CHAPITRE 3

DIRECTION DE L’ENTREPRISE

… Parce que sans direction nous n’arriverons pas

à destination!
I- QU’EST-CE QUE LA DIRECTION?

►Diriger consiste à obtenir un résultat par d’autres

que soi et d’être responsable de ce que d’autres
font.
Diriger consiste à exercer ou à déléguer un
pouvoir de décision.
Fonction centrale

► La fonction de Direction

Fonction dynamique
II- LES TÂCHES DE DIRECTION
Pages 136-145
► Diagnostic interne et externe.
► Choix d’une finalité (buts et objectifs).
► Elaboration d’une stratégie.
► Organisation générale des moyens.
► Conduite des Hommes:
Motivation,
Pouvoir/Leadership.
► Contrôle:
Evaluation et suivi,
Actions correctives.
III- QUI DIRIGE LES ENTREPRISES?

► Le dirigeant d’une entreprise familiale est en

général un membre de la famille.
► Le dirigeant d’une grande entreprise (sa) est en
général un salarié.
► Le dirigeant d’une entreprise publique est un
fonctionnaire qui représente l’Etat.
IV- LES SOURCES DU POUVOIR
Pages 149-153
Le pouvoir est défini comme la capacité d’exercer une
influence déterminante sur le comportement d’autrui.

► Le pouvoir légitime.

► Le pouvoir de la compétence.

► Le pouvoir charismatique.

► Le pouvoir de la récompense.

►Le pouvoir de la coercition.

V- THEORIES DE LEADERSHIP
► Théorie des traits de caractère :

STOGDILL cite plusieurs traits qui distinguent les

«bon» leaders:
 Aptitude dans les relations interpersonnelles et
sociabilité.
Compétence technique.
Leadership.
 Amabilité.
Intelligence.
Motivation.
Eloquence, prestance, assurance.
Emotivité normale, etc.
► Théories situationnelles :

Un leader doit être flexible et apte à modifier son style

de gestion pour bien s’adapter aux variables de toute
situation.

Le style de leadership à privilégier varie selon trois

éléments:
le leader lui-même,
les membres de son groupe
la nature de la situation.
VI- LES STYLES DE COMMANDEMENT
Pages 163-167

► Le style autocratique.

► Le style paternaliste.

► Le style démocratique.

► Le style laisser-faire.
VII- LA MOTIVATION DES SALARIES
► Théorie de la hiérarchie des besoins :

A. Maslow:
► Théorie des deux facteurs :

F. Herzberg :
Les facteurs qui conduisent à la satisfaction dans le
travail sont différents de ceux qui réduisent
l'insatisfaction.

Les facteurs d'insatisfaction ou facteurs

d’hygiène : proviennent de l'environnement du
travail (salaire, conditions de travail, relations de
travail, etc).

Les facteurs de satisfaction ou facteurs de

motivation : proviennent du contenu du
travail (nature du travail, responsabilités, etc).
VIII- MODES DE DIRECTION
► La centralisation :

Caractéristiques:
Le pouvoir de décision est centralisé entre les
mains du dirigeant.

Conséquences :
- Une meilleure coordination.
- Manque de réactivité.
- Manque de motivation des gestionnaires.
► La décentralisation :

Caractéristiques:
-Le pouvoir de décision est partagé.
-Prise d’initiatives.

Conséquences :
- Réactivité de l’entreprise.
- Pertinence des actions.
- Dilution du pouvoir.