dans différentes sociétés
et de rester actif pour pouvoir en trouver un, néanmoins deux d’entre elles ont répondu à
notre demande mais on a choisi T.W.A. Dès notre début de stage l’accueil de tous les
employés du C.A.R nous a facilités notre intégration et nous a habitués du monde
professionnel. Aussi avec de la bonne volonté de notre part, la gentillesse de l’équipe du
C.A.R nous ont permis de réussir notre stage.

Les membres du C.A.R nous appris sur les travaux comptables au sein d’un
cabinet d’expertise. Il nous a montré que l’utilisation d’un logiciel spécifique « Sage »
dans la réalisation des travaux comptables est vraiment nécessaire puisqu’il rend le
travail plus facile. Notre encadreur professionnel nous appris le fonctionnement de ce
logiciel, saisir les achats et les ventes ainsi que les caisses. Après, on a la chance de
travailler sur le rapprochement bancaire, il nous a guidés sur la mise à jour des tableaux
d’amortissement, la ventilation et aussi sur l’affectation. Mais en même temps c’est de
notre devoir de faire les classements des dossiers des clients et de faire des photocopies
ainsi que les scannes. Mais pas la moindre, nous avons l’opportunité de faire une
descente sur terrain avec l’équipe du C.A.R à un de ses clients.

2.3.2 Chronogramme de réalisation du stage

Le chronogramme est un établissement des procédures que nous avons suivies
durant notre étude. En premier lieu, nous nous sommes introduits dans le cabinet d’audit
et de conseil en faisant un stage pour pouvoir obtenir les informations nécessaires. Il
nous est ainsi possible de poser certaines questions à chaque employé concerné. Alors,
nous avons envoyé des questionnaires par e-mail à ces derniers. Quand ils ont tous fini

20
de remplir nos questionnaires, nous les avons collectés pour pouvoir construire notre
plan de mémoire d’analyse. Ensuite, notre stage au sein de T.W.A a durée deux mois,
mais on a commencé le 02 Septembre et ont terminé le 31 Octobre 2019. Ci-après le
chronogramme auquel, nous avons effectué toutes les tâches.
Tableau n°4: Chronogramme de stage

Semaines Différentes tâches

Semaine de 1 et 2 Prise de contact dans Tobias WIllhorn Advisors, entretien avec

l’encadreur professionnel et le personnel de C.A.R;
(01Sept au 13
photocopies ; scannes.
Sept)

Semaine de 3 et 4 Classement des pièces comptables ; triage des factures selon

les activités des clients ; pratiques ; missions à Analakely.
(16 au 30 Sept)

Semaine de 1 et 2 Missions dans le même lieu; travailler sur le « Sage »,

conciliation bancaire, mises à jour de tableaux d’amortissement
(01Oct au 11 Oct)
et rédaction du mémoire.

Semaine de 3 et 4 Missions, saisie des factures de ventes, achats et caisses,

Ventilations et rédaction du mémoire d’analyse.
(14 au 31 Oct)

Source : Auteur, Octobre 2019

Ce tableau nous montre le chronogramme des activités menées pour la réalisation

de ce mémoire. Il faut préciser que le tableau montre toute la période où on a préparé
l’ouvrage. Et chaque fois que le besoin s’est fait sentir nous y sommes retournés après
la fin du stage pour chercher les informations.

2.3.3 Attributions
D’abord, sur l’acquis humain, ce stage a fait l’objet d’une découverte de
différentes personnalités. Nous avons clairement eu le privilège d’élargir notre
connaissance sur le monde du travail. Nous avons vu aussi que l’esprit d’équipe est très
essentiel. Ce stage nous a permis de voir qu’une bonne ambiance dans une société est
importante pour l’harmonisation du travail. Ce stage est vraiment nécessaire car on a
trouvé que le sens de la responsabilité et du devoir est un comportement que tous

21
doivent avoir. Nous avons pu acquérir une bonne relation entre les stagiaires et les
employeurs.

Du côté technique, Ce stage nous a permis de découvrir le monde du travail et la

vie Professionnelle. D’appliquer les connaissances acquises durant les cours théoriques
et de confronter au monde du travail. Pendant notre stage, on a eu l’occasion d’avoir les
méthodes de travail des cadres ainsi que les employés. Nous avons pratiqué les
procédures à suivre dans l’externalisation des travaux comptables. Nous avons pris
connaissance de plusieurs types de postes dans un cabinet d’expertise comptable. On a
eu l’occasion de travailler sur un logiciel spécifique (SAGE) pour le traitement des
travaux comptables.

2.3.4 Difficultés rencontrées

Au début, nous avons eu quelques difficultés. Par exemple, il a été très
compliqué de s’habituer au monde professionnel. Nous avons constaté que notre souci
pour la pratique des procédures internes des employés dans l’exécution de leurs tâches
respectives, qu’avec les nouveaux moyens de communication et télécommunication
rendaient notre appréhension dans notre étude un peu difficile.

Mais au fur à mesure de l’exécution de ce travail, nous avons senti de temps en

temps un manque de confiance en nous-mêmes, et même si c’est notre deuxième fois
que nous sommes en stage et que nous exécutons un travail professionnel. Et pour
terminer, malgré toutes les difficultés qu’on a vécues durant notre stage, cela ne nous a
pas empêché de le continuer.

2.4 Limite de l’étude

Les apports de cet ouvrage doivent évidemment être appréciés en tenant compte
des limites de la présente étude. Tout au long de notre stage, nous avons saisi que toutes
les informations comptables confiées à chaque employé ne sont pas couvertes par le
secret professionnel, certaines étant prévues pour être publiques, comme les comptes de
société. Après, dans notre mémoire d’analyse on ne doit pas mentionner le nom d’un
client puisqu’il protège ses intérêts et ses clients. Les employés aussi n’ont pas le droit
de dire la situation d’un client à d’autres personnes.

Les informations ordinaires que l’on pourrait qualifier de non secrètes détenues
par l’expert-comptable et son équipe sont, elles, couvertes par l’obligation de
confidentialité et le devoir de discrétion imposé. En d’autres termes, les personnels dans

22
le C.A.R ne doit ni divulguer ni utiliser les informations de ses clients à leur insu.
Contrairement au secret professionnel encadré par la loi, l’obligation de confidentialité
et le devoir de discrétion peuvent être levés à la demande écrite du client.

Au terme de la première partie de notre travail, le souci majeur du cabinet de

T.W.A est d’aboutir au succès de l’externalisation, nous avons vu l’historiques de
T.W.A ainsi que les points essentiels de l’externalisation des travaux comptables. La
réussite d’une opération d’externalisation dépend de plusieurs déterminants.

Notre imprégnation au sein du Cabinet Aro RAJAOFERA nous a été très

instructive. Il nous a permis de mettre en pratique les théories reçues au cours de nos
études. Nous avons vu Tobias Willhorn Advisors en général. Le stage dans ce cabinet
nous a montré que les différentes procédures à suivre d’un client pour que le C.A.R
fasse le travail. Ce stage nous a permis aussi de voir les différentes tâches dans un
cabinet d’expertise comptable ainsi que les postes essentiels qu’un cabinet doit avoir.
Maintenant, passons à la deuxième partie de notre devoir qui consiste à décrire l’analyse
et les recommandations.

23
PARTIE II : ANALYSE ET
RECOMMANDATIONS

24
 La deuxième partie de notre travail comporte deux chapitres. Le premier, nous
présente l’analyse de l’externalisation des travaux comptables puisque notre stage s’est
déroulé dans un cabinet d’expertise comptable et c’est notre choix aussi. Le second,
nous donne des recommandations pour que notre analyse du thème soit exacte et bien
précise.

Chapitre 3 : ANALYSE DE L’EXTERNALASIATION DES

TRAVAUX COMPTABLES

Dans ce chapitre, il sera question de présenter la démarche de l’analyse de

l’existant de notre thème, cela consiste à la présentation de l’externalisation dans les
travaux comptables du cabinet de Tobias Willhorn Advisors. Ensuite, adoptant une
analyse globale de T.W.A pour mieux connaitre ce qui se passe autour de ce dernier.

Section 1 : Analyse de l’existant

Cette première section porte sur la description et les diagnostics de l’existant.

1.1 Description de l’existant

Cette sous-section expose les hypothèses que nous avons proposées. En premier
lieu, expliquons que la fiabilité des informations financières dépend de l’externalisation
des travaux comptables avec les justifications du texte de PCG 2005. En second lieu,
voyons que l’externalisation des travaux comptables ramène une image fidèle d’une
société, on appuie à l’aide des exemples.

1.1.1 La fiabilité des informations financières et l’externalisation.

D’après nos connaissances, on peut dire que les informations financières sont
des documents financiers. Les états financiers sont une représentation financière
structurée de la situation financière et des transactions conduites par une entité.
L’objectif des états financiers est de fournir des informations sur la situation financière,
la performance et les flux de trésorerie de l’entité qui soient utiles à un large éventail
d’utilisateurs 5.

5
Plan Comptable Général cohérent avec les normes comptables internationales 2005, P.2

25
 D’abord, la fiabilité se définit comme une information est fiable lorsqu’elle est
exempte d’erreurs, d’omissions et de préjugés significatifs 6.

On a mis comme hypothèse la fiabilité des informations financières dépend de

l’externalisation des travaux comptables donc on constate que l’externalisation des
travaux comptables garantit la neutralité des informations financières produites. En
effet, avant l’élaboration des Etat Financiers, le cabinet d’externalisation doit vérifier
que les travaux suivent les règles comptables. Nous allons énumérer ci-dessus quelques
conventions, principes ainsi que les normes comptables.

La première règle comptable est la convention, il y a la convention de l’entité,

ici, l’entité est considérée comme étant un ensemble autonome, distinct de ses
propriétaires, associés ou actionnaires. Ainsi toute entrée de fond dans la société doit
être matérialisée par une convention préalablement enregistrée au sein de
l’administration fiscale. La nécessité d’une unité de mesure unique pour enregistrer les
transactions d’une entreprise a été à l’origine du choix de la monnaie comme unité de
mesure de l’information véhiculée par les Etats financiers, c’est la deuxième
convention ou convention de l’unité monétaire, pour le cas de Madagascar les E.F et
toute information financière doit être libellée dans la monnaie nationale « Ariary ». La
comptabilité de l’exercice ; les E.F sont établis sur une base de continuité
d’exploitation, ce sont des conventions comptables de base.
Ensuite, nous allons voir quelques principes comptables, le principe
d’importance relative relate sur les E.F doivent mettre en évidence toute information
significative, par exemple les factures de l’année de 2018 doit être comptabilisée dans la
même année où on a reçu la facture. Le principe de prudence aussi fait partie de ces
principes, la prudence se définit comme l'appréciation raisonnable des faits dans des
conditions d’incertitude afin d'éviter le risque de transfert, respect strict des procédures
et des normes comptables comme s’il y a une charge, la comptabilisation des charges se
trouve dans la classe 6 du PCG 2005. Dans le principe de permanence des méthodes, la
cohérence et la comparabilité des informations comptables au cours des périodes
successives impliquent une permanence dans l'application des règles et procédures
relatives à l’évaluation des éléments et à la présentation des informations, prenons
l’exemple de l’évaluation de stock, si l’entreprise choisit de pratiquer le FIFO, il ne peut
plus changer de méthode durant l‘année de l’exercice.

6
Plan Général Comptable cohérent avec les normes comptables internationales 2005, P.3

26
 Et cela donne les caractéristiques de l’information comptable : l’intelligibilité :
car facile à comprendre ; la pertinence aide à évaluer des évènements passés, présents et
futurs ; la fiabilité, lorsqu’une information est fiable si elle ne contient pas des erreurs et
des préjugés significatifs et le dernier est la comparabilité, car elle est établie et
présentée dans le respect des permanences des méthodes. Puis, la prudence, parce
qu’elle permet le plus à l’externalisation d’améliorer la fiabilité des informations
financières et comptables. Les règles concernant l’enregistrement comptable, la
présentation et le contenu des documents comptables, font l’objet d’une norme. Pour le
cas de Madagascar, les normes compatibles sont réglementées par le plan comptable
général 2005 (PCG).

Pour terminer notre première hypothèse, la fiabilité des informations financières

donnent de l’assurance et de l’exhaustivité des informations financières, cela signifie
qu’il faut mettre en place et bien appliquer les procédures comptables qu’on a déjà
citées, car c’est très important, tout comme le développement des compétences
techniques de tous les intervenants du cabinet T.W.A et le recours à des outils de
supervision de travaux. Grâce à l’application de ces méthodes et de ces procédures, on
peut obtenir une information financière fiable et exacte. Ici on voit les critères sur la
fiabilité de l’information financière. Ces critères sont : la recherche d’une image fidèle ;
la prééminence de la réalité sur l’apparence ; la neutralité ; la prudence et l’exhaustivité.
Donc, pour assurer la fiabilité des informations financières il faut contrôler tous les
travaux comptables. Par ailleurs, les travaux de vérifications se font aussi à partir d’un
support nommé papier de travail comptable. Ces papiers sont établis par cycle, par
exemple : cycle Achat et Vente.
1.1.2 L’image fidèle d’une société et l’externalisation.
Mais avant d’entrer dans les détails de notre hypothèse, expliquons comment sa se
passe vraiment l’exécution des travaux comptables.

1.1.2.1 Obtention des pièces comptables

D’après eux, les pièces arrivent au cabinet de façon plus ou moins périodique,
souvent mensuel et au début du mois suivant la date de l’opération (entre le 5 et le 10 du
mois suivant). Les conditions précisent de l’obligation des deux parties, le cabinet et
l’entreprise externalisatrice, relative à l’acheminement des pièces comptables à traiter
sont stipulées dans la lettre de mission. Cependant il est laissé au soin du cabinet de
faire une demande (sous forme de liste) en cas de manque dans le lot de pièce reçue. La

27
plupart des cabinets d’externalisation, du moins ceux avec qui nous avons pu nous
entretenir, fixe un certain nombre de types de pièces indispensables, que si jamais il en
manque, la comptabilité ne serait été à jour. Cela signifie qu’après ces différents types
de pièces : il y a tout d’abord les relevés d’opération en trésorerie et les justificatifs
connexes : relevé bancaire, relevé carte bancaire, facture de frais bancaire, ...
Ensuite, les factures d’achat : les factures de doit, les bons de livraison (surtout
en cas d’importation ou de livraison partiel), les titres de transport, les différents types
de contrat faisant appel à des prélèvements périodiques ou ne faisant pas l’objet d’autre
facturation (les contrats d’assurance,...),les facturettes, détails charges (colocation,...)il y
a aussi les factures de vente et autres produits, puis il y a les documents fiscaux et
sociaux: concernent surtout les obligations qui ne sont pas gérées par le cabinet
puisqu’en général les cabinets d’externalisation proposent toujours la gestion des
déclarations fiscales et sociales de ses clients. Prenons deux exemples pour que cette
explication soit facile à comprendre
Tableau n° 5 : Factures (en Ariary)

Quincaillerie AVO Société PREMIER

NIF : 12 345 67 NIF : 12 3005 36

STAT : 12 45 67 89 STAT : 12 45 87 89

Facture N° : 121 Facture N° : 342

Date : 13/10/19 Date : 22/10/19

Doit Mr Hary Doit Mr Hary

Adresse :fkt 67ha Adresse :f1 Isotry

Qté DESIGNATION P.U MONTANT Qté DESIGNATION P.U MONTANT

1 Produits 30 000,00 30 000,00 1 Ramettes de 80 000,00 80 000,00

d’entretien papier

HT 30 000 ,00 HT 80 000,00

TVA 6 000 ,00 TVA 16 000,00

(20%) (20%)
36 000,00 96 000,00
TTC TTC

Source: Auteur, Octobre 2019

28
Ici nous avons deux factures, les factures sont classées par nature donc ils doivent
enregistrer dans le classeur achat.

1.1.2.2 Traitements des pièces et des données comptables

Comme introduite dans la section précédente, la saisie comptable consiste à la
comptabilisation des pièces dans un logiciel comptable (Sage 100). D’après
l’observation durant notre stage, les personnes qui s’en occupent sont souvent
collaborateur comptable. Ci-après une description narrative de comment cela se passe
en réalité en premier lieu, les pièces de trésorerie et le plus souvent les opérations en
banque. En effet, ne disposant pas toujours de registre d’opération en banque (document
tenu par l’entreprise, livret ou numérisé, relatant les opérations passées en banque), les
cabinets optent, la plupart des cas, à la saisie des relevés bancaires. C’est pareil pour les
autres types de trésorerie autre que la caisse en espèce.
Pour la caisse, cela dépend si la société tient ou pas un cahier de caisse ou même
d’un système de petite caisse proprement dite, parce que généralement, les petites
entités comme les SARLU. Les SARL de petite taille n’utilisent pas de caisse. Ce qui
pose un gros problème dans la distinction entre l’argent de la société et la personne
physique qui la gère. Pour y remédier, les cabinets pratiquent la solution suivante : ils ne
comptabilisent en caisse que les opérations expressément mentionnées réglées en espèce
par l’entreprise. Et ils font des ajustements du solde en caisse à la fin de l’exercice sous
le consentement de la société.
Enfin, la trésorerie, les autres pièces sont saisies à leur tour. Il n’y a plus de
préférence d’ordre à ce niveau. Puis le comptable passe au lettrage, c'est-à-dire le
rattachement d’une opération à son règlement. C’est une sorte de contrôle au même titre
que le rapprochement bancaire qui a pour objectif de s’assurer que toutes les opérations
sont passées en comptabilité. Prenons l’exemple précédent.
Tableau n° 6: Journaux de la quincaillerie AVO et de la société PREMIER (en Ariary)
JOURNALS : ACHATS (Octobre 2019)

Date Compte Libellés Débit Crédit

Facture Quincaillerie AVO

13/10 6063 Fournitures d'entretien et petit équipement 30 000,00
13/10 4456 TVA déductibles 6 000,00
13/10 401 Fournisseurs de biens et service 36 000,00

29
Tableau n° 7: Journaux de la quincaillerie AVO et de la société PREMIER (en Ariary)
(Suite)
Facture société PREMIER
22/10 6064 Fournitures administratives 80 000,00
22/10 4456 TVA déductibles 16 000,00
22/10 401 Fournisseurs de biens et service 96 000,00
Source : Auteur, Octobre 2019
On a déjà dit que cet enregistrement se fait dans un logiciel spécifique de la
comptabilité. Et notre travail concernant de saisie facture s’est arrêté dans cette étape.
Mais le travail n’est pas encore terminé, il y a aussi la vérification.

1.1.2.3 Revue, contrôle et vérification

Il y a deux types de vérification périodique : la première intervient à intervalle plus
courte, après chaque saisie de lot de pièce donc normalement par mois et la deuxième
est pratiquée au moins une fois par exercice comptable avant chaque sortie d’Etats
financiers. Nous allons voir au plus près ces deux types de vérification.
Tout à bord, s’assurer que les informations ou pièces reçues ont toutes été
exploitées. Cela évite toute demande inutile et assure que les saisies sont exactes. Pour
ce faire, il va défiler toute les pièces reçues et vérifier si les informations mentionnées
sur les justificatifs sont utilisées correctement surtout pour les informations
complémentaires. Ensuite, ils s’intéresse aux lettrages, veillant à ce que soient lettrés
tous les comptes sont lettrés en même temps, il valide l’affectation des comptes de tiers.
Cet examen a donc pour objectif de faire un cadrage au niveau des comptes de tiers
permettant ensuite au chef comptable du cabinet de justifier la demande d’information
complémentaire que ce soit les règlements des créances et toutes les dettes soit
justificatifs des règlements.
Pour terminer, Il va examiner chaque compte général du compte de capital jusqu’au
compte de produit donc de classe 1 à 7, le but étant de confirmer l’affectation des
opérations au bon compte donc de la justesse la comptabilité mais aussi et surtout avoir
une vue d’ensemble sur la situation de la société et pouvoir formuler des conseils sur
tout ce qui risque d’aboutir à des pénalités ou juste des désavantages pour la cliente. La
fiscalité (T.V.A et I.R.S.A) et la conciliation sont faits des parties des travaux
externalisés et qui peuvent nous conduire à avoir une image fidèle d’une société.

30
 1.1.2.4 Fiscalité
Le C.A.R traite et faite la déclaration sur la T.V.A et l’I.R.S.A.

 La Taxe sur la Valeur Ajoutée (T.V.A)

Prenons un exemple d’une société commerciale qui est l’un des clients de T.W.A.
Une société commerciale assujettie à la T.V.A a effectué les opérations suivantes
durant le mois de Mars 2019 (prix HT) : achat de 10tonnes de riz : Ar 100/kg, achat de
20 sacs de farines : Ar 60 000/sac, vente de 15sacs de farines sur les 20 : Ar8 0 000/sac,
vente de 100 cartons de savon, Ar80 000/carton prix d’achat au mois de Février Ar
70 000/carton, vente de pate alimentaire Ar 600 000, le prix d’achat est d’Ar 500 000, et
vente de 100 litres d’huile alimentaire sur les 200 litres (3 500/litre), distribution des
50litres au personnel.

Tableau n° 8 : Détermination de la T.V.A (en Ariary)

TVA collectée TVA déductible

Achat de 10t de riz (exonéré)7
Achat de 20l d'huile : 8 000 000 x 0,2 1 600 000,00
Achat de 20sac de farines : 1 200 000 x 0,2 240 000,00
Vente de 15sacs de farines : 8 000 000 x 0,2 240 000,00
Vente de 100 cartons de savon: 8 000 000 x 0,2 1 600 000,00
Vente de pate alimentaire : 600 000 x 0,2 120 000,00
Achat: 500 000 x 0,2 100 000,00
Vente de 100l d'huile: 4 000 x 0,2 x100 80 000,00
Distribution de 50l d'huile: 4 000 x 0,2 x 50 40 000,00
2 080 000,00 1 940 000,00
Source : Auteur, Octobre 2019

La formule de la TVA est: TVA= TVA collectée – TVA déductible

TVA = 2 080 000 – 1 940 000 = 140 000
D’après ce calcul la société commerciale doit déclarer une TVA d’Ar 140 000
au centre fiscal. Pour le calcul de la TVA, d’abord, il faut voir ce qui est déductible et ce
qui est collecté et à partir de ces derniers qu’on peut obtenir la TVA à payer. Le taux
normal de la T.V.A à Madagascar est de 20%. Cependant , celui des exportations est de

7
Guide d’application du code générale des impôts, version de l’édition, suivant la loi de finance, direction
générale des impôts, P. 109

31
0%. L’assujetti à la T.V.A est tenu de déposer la déclaration au plus tard le 15 du mois
qui suit la période d’imposition 8.

 L’Impôt sur les Revenues des Salariés Assimilées (I.R.S.A)

Le code général des impôts régit toutes les lois relatives aux prélèvements salariaux
malgaches. Mais avant de déterminer l’I.R.S.A d’une personne, il faut avoir un état de
paie mais comme nous ne l’avons pas. Prenons un exemple d’un client du CAR en
octobre. Rado directeur commerciale d’une société de production : salaire de base : Ar
2 000 000, indemnité de représentation : Ar 500 000, indemnité d’entretien : Ar
100 000, prime de rendement : Ar 1 000 000. Il est logé dans un immeuble de la société,
loyer convenu dans le contrat de bail est d’Ar 12 000 000 par an pendant 5ans, il a sa
disposition : une voiture 4 x 4 mensuel Ar 800 00 ; un domestique : Ar 120 000 et il a
souscrit à une caisse de retraite (taux : 5%), la société est affilée à la C.N.A.P.S et à
l’O.S.T.I.E, il est contrait de payer mensuellement une pension alimentaire.
Tableau n° 9 : Détermination de l'I.R.S.A dû par Rado (en Ariary)

RUBRIQUES MONTANT TOTAL

Salaire de base 2 000 000,00
Indemnité de représentation 500 000,00
Indemnité d'entretien 100 000,00
Revenue Fixe (RF) 2 600 000,00
Prime de rendement
Revenue Variable (RV) : 1 000 000,00 1 000 000,00
Revenue Brute en Numéraire (RBN) 3 600 000,00
Avantage en Avantage (AN) :
Loyer: 12 000 000/12= 1 000 000
1 000 000 x 50% 500 000,00
Véhicule: 800 000 x 15% 120 000,00
Domestique 120 000,00
740 000,00
Seuil: 3 600 00 x 20% 720 000,00
CNAPS : 1% de RBN 36 000,00
OSTIE: 1% de RBN 36 000,00
72 000,00
Caisse de retraite :
5% de RN: 2 600 000 x 5% 130 000,00
Pension alimentaire 300 000,00

8
Guide d’application du code générale des impôts, version de l’édition, suivant la loi de finance, direction
générale des impôts, P.111

32
Tableau n° 10 : Détermination de l'I.R.S.A due par Rado (en Ariary) (Suite)

430 000,00
Base Imposable (BI):
BI = (3 600 000 + 720 000) - (430 000 + 72
000) 3 818 000,00
IRSA due:
IRSA = (BI – 350 000) x 20% 693 600,00
Source : Auteur, Octobre 2019

D’après ce tableau, nous avons déduit que le directeur commercial de la société

de production dispose beaucoup d’avantages mais pour obtenir l’IRSA qu’il va payer le
cabinet d’externalisation ou le comptable de la société doit suivre et respecter les seuils :
50% ; 15% ; 1% ; 5% ; 20%, donc il doit payer Ar 693 600. Le paiement de l’IRSA se
fait avant le quinzième du mois suivant 9.

1.1.2.5 Conciliation bancaire

Elle est un tableau dans lequel on reportera les opérations comptabilisées par la
banque, et que l’entreprise n’a pas enregistrées dans ses livres, de même que les
opérations comptabilisées par l’entreprise mais que la banque n’avait pas encore prises
en compte dans le relevé. Elle est l’un des travaux comptables.Prenons un exemple de la
conciliation bancaire.« 512 Banque » doit être débiteur de 406 900 à la date 31/12/N ;
considération du dernier Etat de rapprochement 15décembre, dépôt : 127 000 et le
chèque est de 216 000. En premier lieu, voyons le relevé bancaire, les sommes dans le
relevé bancaire seront toujours exactes.

Tableau n°9 : Relevé bancaire (en Ariary)

Dates Libellés Débit Crédit

16/12 Solde antérieur 436 200,00
16/12 Versement d'espèces 127 000,00
16/12 AGIOS 12 562,00
17/12 Domiciliation de téléphone 37 420,00
18/12 Versement de chèque 451 000,00
19/12 Chèque n°1746 216 000,00
19/12 Chèque n°1846 84 020,00
21/12 Remboursement emprunt 42 200,00

9
Guide d’application du code général des impôts, version de l’édition suivant la loi d finances, Direction
générale des impôts. P.45.

33
Tableau n°9 : Relevé bancaire (en Ariary) (Suite)

22/12 Versement d'espèces 250 000,00

24/12 Domiciliation Eau 42 480,00
24/12 Chèque n°4619 81 480,00
24/12 Chèque n°2046 32 040,00
27/12 Virement d'un client 124 000,00
28/12 Frais de tenue de compte 12 140,00
Intérêts des obligations à long
31/12 terme 82 040,00
31/12 Solde à nouveau (solde créditeur) 909 898,00
1 470 240,00 1 470 240,00
Source : Auteur, Octobre 2019

Ce tableau nous montre le relevé bancaire, les sommes dans le relevé bancaire
seront toujours exactes. En pratique, il est plus facile de faire la conciliation bancaire
entre le compte « 512 Banque » tenu par l’entreprise et le « relevé bancaire » parce que
ces deux documents existent réellement. Maintenant voyons le compte « 512 Banque »
de la société. Voyons ensuite le « 512 Banque » de la société.

Tableau n° 10 : « 512 Banque » de la société (en Ariary)

Dates Libellés Débit Crédit

16/12 Solde antérieur 347 200,00
16/12 Chèque n°1846 80 420,00
17/12 Versement de chèque 451 000,00
19/12 Téléphone 37 420,00
21/12 Chèque n°4620 81 480,00
21/12 Versement d'espèces 250 000,00
22§12 Chèque n°2046 32 040,00
24/12 Remboursement emprunt 42 200,00
26/12 Eau 42 480,00
28/12 Chèque n°2146 141 020,00
30/12 Chèque n°2246 184 150,00
31/12 Solde à nouveau (Solde débiteur) 406 990,00
1 048 200,00 1 048 200,00
Source : Auteur, Octobre 2019

34
 Après avoir reçu le relevé bancaire et le « 512 Banque » de la société, on doit
faire la conciliation bancaire. Nous allons voir ci-après un Etat de rapprochement.

Tableau n°11 : Etat de rapprochement (en Ariary)

SOCIETE
RECONCILIATION BANCAIRE : AU 31/12/N
BANQUE
Solde figurant sur le relevé bancaire 909 898,00

Mouvements figurant sur 512 Banque mais pas sur le relevé bancaire

Date Libellé Débit Crédit

28/12/20N Chèque N⁰ 4621 141 020,00
30/12/20N Chèque N⁰ 4622 184 150,00

Total 325 170,00 -

Solde rapproché sur le relevé bancaire 584 728,00

Solde sur 512 Banque 406 990,00

Mouvements figurant sur le relevé bancaire mais pas sur 512 Banque

Date Libellé Débit Crédit

16/12/2019 Agios 12 562,00
19/12/20N Chèque N⁰ 4618 3 600,00
28/12/20N Virement d'un client 124 000,00
31/12/20N Frais de tenue de compte 12 140,00
31/12/20N Intérêts des obligations à long terme 82 040,00

Total 206 040,00 28 302,00

Solde rapproché sur 512 Banque 584 728,00

Ecart -
Source : Auteur, Octobre 2019

Pour conclure l’Etat de rapprochement, le solde du compte « Banque » tenu par

l’entreprise à solde débiteur doit être identique à celui trouvé par le banquier à solde de
créditeur. L’Etat de rapprochement doit effectuer périodiquement au moins une fois par

35
mois dans l’entreprise et nous avons eu de faire une pratique. Mais nous avons un
modèle de la conciliation bancaire (voir annexe IV).

Pour résumer cette deuxième hypothèse, d’après notre analyse, après les
vérifications et les contrôles des travaux comptables on peut établir un Etat Financier.
Plus précisément, l’objectif de ces étapes est de faire sortir un Etat Financier. Mais l’E.F
sera établie qu’à la fin de la période (31 décembre N). Passer par ces deux étapes sont
obligatoires et l’existence de la fiscalité et le rapprochement bancaire sont nécessaires et
peut nous conduire à trouver une image fidèle d’une société. Toutes les sociétés ne
doivent pas nier ces deux étapes. Donc, les bonnes déclarations fiscales et des situations
positives des banques sont des exigences nécessaires pour obtenir une image fidèle. On
a déjà avoué que l’objectif de ces étapes est d’établir un E.F. On a un extrait d’un Etat
financier d’un client du C.A.R. (Voir annexe I : bilan des Actifs, annexe II : bilan des
passifs et annexe III : compte de résultat).

Pour résumer notre hypothèse, nous avons constaté que la fiabilité des
informations financières assure l’image fidèle d’une société puisque on ne peut pas
obtenir une image fidèle sans avoir les informations précises, exactes et nécessaires
mais pour avoir ces informations, le cabinet d’externalisation doit suivre les procédures
et les règles de la comptabilité.

1.2 Diagnostics de l’existant

Cette sous-section relate sur les points forts et les points faibles de l’externalisation
des travaux comptables, discutons brièvement ces deux.

1.2.1 Forces de l’externalisation des travaux comptables

Généralement, l’entreprise qui externalise peut se concentrer davantage sur son
cœur de métier, la structure de gestion est moins lourde et les ressources disponibles
sont entièrement allouées aux missions essentielles de l’entreprise. Elle bénéficie des
synergies externes grâce à la mutualisation des moyens logistiques. Elle est moins
soumise aux variations d’activités car ces dernières sont absorbées par le partenaire
externe. De même on est moins exposé en cas de mauvaise conjoncture sur une des
activités externes.

1.2.1.1 Sur le plan financier

D’abord, l’opération d’externalisation peut permettre à l’entreprise cliente de
réduire son endettement, en effet en transférant au prestataire des actifs correspondants
36
à l’activité externalisée. L’entreprise cliente peut les céder au profit de ce dernier et
ainsi des ressources financières qui viennent pour diminuer les dettes de l’entreprise
cédante. Donc l’externalisation est une stratégie profitable puisqu’elle permet d’apporter
plusieurs forces. Mais, compte tenu de l’évolution de l’état de la concurrence et du
marché et sans doute confortées par la réussite des expériences passées, les différentes
activités ont progressivement élargi le périmètre des activités et des fonctions
externalisées. On peut donc constater que la pertinence de cette contribution réside dans
l’analyse de la fertilisation de l’externalisation.

Sans oublier que le professionnalisme des travaux d’externalisation et les

intégrités des données. Ces derniers signifient qu’il fait référence à la fiabilité et à la
crédibilité des résultats durant toute l’externalisation. Elle peut être représentative de
l’état des données ou du processus visant à garantir et préserver la validité et
l’exactitude des données. Dans le cadre de l’externalisation, les erreurs sont
inacceptables. Donc, le professionnalisme des travaux et l’intégrité des données font
parties de la force de l’externalisation.

1.2.1.2 Sur le plan opérationnel et organisationnel

Sur le plan opérationnel, il garantit la qualité et l’image, d’abord, les entreprises
cherchent dans l’externalisation des travaux comptables une sécurité de la qualité en
raison du caractère normalisé de cette activité. De plus, il permet de bénéficier de
multiples compétences car les cabinets d’expertise comptables regroupent des
spécialistes.

Ensuite, sur le plan organisationnel, l’externalisation permet à l’entreprise de

trouver rapidement une solution car le nombre de personnels et de moyens mis à
disposition par le prestataire varie selon son activité. En sens inverse, dans le cas en
faisant appel à un prestataire extérieur, l’entreprise ne se soucie pas de la lourdeur des
charges fixes ou de frais de personnel lié à la fonction externalisée. Elle peut concentrer
ses ressources pour obtenir des opportunités permettant de s’en sortir plus vite que ses
concurrents.

Pour terminer l’intérêt de l’externalisation, on peut alors constater que l’intérêt de

l’externalisation est d'offrir un moyen supplémentaire de réaliser des économies (gains
de productivité) ou d'autres améliorations importantes comme allégement des structures,
apport de connaissances, praticité, renforcement de la qualité, renouvellement des

37
pratiques, et bien d’autres dans la façon dont une entreprise entend mener ses activités
et assurer ses services.

1.2.2 Faiblesses de l’externalisation des travaux comptables

Tous les thèmes ont des faiblesses, mais ici on va focaliser sur les faiblesses de
l’externalisation des travaux comptables. Ses faiblesses sont de divers ordres.

1.2.2.1 Problème de la qualité de service et la perte de la confidentialité

des informations.

Puisque le prestataire est motivé par le profit, le contrat va fixer le prix, la seule
façon pour lui d’augmenter le bénéfice sera de diminuer les dépenses, ce qui peut avoir
un impact sur la qualité du service rendu. En plus, les coûts cachés, toute chose qui n’est
pas couverte par le contrat sera une raison pour l’entreprise cliente de payer des frais
supplémentaires.

A part les problèmes de qualité de service, il y aussi la perte de la confidentialité

des informations. Le fluide vital de toute entreprise est l’information qui la maintient en
marche. Par exemple, si on a des états de paie, dossiers médicaux ou d’autres
informations confidentielles qui seront transmises au prestataire, il y a un risque que la
confidentialité soit compromise. Et même si l’activité externalisée implique de partager
les données ou les connaissances. Prenons un exemple des dessins de produits,
formules, etc.' du maitre d’ouvrage, cela doit être pris en compte. Donc, il faut évaluer
le prestataire avec soin pour s’assurer que les données sont protégées et que le contrat
comporte une clause de pénalité si un incident se produit.

1.2.2.2 Opportunisme du prestataire et la perte du contrôle sur l’activité

externalisée

C’est un risque très connu dans une opération d’externalisation. En effet, le

prestataire étant spécialisé dans le domaine, et en fait partie appréhension des rouages
du marché de la prestation, peut prétendre des compétences qu’il ne possède pas en
réalité. En outre, il peut procéder à une réduction des couts de la fonction externalisée
sans en faire bénéficier les clients.

Après, une opération d’externalisation stratégique s’inscrit par une relation

stable et durable entre le client et le prestataire, cette durabilité fait que l’entreprise
cliente cède de plus en plus de contrôle sur les travaux externalisés au profit du

38
prestataire ce qui aboutit à une perte de compétences dans le domaine de l’activité
externalisée.

Section 2: Analyses globales de Tobias WIllhorn Advisors

Pour aborder l’analyse globale, il est utile de passer par certaines étapes comme,
l’analyse interne et externe de l’entreprise et terminons par l’analyse du macro-
environnement.

2.1 Analyse interne de T.W.A

L’étape suivante est la réalisation du diagnostic interne de l’entreprise. C’est
l’analyse des ressources et compétences de l’entreprise. L’analyse interne se fait en
deux temps, d’abord on s’intéresse à ses forces de T.W.A, puis à ses faiblesses.

2.1.1 Forces de T.W.A

Ici, nous évoquerons tout ce qui est concerné de la force de T.W.A.

2.1.1.1 Communication interne

La communication est l’ensemble des moyens et techniques permettant la

diffusion d’un message, on peut définir aussi qu’elle est l’action de communiquer ou de
transmettre des informations, des connaissances à quelqu’un par exemple le dialogue.
Plus précisément, la communication interne regroupe les communications misent en
œuvre au sein d’une Entreprise à destination de ses salariés. L’utilisation des nouveaux
moyens technologiques sont en place au sein du cabinet comme courrier électronique et
téléphone portable. A chaque cas d’un client il y a une formation au troisième étage du
bâtiment, il y aussi plusieurs formations de tous les employés de T.W.A au moins une
fois par semaine pour une auto évaluation et perspective pour le futur.

La communication interne au sein de T.W.A remplit quelques fonctions

multiples : d’exposer des résultats ; de transmettre des informations ; d’expliquer une
nouvelle orientation ; de motiver les collaborateurs et de rassembler les acteurs autour
d'un projet d'entreprise. Ainsi, la stratégie de communication interne permet de
rapprocher les dirigeants et les salariés, pour une meilleure écoute bilatérale et de
répondre aux attentes des collaborateurs en matière d’information.

39
 2.1.1.2 Répartition des moyens matériels

Les ressources sont l’ensemble des moyens qui permettent à une entreprise de
restauration alimentaire de passer à l’action pour faire ce qu’elle doit faire pour
satisfaire ses clients cibles tout en gagnant plus d’argent qu’elle n’en dépense. Ici, on
peut définir les ressources matérielles sont comme l’ensemble des biens physiques qui
sont utilisées par l’entreprise pour mener à terme ses activités clés. Une entreprise ne
peut pas fonctionner sans matériels nécessaires à son projet. Parmi ceux-ci, la location
de bureau ou de tout autre espace pour le compte d'une société est matérialisée par un
contrat de bail qui fixe les droits et devoirs du bailleur et du locataire.

Ensuite, la gestion des ressources matérielles a pour but d’optimiser le rendement

sur le capital que l’entreprise doit investir dans la possession et l’utilisation des
ressources matérielles nécessaires au déroulement de ses activités clés. Dans T.W.A,
nous avons vu quelques ressources matérielles comme, équipements informatiques
(ordinateurs, …) ; fournitures de bureaux (classeur, etc.) ; immeubles (tables, etc.). La
répartition de ces ressources physiques se fait comme ceci : au deuxième étage se trouve
tous les employés (senior manager, superviseurs, reviseurs et stagiaires), dans ce
deuxième étage, T.W.A dispose quatre salles. Les deux salles sont en fonction du C.A.R
et l’une de ses salles appartient aux équipes de digital, et une salle réunion avec une
grande table et quelques chaises. Chaque salle est dotée d’au moins neuf tables et d’une
seule imprimante. A la troisième se place les deux actionnaires de T.W.A et ses
bureaux, ils ont trois grandes tables et aussi on voit une petite espace pour et où se
déroule la formation et là où il y a une grande télé et une grande table. Et chaque
employé dans ce cabinet dispose un ordinateur. On a remarqué, qu’ils ont quelques
armoires pour placer les dossiers et ainsi que les pièces comptables.

2.1.2 Faiblesses de T.W.A

Toutes les sociétés rencontrent plusieurs difficultés mais cela n’empêche pas le
dirigeant d’une société d’avancer. Parlons maintenant, les faiblesses de T.W.A :
l’insuffisance d’un personnel est le premier. Ensuite, il y aussi le manque de moyen
matériel.

2.1.2.1 Insuffisance du personnel

Durant notre stage au sein de T.W.A, on constate que le personnel est insuffisant
dans le service C.A.R car le travail de tout le monde est souvent surchargé et on

40
s’expose davantage à des erreurs professionnelles, exemple : le double lettrage commis
dans la saisie des écritures comptables par exemple : le double lettrage. On peut aussi
évoquer des problèmes d’oublis ou d’omission en cas de débordement des missions et
des chantiers. Les postes incomplètes dans le C.A.R sont : l’opérateur manager,
l’assistance administrative et comptable et le superviseur juridique et fiscal.

2.1.2.2 Insuffisance des moyens matériels

Des problèmes mineurs peuvent surgir quelque fois dûs à des défaillances des
moyens matériels ou techniques comme le cas d’une coupure de courant ou de
connexion à l’internet et rarement à des retards d’approvisionnement en fournitures de
bureau. Comme, dans T.W.A, il n’y a qu’une seule imprimante et les ordinateurs sont
ne sont plus suffisants.

2.2 Analyse externe de T.W.A

L’analyse externe dans une entreprise comprend les éléments qui peuvent avoir
une incidence directe ou indirecte. Ici, notre environnement externe concerne l’analyse
du microenvironnement et du macro-environnement.

2.2.1 Analyse du microenvironnement

Le microenvironnement comprend les différents partenaires de l’entreprise, ainsi
que les relations inter-entreprises.

2.2.1.1 Clients de T.W.A

Pour T.W.A, elle essaie de satisfaire sa clientèle, d’adapter ses services à ses
besoins et à ses attentes et, pour attirer une clientèle potentielle. Premièrement, la
relation client dans les cabinets d’expertise comptable s’inscrit alors de plus en plus
dans un service de conseil personnalisé, en plus, le C.A.R et son client évolue de fait,
notamment en raison de la mise à disposition de nouveaux outils de travail et de partage
de l’information. Les solutions de logiciel mises à la disposition des comptables les
aides. D’ailleurs, le partage des données, la mutualisation des compétences pour faire la
relation clientèle est une base d’expertise. Dans ce domaine, la transformation digitale
induite par de nouvelles méthodes de travail est en train, également, de faire évoluer le
métier vers un rôle hybride d’expert et de conseil. La relation client prend alors une
autre dimension.

41
 Deuxièmement, les clients sont fidèles envers T.W.A par ses services qui sont
d’actualités qualités. A Madagascar, il a plusieurs clients comme des grandes
entreprises publiques ou privés, les associations et les organisations, etc. A l’étranger
aussi, il a ces clients car l’un de ses associés se trouve être un expert-comptable
malgache diplômé en France. Durant notre élaboration de notre mémoire, on ne peut pas
mentionner les noms des clients puisque c’est confidentiel dans le C.A.R.

2.2.1.2 Concurrents de T.W.A

Le C.A.R cherche à étendre leur gamme de services y compris en formalisant
leur offre de conseil. Il s'attaque ainsi à des marchés occupés par de nombreux
acteurs tandis que leur domaine traditionnel est, lui aussi, de fait, de plus en plus
concurrentiel. Il existe d’autres cabinets qui exercent les mêmes activités à Madagascar
et à l’étranger. On sait que T.W.A est l’un des meilleurs cabinets à Madagascar mais
cela n’empêche pas les clients d’aller vers d’autre cabinet. Dans ce cas, il a beaucoup de
concurrents :

- Cabinet Fivoarana,
- Cabinet Delta Audit,
- Cabinet César de Santa RAKOTOMENA.

2.2.1.3 Fournisseurs de T.WA

Il n’est pas à discuter que le matériel informatique fait partie intégrante du
monde professionnel. En effet, tous les locaux professionnels sont aujourd’hui équipés
d’au moins un ordinateur complet qui fonctionne très bien pour pouvoir accomplir
diverses tâches liées directement ou indirectement au travail. Quoi qu’il en soit, l’usage
du matériel informatique au bureau s’est largement accru au cours de ces dernières
années. Aussi, ces derniers sont très utilisés dans le travail. Dans T .W.A toutefois que
l’usage du matériel informatique au bureau pour le compte personnel est soumis à
certaines règles. Les employés ne peuvent pas travailler sans des matériels
informatiques, bureautiques, mobiliers du bureau et aussi les équipements électroniques.
Ce sont les matériels les plus utilisés dans le monde professionnel, plus précisément
dans le C.A.R. L’existence de WIFI aussi dans le cabinet est vraiment nécessaire car
presque tous les clients de T.W.A ont envoyé les pièces comptables par mail après les
avoir scannées. On va citer ci-dessus quelques fournisseurs de T.W.A :

- Telma

42
 - Premier

2.2.1.4 Partenaires de T.W.A

Pour assurer un service adapté à des problèmes de client, T.W.A travaille en
partenariat avec un réseau de professionnels avec lesquels une relation de confiance. Le
groupe de T.W.A est inscrit à l’OEFCM. Afin de pouvoir offrir des prestations de
qualité internationale, le cabinet Tobias Willhorn Advisors s’est entouré de partenaires
de renom international. En matière juridique, il travaille avec le cabinet d’avocat
FIDAL, n° 1 en Europe, et localement avec le cabinet d’avocat RTM Law Office, ainsi
il peut proposer des prestations à la hauteur des enjeux dans un contexte malgache
particulier. Dans le cadre de conseils en Finance et en Management, KPMG France s’est
allié avec lui afin de pouvoir accompagner dans les prises de décisions stratégiques.

2.2.1.5 Produits de substitution

Les produits de substitution sont des produits pouvant être achetés et
consommés à la place des autres, pour des raisons économiques, fonctionnelles, ou
simplement de disponibilité matérielle, sans que la satisfaction des besoins
du consommateur ne soit fondamentalement altérée. Ici, nous avons un cas d’entreprise
de service, les produits de substitution d’un cabinet d’expertise-comptable sont : les
livres et les œuvres. Les œuvres sont un peu plus pratiques. Au lieu de confier les
tâches à un prestataire de service, les entreprises achètent plusieurs livres. Et ce sont
elles mêmes qui fixent les procédures. Donc, on va analyser ici la stabilité du
gouvernement et le développement du système de protection sociale.

2.2.2 Analyse du Macro–environnement

L’environnement de l’entreprise est en constante évolution, ceci doit influencer la
stratégie d’entreprise. L’analyse PESTEL est un outil qui permet de comprendre
l’environnement général dans lequel évolue l’entreprise. Elle permet d’identifier dans
une perspective dynamique les éléments ayant une influence réelle sur la société. Une
étape importante et difficile de cette analyse va être l’identification des éléments
pertinents pour l’entreprise.

2.2.2.1 Environnement politique

Pour effectuer un diagnostic d'entreprise en vue d'élaborer une stratégie,

l'analyse porte sur plusieurs angles. Après avoir vu les composantes internes puis les

43
variables externes. C’est dans cette partie que s’inscrit la méthode PESTEL en apportant
un cadre d’analyse. Premièrement, l’environnement politique est l’ensemble des
précisions prises par les gouvernements nationaux et des instances internationales. Le
processus de création de normes comptables a été traversé par les conflits politiques
entre les organismes privés, les organisations comptables professionnelles et le
gouvernement, chacun essaie de dominer le processus.

Le facteur politique se trouve dans une interaction étroite avec les facteurs
économiques et surtout financiers. Madagascar est un pays sous-développé, dans notre
pays on rencontre plusieurs difficultés à chaque fois qu’on fait quelque chose. En effet,
l’Etat n’est plus le premier émetteur ni le premier acteur sur les marchés de capitaux :
son rôle d’intervenant direct sur ces marchés est devenu marginal. L’Etat ne peut plus
que déterminer certaines règles de fonctionnement des marchés, tandis que d’autres
acteurs entrent en scène et l’instabilité politique aussi.

2.2.2.2 Environnement économique

L’économie : état de santé macro-économique (taux de croissance, confiance des

consommateurs, inflation...) qui crée des tendances de fond en matière de niveau de
consommation. La faiblesse des institutions et la mauvaise gouvernance ont été des
obstacles à la croissance économique du pays. L'activité économique s'est
progressivement redressée. Malgré un déséquilibre de la balance commerciale,
l’économie malgache essaie de se redresser pour aller au-delà du sous-développement,
étant donné que la situation économique générale du pays devrait s'améliorer. Les
entreprises à Madagascar rencontrent quelques difficultés. Concernant les indicateurs
économiques malgré sa richesse en ressources naturelles, Madagascar figure parmi les
pays les plus pauvres du monde. L’instabilité politique, la faiblesse des institutions et la
mauvaise gouvernance ont été des obstacles à la croissance économique du pays,
l’économie du pays a connu une croissance estimée à 5% en 2018, soutenue par les
exportations agricoles et les investissements publics dans le cadre du développement
national. Pour terminer, les cabinets d’expertise comptable occupent une place
privilégiée au sein de l’économie malgache car les experts-comptables qui les dirigent,
assistés de leurs collaborateurs, sont les conseillers privilégiés des dirigeants des petites
et moyennes entreprises malgaches.

44
 2.2.2.3 Environnement social

L’aspect social s’associe à l’environnement direct de la société et de ses

employés, mais aussi et surtout à nos us et coutumes souvent facteurs de développement
ou frein à la vie de l’Entreprise en s’adaptant ou pas à la Société. L’expertise comptable
ne se limitait pas à ses comptes et procédures. Désormais il doit être en mesure
d’assurer des missions sociales dans l’entreprise. Il doit assumer aussi des
responsabilités liées à la vie sociale d’une société. Ainsi, il est en mesure de prévenir les
dirigeants d’un risque social qui pourrait intervenir dans l’organisation en raison de sa
présence et de son implication avec tous les éléments de l’entreprise. Passons
maintenant à l’environnement social à Madagascar.

Sur le plan social, une grande partie de la population pratique encore les rites
ancestraux. Le secteur agricole qui emploie une grande majorité de la population, joue
un rôle déterminant pour l’évolution de la pauvreté. Or, la croissance de la population
agricole est restée trop faible et volatile et généralement était inférieure à celle de la
population. Notre pays est l’un des pays pauvres puisque les taux de la malnutrition et
l’analphabétisme sont les plus élevés en Afrique. Enfin, les conditions de vie demeurent
difficiles pour une très grande majorité de la population, avec notamment un faible taux
d’accès à l’électricité, et enfin sans oublier l’insécurité.

2.2.2.4 Environnement technologique

Cet aspect consiste surtout à la faculté d’adaptation de l’entreprise à suivre les

évolutions technologiques et en bénéficier de leur avantage pour plus d’efficacité et de
profit. Comme toute profession, l’expertise comptable évolue dans un environnement
contingent et reste soumise à ses fluctuations. Ainsi, une pression exogène de nature
technologique est alors, susceptible de remettre en cause sa prérogative d’exercice sur la
tenue de comptes. Cette menace se concrétise avec l’arrivée de l’internet et des
technologies d’information et de la communication. En voici quelques facteurs
déstabilisateurs de la profession : l’internet et les technologies numériques facilitent la
tenue de comptes, puis facilite le traitement de l’information, procurée par ces
technologies qui s’étend sur le champ des taches automatisables aux tâches cognitives.

Ensuite, la fameuse intelligence artificielle est belle et bien opérationnelle à

Madagascar depuis des années. Malgré son aspect inaccessible pour le grand public, le
domaine représente des axes intéressants pour les gros portefeuilles. Toutefois

45
Madagascar se classe dans les rangs des pays les moins avancés en matière de
technologie. Par ailleurs, la technologie et l’innovation elles-mêmes constituent les clés
en matière de potentialité de développement et de compétitivité, tant pour Madagascar
que pour l’Afrique. Face à cette mondialisation, l’utilisation de la technologie moderne
et la commercialisation de nouvelles connaissances sont également indispensables à
l’efficacité des systèmes d’innovation. En bref, on peut en déduire que la technologie
est la clé du développement.

2.2.2.5 Environnement légal

Celui-ci consiste à respecter les cadres juridiques applicables sur le plan national et
surtout incite les Entreprises à œuvrer dans le secteur formel et officiel pour le bien de
la nation. Ici on peut prouver que le groupe T.W.A suit toutes les lois sur la création
d’une société. D’abord, l’évaluation de l’environnement légal est très importante pour
beaucoup d’entreprises. Celles-ci de connaitre les Différentes barrières réglementaire
inhérentes à leurs activités et émanant de l’Etat.

Et dans ce cadre, l’entreprise avec l’appui de son département juridique, devrait

avoir le maximum d’information, par exemple : la politique de l’Etat en matière
d’emploi. Dans un second temps, à Madagascar l’Etat constate toujours de fraudes
fiscales et quelques entreprises ne payent pas d’impôt.

Nous allons voir ci-dessous le tableau récapitulatif de l’analyse SWOT.

46
Tableau 12: Récapitulation de l’analyse SWOT

Forces Faiblesses

-La proximité offerte aux Le manque de moyens pour

clients. être au bon niveau.

-La stabilité des équipes. -Impossibilité de se

spécialiser.
-L’adaptabilité vis-à-vis
Opportunités
des demandes -Le manque d’attractivité
individualisées. pour les employés.

-La connaissance du -Le manque de moyens

marché et de l’entreprise. pour développer une offre
différente.
-L’implantation et la bonne
connaissance du tissu -La difficulté à assimiler
économique locale. les évolutions
réglementaires.
-La polyvalence des
collaborateurs.

-Entrer des nouveaux -Le développement de

concurrents. logiciel comptables très
sophistiqués qui conduit à la
-La demande forte pour des
Menaces banalisation de la tenue de
prestations de plus en plus
la comptabilité.
complexe.

Source : Auteur, Octobre 2019

Après avoir analysé le micro-environnement et le macroenvironnement de Tobias

Willhorn Advisors, l’environnement de T.W.A est complet car il dispose les éléments
nécessaires. Ensuite, l’existence du T.W.A aide les entreprises à avancer et à atteindre
leurs objectifs. Mais nous avons proposer aussi des solutions pour résoudre les
différents problèmes de l’externalisation des travaux comptables ainsi quelques
suggestions pour T.W.A.

47
Chapitre 4 : RECOMMANDATIONS

Dans ce chapitre nous allons établir quelques solutions de l’externalisation des

travaux comptables avec des plans d’actions.

Section 1 : Proposition de solution

Très peu de société sont capables d’évaluer les dépenses liées à leur exploitation.
Lorsque les entreprises sont confrontées au choix de la gestion ou de l’externalisation.
L’objectif pour l’entreprise qui veut se lancer dans l’externalisation est ici de démontrer
que l’externalisation est l’une des solutions à ces problèmes, que l’activité visée est bien
externalisée, et que l’externalisation est la solution adéquate par rapport aux autres
alternatives de solutions.

1.1 Amélioration de la prestation de service

Sur la qualité de service, professionnalisme basé sur les résultats attendus. Dans la
pratique de l‘externalisation, il y a toujours un problème car ce métier n’est pas facile et
il faut être prudent durant l’exécution des travaux. S’il veut améliorer la qualité de
service, tout d’abord, il est important de donner des formations aux personnels de
cabinet de l’externalisation et il est nécessaire d’anticiper les problèmes aux
collaborateurs durant l’exécution des travaux qu’ils puissent être au courant. Ici, la
qualité de service désigne la capacité d’un service à répondre par ses caractéristiques
aux différents besoins de ses clients. Pour avoir une bonne qualité en matière de service
les deux entreprises doivent se communiquer, du côté du cabinet de l’externalisation, il
doit demander les pièces comptables au bon moment et faire ces travaux en respectant
les conventions, les principes ainsi que les normes de la comptabilité car le seul objectif
est d’optimiser des entreprises clients.

1.2 Etat d’esprit des personnels

La tenue de la confidentialité est un état d’esprit pour les personnels du cabinet
avec des principes et le respect de la déontologie et de l’éthique des cabinets de
consultation sur la confidentialité. Mais en même temps, il faut bien réfléchir avant
d’externaliser les activités dans une société, parce que si une entreprise décide d’entrer
dans ce métier, toutes les informations ne seront plus confidentielles. Concernant la
société, les activités doivent passer par les travaux d’externalisation. Donc, les

48
dirigeants de l’entreprise doivent faire une analyse et réfléchir avant d’appeler un
cabinet d’externalisation.

1.3 Gérer le management de l’entreprise

Nous allons voir ici, la solution pour la perte de contrôle sur l’activité. D’abord, la
mise en œuvre des textes des manuels et des procédures réglementaires et scientifiques
pour réaliser les travaux. Puis, l’externalisation consiste en une réorganisation
structurelle dans l’entreprise. C’est pourquoi il est important que cette entreprise sache
contrôler ce changement. Si elle n’est pas gérée efficacement, la direction rencontrera
beaucoup de problèmes. Et dans le cas d’une bonne gestion, ce changement pourra
être une opportunité de croissance rapide. En termes de gestion de projet,
l’externalisation nécessite une communication interne et externe entre l’entreprise et
son prestataire, et ceci afin d'éviter un malentendu pendant le travail. Le top
management devra communiquer en interne et informer ses employés sur les
avantages de ce changement, et être le sponsor de cette mise en œuvre. En général, il y
a toujours une résistance face au changement.

1.4 Modifications des processus internes de l’entreprise

Cette remède est pour l’opportunisme du prestataire, Le fait d’externaliser un
service, oblige l’entreprise à être plus flexible puisqu’elle travaillera en parallèle avec
un prestataire. L’entreprise devra aussi gérer le risque de non-performance du
prestataire, et analyser ses coûts et bénéfices. Dorénavant, elle ne possèdera plus des
coûts fixes, mais plutôt des coûts variables.

1.5 Conditions de faisabilité des travaux comptables à externaliser.

L’activité visée est bien externalisable si une fois que les différentes solutions aux
problèmes soient inventoriés, il sera question de procéder par élimination afin de ne
rester qu’avec les solutions applicables au contexte de l’entreprise. En d’autres termes,
il sera question de le peser, par contre, les avantages et les inconvénients de chaque
solution en fonction du contexte de l’entreprise pour obtenir celles qui peuvent être mise
en œuvre. Pour ce qui est de l’externalisation, il faudra se demander si l’activité visée
est externalisable.

49
Section 2 : Suggestion générales

Nous ne prétendons pas avoir ni la qualification ni l’audace de présenter

quelques recommandations que ce soit, malgré cela nous estimons qu’il sera très
regrettable de ne pas pouvoir tirer ne serait qu’un peu de leçon de toute cette analyse.
L’idée est donc de, formuler quelques suggestions aux lecteurs par rapport à ce que
nous avons retenu sur cette étude afin que cette dernière ne soit pas stérile ni juste un
mémoire. Ainsi, dans cette section, nous allons citer quelques solutions qui pourraient
intéresser T.W.A.

2.1 Renforcement de l’effectif du personnel

Durant notre stage au sein de T.W.A, nous constatons qu’il y a une insuffisance de
personnel dans le service C.A.R c’est pour cela qu’il doit renforcer l’effectif du
personnel parce qu’il est nécessaire de faire de recrutement si les employés sont
insuffisants puisque cela provoque plusieurs impacts sur le travail. T.W.A doit recruter
deux personnes pour compléter les postes. Le premier poste concerne l’opérateur
manager et pour le second il s’agit d’un superviseur juridique et fiscal. On voit cette
insuffisance de personnel dans l’organigramme de T.W.A, plus précisément le service
C.A.R (voir annexe V). Donc, T.W.A doit faire des recrutements pour compléter ces
postes. Voici quelques critères, pour l’opérateur manager : BACC+5 ; 3ans
d’expériences ; piloter les travaux unitaires des autres pour l’élaboration d’une solution
complète ; connaître en avance les points durs et savoir les contourner. Et pour le
superviseur fiscal et juridique : BACC+5 en droit option finance public (fiscalité) avec
2ans d’expérience minimum ; capable d’offrir un soutien, etc.

2.2 Amélioration de l’environnement du travail de T.W.A

Une aire de repos aménagé permette aux employés de T.W.A de se détendre et de ne
pas tomber dans la lassitude, en outre cette espace renforcerait aussi un lien entre les
employés et cultive l’esprit d’équipe, les idées raisonnent, les innovations abondent, la
productivité est décuplée et T.W.A en est la première bénéficiaire.

Et pour motiver les employés, il faut offrir un bon environnement de travail parce
que les salariés sont avant tout les individus. Cela va de soi, mais il est vrai qu’une
entreprise, l’individu a tendance à se fondre dans le collectif du profit de l’efficacité et
de la productivité. Or, donner à les employés l’occasion de se concentrer sur eux-

50
mêmes, c’est améliorer leur qualité de vie au travail et de donner les clés de
l’épanouissement professionnel.

2.3 Culture du sentiment d’appartenance

T.W.A devraient mettre en œuvre pour s’assurer que leurs employés aient envie
de se rendre au travail. Un personnel épanoui sera toujours plus motivé pour se
concentrer sur ses tâches et effectuer un travail de qualité. En leur accordant une
importance qu’ils méritent en tant qu’individus. Renforcer le sentiment de confiance, de
sécurité et de satisfaction des employés. Dans la vie professionnelle, nous aspirons tous
à une certaine reconnaissance. Donc, en reconnaissant le travail effectué par les
employés leur permet d’exister au sein de T.W.A. Donner de la valeur aux employés qui
seront plus motivés pour renforcer la satisfaction.

Afin de créer un fort sentiment d’appartenance, il est essentiel que les salariés
puissent s’identifier aux valeurs de T.W.A : l’éthique, la communication, le respect, la
flexibilité, la valorisation ainsi que le savoir-faire sont autant de valeurs universelles que
partagent la plupart des actifs, et que l’on trouve dans les caractéristiques humaines
nécessaires pour un environnement de travail de qualité.

2.4 « Team building »

L’union des collaborateurs et le « Team building » sont des solutions pour
l’épanouissement des personnels. Développer des relations fructueuses avec le client
n’est suffisant à lui seul, il faut le faire aussi à l’intérieur du cabinet. Ces collaborations
consistent notamment à :savoir travailler en équipe en autonomie sans avoir d’être
surveillé ; prendre des initiatives dans un esprit de responsabilité ; respecter le devoir de
réserve indispensable à l’exercice du métier ; observer la discrétion nécessaire à la
confiance de la ligne hiérarchique quant au traitement des données confidentielles ;
avoir des capacités d’adaptation et d’ouverture d’esprit tout en maintenant un esprit
critique et aider les personnes en charges du dossier à la résolution des difficultés
méthodologiques.

Le « Team building » a pour objectif de souder les liens entre membres d’une
même équipe ou d’une même société, dans le but de renforcer le sentiment
d’appartenance et d’améliorer les relations collaboratives. En règle générale, les
activités de team building se font en dehors de l’entreprise : un séminaire, un centre
spécialisé.

51
 Pour terminer, créer un environnement de travail ou chaque employé se sent
bien, c’est améliorer la confiance, la loyauté et la motivation de chacun. T.W.A entière
y gagne en productivité. Nous avons conseillé donc de mettre en place quelques-unes de
nos suggestions et voyez le résultat. Une qualité de vie au travail optimale, c’est la
garantie d’un personnel plus productif pour Tobias Willhorn Advisors.

En définitive nous devons retenir que l’externalisation de la saisie des écritures

comptables entreprises par le T.W.A implique un certain nombre de contraintes comme
la mise en place d’une relation durable basée sur le contrat à long terme et la nouvelle
forme d’organisation. Le T.W.A est entouré de plusieurs conditions qui permettent
d’atteindre ces objectifs dans le monde professionnel.

En définitive nous devons retenir que la décision d’externaliser doit être prise
sous réserve de la spécificité des actifs à transférer et de l’identification du caractère
accessoire de l’activité en question. La gestion de la relation avec le cabinet
d’externalisation doit se faire dans le cadre d’un contrat, et dans un environnement où
règne la confiance. Donc, la maitrise de processus d’externalisation implique une bonne
gestion des étapes clés de ce processus.

52
 CONCLUSION
Pour conclure notre étude, nous allons d’abord effectuer un résumé de ce qui a
été dit dans cet ouvrage et souligner les points essentiels à retenir, puis nous explorons
les forces, les faiblesses ainsi que les solutions et nous apporterons comme promis la
réponse à la question posée par notre problématique et pour finir nous ouvrerons le
débat à d’autres sujets adjacents. Notre mémoire d’analyse à rédiger sous deux grandes
parties, le premier chapitre est consacré sur le cadre de l’étude et la seconde porte sur
l’analyse et les recommandations.
On peut commencer par dire que les collaborateurs peuvent toujours rencontrer
des difficultés dans un travail d’externalisation comptable. Toutes les situations ne
peuvent pas tout le temps être convenables dans ce travail mais il faut toujours s’adapter
pour rechercher l’excellence. La communication interne, la répartition des moyens
matériels sont les atouts de Tobias Willhorn Advisors. Mais on constate aussi que
l’insuffisance de personnel dans le service du Cabinet Aro RAJAOFERA, sans oublier
le manque de formation car on peut dire qu’ils ne font pas de formation qu’en cas de
spécifité d’un client et d’un nouveau logiciel et l’insuffisance de matériels. Les
solutions y afférents à ces problèmes sont les recrutements de personnel dans ce service
et l’organisation de formation à tout moment pour les collaborateurs et les dirigeants,
l’achat des nouveaux matériels pour que les collaborateurs se sentent à l’aise dans ces
travaux.
Ainsi se résume en quelques phrases notre ouvrage, il serait temps de répondre à
notre problématique de recherche que nous avons vue ci-dessous.
Quels sont les déterminants du succès de l’Externalisation ? La réponse pour la
réussite d’une opération d’externalisation serait conditionnée sur deux critères, le
premier est sur la gestion de la relation avec le prestataire et le second sur la maitrise de
processus d’externalisation et aussi suivre les instructions venant du cabinet de
l’externalisation pour les entreprises clientes.
Finalement, une entière satisfaction envers T.W.A T&A se doit d’être exprimée
pour le travail dans de bonnes conditions et un environnement agréable, ce stage
constitue désormais une expérience professionnelle valorisante.
Ainsi s’achève notre mémoire d’analyse, nous espérons que cela aurait été digne
d’intérêt et qu’elle ouvre de nouveau horizon dans le domaine. Dans ce sens, nous

53
pouvons nous demander quelle méthode serait efficace pour le traitement de la situation
financière d’une entreprise?

54
 Bibliographie

Ouvrages de base

DISLE Charlotte, (2016) « Introduction à la comptabilité » Paris : 2016, 156.Pages

GANDGUILLOT F., (2014) « Comptabilité de gestion » Paris : 4éme édition,

460.Pages

Plan Comptable générale cohérent avec les normes comptables internationales (2005),
100.Pages

Ouvrages spécifiques

BARTHELEMY J. (1999) « L’Externalisation : une forme organisationnelle nouvelle »

8éme Conférence internationale de Management Stratégique, Paris : Ecole Centrale
Paris

Guide d’application du code général des impôts (2019), version de l’édition, suivant la
loi de finance 2019, 170.Pages

DIMMAGIO J. (1983), “The Iron Cage Revisited: Institutional Isomorphism and

Collectivite Rationality in Organizational Fields” American Journal of Sociology, Vol.,
48

ERNEST Y., (2009) « Pratiques et tendance de l’externalisation en France » Paris,

320.Pages

GHERTMAN M., (2009) « Applications pratiques de la théorie des coûts de transaction

» » Paris, 412.Pages
LINDA R. (2007) “Théorie des organisations » Presses de l’université du Québec, 19.
Pages

TORT E. « Regard sur l’organisation comptable des grandes entreprises »,

Comptabilité, contrôle, audit, Paris : 410.P

Document interne

Etats financiers d’un client du C.A.R, 2018

55
 Webographie

Plaquette de T.W.A www.tobiaswillhorn.com Consulté le 04 Septembre 2019

CHRISTOPHE, Bilan Fiscalité comptabilité, 5juin 2019, format PDF www.bfc-

expertcomptable.com Consulté le 15 Septembre 2019

Michel I., Externalisation, 27Mars 2019, format PDF www.oca-audit.com Consulté le

24 Novembre 2019 Consulté le 09 Octobre 2019

56
 ANNEXE I : Bilan des Actifs

ACTIF
Note 31 décembre 2018 31 décembre 2017
Valeur brute Amort. / prov° Valeur nette Valeur nette

ACTIFS NON COURANTS 1

IMMOBILISATIONS CORPORELLES 19 916 496 660,32 (13 450 063 831,20) 6 466 432 829,11 7 692 529 890,55

IMMOBILISATIONS EN COURS 68 258 409,57 68 258 409,57

TOTAL ACTIFS NON COURANTS 19 984 755 069,89 (13 450 063 831,20) 6 534 691 238,69 7 692 529 890,55

ACTIFS COURANTS

STOCK EN COURS 2 10 872 790 945,83 10 872 790 945,83 10 373 940 494,05
Matières premières
1 395 078 031,85 1 395 078 031,85 57 470 978,86
Produits finis et En cours de production
9 477 712 913,98 9 477 712 913,98 10 316 469 515,19

CREANCES ET EMPLOIS ASSIMILES 29 777 725 936,70 29 777 725 936,70 24 603 198 170,00
Clients et comptes rattachés
Autres créances et actifs assimilés 3 29 777 725 936,70 29 777 725 936,70 24 603 198 170,00

TRESORERIE ET EQUIVALENTS DE
TRESORERIE 754 672 504,91 754 672 504,91 774 640 609,09
Trésorerie 4 754 672 504,91 754 672 504,91 774 640 609,09

TOTAL ACTIFS COURANTS 41 405 189 387,45 41 405 189 387,45 35 751 779 273,14

TOTAL DES ACTIFS 61 389 944 457,34 -13 450 063 831,20 47 939 880 626,13 43 444 309 163,69

Source : Etats financiers d’un client du C.A.R, Décembre 2018

i
 ANNEXE II : Bilan des Passifs

Note
CAPITAUX PROPRES ET PASSIFS 31 décembre 2018 31 décembre 2017

CAPITAUX PROPRES 5

Capital social
Résultat net de l'exercice (881 446 861,94) 6 212 687 665,40
Autres capitaux propres – report à nouveau 1 393 970 218,24 -4 303 183 610,86

TOTAL DES CAPITAUX PROPRES 512 523 356,30 1 909 504 054,54

PASSIFS NON-COURANTS
Groupes et associés 6 33 281 792 133,17 28 856 915 093,71

TOTAL PASSIFS NON-COURANTS 33 281 792 133,17 28 856 915 093,71

PASSIFS COURANTS

Fournisseurs et comptes rattachés 7 1 876 789 453,92 1 481 192 533,02

Autres dettes 8 12 268 775 682,74 11 196 697 482,42

TOTAL PASSIFS COURANTS 14 145 565 136,66 12 677 890 015,44

TOTAL DES CAPITAUX PROPRES ET PASSIFS 47 939 880 626,13 43 444 309 163,69

Source : Etats financiers d’un client du C.A.R, Décembre 2018

ii
 ANNEXE III : Compte de résultat par nature
Société ….
Compte de résultat par nature
Exercice clos au 31Décembre 2018

Note Exercice 2018 Exercice 2017

Chiffre d'affaires 9 18 841 307 036,23 23 824 943 127,08

Production stockée -833 510 542,59 922 354 237,90
Production immobilisée 0,00
I – PRODUCTION DE L'EXERCICE 18 007 796 493,64 24 747 297 364,98

Achats consommés 10 4 355 681 928,47 6 396 680 514,94

Services extérieurs 11 7 318 591 733,19 7 456 288 472,37
II - CONSOMMATION DE L'EXERCICE 11 674 273 661,66 13 852 968 987,31
III - VALEUR AJOUTEE D’EXPLOITATION (I - II) 6 333 522 831,98 10 894 328 377,67

Charges de personnel 12 3 473 592 446,96 3 337 724 905,85

Impôts, taxes et versements assimilés 13 106 770 403,00 827 206 033,89
IV - EXCEDENT BRUT D’EXPLOITATION 2 838 576 304,42 6 729 397 437,93

Autres produits opérationnels 14 1 648 911,76 1 876 162,50

Autres charges opérationnelles 15 1 520 947,66 688 708,77
Dotations aux amortissements, aux provisions et pertes de valeur 16 1 562 737 064,33 1 528 292 358,39
Reprises sur provisions et pertes de valeurs
V - RESULTAT OPERATIONNEL 1 275 967 204,19 5 202 292 533,27

Produits financiers 1 010 395 132,13

Charges financières 2 063 197 530,95
VI - RESULTAT FINANCIER -2 063 197 530,95 1 010 395 132,13
VII - RESULTAT AVANT IMPOTS (V + VI) -787 230 326,76 6 212 687 665,40
Impôt sur le résultat
94 216 535,18
Impôts différés (Variations)
TOTAL DES PRODUITS DES ACTIVITES ORDINAIRES 18 009 445 405,40 25 759 568 659,62
TOTAL DES CHARGES DES ACTIVITES ORDINAIRES 18 890 892 267,34 23 505 572 720,51

VIII - RESULTAT NET DES ACTIVITES ORDINAIRES -881 446 861,94 2 253 995 939,11

IX - RESULTAT NET DE L’EXERCICE -881 446 861,94 6 212 687 665,40

IX - RESULTAT NET DE L’EXERCICE -881 446 861,94 6 212 687 665,40

Source : Etats financiers d’un client du C.A.R, Décembre 2018

iii
 ANNEXE IV : Modèle de l’Etat de rapprochement
SOCIETE

RECONCILIATION BANCAIRE AU PERIODE

COMPTE COMPTE BANCAIRE

MONNAIE ARIARY

BANQUE

LIVRE BANQUE LIVRE SOCIETE

MONTANT MONTANT

DEBIT CREDIT DEBIT CREDIT

Solde du grand livre au

Solde du grand livre au

PERIODE
Ecritures à passer

No.chèque Date intitule

TOTAL
TOTAL
SOLDE au PERIODE
PERIODE

TOTAL
TOTAL

Source : Document interne du C.A.R, Octobre 2019

iv
 ANNEXE V : organigramme de TWA (Source : Document interne du C.A.R, Octobre 2019)
CHIEF OPERATING BUSINESS DVPT MARKETING & ADM
OFFICIER MANASER

O Aro Carine
Lova

ASS.ADM &CPTBLE ASS DIR

X
X

SENIOR MANAGER

Michèle

OPERATEUR MANAGER DEVELOPPEUR

MANAGER SUPERVISEUR
AUDIT SOCIAL
X X
Miarantsoa

SUPERVISEUR 2

Fenosoa

SUPERVISEUR SUPERVISEUR 1 RELATIONS RESPONSABLE

JURIDIQUE ET FISCAL RESPONSABlLE PUBLIQUES
DEVELOPPEUR MARKENTING
X Sergio Zoky Jacques- X
X Sitraka-Andry

REVISEUR COMPTABLE
Juriste JUNIOR
PERSONNEL
SENIOR
D’ENTRETIEN/-AGENT
SANDRINE DE SECURITE
Mitia –Tsiry- Ranto- RESPONSABlLE
Toavina LOGISTIQUE
LANTO-ELINOH-FELIX
Fanilo

REVISEUR COMPTABLE DEVELOPPEUR

JUNIOR 2 R.P JUNIOR

x Anthony-Archad
v X
Kevin-Batiaka
ASSISTANT
REVISEUR COMPTABLE MARKETING
JUNIOR 1
X
MENDRIKA- HERMAN TWA-Septembre2019
 TABLES DES MATIERES
REMERCIEMENTS

AVANT-PROPOS

RESUME

SOMMAIRE

LISTE DES ABREVIATIONS

LISTE DE TABLEAUX

LISTE DES ANNEXES

INTRODUCTION .......................................................................................................................... 1

PARTIE I : CADRE DE L’ETUDE .............................................................................................. 3

Chapitre 1 : VUE GENERALE DU CABINET TOBIAS WILLHORN ADVISORS ...... 4

Section 1 : Présentation de Tobias Willhorn Advisors ....................................................... 4
1.1 Tryptique de Tobias Willhorn Advisors ................................................................. 4

1.1.1 Missions de T.W.A ........................................................................................... 4

1.1.2 Objectifs de T.W.A........................................................................................... 5
1.1.3 Activités de T.W.A ........................................................................................... 5
1.2 Produits de T.W.A ................................................................................................... 7

1.3 Fiche signalétique .................................................................................................... 8

1.4 Historique de T.W.A ................................................................................................ 9

Section 2 : Cadre environnemental de T.W.A .................................................................. 10

2.1 Conditions de travail .............................................................................................. 10

2.2 Cadre de travail ...................................................................................................... 11

2.3 Culture d’entreprise ............................................................................................... 11

2.4 Communication interne de T.W.A ........................................................................ 12

2.5 Moyens matériels de T.W.A.................................................................................. 12

2.6 Ressources humaines ............................................................................................. 13

2.6.1 Description des postes essentiels ................................................................... 13

Chapitre 2 : CADRAGE THEORIQUE ET METHOLOGIE............................................ 15
 Section 1 : Outils théoriques portant sur l’externalisation des travaux comptables ....... 15
1.1 Bilan ........................................................................................................................ 15

1.2 Compte de résultat ................................................................................................. 16

1.3 Théories de transactions des coûts :...................................................................... 16

1.4 Théorie de l’agence ................................................................................................ 17

1.5 Théorie institutionnelle .......................................................................................... 17

1.6 Micros logiciels : « Sage 100 » et « Microsoft Excel » ....................................... 18

Section 2 : Méthodologie adoptée...................................................................................... 18

2.1 Méthodes de collecte d’informations .................................................................... 18

2.1.1 Documentation................................................................................................ 19
2.2 Méthodes de traitements des données................................................................... 19

2.2.1 Matrice SWOT................................................................................................ 19

2.2.2 Orientation stratégique ................................................................................... 19
2.3 Stage proprement dit .............................................................................................. 20

2.3.1 Déroulement du stage ..................................................................................... 20

2.3.2 Chronogramme de réalisation du stage ......................................................... 20
2.3.3 Attributions ..................................................................................................... 21
2.3.4 Difficultés rencontrées ................................................................................... 22
2.4 Limite de l’étude .................................................................................................... 22

PARTIE II : ANALYSE ET RECOMMANDATIONS ............................................................. 24

Chapitre 3 : ANALYSE DE L’EXTERNALASIATION DES TRAVAUX COMPTABLES

.................................................................................................................................................... 25
Section 1 : Analyse de l’existant ........................................................................................ 25
1.1 Description de l’existant ........................................................................................ 25

1.1.1 La fiabilité des informations financières et l’externalisation. ............................. 25

1.1.2 L’image fidèle d’une société et l’externalisation. ................................................ 27

1.1.2.1 Obtention des pièces comptables ................................................................... 27

1.1.2.2 Traitements des pièces et des données comptables ...................................... 29
1.1.2.3 Revue, contrôle et vérification ....................................................................... 30
1.1.2.4 Fiscalité ........................................................................................................... 31
1.1.2.5 Conciliation bancaire...................................................................................... 33
 1.2 Diagnostics de l’existant ........................................................................................ 36

1.2.1 Forces de l’externalisation des travaux comptables ..................................... 36

1.2.1.1 Sur le plan financier........................................................................................ 36
1.2.1.2 Sur le plan opérationnel et organisationnel................................................... 37
1.2.2 Faiblesses de l’externalisation des travaux comptables ............................... 38
Section 2: Analyses globales de Tobias WIllhorn Advisors .............................................. 39
2.1 Analyse interne de T.W.A ..................................................................................... 39

2.1.1 Forces de T.W.A ............................................................................................. 39

2.1.2 Faiblesses de T.W.A ....................................................................................... 40
2.2 Analyse externe de T.W.A .................................................................................... 41

2.2.1 Analyse du microenvironnement................................................................... 41

2.2.1.2 Concurrents de T.W.A ................................................................................... 42
2.2.1.3 Fournisseurs de T.WA.................................................................................... 42
2.2.1.4 Partenaires de T.W.A ..................................................................................... 43
2.2.1.5 Produits de substitution .................................................................................. 43
2.2.2 Analyse du Macro–environnement................................................................ 43
Chapitre 4 : RECOMMANDATIONS..................................................................................... 48
Section 1 : Proposition de solution ....................................................................................... 48
1.1 Amélioration de la prestation de service .............................................................. 48

1.2 Etat d’esprit des personnels ................................................................................... 48

1.3 Gérer le management de l’entreprise .................................................................... 49

1.4 Modifications des processus internes de l’entreprise .......................................... 49

1.5 Conditions de faisabilité des travaux comptables à externaliser......................... 49

Section 2 : Suggestion générales .......................................................................................... 50

2.1 Renforcement de l’effectif du personnel .............................................................. 50

2.2 Amélioration de l’environnement du travail de T.W.A....................................... 50

2.3 Culture du sentiment d’appartenance ................................................................... 51

2.4 « Team building » .................................................................................................. 51

CONCLUSION ............................................................................................................................. 53

ANNEXE I : Bilan des Actifs ......................................................................................................... i

ANNEXE II : Bilan des Passifs ..................................................................................................... ii

ANNEXE III : Compte de résultat par nature .............................................................................. iii

ANNEXE IV : Modèle de l’Etat de rapprochement .................................................................... iv

ANNEXE V : organigramme de TWA .......................................................................................... v

TABLES DES MATIERES