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Licence Pro Optique - Management

Appli 1 :

Dans Les situations ci-dessus, déterminer s'il s'agit d’une organisation et quel en est le but :

A - En fac, un groupe d’étudiants réalise une collecte pour venir en aide aux plus démunis.

B - Un groupe de retraités assiste à une représentation au théâtre.

C - Les commerçants d’un centre commercial se regroupent pour proposer une braderie.

D - Les ados du quartier s’inscrivent à un tournoi de foot.

Appli 2 :

Repérer les tâches que M. Félix doit effectuer dans la journée. Proposer une organisation.

“M. Félix, directeur d’une agence commerciale, arrive à 8h45 ce vendredi matin, déverrouille
le système d’alarme car il est persuadé que c’est une tâche à responsabilité.
Il s’installe à son bureau très encombré par tous les papiers et dossiers qu’il gère. Son
assistant recherche un dossier client, reçu la veille, mais n’arrive pas à le trouver.
La fin de l'année approche, il doit commencer à réfléchir à la définition des objectifs de son
équipe l’an prochain, sachant qu’il essaye tous les jours depuis 2 semaines, ne trouve pas le
temps, mais doit faire sa présentation dans 10 jours.
Le fournisseur Klech a rendez-vous à 11h mais, bien que celui-ci soit suivi par le service
achats, il préfère gérer lui-même car il connait ce fournisseur depuis longtemps.”

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Appli 3 :

Voici un agenda peu structuré. Organiser la journée, justifier le choix d’organisation.

Quentin éprouve quelques difficultés à s’organiser, il est nouveau dans ce métier. Il note tout
sur feuilles volantes ou post-it mais tout s’éparpille et il perd certaines infos.
Nous sommes le lundi 7.

- préparer l’entretien d’évaluation de Hassan pour le 25

- entretien de recrutement d’un nouvel homme d'entretien à 14H
- Visio avec la Direction Régionale, vendredi à 11H : très important
- RDV avec Johann pour la mise en place de la promo mardi 9h30
- Les statistiques intermédiaires du mois doivent être transmises pour le 17 à 14h
- Réunion avec la Direction le 30, 9h mettre à jour les tableaux de bord.
- Préparer la réunion avec la Direction
- Ne pas oublier : pot de dpart en retraite Marcel mercredi 16h

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Appli 4 :

Concevoir un planning hebdomadaire de l’équipe

(BTS MCO - management de l'équipe commerciale- Nathan Technique)

Depuis l'ouverture du magasin, de nouveaux horaires ont été mis en place afin de mieux
accueillir la clientèle.
En vous aidant des annexes 1 et 2 et de la fiche ressource 2

1 - Listez les contraintes à prendre en compte pour la conception du planning horaire

collectif du magasin. Vous distinguerez les contraintes légales, organisationnelles et
commerciales adaptées à cette mission.

2 - indiquez les raisons pour lesquelles une répartition horaire pourrait créer des
mécontentements au sein d’une équipe de vendeurs.

3 - Elaborez le planning horaire type des vendeurs en tenant compte de toutes les
contraintes.

4 - Mettez en place un procédé pour communiquer le planning hebdomadaire aux vendeurs.

Annexe 1

Annexe 2

Fiche ressource 1

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Fiche ressource 2