5- Les atouts liés à la marque :

Le nom Carrefour

Le nom de marque sert à identifier l'entreprise et à la faire reconnaître de son

public. Il reflète la culture et le « tempérament » de l'entreprise.

Carrefour : Nom masculin, (bas latin quadrifurcus, du latin classique quattuor, quatre,
et furca, fourche). C’est le lieu où se croisent plusieurs rues ou plusieurs routes,
généralement aménagé en vue d'éviter les risques de collision, et parfois d'améliorer
le débit.

Ainsi, le nom de la marque, déposée en 1959, s’est inspiré du fait que le premier
magasin était situé à l'intersection de deux avenues à Annecy.

Symbole

Un symbole est une représentation concrète d’une réalité abstraite, par un objet, un
être vivant ou une figure, une formule ou une image. Il permet de comprendre
rapidement, d’un simple coup d’œil, une idée ou un concept. ils sont porteurs de
sens et permettent de susciter des émotions ou de transmettre des messages
percutants et la valeur d’une structure.

L’identité de Carrefour a été basée sur la signification de son nom. Le logo est et
était composé d’un mot-symbole et d’un emblème. Le logo Carrefour cache un C
comme Carrefour. La notion de carrefour est également symbolisée par les 2 flèches
opposées, la flèche rouge, couleur de l’interdit, tournée vers la gauche, le passé, et la
flèche bleue tournée vers la droite pour l’avenir.
Les couleurs Bleu Blanc Rouge rappellent l’origine française de l’enseigne et sert à
renforcer l’attachement et la reconnaissance dans tous les pays (Référence à la
trilogie et origine des couleurs du drapeau de la France : bleu et rouge couleurs de
Paris et blanc couleur du roi).

Le logo actuel est exécuté dans une police serif plus élégante et plus épurée, et la
lettre «C» est modifiée – ses extrémités ont des cercles plus grands

Police de caractère : Le logo actuel est exécuté dans une police serif plus élégante et
plus épurée, la lettre «C» est modifiée – ses extrémités ont des cercles plus grands.

Evolution du logo de carrefour

1960 – 1963
Le tout premier insigne de la société a été conçu en 1960 et
comportait une inscription en minuscule, placée horizontalement
à l’intérieur d’une croix blanche, située sur un fond rhomboïde
sombre. C’était une interprétation graphique du carrefour, assez
agréable et simple, mais restée seulement trois ans.

1963 – 1966
La refonte de 1963 a apporté une nouvelle forme à l’emblème et
une nouvelle palette de couleurs., le lettrage noir était placé sur
une bande horizontale blanche, située sur un cercle rouge et
deux flèches blanches pointaient le lettrage de haut en bas. le
concept des «deux flèches» est devenu la base du logo
emblématique de la marque.

1966 – 2009
Miles Newlyn crée le légendaire logo en 1966. Il est composé d’une
lettre «C» blanche et audacieuse placée sur un losange rouge et
bleu. La palette de couleurs de l’identité visuelle est un hommage
au tricolore français, reflétant les racines et l’héritage de
l’entreprise.
2009 – Aujourd’hui
La version actuelle a été créée en 2009, il s’agissait d’une délicate
refonte de la version précédente, détenue par Wolff Olins. Peu de
changement, seule la couleur bleue a gagné une nuance plus
claire et la police de caractères de l’inscription a été affinée, ainsi
que le contour du «C» blanc sur l’emblème.

Slogans

Un slogan est une phrase percutante qui promeut un produit, une action ou une
idée. Dans les publicités comme dans le domaine de la politique, le slogan est
généralement court pour s'ancrer rapidement dans les esprits.

Plus qu’une simple phrase, le slogan de Carrefour lui confère une identité, un style.
Carrefour adopte des slogans accrocheurs positifs :

1. Avec Carrefour, je positive !

2. Mieux consommer Je positive
3. Du positif chaque jour
4. Le positif est de retour
5. Avec carrefour, je positive.
6. Carrefour, du positif chaque jour
7. Le prix baisse et la confiance augmente

Avec son slogan « Le prix baisse et la confiance augmente », Carrefour tente de

rendre la corvée de course moins exécrable, en se rapprochant du client, en lui
proposant une relation de proximité, surtout dans cette période de crise.

Produits

Un produit désigne aussi bien un objet matériel qu'un bien intangible ou un service.
Il répond à un besoin identifié des consommateurs et s'inscrit dans la stratégie de
positionnement d'une marque, notamment en termes de prix.

Carrefour propose un assortiment de service, de produit et une alimentation de

qualité (différentes marques, gammes), qui sont accessible via différents canaux de
distribution (en ligne et en magasin) :
- Animalerie
 - Crèmerie
- Eaux, boissons
- Entretien et nettoyage
- Épicerie salée
- Épicerie sucrée
- Fromage, charcuterie et produits de la mer
- Hygiène et beauté
- Le monde de bébé
- Produits du monde
- Surgelés

En plus des différentes marques, carrefour propose des MDD, pour soutenir sa
rentabilité et nourrir la préférence à l’enseigne. Les produits MDD Carrefour sont une
marque à part entière
 Emballage

L'emballage est l'ensemble des éléments vendus avec le produit pour en assurer sa
présentation, sa conservation ou son transport.

Le nouveau packaging carrefour met en avant le nutri-score. Ce qui est en phase avec
la politique «Act For Food» déployée par le distributeur.

Le design des produits MDD est simple, attractif et épuré, les couleurs choisies
dépendent du segment et de la nature de produits (ex : couleurs froides, terriennes
pour les produits naturels/bio). Sur le packaging de certains MDD, le mot Carrefour
s’efface au profit de son logo, et les noms des gammes thématiques sont simplifiés.
La fabrication française (lorsque c’est le cas) est indiquée en face avant pour donner
plus de valeur à l’offre (Patriotisme/ marque France). L’origine des matières premières
est marquée sur l’emballage

Un QR code est présent sur l’étiquette/ emballage des produits de la marque

Carrefour Bio. Il permet, aux consommateurs, d’accéder aux informations sur le
produit et de découvrir l’intégralité de son cycle de vie :
– son origine et son parcours : nom du producteur, localisation du champ, lieu
d’emballage, mode de transport ;
– sa qualité : date de récolte, résultats d’analyses, variété et saisonnalité ;
– sa certification bio : date de conversion, certificat officiel, initiatives supplémentaires
du producteur.

Carrefour réduit de plus en plus les emballages qui ne sont pas indispensables à la
préservation de la qualité du produit, et opte pour des packagings recyclables,
recyclés ou compostables et des produits sans huile de palme, avec moins de colle,
moins d'encre (à base d'eau). Son objectif est que d’ici fin 2025, tous les emballages
en papier/carton/bois proviennent de forêts certifiées gérées durablement.

Style de publicité

Le style de la publicité est la manière que l’entreprise a choisi de présenter un

produit ou un service au public
.Afin de simplifier et faciliter la transmission du message, Carrefour a opté pour
l’utilisation du dialecte marocain (la darija). Dans sa communication, Carrefour met en
avant un esprit de famille « les enfants, les familles, les ménages..).

Les campagnes Carrefour s’appuient sur un concept intégré hors média et média,
portant de la télé, l’affichage, la radio, les réseaux sociaux, l'accompagnement en
visibilité magasin, une publicité basée sur le « Marketing activation » qui permet
d’avoir d’une manière immédiate le feedback ou bien la rétroaction des
consommateurs, une technique qui autorise les gens d’être engagé dans la publicité
et vivre une expérience personnalisée en jugeant eux-mêmes la fraicheur et la qualité
des produits de Carrefour Maroc.

Politique de prix

La politique de prix est un élément du plan de marchéage ou marketing mix. Elle

comprend la démarche de fixation d'un prix pour un produit ou celle relative à la
fixation des prix au sein d'une gamme. La politique de prix n'est pas figée et peut
évoluer en fonction des actions promotionnelles, de l'environnement concurrentiel
ou selon le cycle de vie du produit.

La compétitivité prix est une condition de la performance de Carrefour, qui utilise la

stratégie de pénétration afin de favoriser la demande. L'enseigne maintient ainsi sa
position sur le marché en concurrençant d’autres magasins en s’appropriant des
notions et stratégie comme :

- 2009 : Gamme de produits carrefour Discount

- 2014 : Produits N° 1 remplacés par les produits blancs
- 2012 : Sa stratégie de prix les plus bas sur 500 produits de grande marque :
«Les prix bas, la confiance en plus.»
- 2019 : “Prix imbattable, toute l’année”
- 2022 ‫الثمن ينقص و الثقة تزيد‬/ Le prix baisse et la confiance augmente