MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT REPUBLIQUE DU MALI

SUPERIEUR ET DE LA RECHERCE
SCIENTIFIQUE
UN PEUPLE-UN BUT-UNE FOI

MODULE : La conduite du changement

Filière : GRH
NIVEAU : LICENCE 3
GROUPE : 3

Thème : Les projets de changement

MEMBRE DU GROUPE
CHARGE DU COURS
Coumba KEITA
M. DOUMBIA
Bakari KONE
Aminata W. AL-HASAN
Amadou DIABY
Amadou Mahmoud DIALLO

Année Académique : 2023-2024

Sommaire
Table des matières
Sommaire...............................................................................................................................................1
Introduction...........................................................................................................................................2
I. Définition de la conduite du changement/Importance des projets de changement......................2
 Définition :......................................................................................................................................2
 Importance :...............................................................................................................................2
II. Compréhension du projet de changement.....................................................................................2
 Explication des projets de changement :....................................................................................2
 Motivations derrière les projets de changement :.....................................................................2
III. Les acteurs et leur rôle...............................................................................................................3
IV. Etapes du processus de conduite de changement......................................................................3
V. Les défis courants...........................................................................................................................3
Conclusion..............................................................................................................................................4

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Introduction

I. Les projets de changement : définition/importance

 Définition :
Les projets de changement sont un peu comme des plans spéciaux pour s'améliorer et rester
compétitif dans le monde du travail. C'est comme lorsque ton équipe décide de changer la
façon dont elle travaille ensemble pour être plus efficace. Ces projets aident les entreprises à
s'adapter rapidement, à utiliser de nouvelles technologies cool et à répondre aux besoins
des clients.

Exemple 1 : Imaginons que ton entreprise utilise encore des vieux dossiers papier pour tout.
Un projet de changement pourrait être de passer à un système informatique pour tout
organiser plus rapidement et mieux servir les clients.

Exemple 2 : Si ton équipe de travail a du mal à collaborer efficacement, un projet de

changement pourrait être d'introduire de nouvelles méthodes de communication en ligne.
Cela aiderait tout le monde à travailler ensemble de manière plus intelligente et plus rapide.

 Importance :
Les projets de changement sont essentiels pour permettre aux organisations de s'adapter à
l'évolution des marchés, aux nouvelles technologies, et aux demandes changeantes des
clients. Ils garantissent la viabilité et la compétitivité à long terme.

Exemple : L'adoption de pratiques de travail à distance en réponse à la pandémie de COVID-

19 pour maintenir la continuité des activités.

II. Compréhension du projet de changement

 Explication des projets de changement :
Les projets de changement sont des initiatives planifiées visant à altérer un aspect significatif
de l'organisation, comme sa structure, ses processus, ou sa culture.

Exemple : La restructuration d'une entreprise pour adopter une approche matricielle et

favoriser la collaboration interdépartementale.

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  Motivations derrière les projets de changement :
Les motivations peuvent être diverses, allant de l'optimisation des opérations à la réponse
aux nouvelles tendances du marché. Par exemple, l'adoption de l'automatisation dans la
fabrication pour améliorer l'efficacité.

III. Les acteurs et leur rôle

Les leaders de l'organisation jouent un rôle central en initiant et soutenant le changement.
Les employés sont également des acteurs clés, et leur engagement est crucial pour le succès
du projet.

Rôle des leaders et des employés : Les leaders inspirent la vision du changement et
fournissent les ressources nécessaires. Les employés sont responsables de la mise en œuvre
quotidienne du changement et de son acceptation.

Exemple : Des leaders organisant des séances de formation pour expliquer la vision du
changement et des équipes de projet composées de membres de divers départements pour
garantir une mise en œuvre holistique.

IV. Etapes du processus de conduite de changement

Étapes clés d'un projet de changement : Identification des besoins de changement,
planification, communication, formation, mise en œuvre, et évaluation. Par exemple, lors de
la mise en place d'un nouveau système informatique, la formation est cruciale pour la
transition en douceur.

Exemple : La mise en œuvre d'un programme de gestion de la performance comprenant des

sessions de sensibilisation, des ateliers de formation, et un suivi continu.

Exemples de projets de changement réussis : La transformation numérique d'une entreprise

de services financiers, la restructuration d'une équipe de vente pour s'adapter à de
nouveaux marchés.

V. Les défis courants

Défis fréquemment rencontrés : Résistance au changement, manque de communication, et
gestion inefficace des parties prenantes.

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Exemple : La résistance des employés à l'adoption d'un nouveau logiciel de gestion des
projets en raison du manque de compréhension de ses avantages.

Stratégies pour surmonter ces défis : Communication transparente, participation active des
employés dès le début, et formation continue pour minimiser la résistance.

Exemple : La création de groupes de travail transversaux pour recueillir des commentaires et

des suggestions des employés tout au long du processus de changement.

Conclusion
La conduite du changement est un processus dynamique et essentiel pour assurer la
pérennité des organisations passant par des projets permettant aux entreprises de rester
compétitives, innovantes, et alignées sur leurs objectifs stratégiques à long terme.