Master ingénierie et management de qualité (Tanger)

Les entreprises du monde entier ont un problème : l'immense fossé qui sépare les genres en matière de
leadership. Les hommes sont beaucoup plus nombreux que les femmes aux postes de direction. Malgré les
efforts déployés et les campagnes menées en vue d'améliorer l'égalité hommes/femmes dans les entreprises,
ce sexisme perdure. Pourtant, une entreprise (Alpha) s'est attaquée de front au problème. Elle prétend « plus
que doubler le nombre de femmes cadres en cinq ans ».
Elle prévoit de surcroît d'augmenter le nombre de femmes parmi les cadres moyens et supérieurs, pour
atteindre 30% à la fin de l'année 2018, contre 12% actuellement. Cette annonce fait d'Alpha la première
entreprise qui a introduit un quota en matière de genre. Son directeur général a déclaré qu'embaucher plus
de femmes à des postes d'encadrement n'est pas une façon d'appliquer un égalitarisme mal interprété. «
Avoir plus de femmes au plus haut niveau nous permettra simplement de mieux fonctionner ».
Stimulant
Que fait Alpha pour atteindre son objectif et amener plus de femmes à des postes d'encadrement ?
L'une des actions entreprises consiste à augmenter et à améliorer le recrutement de diplômées de l'université.
Alpha s'est en effet engagée à mettre en place un quota de 30% dans son encadrement. D'autres démarches
de l'entreprise tournent autour de l'environnement de travail et des questions liées à l'équilibre entre travail
et famille.
L'entreprise prévoit d'étendre ses programmes de congés parentaux et d'aménager des horaires plus souples
pour les managers. Pour l'instant, moins de 1% de ses cadres travaillent à temps partiel. En outre, elle prévoit
de doubler le nombre de places disponibles dans ses garderies.
• Que pensez-vous de cette solution de « quotas » proposée par Alpha ? Quels sont les avantages
et les inconvénients ?
• Quels sont les problèmes rencontrés par Alpha à l'heure de recruter des diplômées
universitaires ? Comment pourrait-elle les régler ?
• Quels problèmes l'entreprise peut-elle rencontrer en modifiant ses programmes liés au travail
et à la famille ?
L'approche des organisations en tant que système :
• Permet de mieux comprendre les interactions entre les différentes composantes du système
• Prend en compte la dynamique car elle intègre la durée
• Se caractérise par la précision des détails et favorise le développement de compétences spécialisées
• Est mieux adaptée que l'approche analytique pour comprendre le fonctionnement des organisations
complexes

Les coûts de transaction sont liés :

• Aux frais de transport
• Au comportement opportuniste des agents économiques
• À la taille des entreprises
• À l'imperfection des marchés.

La différenciation retardée a pour objectif :

• De réduire les délais de fabrication
• De réduire les coûts
• D’améliorer la qualité perçue par le client
• De concilier une production diversifiée avec la réalisation d'économies d'échelle.

Les modifications des conditions de travail qui atténuent la division verticale du travail sont :
• La rotation des postes de travail
• Les équipes autonomes
• L’enrichissement des tâches
• La parcellisation des tâches.

La notion de compétence-clé, selon Hamel & Prahalad, est :

• Une caractéristique de l'identité d'une organisation
• À la base de l'avantage compétitif d'aujourd'hui
• Un objectif stratégique
• Un atout pour construire l'avantage compétitif de demain.

Le système d'information de l'entreprise permet de :

• Recueillir des informations sur l'environnement
• Recueillir des informations sur l'entreprise elle-même
• Partager l'information à l'intérieur de l'entreprise
• Produire des informations sur l'entreprise.

Le système cotutelle est un mode de coordination adapté pour :

• De petits groupes d'individus
• L’exécution de tâches simples et routinières
• L’exécution de tâches d'une grande complexité
• Des organisations fortement contrôlées et hiérarchisées.
La culture organisationnelle :
• Est présente dans toute organisation
• Permet de définir le degré d'initiative des salariés
• Peut être un frein au changement
• Est toujours un facteur d'efficience.

La théorie de l'agence :
• Explique la notion d'asymétrie d'information
• Permet d'analyser les relations entre actionnaires et dirigeants dans la firme managériale
• Explique les coûts d'agence par la nécessité de limiter les dépenses discrétionnaires des dirigeants
• Détermine les conditions dans lesquelles les coûts d'agence peuvent être supprimés.