Camélya Djemai

Channel Djath-Djibito

SAE

Situer une organisation dans son

environnement

1
 SOMMAIRE

SOMMAIRE .............................................................................................................. 2

INTRODUCTION .................................................................................................... 3

ENVIRONNEMENT ECONOMIE............................................................................... 4

Secteur d’activité et place dans la comptabilité nationale .................................... 4

Analyse concurrentielle du marché ..................................................................... 4

Défaillance de marché ....................................................................................... 7

Elasticité-prix .................................................................................................... 8

ENVIRONNEMENT JURIDIQUE ............................................................................... 9

Forme juridique ................................................................................................. 9

Problème de droit .............................................................................................. 9

Document juridique ......................................................................................... 11

ENVIRONNEMENT SOCIOLOGIQUE ..................................................................... 13

Population de l’organisation Foot Locker ........................................................... 13

Présentation de Babba, vendeur chez Foot Locker Vélizy .................................... 14

Organigramme ................................................................................................. 16

Sociogramme de Moreno.................................................................................. 16

MANAGEMENT .................................................................................................... 19

Type d’organisation .......................................................................................... 19

Parties prenantes ............................................................................................. 20

Organigramme (structure hiérarchique par fonctions) ........................................ 21

Analyse de l’environnement Analyse de l’environnement du secteur du commerce

de détail de la chaussure de sport et produits annexes avec l’outil PESTEL .......... 21

Démarche RSE de Foot Locker France ............................................................... 22

CONCLUSION .................................................................................................... 25

2
INTRODUCTION

Ce livrable représente notre travail fourni dans le cadre de la SAE « Situer une
organisation ».

Le but de cette SAE est de produire un livrable en binôme sur l’organisation de notre
choix (association, magasin, entreprise, mairie, école) en abordant plusieurs notions
telles que son environnement économique, juridique, sociologique et managérial.

Nous avons choisi d’étudier le magasin Foot Locker du centre commerciale Westfield
Vélizy 2 étant donné que nous affectionnons le monde de la mode et tout
particulièrement celui des sneakers. Par ailleurs, Foot Locker propose de nombreuses
marques de chaussures connues telles que Nike, Adidas ou encore Puma.

Foot Locker est une entreprise américaine de distribution spécialisée dans le

commerce de détail de chaussures de sport qui a été créée en 1974. En 1991, e grand
groupe américain s’implante en France.

L'économie de Foot Locker occupe une place significative dans le commerce de détail
de chaussures de sport. Dans la première sous-partie, nous explorerons son secteur
d'activité et sa position dans la comptabilité nationale. Ensuite, nous nous pencherons
sur l'analyse concurrentielle du marché, les éventuelles défaillances de marché, et
enfin, l'élasticité-prix.

La partie juridique sera examinée en détail, commençant par la forme juridique de Foot
Locker, suivi des problèmes juridiques potentiels et de documents juridiques
pertinents.

Dans une partie abordant l’environnement sociologique, nous étudierons la population

au sein de l'organisation avec la présentation détaillée de Babba, vendeur chez Foot
Locker Vélizy ainsi qu’un étude des relations formelles et informelles de l’organisation.

Nous analyserons ensuite le management de Foot Locker, couvrant le type

d'organisation, les parties prenantes, le schéma structurel, l'analyse de
l'environnement, et enfin, la démarche RSE de Foot Locker France.

En conclusion, nous aborderons les points qui nous ont marquées dans chaque
discipline.
3
ENVIRONNEMENT ECONOMIE

Secteur d’activité et place dans la comptabilité nationale

Foot Locker est classée dans la comptabilité nationale en tant que Société Non
Financière (SNF), spécialisée dans le commerce de détail de chaussures de sport. Les
SNF constituent un secteur institutionnel caractérisé par la vente de biens et de
services marchands et sont définies par le fait que le prix de vente de leurs produits
couvre au moins la moitié de leur coût de production.

La position de Foot Locker au sein des SNF est déterminée par sa capacité à générer
une valeur ajoutée grâce à ses activités économiques. Présente sur le territoire
économique français depuis 1991, Foot Locker est un agent résident occupant ainsi
une place significative dans l'économie nationale.

Par ailleurs, l'entreprise propose une gamme variée de produits, comprenant des
baskets et des vêtements de différentes marques renommées telles que Jordan, Adidas
et Nike, qui est d'ailleurs son principal fournisseur. Cette diversité de produits contribue
à renforcer sa position sur le marché, soulignant son rôle crucial dans le secteur du
commerce de détail de la mode et des articles de sport en France.

Analyse concurrentielle du marché

La centre commercial Vélizy est un carrefour commercial où la plupart des résidents

des communes de Vélizy, Clamart, Meudon… font leurs courses d’où l’intérêt pour les
magasins pour ce centre.

Vélizy est :

• Emplacement stratégique (centre commercial, réseau de mobilité…)

• Ville agréable (Selon www.ville-idéale.fr a une moyenne sur la qualité de vie de
7,97/10)

Les concurrents de la boutique Foot Locker Vélizy sont toutes les boutiques
spécialisées dans la distribution de chaussures de sport se situant dans le centre
commercial. On dénombre sur place JD Sports, Décathlon, Adidas, Go Sport et Courir.

4
Les barrières à l’entrée sont assez fortes, si nous nous plaçons du point de vue d’un
indépendant. En effet sur le plan économique, il faut avoir un bon emplacement,
assurer la gestion des stocks, financer la communication. Ce qui constitue un
investissement lourd pour le démarrage des activités.

Sur le plan commercial, un nouvel entrant ne dispose pas forcément de connexion avec
les grandes marques qui n’acceptent généralement pas de vendre leurs produits phares
ou d’exclusifs. Ce qui entraîne un retard par rapport à la concurrence (frein).

Sur le plan d’innovation, il existe divers acteurs sur le marché donc il est nécessaire de
se démarquer pour susciter l’intérêt de la clientèle afin de rendre pérenne son activité.

Sur le plan de la réglementation, les barrières relatives à l’établissement sont

acceptables en France cependant elle est le pays d’Europe avec le plus de restriction
liée au fonctionnement des détaillants en 2018. Selon eur-lex.europa.eu « Ces
réglementations restrictives réduisent la dynamique des marchés de détail, qui
affichent moins d’entrées et de sorties de commerces de détail et moins de
perspectives d’emploi ».

5
Mais pour une boutique comme Foot Locker Vélizy, appartenant à une multinationale
(Foot Locker INC), les barrières pour ce genre de « nouvel entrant » ont été plus faibles
que pour un indépendant.

Au niveau économique, elle dispose de supports financiers du siège. Elle dispose

d’avance de la notoriété de l’entreprise auprès des clients. Cependant, elle devra
quand même faire face aux barrières liées à la l’innovation.

Foot Locker est spécialisée dans la vente, elle ne fabrique pas ses produits mais revend
les marchandises de ses fournisseurs tels que Adidas, Nike… donc objectivement (à
première vue) les produits sont substituables. En effet, un produit que Foot Locker va
commercialiser son concurrent fera exactement la même chose.

(Vendu par Foot Locker) (vendu par Courir)

Le consommateur n’a aucune raison d’aller chez l’un ou l’autre. Afin d’éviter
l’indifférence des clients et acquérir des parts de marché. Foot Locker tente de rendre
son offre différenciée par plusieurs moyens :

• Un meilleur accueil des clients, une volonté de créer un lien avec eux.
• Proposition d’exclusivité en partenariat avec Nike avec chaussure Nike Tuned
(ce qui lui procure un avantage concurrentiel).

Selon Babba, l’employé que nous avons interrogé, l’information est transparente en
effet les vendeurs s’efforcent de transmettre toutes les caractéristiques des produits.
De plus, avec la démocratisation d’internet, les clients peuvent se renseigner sur les

6
produits via le site web de l’entreprise mais également d’autres canaux tels que les
réseaux sociaux.

Cependant, nous pouvons toujours nous questionner sur la conception des produits
par les fournisseurs de l’entreprise. En effet, les grandes entreprises se tournent vers
les pays d’Asie du sud dû à une main d’œuvre sous payées mais ce genre
d’information n’est pas communiquée par les distributeurs.

Avec un chiffre d’affaires de 273 654 586 € en 2021 qui positionne Foot Locker France
en position de leader sur un marché de la vente de la chaussure de sport de estimait à 3
milliards € (en France). Une multitude d’acteurs cherchent à avoir des parts de marché
principalement sur les segments des chaussures et des vêtements de sport donc les
acteurs de la distribution dans ce secteur sont confrontés à une concurrence assez
forte. Toutefois, nous pouvons dire que l’intensité de la concurrence est a priori faible
pour Foot Locker Vélizy.

Défaillance de marché

Le magasin Foot Locker génère ou profite de diverses externalités qui peuvent être
classées en deux catégories distinctes : positives et négatives. Dans un premier temps,
l'implantation de Foot Locker à Vélizy le positionne comme un acteur contribuant à la
création d'emplois. De plus, le magasin est situé dans un centre commercial à
proximité d'un nœud de transport très accessible, desservi notamment par une ligne de
tramway et plusieurs lignes de bus.

Dans un second temps, l'activité du magasin est associée à des externalités négatives
telles que la surconsommation et l'utilisation d'emballages excessifs pour la
présentation des produits, pouvant entraîner des problèmes liés aux déchets. De
manière plus générale, cela peut avoir des impacts environnementaux négatifs,
notamment l'épuisement de ressources telles que l'eau, l'utilisation de produits
chimiques et l'émission de gaz à effet de serre.

7
Elasticité-prix

Nous allons maintenant nous focaliser sur le principe de l’élasticité-prix qui correspond
à la « sensibilité de la demande à la variation du prix ». Lors de l’entretient avec le
vendeur Babba, ce dernier nous a expliqué que le monde de la mode et en particulier
celui de la sneaker n’étaient généralement pas impacté par la variation du prix, ce qui
correspond donc à une fiable élasticité-prix. Il nous a notamment donner l’exemple de
deux paires en particulier. D’abord la Air Force 1 (à gauche) dont le prix tournait autour
de 80€ et qui est passé à 120€ ainsi que la TN (à droite) qui est d’ailleurs l’article phare
de Foot Locker qui est passée de 125€ à 200€ en l’espace de quelques années. En effet,
ces augmentations de prix n’ont pas entrainé une forte différence de demande. On peut
associer le fait que l’élasticité-prix soit faible avec celui que les clients « sont
susceptibles de suivre les tendances et que des variations de prix ne les dissuadent pas
d'acheter ces articles ».

AIR FORCE 1 TN

Sources : eur-lex.europa.eu/legal-
content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:52018DC0219&from=EN

Le secteur de la vente de chaussures et vêtements de sport en France - Hello Franchise

(hello-franchise.com)

Babba, vendeur chez Foot Locker Vélizy

8
ENVIRONNEMENT JURIDIQUE

Forme juridique

Précision : nous nous sommes basés sur Foot Locker France pour réaliser cette partie
pour donner suite à un manque d’informations sur Foot Locker Vélizy.

Le tableau ci-dessous a été établi grâce à la combinaison de plusieurs informations de

sites internet. Il nous permet d’obtenir la forme juridique de l’entreprise ainsi que son
organe de direction.

Dénomination FOOT LOCKER FRANCE

Capital social 11 M€
SIREN 382 401 867
SIRET 382 401 867 00959
N° TVA intracommunautaire FR96 382 401 867
Activité principale Commercde de détail de la chaussure
Code NAF/APE 47.72A
Nature juridique SAS Société par Actions Simpliées
Date de création 03/07/1992
Adresse postale 124 rue de verdun, 92800 Puteaux
Dirigeant FL France HOLDINGS
Actionnaires SUMIT CHAUDHARY, …

Problème de droit

Madame O, employée à temps partiel chez Foot Locker a été licenciée pour faute grave,
le 13 décembre 2019. À la suite de plusieurs reproches sur son comportement agressif
et sa publication sur les réseaux sociaux de propos dénigrant la société. Cette rupture
de contrat exclue l’employée toute indemnité de préavis. Or, Madame O réfute ces
accusations et par la même occasion conteste son licenciement et l’estimant abusif.

En effet, elle aurait subi des discriminations en lien avec sa couleur de peau et sa
grossesse. Elle demande au conseil des prud’hommes, une requalification de son
contrat de travail de son contrat à temps partiel en un temps plein car son contrat ne

9
respecterait pas le volume horaire minimal. Par conséquent, elle réclame à son
employeur des dommages et intérêts et une indemnité de préavis.

Peut-on demander la nullité d’un licenciement pour faute grave ?

MAJEURE : Selon l'article L.1132-1 du code du travail, aucun salarié ne peut être
licencié ou sanctionné pour des raisons basées sur la discrimination.

MINEURE : En l’espèce Madame O aurait subi des discriminations portées sur sa

grossesse et sa couleur de peau.

CONCLUSION : Donc son licenciement n’est pas valable.

MAJEURE : Selon l’article L.2281-3 du code du travail, un salarié a le droit d’expression

sur son entreprise sans encourir de sanctions ou de licenciement.

MAJEURE : En l’espèce, Madame O a publié sur l’un de ses réseaux sociaux des propos
où elle sous-entendait que du racisme était présent au sein de l’entreprise.

CONCLUSION : Donc les propos tenus ne constituent pas un motif de licenciement.

MAJEURE : Selon l’article 3123-19 du Code du travail et l’article 1 de la Convention

nationale du commerce d’articles de sport et d’équipement, la durée minimale d’un
contrat à temps partiel ne peut être inférieure à 24h par semaine sauf si le salarié le
demande.

MINEURE : En l’espèce, le contrat Madame O était limité à 10h par semaine mais il
s’avère qu’elle en a effectué plus.

CONCLUSION : Donc Madame O a le droit de réclamer une requalification du contrat de

travail

L’arrêt de la cour d’appel émet que le motif du licenciement pour faute grave était nul
mais qu’il est justifié pour faute simple. Le caractère de la cause réelle et sérieuse est
valable pour donner suite aux plusieurs remarques déplacées et les provocations
agressives que la plaignante a fait à l’égard de ses coéquipiers.

Madame O a pu bénéficier de dommages et intérêts, une indemnité de préavis et un

rappel de salaire.

10
Ce problème relève du droit privé car il régit une relation entre des particuliers. Dans le
cas présent, Madame O, employée (personne physique) et la SAS Foot Locker,
employeur (personne morale). La sous-branche concernée est le droit du travail car les
deux protagonistes étaient liés par un contrat de travail. Donc la juridiction spécialisée
engagée est le conseil de prud’hommes.

Document juridique

Le document ci-dessous est un extrait est un accord d’entreprise signé le 11 mars 2021
entre Foot Locker France et les syndicats : CGT, UNSA, CAT, CFDT. Ce document
évoque les dispositions mises en place par la société et ses objectifs à atteindre en
termes d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes au niveau
rémunération.

Un accord d’entreprise est un accord ayant effet de loi entre un employeur et des
syndicats de salariés ou des représentants des salariés visant à une amélioration des
conditions de travail et sociales.

C’est un acte juridique collectif car il manifeste la volonté des parties de créer des
effets de droit.

11
Sources : Société FOOT LOCKER FRANCE à 92800 PUTEAUX - SIREN 382 401 867 |
Annuaire des Entreprises (data.gouv.fr)

Société FOOT LOCKER FRANCE : Chiffre d'affaires, statuts, extrait d'immatriculation

(pappers.fr)

FOOT LOCKER FRANCE - Comptes sociaux 2022.pdf

FOOT LOCKER FRANCE (Siège) - Accord relatif à l'égalité professionnelle entre les
hommes et les femmes (droits-salaries.com)

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ENVIRONNEMENT SOCIOLOGIQUE

Population de l’organisation Foot Locker

Les résultats de notre enquête réalisée au sein de Foot Locker Vélizy ont permis de
révéler certaines caractéristiques de la population du magasin, notamment celles des
différents postes, de l’ancienneté, du sexe et de l’âge.

Dans un premier temps, nous avons observé que le magasin comptait différents postes
tels que la directrice, le chef d’équipe, les assistants, les caissiers, les vendeurs, le
gestionnaire de stock ainsi que le runner.

Nous avons également réalisé une étude sur l’ancienneté des employés du magasin
avec le diagramme ci-dessous qui nous a permis de déduire que la majorité des
employés travaillait dans le magasin Foot Locker de Vélizy depuis moins de 6 mois.
Cela peut venir d’une formation continue de la part du magasin qui souhaite former de
nouveaux employés afin de maintenir un personnel capable de s’adapter aux
changements.

Diagramme de l'ancienneté des employés

de Foot Locker Vélizy
10
8
6
4
2
0
1-6 mois 6-12 mois 12-18 mois 18-24 mois plus de 24 mois

Par ailleurs, nous avons remarqué que la population masculine est supérieure à celle
des femmes notamment dans les métiers de vendeur, de gestionnaire de stock, de
runner ainsi que d’assistant. Ce n’est pas le cas pour les caissiers et la directrice est
elle aussi une femme. Au total, on compte 10 hommes et 9 femmes travaillant au sien
du magasin.

La tranche d’âge des employés de Foot Locker Vélizy se situe entre 19 et 30 ans, ce qui
constitue un équipe jeune. C’est notamment un facteur d’ambiance dynamique au sein

13
du magasin ainsi que de cohésion sociale étant donné que les employés sont
majoritairement liés par leur passion pour le monde de la mode et plus précisément
celui des sneakers.

Présentation de Babba, vendeur chez Foot Locker Vélizy

Au cours de notre entretien, nous avons eu le plaisir d'échanger avec Babba, âgé de 30
ans, occupant le poste de vendeur chez Foot Locker Vélizy depuis un an. Titulaire d'un
Bac et d'un BTS, Babba a partagé avec nous son expérience au sein du magasin Foot
Locker dans lequel il travaille.

Etant donné son poste de vendeur, Babba va principalement interagir avec le runner et
le gestionnaire de stocks qui vont notamment aller chercher les pairs dans le stocks
pour faciliter le travail du vendeur qui va se focaliser sur l’accompagnement des clients
afin de leur permettre la meilleure expérience d’achat possible. Par ailleurs, il interfère
avec ses superviseurs. D’une part, avec David, le chef d’équipe et d’autre part avec les
assistants Kenley et Sébastien qui équivaut à des managers.

De son point de vue, le métier de vendeur est simple et logique. En effet, pour lui, il
consiste à accueillir et conseiller les clients afin qu’ils puissent bénéficier d’un
expérience client idéale afin de fidéliser la clientèle. Par ailleurs, étant payé à la
commission, c’est-à-dire au nombre de paires de chaussure vendues.

De plus, il trouve que c’est un métier agréable en particulier avec une ambiance de
groupe agréable qui lui « facilite son travail et le rend beaucoup plus agréable au
quotidien ».

Babba nous a ensuite expliqué comment il se représenter le travail de ses collègues

assurant chacun un rôle différent au sein du magasin.

D’abord, les caissiers jouent un rôle central en accueillant les clients à la caisse, en
recueillant leurs impressions sur leur expérience d'achat, et en procédant à
l'encaissement.

Ensuite, le runner opère principalement dans les stocks. Sa mission consiste à localiser
les paires de chaussures sur demande des vendeurs, assurant ainsi une disponibilité
14
rapide des produits pour les clients et le gestionnaire de stock se consacre à
l'organisation et au rangement des stocks.

Dans un second temps, les assistants et le chef d'équipe remplissent un rôle de

gestionnaires, veillant à ce que chaque membre de l'équipe accomplisse efficacement
ses responsabilités.

La directrice, quant à elle assume des fonctions de gestion plus globales en assistant à
des réunions avec les responsables régionaux de Foot Locker France. Elle est
également chargée de superviser l'ensemble du magasin, assurant ainsi une cohérence
et une performance globale

L’étude du sociogramme nous a permis de constater que Babba représenté un

individus populaire, avec un résultat élevé d’appréciation étant donné qu’il est choisi
par trois personnes différentes du magasin pour travailler avec eux. Par ailleurs, on
remarque que Babba et Kenley, assistant, veulent réciproquement travailler l’un avec
l’autre. Cela nous permet de déduire que Babba est une membre apprécié au sein du
magasin, d’où le fait qu’il soit motiver au travail par la bonne ambiance qui règne dans
le magasin.

Par ailleurs, Babba a évoqué les facteurs qui le stimulent dans son travail. Il a tout
d'abord souligné l'importance du salaire, qui lui confère à la fois une indépendance
financière ainsi qu’une stabilité personnelle et professionnelle. En outre, sa motivation
est renforcée par la facilité et la rapidité avec lesquelles il peut évoluer de poste au sein
de Foot Locker Vélizy. Enfin, sa passion pour les sneakers et l'atmosphère de travail
plaisante, accentuée par ses relations harmonieuses avec ses collègues, contribuent
significativement à son épanouissement professionnel.

15
Organigramme

Sociogramme de Moreno

L'analyse du sociogramme réalisé chez Foot Locker Vélizy révèle plusieurs aspects
intéressants des relations informelles au sein de l'équipe. Pour élaborer ce
sociogramme selon la méthode de Moreno, nous avons posé quatre questions
distinctes aux employés, à l'exception de la directrice Laura et des deux stagiaires Assia

16
et Tiago. Ces questions étaient les suivantes : « Avec qui souhaitez-vous travailler ? »
(Flèche violette), « Avec qui ne souhaitez-vous pas travailler ? » (Flèche rouge), « Qui
pensez-vous être la personne qui souhaite travailler avec vous ? » (Flèche verte) et
enfin, « Qui pensez-vous être la personne qui ne souhaite pas travailler avec vous ? »
(Flèche bleue).

Les résultats du sociogramme mettent en lumière divers acteurs des relations

informelles au sein du magasin. Tout d'abord, deux individus se démarquent comme
étant populaires, ayant un score élevé d'appréciation, qui sont Babba et Amber. Babba
est fréquemment choisi par des collègues tels que Kenley, Lucien et Sébastien comme
partenaire de travail. De même, Amber est également une personne appréciée, choisie
par Karen et Ego, pour collaborer avec eux.

D'autre part, Adeline émerge comme la personne rejetée, activement détestée par ses
pairs tels qu'Amber et Sébastien. En revanche, David et Soa apparaissent comme des
individus isolés, n'ayant reçu aucune évaluation de la part de leurs collègues, qu’elle
soit positive ou négative.

Kenley, quant à lui, est identifié comme un individu controversé, apprécié par Babba
mais déprécié par Ego. De surcroit, une tension particulière se manifeste entre Adeline,
la personne rejetée du groupe, et Sébastien, qui ne souhaitent pas mutuellement
travailler ensemble et pensent réciproquement que l'autre ne souhaite pas collaborer
avec lui ou elle.

Bien que nous n’ayons pas pu interroger la directrice Laura, les informations fournies
par David, un des managers, indiquent qu’elle est la personne avec laquelle il souhaite
travailler. Cette révélation suggère une proximité plus marquée entre la directrice et les
managers, qui occupent la position hiérarchique juste en dessous d'elle, par rapport
aux autres membres du personnel tels que les vendeurs, les caissiers ou le gestionnaire
de stocks qui ne l’ont pas mentionnée.

Par ailleurs, bien que nous n'ayons pas inclus Assia, une stagiaire, dans nos entretiens
pour le sociogramme, il semble pertinent de la mentionner. En effet, selon Ilyes, le

17
runner, Assia ne souhaiterait pas travailler avec lui en raison de difficultés de
communication, parfois rencontrées avec les vendeurs et surtout avec les stagiaires.

En conclusion, cette analyse du sociogramme suggère une atmosphère générale

harmonieuse au sein du groupe Foot Locker Vélizy, avec très peu de conflits. Cette
cohésion peut potentiellement s'expliquer par la jeunesse des employés et une
compréhension mutuelle bien établie entre les membres de l'équipe.

Source : employés de Foot Locker Vélizy

18
MANAGEMENT

Type d’organisation

Foot Locker Vélizy est une entreprise privée car son principal objectif est la réalisation
du profit. Son statut juridique est la SAS. Etant une boutique dont l’activité est la
revente, son secteur d’activité est le secteur tertiaire. Ses métiers sont principalement
tournés vers le domaine de la vente. L’équipe est composée par

La directrice est la représentante du siège Foot Locker France dans la boutique, elle
gère les prévisions, la mise en place d’un plan d’action, prend des décisions relevant du
management opérationnel.

L’assistant est un manager c’est-à-dire qu’il coordonne et dirige essentiellement le

travail du chef d’équipe. Il est également le suppléant de la directrice.

Le chef d’équipe doit gérer la surface, les vendeurs, les motiver, analyser leurs
résultats, atteindre le chiffre d’affaires minimal afin d’être rentable en fonction des
périodes en conciliant le chiffre d’affaires fixés par la directrice et Foot Locker France.

Le gestionnaire des stocks s’occupe du rangement et de l’organisation de la réserve

Le runner est chargé de la recherche des paires de chaussures dans la réserve sur
demande des vendeurs.

Le caissier a pour rôle d’encaisser les ventes, de gérer les remboursements, d’effectuer
les ouvertures et fermetures des caisses.

La boutique Foot Locker Vélizy dispose de plusieurs finalités :

Finalité financière : sa finalité principale est la recherche du profit afin d’assurer sa

pérennité.

Finalité économique : elle fournit des services par le biais de la vente et répond à un
besoin exprimé

Finalité sociale : elle permet la création d’emplois, assure des revenus à ses salariés,
leur accorde des réductions et des avantages, des primes, comité d’entreprise

19
Finalité environnementale : elle trie ses déchets, utilise majoritaire du carton afin de
diminuer sa consommation de plastique. Elle propose des sacs biodégradables gratuits
ainsi que des sacs réutilisables à 1€.

Parties prenantes

Les parties prenantes internes sont :

• Le dirigeant (FL France Holdings)

• Les salariés (voir organigramme)
• Les syndicats
• Les actionnaires (Sumit Chaudhary, Jacobus Van Staark …)

Ses parties prenantes externes sont :

• Les clients (personnes âgées entre 8 à 30 ans essentiellement des jeunes

consommateurs qui suivent les tendances, des athlètes amateurs et des
collectionneurs de baskets. Toutefois on peut retrouver toutes les
catégories selon les nouveautés proposées)
• Les fournisseurs (les fabricants de chaussures de sport de marque)
• Le bailleur (centre commercial Vélizy)
• Les concurrents (JD Sport, GO Sport, Courir, Décathlon)

20
Organigramme (structure hiérarchique par fonctions)

Analyse de l’environnement Analyse de l’environnement du secteur du commerce

de détail de la chaussure de sport et produits annexes avec l’outil PESTEL

OPPORTUNITES
Politique 1)Proposition de la CdCF de
suppression de la TASCOM et
de la CVAE
Economique 1) Estimation du marché
mondial de la chaussure
pour 2030 environ
220 milliards de dollars
2)Hausse du e-commerce
MENACES
1) Augmentation du coût de
la main d‘œuvre chinoise
2) Inflation ce qui induit à une
baisse du pouvoir d’achat
3)Emergence de nouvelles
entreprises sur internet
4)Augmentation du coût du
marketing
5)Phénomène de revente

Social 1) L’augmentation du nombre 1) les effets de mode

de femmes sur le marché du (temporaire)
travail
2) Elargissement de

21
 l’utilisation des chaussures
de sport (usage quotidien)
3) Intérêt des jeunes sur le
phénomène de « Sneakers
culture »
4) Intérêt de la population du
sport et du bien-être
Technologique Hausse du e-commerce
Ecologique 1)Renforcement des
réglementations
environnementales
Légale

Démarche RSE de Foot Locker France

Foot Locker est une enseigne possédant une RSE, responsabilité sociétale des
entreprises, abordant divers domaines.

Dans un premier temps, elle s’inscrit dans une politique de mode durable avec « Foot
Locker X Développement Durable » afin « d’équilibrer la viabilité sociale, économique et
environnementale à long terme de nos produits et services » (footlocker.fr). En effet,
l’industrie vestimentaire est un facteur de surconsommation qui amène à des
problèmes de déchets et plus globalement des impacts environnementaux négatifs.
Afin de résoudre ce problème et encourager le développement durable, Foot Locker a
donc créer l’espace « Foot Locker X Développement Durable » sur son site officiel,
promouvant des articles de marques s’inscrivant dans une politique de développement
durable telles que Adidas qui utilise des matières recyclées et du coton durable, Nike
qui adopte des matériaux à impact réduit ou encore Puma qui s’approvisionne en coton
par le biais de « Better Cotton Initiative ».

Elle se concentre spécifiquement sur quatre grands principes. Tout d’abord, Foot
Locker s’engage à réduire leur impact sur l’environnement en limitant leurs émissions
22
de carbone et en améliorant leur gestion des déchets en s’approvisionnant de manière
plus responsable. De plus, Foot Locker met en place une politique de transparence
notamment avec la délivrance de rapport d’impact et en détaillant les informations
concernant leurs produits qui rejoint la perspective d’éducation en indiquant la manière
de recycler les produits sur le étiquettes. De surcroit, Foot Locker a établi une stratégie
de facilitation avec des options de livraison et de retrait plus écologiques incluant un
programme de recyclage des baskets.

Enfin, l’entreprise de distribution encourage le pouvoir du vert. En effet, 91% des « 677
magasins Foot Locker en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique » sont alimentés par
l’énergie verte provenant du vent, du soleil, de biogaz ou encore de sources
géothermiques.

Dans un deuxième temps, Foot Locker s’engage avec son programme LEED (leading
education and economic development) « à enrichir, à émanciper et à investir dans la
communauté noire qui a joué un rôle crucial dans l’essor de la culture sneakers ».
(www.footlocker.fr)

Tout d’abord, le stage « Bridge » permet de créer un lien essentiel entre les magasins et
les bureaux, favorisant la collaboration et la compréhension mutuelle pour une
intégration harmonieuse entre les départements.

De surcroit, Foot Locker finance des bourses externes en partenariat avec l'UNCF et
octroie annuellement 10 bourses à son personnel de la communauté noire, démontrant
un soutien à leur épanouissement académique et professionnel.

En partenariat avec la Pensol Design Academy, le programme "Pensole" offre des

opportunités dans la mode aux talents créatifs de la communauté noire, favorisant une
chance équitable d'inscrire leur empreinte dans le monde de la mode.

Le programme international de « Subvention d'Émancipation Communautaire » de Foot

Locker soutient l'émancipation des jeunes de communautés défavorisées, incarnant
notre vision d'un avenir équitable et inclusif.

23
La série de formations de la « Society for Financial Education and Professional
Development » aborde la discrimination financière à l'origine des disparités historiques
entre les communautés, symbolisant leur investissement dans l'autonomie financière.

Ensuite dans une politique de développement économique, Foot Locker s’engage dans
la diversité en investissant dans des marques noires émergentes à l'échelle mondiale,
afin de célébrer les talents créatifs des communautés noires et collabore également
avec 7 entreprises de capital-risque dirigées par des entrepreneurs noirs.

De plus, l’entreprise s'engage à favoriser cette diversité en soutenant activement le

recrutement de talents et d'agences marketing issus de la communauté noire pour la
gestion des grandes campagnes de la marque.

Dans leur quête de responsabilité sociale, Foot Locker collabore avec des entreprises
noires pour l'approvisionnement de services essentiels, contribuant ainsi à promouvoir
l'équité économique mondiale dans un écosystème commercial plus inclusif et
durable.

Source : Le marché mondial de la chaussure atteindra les 220 milliards de dollars en

2030 (fashionnetwork.com)

Conseil du Commerce de France Espace presse (cdcf.com)

La mode durable pour tous et leed (www.footlocker.fr)

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CONCLUSION

Pour conclure, la SAE (Situer une organisation dans son environnement) nous a permis
d’avoir l’une de nos premières interactions avec le monde professionnel, en
l’occurrence Foot Locker de Vélizy. L’expérience était à la fois enrichissante car on a pu
en apprendre davantage sur l’environnement d’une entreprise que nous apprécions
mais aussi compliqué pour donner suite à un manque d’informations dans certains
domaines ou au contraire un excès d’informations dans d’autres et nous étions obligés
de les trier.

Pour l’économie, nous avions été surprises par le fait qu’il y ait autant de barrières au-
delà de l’aspect financier, par la faible élasticité également alors que nous nous
attendions au contraire puisque le produit est substituable. De plus nous n’avions pas
conscience de la différence des prix très basse entre les concurrents voire inexistante,
ce qui n’a pas empêché Foot Locker de dominer ce marché.

Pour le droit, rien ne nous a surpris cependant ce devoir nous a pousser à s’intéresser
au côté juridique de la société.

Pour la sociologie, nous avons été agréablement surprises par le fait que l’équipe Foot
Locker Vélizy respire la bonne ambiance et ressemble à une sorte de famille malgré
quelques conflits. La majorité d’entre eux sont motivée par cette ambiance conviviale
pour aller travailler. Les membres de l’équipe se ressemble (similarités du niveau
d’études, âge, centres d’intérêts) ce qui peut expliquer leurs proximités.

Nous avons constaté que la directrice est n’est pas très liée avec le bas de hiérarchie et
que les relations entre les individus sont plus tournées vers les autres membres.

Pour le management, nous avons été surpris par l’importance accordée à la RSE par la
multinationale et de tous les moyens mis en place pour la mettre en œuvre. Ces valeurs
se transmettent également à l’échelle de la boutique de Vélizy. Pour le reste, tout relève
de l’évidence que ce soit au niveau de l’organisation ou de son adaptation avec son
environnement donc nous n’étions pas réellement surprises.

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