Rapport de Stage Ministère de La Justice

Dépattement : Techniques de Management
Filière : Logistique de Distribution
Rapport de stage de fin d’études

Pour l’obtention d’une licence professionnelle en logistique de distribution
Sous le thème
Optimisation de la gestion de stock par une

bonne gestion des ressources humaines
Cas : Ministère de la Justice
Réalisé par : Hiba BADAOUI Encadré par : M. Mohamed AIT EL KADI

Tuteur en stage : M. El Mehdi AMMOR
Membres du jury : M. Mohamed AIT EL KADI

Mme Mounia ZAIM
Année universitaire : 2020-2021

Remerciements
En témoignage d’une sincère admiration et un grand respect, j’aimerai
présenter mes remerciements à Monsieur Errachid INANE chef de
division de l’équipement et du matériel et Monsieur Redouan SALMI
chef de service pour leur approbation d’effectuer ce stage.
Je tiens aussi à remercier Monsieur El Mehdi AMMOR responsable des
magasins qui m’a bien dirigé en termes de réalisation des tâches et m’a
aidé pour bien élaborer ce rapport, sans oublier toute l’équipe du
service de l’équipement et du matériel pour leur aide, soutien et
sympathie pendant toute la durée du stage.
Mes remerciements s’adressent aussi à mon encadrant Monsieur
Mohamed AIT EL KADI de m’avoir orienté afin de mieux présenter
mon travail, ainsi l’ensemble du cadre professoral de l’Ecole Supérieure
De Technologie de Salé qui nous a permis d’établir de diverses
expériences, ce qui nous a poussé à consolider nos connaissances ainsi
que l’acquisition de plus de pratiques.

Sommaire
Remerciements..................................................................................................... 3
Liste des abréviations .......................................................................................... 5
Liste des figures ................................................................................................... 5
Introduction ......................................................................................................... 6
1ère partie : Présentation de la thématique et du lieu de stage ...................... 7
Chapitre 1 : L’optimisation de la gestion de stock basée sur une meilleure gestion des ressources
humaines ............................................................................................................................................. 8
Section 1 : Concepts généraux ...................................................................................................... 8
Section 2 : Mise en place de la relation entre la bonne gestion des ressources humaines et
l’optimisation de la gestion de stock .......................................................................................... 10
Chapitre 2 : Présentation du lieu de stage et tâches effectuées ...................................................... 13
Section 1 : Ministère de la justice ............................................................................................... 13
Section 2 : les tâches effectuées................................................................................................... 19
2ème partie : Optimisation de la gestion de stock par la bonne gestion des
ressources humaines .......................................................................................... 22
Chapitre 1 : Enoncé de la problématique .......................................................................................... 24
Section 1 : Choix de la problématique ....................................................................................... 24
Section 2 : les objectifs ................................................................................................................ 25
Chapitre 2 : Etude qualitative ............................................................................................................ 26
Section 1 : Elaboration du guide d’entretien ............................................................................ 26
Section 2 : Synthèse du guide d’entretien.................................................................................. 27
Chapitre 3 : Mise en pratique de la problématique .......................................................................... 28
Section 1 : Processus de gestion de stock ................................................................................... 28
Section 2 : L’établissement des tâches ....................................................................................... 32
Section 3 : Etablissement des profils .......................................................................................... 34
Section 4 : Synthèse et recommandations ................................................................................. 39
Conclusion générale .......................................................................................... 40

Annexes ............................................................................................................... 41
Annexe 1 : Bon de livraison ............................................................................................................... 41
Annexe 2 : Fiche de stock .................................................................................................................. 42
Annexe 3 : Décharge.......................................................................................................................... 43
Annexe 4 : Situation de stock ............................................................................................................ 44
Annexe 5 : Bon de sortie ................................................................................................................... 45
Annexe 6 : Guide d’entretien ............................................................................................................ 46
Table des matières ............................................................................................. 48
Liste des abréviations

RM : Responsable des magasins
SEM : service de l’Equipement et du Matériel
Liste des figures

Figure I : L’organigramme du ministère de la Justice.............................................................
Introduction
Le stage est une occasion de découvrir le monde du travail, de mettre en pratique les
connaissances acquises et ainsi d’acquérir une expérience professionnelle. En effet, il a une
grande importance dans le circuit pédagogique de l’étudiant vu qu’il favorise le contact direct
avec l’entreprise et permet au stagiaire d’améliorer ses compétences, d’appliquer ses
connaissances et d’acquérir un savoir-faire et un savoir-être.
Dans le cadre de l’enseignement académique de l’Ecole Supérieure de Technologie, les

étudiants de licence professionnelle sont appelés à effectuer un stage de fin d’études d’une durée
de deux mois dans un établissement.
A cet effet, j’ai choisi d’effectuer mon stage au sein du ministère de la Justice plus précisément
la direction des équipements et gestion du patrimoine ; division des équipements et des
matériels afin d’appliquer mes connaissances acquises en matière de gestion de stock et des
entrepôts.
Dans le présent travail, j’ai choisi de traiter la thématique relative à l’optimisation de la gestion
de stock à travers une bonne gestion des ressources humaines et ce afin d’accroitre la
performance au sein de la division des équipements et du matériel.
Dans cette optique je subdiviserai mon étude en deux parties ; la première s’intitule
présentation de la thématique et du lieu de stage où je présenterai ma thématique dans un
contexte théorique ainsi qu’une présentation de l’organisme et des tâches effectuées. La
deuxième partie s’intitule l’optimisation de la gestion du stock par la bonne gestion des
ressources humaines ou je proposerai des solutions afin d’optimiser la gestion de stock au sein
du ministère de la Justice et précisément le service de l’Equipement et du Matériel.
6
1ère partie : Présentation de la thématique et du
lieu de stage
7
Cette première partie concerne le côté théorique de la thématique, la présentation de
l’organisme et les tâches effectuées. En effet, je présenterai des concepts généraux sur la gestion
du stock et la gestion des ressources humaines ainsi que la relation entre les deux. Aussi
j’exposerai une présentation du ministère de la Justice et les tâches effectuées en son sein.
Chapitre 1 : L’optimisation de la gestion de stock basée sur une

meilleure gestion des ressources humaines
La bonne gestion de stock nécessite l’application de méthodes efficaces et optimales aussi bien
qu’un bon choix des profils des personnels concernés.
Section 1 : Concepts généraux

I. La gestion de stock
Les stocks s’apparentent à l’ensemble des biens intervenant dans le cycle d’exploitation d’une
société soit pour être consommés, soit pour être vendus en l’état ou à l’issu du processus de
production.
La gestion des stocks est l'ensemble des mesures qu'utilise une entreprise pour savoir quelle
quantité commander et à quel moment, dans l'optique d'atteindre l'équilibre entre un coût de
stockage faible et une capacité de réponse élevée face aux clients.
La gestion des stocks concerne :
❖ Le stock de marchandises : revente de biens à profit, sans transformation préalable ;

❖ Le stock de matières premières : produits achetés pour être transformés ;
❖ Le stock de produits semi-finis : il s’agit de produits en cours de fabrication ;
❖ Le stock de produits finis : une fois la transformation des matières premières achevée,
le produit est prêt à être vendu ;
❖ Le stock d’emballages : il s’agit d’emballages vides tels que des caisses, des palettes...
La gestion des stocks veille à planifier et à mettre en œuvre une méthode pour maximiser la
rentabilité. Autrement dit, elle consiste à avoir la quantité nécessaire au bon moment. Si le stock
n’est pas assez important nous parlons de rupture de stock, ce qui est mauvais pour la production
qui risque d’être interrompue. Un excédent de stock, par contre, coûte cher sans oublier qu’il y
a risque de dépréciation du stock.
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Une bonne gestion des stocks consiste donc à trouver cet équilibre qui permettra de
maximiser le profit en minimisant les coûts.
Les différentes méthodes de gestion des stocks
Il n'existe pas une méthode universelle pour gérer le stock et la rotation des stocks. Or, toutes
les manières de procéder tournent autour des deux mêmes variables : la date de commande et
la quantité. Pour cela, il existe différentes possibilités :
• La méthode de réapprovisionnement à date variable et quantités fixes ou méthode

du point de commande : il s’agit de définir un niveau de stock minimum, qui une fois
atteint déclenche le réapprovisionnement.
Elle est adaptée pour les produits coûteux, périssables ou encombrants et dont la
consommation est régulière. Il est important de mettre en place des stocks de sécurité
puisque si la consommation subit une croissance irrégulière, il y a risque de rupture de
stock.
• La méthode de réapprovisionnement à date fixe et quantités variables ou méthode

de recomplètement : il s’agit d’analyser le stock restant et émettre une commande
permettant de le remonter au niveau maximum de stock autorisé.
Cette méthode concerne notamment les produits coûteux, périssables ou encombrants,
dont la consommation est régulière. Là encore, il faut faire attention aux ruptures de
stock et aux cumuls.
• La méthode de réapprovisionnement à date et quantités fixes ou méthode

calendaire : elle est souvent utilisée dans le cadre de contrat de livraison annuels
conclus en auparavant avec un fournisseur.
Cette méthode est adaptée aux produits dont la consommation est constante et régulière.
• La méthode de réapprovisionnement à date et quantités variables : adaptée aux

stocks de projets. Les commandes se font exclusivement sur besoin.
En d’autres termes, les quantités sont à chaque fois le résultat d’une estimation des
besoins à court terme. Elle permet de limiter les immobilisations financières inutiles à
une date donnée. Cependant elle reste sensible aux aléas de l’environnement
En plus de ces méthodes, la gestion de stock nécessite des personnels qualifiés et bien formés
afin d’atteindre une meilleure performance.
9
II. La gestion des ressources humaines
La gestion des ressources humaines est l'ensemble de pratiques du management ayant pour
objectif de mobiliser et développer les ressources humaines, afin d’obtenir une plus grande
productivité et une meilleure qualité de travail.
Elle vise principalement la valorisation des compétences, de la motivation, l’information et

l’organisation.
Elle permet, également, d'aborder la relation de l'organisation avec son collaborateur depuis son
recrutement jusqu’à son départ de l'entreprise (retraite, licenciement, démission ...).
La gestion des ressources humaines, ou gestion du personnel, est une des bases fondamentales
qui permettent le développement de tout organisme professionnel. Il s’agit d’une activité qui
vise à améliorer la communication transversale, tout en faisant respecter l’organigramme de
l’entreprise.
Section 2 : Mise en place de la relation entre la bonne gestion des ressources

humaines et l’optimisation de la gestion de stock
I. Optimisation de la gestion de stock grâce à une bonne gestion des

ressources humaines
On ne doit nullement négliger l’importance des ressources humaines quand on évoque la
question d’une politique rationnelle pour la gestion du stock. En effet, pour aboutir à une bonne
gestion de stock nous devons songer à recruter des personnels qualifiés et bien formés.
Pour chaque organisme nous devons d’abord élaborer un processus de gestion de stock qui
montre toutes les procédures et les méthodes qui doivent être effectuées. Ensuite, nous devons
et citer toutes les tâches qui correspondent à ce processus déjà établi. Et finalement, décrire les
profils des personnes destinés à exécuter ces tâches.
II. Profil responsable gestion de stock
Le responsable des stocks a pour mission prioritaire d’assurer l’organisation de tous les stocks
de marchandises d’une entreprise en incluant des missions de gestion et d’optimisation de
l’approvisionnement en fonction des espaces de stockage disponibles.
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Un responsable des stocks est le point de relais entre les magasins et l’entrepôt et dont le rôle
est d’assurer un travail de coordination dans le respect des délais et des objectifs fixés. Le
responsable des stocks avait aussi comme rôle de transmettre les informations vers les différents
services liés à la gestion des stocks comme le service client, commercial, logistique ou même
les usines.
Le responsable des stocks est un superviseur des commandes qui doit toujours faire le suivi des
prévisions et des ventes pour ne jamais se confronter à un épuisement des stocks. C’est aussi
un responsable d’équipe dans le cadre d’évènements commerciaux divers.
Dans l’entrepôt, le responsable des stocks veille à la bonne marche du travail, à son organisation
et à la disponibilité des marchandises et des surfaces de vente. Pratique et concis, ce même
responsable des stocks peut intervenir dans l’amélioration de la mise en rayon des produits à
travers la mise en place de techniques et de solutions dans les magasins. Dans le cas où le
responsable des stocks possède des compétences en informatique, il peut proposer des solutions
d’amélioration de gestion de stocks dans ce sens également.
1. Missions principales
❖ Optimiser les stocks et organiser les espaces de stockage ;

❖ Améliorer la gestion de l’approvisionnement et la gestion des stocks ;
❖ Coordonner les activités entre les magasins et l’entrepôt ;
❖ Informer tous les services internes des activités de stock et d’approvisionnement
(Service clients, commercial, logistique, etc.) ;
❖ Faire le suivi des ventes et les prévisions ;
❖ Organiser le travail dans les magasins ;
❖ Proposer des solutions techniques ou informatiques pour l’amélioration le travail aux
magasins et à l’entrepôt.
2. Compétences techniques
❖ Grande culture dans le secteur de la distribution ;

❖ Maîtrise des techniques de commercialisation et de gestion des stocks ;
❖ Solides connaissances et une bonne maîtrise dans la logistique et les techniques de
gestion et d’approvisionnement des marchandises ;
❖ Connaissances en contrôle de gestion ;
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❖ Parfaite maîtrise des logiciels de la gestion informatisée des stocks ;
❖ Connaissances très larges dans le commerce international et les lois qui le régissent ;
❖ Un anglais parfait à l’oral et à l’écrit.
3. Qualités personnelles
❖ Sens de l’organisation et de la gestion ;

❖ Excellent relationnel ;
❖ Respect des délais ;
❖ Réactif et très pratique ;
❖ Prévoyant ;
❖ Rigoureux.
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Chapitre 2 : Présentation du lieu de stage et tâches effectuées
Dans ce chapitre je présenterai le ministère de la Justice d’une manière générale et j’évoquerai
ainsi toutes les tâches que j’ai réalisées en son sein.
Section 1 : Ministère de la justice
Dans cette section j’exposerai une présentation du ministère de la Justice et de son organigramme.
I. Présentation du ministère
1. Aperçu général
Le ministère de la Justice est le département ministériel du gouvernement marocain chargé de

veiller au bon fonctionnement du système judiciaire.
Le ministère de la justice, qui se présente comme l’organe exécutif des textes de lois
promulgués par les parlements (organe législatif), prend en charge la gestion des ressources
matérielles et humaines qui sont mises en œuvre par l’appareil judiciaire dans le domaine du
service publique de la justice dans le royaume du Maroc.
Le ministère de la justice s'occupe aussi de la gestion des prisons marocaines.
L’actuel ministre de la Justice est Mohamed Ben Abdelkader, en fonction depuis le 9 octobre
2019 dans le Gouvernement El Otmani II.
Parallèlement aux autres ministères marocains, le ministère de la Justice est divisé en une
administration centrale située à Rabat et une administration territoriale présentée sur
l'ensemble du territoire national.
2. Les missions et objectifs
Le ministère de la Justice est chargé de préparer et de mettre en œuvre la politique du

gouvernement dans le domaine de la justice.
En effet, Le ministère de la Justice exerce les pouvoirs qui lui sont conférés conformément aux
dispositions des actes législatifs et réglementaires en vigueur, notamment dans les domaines
suivants :
➢ Assurer la mise en œuvre des pouvoirs conférés au Ministère par les lois du code civil,
du Code pénal, du Code de la famille, des assistants judiciaires et d’autres lois ;
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➢ Préparation et mise en œuvre de la politique pénale, supervision du Parquet et
contribution au respect et au développement des droits de l’homme ;
➢ Élaborer une stratégie en matière de ressources humaines et financières, d’équipement,

de bâtiments et d’information afin d’assurer le bon fonctionnement des tribunaux et de
l’administration de la justice ;
➢ L’exercice de la tutelle des institutions publiques du Ministère de la Justice ;
➢ Préparation de projets de textes juridiques relatifs au domaine de compétence du
Ministère et réalisation d’études juridiques ;
➢ Préparation de projets de textes juridiques relatifs au domaine de compétence du
Ministère et réalisation d’études juridiques ;
14
II. Organigramme
Figure 1 : Organigramme du ministère de la Justice
Le ministère de la justice, comprend outre le cabinet du ministre, le département de l’audit et

du contrôle de gestion interne, l’inspection générale, le département de suivi et d’analyse des
réclamations, l’institut supérieur de la magistrature, qui sont placés sous l’autorité du ministre,
l’administration centrale et les sous directions régionales.
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1. Le Ministre
Mohamed Ben Abdelkader (15 avril 1961, Tétouan) est un homme politique marocain, affilié
à l'Union Socialiste des Forces Populaires, a été nommé en avril 2017 ministre délégué auprès
du Premier ministre chargé de la réforme de l'administration et de la fonction publique dans le
premier gouvernement El Othmani.
Le 9 octobre 2019, il est devenu ministre de la Justice dans le gouvernement El Othmani II.
Les services directement rattachés au ministre :
❖ Le département de l’audit et du contrôle de gestion interne ;

❖ L’administration centrale ;
❖ L’inspection générale ;
❖ Le service du suivi et de l’analyse des requêtes ;
❖ L’institut supérieur de la magistrature.
Le ministre de la justice assure également la tutelle administrative des auxiliaires de la justice

(avocats, notaires…), ainsi que la préparation et la modification de textes législatifs et
réglementaires relatifs à l’exercice de la justice.
2. Le secrétariat général
Le secrétariat général du Ministère de la Justice est placé sous l'autorité du Secrétaire Général.
Le décret n° 2-98-385 du 23 juin 1998 relatif aux attributions et à l’organisation du ministère

de la justice construit le nouvel organigramme de l’Administration Centrale autour de trois
pôles :
❖ Le pôle judiciaire ;
❖ Le pôle de pilotage ;
❖ Le pôle fonctionnel.
Le secrétariat général regroupe l’ensemble des directions du ministère :
❖ La direction des affaires civiles :

1. Division des affaires pénales ;
2. Division de la nationalité et de l’état civil.
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❖ La direction des affaires pénales et des grâces :
1. Division de la justice pénale ;
2. Division des affaires pénales spéciales ;
3. Division de la grâce et de la libération restreinte ;
4. Service de l’informatique, des statistiques, de suivi et d’évaluation ;
5. Service de la coopération et de la communication.
❖ La direction des études, de la coopération et de la modernisation :

1. Division des études ;
2. Division de la coopération ;
3. Division de la valorisation et de la modernisation ;
4. Division de la communication.
❖ La direction des ressources humaines :

1. Division des magistrats ;
2. Division du personnel ;
3. Division de la surveillance et de la discipline ;
4. Division de la formation, du suivi et de l’évaluation ;
5. Division de l’informatique, des statistiques, du suivi, de l’évaluation et de la
prévision.
❖ La direction de la législation :
1. Division des études législatives ;
2. Division du suivi et de la mise à jour des textes juridiques ;
3. Service informatique.
❖ La direction du budget et du contrôle :

1. Division de la gestion budgétaire et de la comptabilité ;
2. Division de la surveillance ;
3. Division de la prévision, du suivi et de l’évaluation ;
4. Division de l’informatique et de statistique.
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❖ La direction des équipements et de gestion de patrimoine :
1. Division des programmations et des transactions :
• Service du contrôle et de la gestion ;
• Service des transactions ;
• Service de programmation et de coordination.
2. Division des équipements et des matériels
• Service d’équipement et du matériel ;
• Service de logistique et maintenance ;
• Service du dépôt de stockage.
3. Division du bâtiment et de gestion du patrimoine
• Service d'entretien et de maintenance ;
• Service d'acquisition et de gestion immobilière ;
• Service suivi de réalisation des ateliers ;
• Service des études relatives aux bâtiments.
J’ai effectué mon stage au sein de la direction de l’Equipement et de la Gestion du Patrimoine

plus précisément la division de l’Equipement et du Matériel, service l’Equipement et du
Matériel.
3. Les missions de la direction des équipements et de gestion du patrimoine
La direction de la gestion du matériel et des biens est chargée des missions suivantes :
❖ Définition et préparation des plans de travail pluriannuels des bâtiments et équipements

nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des tribunaux, de l'administration
centrale et des services décentralisés ;
❖ Préparation et suivi de la mise en œuvre des projets qui permettent la réalisation de ces
plans d’action ;
❖ Définition et mise à jour des spécifications liées à la réalisation des bâtiments et
équipements ;
❖ Gestion, préservation, entretien et contrôle des biens mobiliers et immobiliers ;
❖ contrôle et rationalisation des coûts de réalisation, d'utilisation et d'exploitation des
biens ;
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❖ Élaboration d'une stratégie de sécurité et de sûreté du bâtiment ;
❖ Préparation des tableaux de bord liés à la prévision et au suivi dans le domaine des
bâtiments et des équipements, en coordination avec le reste des directions ;
❖ Elaboration et mise en œuvre d'une politique de programmation des transactions et des
commandes ;
❖ Recensement et étude des besoins des intérêts décentralisés et préparation des
propositions financières ;
❖ Étude, encadrement et surveillance des procédures d’achèvement des projets de
construction et de traitement réalisés par des intérêts décentralisés ;
❖ Coordination avec la Direction du Budget et du Contrôle concernant le respect des
dépenses ;
❖ Suivi et évaluation des activités confiées et remise d'un rapport périodique au Ministre.
Section 2 : les tâches effectuées
Durant la période du stage au sein de la direction des équipements et de la gestion du patrimoine

division des équipements et du matériel j’ai pu exercer plusieurs tâches :
I. Réception des demandes :
Une des missions principales du magasin du service de l’équipement et du matériel est de

recevoir les demandes émanant des différentes directions concernant les fournitures. En effet,
nous enregistrons ces demandes dans un registre qui comprend la direction concernée, l’article
demandé et le numéro de téléphone du bénéficiaire pour le mettre au courant une fois la
marchandise est disponible dans le but de garder une traçabilité et une preuve.
II. Inventaire :
L’inventaire est le comptage physique et la vérification des produits détenus en magasin.
Afin de réaliser cette tâche, le responsable nous a accordé plusieurs documents à savoir :
• Les bons de livraison (voir annexe1) : représentent les différents articles concernant la
papeterie, les fournitures de bureau et les produits artisanaux. Ces bons de livraison
contiennent le numéro de marché, le numéro de prix, la désignation, l’unité et la quantité
commandée.
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• Les fiches d’inventaire (voir annexe 2) : comportent le nom d’article, le numéro de
marché et le prestataire.
• La décharge (voir annexe 3) : concerne les produits demandés par les différentes
directions du ministère. Elle se compose du numéro de décharge, la date de son
enregistrement, la direction intéressée (bénéficiaire) ainsi que le numéro de marché, la
quantité livrée et la désignation des articles demandés. Cette décharge doit être signée
par le bénéficiaire et le chef de service concerné.
Notre mission était d’abord de remplir les fiches d’inventaire par le nom d’article, le numéro
de marché ainsi que le prestataire, puis nous mentionnons le stock initial c’est-à-dire la quantité
achetée, le numéro de bon de livraison et la date d’entrée de la marchandise. Ensuite, nous
classons les décharges selon leur numéro et leur date, puis nous les trions selon les articles
présents dans le bon de livraison. Finalement, nous enregistrons les informations existantes
dans la décharge (le numéro, la quantité demandée, la direction concernée, et la date) et nous
soustrayons la quantité délivrée de la quantité initiale du stock.
Cette tâche a duré presque 15 jours afin de déduire la situation du stock.
III. Situation de stock :
Après avoir terminé l’inventaire, nous avons dressé un tableau Excel où nous avons mis le
numéro de marché, sa date et la catégorie d’articles (fournitures de bureau ou papeterie).
D’après ce que nous avons réalisé dans l’inventaire, nous avons mentionné pour chaque article
la quantité originale et le reste ainsi nous avons marqué en rouge les articles soldés dont le reste
est 0 (voir annexe 4).
IV. Réalisation des étiquettes :
D’après un tableau contenant le numéro d’ordre et la désignation des articles.
Nous avons pu réaliser des étiquettes dans le but est de bien aménager le magasin et faciliter la
recherche pour le personnel qui se charge de déplacer les multiples et différents articles
existants dans le magasin.
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V. Conception d’un modèle du bon de sortie :
Vu qu’il n y a pas un modèle uniforme du bon de sortie des marchandises, le responsable des
magasins nous a confié la tâche d’élaborer un bon de sortie (voir annexe 5) bien défini qui
comprend la destination, les articles transportés, le transporteur et les signatures des
responsables.
21
2ème partie : Optimisation de la gestion de
stock par la bonne gestion des ressources
humaines
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Proposition : Dans le cadre de mon stage de fin d’études, mon encadrant de stage m’a proposé
diverses thématiques parmi lesquelles je peux distinguer : les méthodes adaptées à la gestion de
stock, les procédures de gestion de stock, le traitement automatique du stock et l’optimisation
de la gestion de stock par une bonne gestion des ressources humaines.
Choix : Vu l’importance des ressources humaines et leur impact au sein de n’importe quel
organisme, j’ai choisi de travailler sur la thématique relative à l’optimisation de la gestion de
stock à travers une bonne gestion des ressources humaines.
Etude : Mon étude se réalisera en trois chapitres :
• Chapitre 1 : dans ce premier chapitre, je présenterai ma démarche gestion de

stock/gestion ressources humaines. En effet, j’expliquerai en détail le choix de cette
problématique ainsi que les objectifs recherchés.
• Chapitre 2 : dans ce chapitre, je réaliserai un guide d’entretien avec le responsable des
magasins afin de recueillir plus d’informations concernant le problème du manque et
incompatibilité des profils au sein du service d’équipement et du matériel.
• Chapitre 3 : dans ce chapitre, je proposerai des solutions en termes de gestion des
ressources humaines et ce afin d’optimiser la gestion de stock au sein de la division de
l’équipement et du matériel.
En premier lieu, j’élaborerai un processus type de gestion de stock propre à la division
de l’équipement et du matériel.
En deuxième lieu, je citerai toutes les tâches qui doivent être faites par rapport à ce
processus.
En troisième lieu, je vais établir les profils nécessaires et manquants à la conduite de ces
tâches.
23
Chapitre 1 : Enoncé de la problématique
Dans ce chapitre je présenterai les raisons du choix de ma problématique ainsi que les objectifs
escomptés.
Section 1 : Choix de la problématique
Une bonne gestion de stock constitue un atout important pour n’importe quelle organisation.
En effet, elle a un impact direct sur la performance de chaque organisme qu’il soit public ou
privé.
Or, afin d’assurer une gestion de stock optimale, les organismes doivent adopter des méthodes
efficaces ; il s’agit notamment des bonnes pratiques d’inventaire, des systèmes informatisés
dédiés à la gestion de stock, de l’aménagement des usines et sans oublier le bon choix des profils
du personnel responsable à la conduite de toutes ces opérations.
Néanmoins, la plupart des organisations n’appliquent pas toutes ces méthodes nécessaires à la
bonne gestion de stock ; puisque nous constatons un vrai décalage entre la théorie et la réalité.
Et d’après mon expérience de stage au sein de la division des équipements et du matériel j’ai
constaté qu’il y a des problèmes au niveau de la gestion de stock qui sont dues essentiellement
à une mauvaise gestion du personnel.
En effet j’ai remarqué qu’il y a :
─ Manque du personnel ce qui provoque des retards pour répondre aux demandes émanant
des autres directions ;
─ Manque de profils qualifiés à une bonne gestion de stock ;
─ Incompatibilité des profils avec les postes occupés.
Dans ce contexte, j’ai choisi de traiter la thématique relative à l’optimisation de la gestion de

stock à travers une meilleure gestion des ressources humaines, et ce afin d’accroitre la
performance au sein de la division des équipements et du matériel.
Pour cela, j’ai pu relever la problématique suivante : comment peut-on optimiser la gestion
de stock par une meilleure gestion des ressources humaines ?
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Pour répondre à cette problématique je réaliserai un guide d’entretien avec le responsable des
magasins afin de recueillir plus d’informations sur le problème. Ensuite je proposerai des
solutions à savoir faire un processus type de gestion de stock au sein de la division de
l’Equipement et du Matériel, ensuite je vais citer toutes les tâches adéquates avec ce processus
et finalement concevoir des fiches de poste pour les profils nécessaires et manquants pour
assurer une bonne gestion de stock.
Section 2 : les objectifs
Le choix de cette thématique, optimisation de la gestion de stock par la bonne gestion des
ressources humaines, n’est pas aléatoire. En effet, je l’ai choisie afin de répondre à plusieurs
objectifs, à savoir :
❖ Rendre la gestion de stock plus optimale ;

❖ Assurer un fonctionnement administratif plus efficace et efficient ;
❖ Réduire les retards dus au manque des personnels ;
❖ Fluidité dans la satisfaction des demandes émanant des directions.
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Chapitre 2 : Etude qualitative
Section 1 : Elaboration du guide d’entretien
Après avoir choisi ma problématique, j’ai opté pour une étude qualitative c’est-à-dire un guide
d’entretien avec le responsable des magasins. En effet, j’ai voulu avoir plus d’informations
concernant le problème des ressources humaines au sein du service d’Equipement et du
Matériel. Donc j’ai élaboré 6 questions bien ciblées qui tournent autour des problèmes survenus
en termes de gestion de stock en relation avec les ressources humaines, les profils manquants,
l’impact du manque de ces profils sur la gestion du stock et les solutions envisagées afin de
régler ce problème.
Entretien avec le responsable des magasins
L’interviewer Hiba BADAOUI (étudiante en licence professionnelle

logistique de distribution à l’EST Salé)
L’interviewé Monsieur EL Mehdi AMMMOR
La date 01/06/2020
L’objet Optimisation des ressources humaines au sein du service de

l’équipement et du matériel.
L’objectif Lister les problèmes survenus et apporter des solutions
L’outil utilisé Guide d’entretien (voir annexe 7)
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Section 2 : Synthèse du guide d’entretien
Suite aux réponses présentées par le responsable des magasins concernant le guide d’entretien.
Nous pouvons conclure que les ressources humaines jouent un rôle important et font partie de
l’ensemble des moyens nécessaires à la gestion de stock.
Il existe beaucoup de problèmes qui impactent la gestion de stock et qui sont dues
essentiellement aux ressources humaines. En effet, nous pouvons citer : le rallongement des
délais de satisfaction des demandes de fournitures ainsi qu’un retard dans l’exécution de
différents traitements et opérations ; chose qui empêche de maintenir un état des stocks
quotidiennement mis à jour.
Afin d’assurer une gestion de stock optimale, la division d’équipement et du matériel s’oriente
vers une modernisation de ses magasins. Pour cela, elle doit penser à recruter divers profils
manquants à savoir :
- Une secrétaire chargée du suivi des demandes de fournitures et de la coordination

avec les agents ;
- Un magasinier ;
- Un chargé du protocole et de l’événementiel ;
- Un infographiste ;
- Un chargé des relations avec les fournisseurs et les fabricants.
Or, avant de désigner les profils nécessaires, la première étape est de définir les besoins avec
précision. Pour cela, il faut d’abord lister les tâches qui incombent à la cellule de gestion de
stock. Ensuite, il s’agit de mesurer l’ampleur de la tâche et de l’affecter à un profil bien identifié.
Une fois cela fait, il s’agira de soumettre une demande de recrutement à la Direction des
Ressources Humaines.
En gros, l’optimisation de la gestion de stock passe par l’élaboration d’une procédure

schématisant le processus de gestion de stock étape par étape, tout en désignant un responsable
spécifique pour chaque étape du processus.
Une bonne gestion des ressources humaines au sein du magasin du ministère de la Justice aura
un impact clair sur le délai d’exécution des demandes de fournitures.
27
Chapitre 3 : Mise en pratique de la problématique
Section 1 : Processus de gestion de stock
Le stock ne peut être maintenu efficacement qu'avec les bons processus et avec des procédures
appropriées de gestion des stocks.
Au sein du ministère de la justice, nous avons besoin d’un processus clair et bien défini où
toutes les procédures et les étapes sont acheminées.
Pour cela je propose le processus suivant :
28
Processus de gestion de stock
Date de conception : 15/06/2021
Objet
Processus de gestion de stock du magasin du ministère de la justice.
Description
Ce processus a pour objet de décrire l’acheminement de gestion des stocks

(fourniture de bureau, papeteries, produits d’impressions et produits artisanaux).
Destinataire
Le service de l’Equipement et du Matériel.
Validations
Structure Date
Chef de service de l’Equipement et du Matériel
Chef de la division de l’Equipement et du Matériel
29
Activité Cheminement Responsable
Approvisionnement Etude des besoins d’alimentation du magasin Le responsable
et alimentation de magasin magasinier
stock
Détection du besoin RM
Information du service des marchés RM
Validation de la demande d’achat SEM
Déclenchement de la procédure d’achat SEM
Réception de la Arrivée de la marchandise RM

marchandise
Vérification de la conformité des achats RM
Marchandise
Oui conforme Non
Signature du bon Refus de la

RM
de livraison marchandise
Rangement de information Magasinier RM

la marchandise du SEM
dans le magasin
information SEM
du fournisseur
30
Réception des Réception de la demande auprès d’une direction La secrétaire
demandes Et renseignement du registre du suivi
Examen de la demande Le RM
Validation de la demande Le RM
Signature de la demande Le chef de service
Copie au magasinier La secrétaire
Préparation des articles Le magasinier
Octroi des articles Acheminement des articles demandés depuis le L’agent

magasin
Renseignement de l’acheminent dans le registre L’agent
Edition de la Elaboration de la décharge La secrétaire

décharge
Mise à jour des Mise à jour du stock La secrétaire

fiches d’inventaire
Classement de la Classement de la décharge La secrétaire

décharge
31
Section 2 : L’établissement des tâches
Après avoir élaboré le processus de gestion de stock au sein du ministère de la justice, je vais
préparer un document qui démontre toutes les tâches correspondantes et qui doivent être
exercées afin d’aboutir à une bonne gestion de stock.
I. Approvisionnement et alimentation du stock :
Cette tâche consiste à alimenter le stock.
Tout d’abord, le responsable du magasin fait une étude d’alimentation du magasin qui
aboutit à une détection du besoin. Ensuite, il informe les personnes chargées d’effectuer de
lancer le processus d’achat que ce soit pour les fournitures de bureau, la papeterie, les
produits d’impressions et les produits artisanaux.
Le processus d’achat passe par plusieurs étapes :
1) Définir les besoins internes prévisionnels pour l’année.

2) Établir le bordereau concernant les articles demandés qui contient les articles des
fournitures de bureau, papeteries et l’artisanat avec leur désignation et leur prix.
3) L’appel d’offre des fournitures.
4) L’étude des pièces administratives des soumissionnaires par la commission.
5) L’étude des échantillons et leur conformité au descriptif technique par la
commission.
6) L’étude de l’offre financière par la commission et désignation de l’attributaire.
7) Transmission de l’ordre de service au prestataire pour exécution la prestation.
Toutes ces étapes vont prendre environ 3 mois, La dernière étape est la livraison des articles
qui va prendre aux alentours d’un mois. Donc au total ça nécessite environ 4 mois pour
passer la commande.
32
II. Réception de la marchandise
Cette tâche consiste à réceptionner la marchandise et contrôler sa conformité.
Après l’arrivée de la marchandise, le responsable magasin et le magasiner vérifient sa

conformité. S’il s’agit d’une marchandise conforme, le responsable magasin signe le bon de
livraison et le magasinier assure le rangement des articles au magasin. S’il s’agit d’une
marchandise non conforme, le responsable magasin informe les personnes chargées du
processus d’achat et qui font partie du service d’équipement et du matériel et ce pour informer
le fournisseur ou bien le prestataire.
III. Réception des demandes :

Une fois la réception de la marchandise au magasin est effectuée, on commence à recevoir les
demandes de fournitures auprès des directions. En effet, la secrétaire se charge de recevoir les
demandes et renseigner un registre de suivi. Le responsable magasin examine la demande ; si
elle est conforme, il la valide par la suite. Ensuite, le chef de service vise pour accord la demande
de fournitures et le magasinier se charge de préparer les articles demandés.
IV. Octroi des articles :

L’agent se charge d’acheminer les articles demandés depuis le magasin et de renseigner le
registre.
V. Edition de la décharge :
La secrétaire doit élaborer la décharge comme document de preuve qui justifie l’octroi des
articles au bénéficiaire.
VI. Mise à jour des fiches d’inventaire :

La secrétaire doit mettre à jour les fiches d’inventaire c’est-à-dire soustraire la quantité donnée
de la quantité du stock et par la suite déduire la situation du stock.
VII. Classement de la décharge :

La secrétaire classe la décharge selon sa date et son numéro d’ordre dans un box ou il y a
l’ensemble des décharges élaborées et effectuées dans un mois.
33
Section 3 : Etablissement des profils
Tenant compte des réponses présentées par le responsable des magasins, les profils qui
manquent afin d’assurer une gestion de stock optimale au sein du magasin sont : une secrétaire,
un magasinier, un infographiste, un chargé de l’évènementiel, un chargé des relations avec les
fournisseurs.
I. Fiche de poste : Secrétaire
1. du
Intitulé Description
poste : du poste
Secrétaire
Le positionnement du poste dans l’organisation :

Sous l’autorité hiérarchique du Chef de Service de l’Equipement et du Matériel et
fonctionnelle du Responsable des Magasins
s
2. Missions et attributions
• Accueil téléphonique ;
• Réception des demandes émanant des directions du ministère ;
• Dispatching des demandes de fournitures aux magasiniers pour exécution ;
• Réception et transmission du courrier ;
• Mise à jour de la situation du stock ;
• Classement et archivage ;
• Contribution à la rédaction des rapports de situation.
3. Compétences
• Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées ;

• Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives ;
• Écoute et respect des différents interlocuteurs ;
• Maîtrise des outils de bureautique.
34
II. Fiche de poste : Magasinier
1. Description du poste
Intitulé du poste :
Magasinier

Sous l’autorité hiérarchique du Chef de Service de l’Equipement et du Matériel
et fonctionnelle du Responsable des Magasins
2. Compétences
• Une maitrise technique de tous les produits disponibles dans le stock.

• Une bonne connaissance des produits disponibles dans le marché.
• Un savoir-faire dans l’aménagement des espaces de stockage et la facilitation du
repérage des produits en stock.
• Réceptionner le stock livré et le ranger ;

• Préparer les commandes sur la base des demandes de fournitures reçues ;
• Contrôler toutes les entrées et sorties.
35
III. Fiche de poste : Infographiste
Infographiste

Sous l’autorité hiérarchique du Chef de Service de l’Equipement et du
Matériel et fonctionnelle du Responsable des Magasins
2. Compétences
• Maîtrise des logiciels spécialisés en PAO (Photoshop, Illustrator, Xpress, InDesign,

etc.) ;
• Maitrise du dessin ;
• Maitrise des notions d’audiovisuels et des codes visuels (typographie, couleurs, etc.) ;
• Connaissances de base en photographie.
• L’élaboration de la charte graphique et de l’identité visuelle ;

• La conception des imprimés pour les appels d’offres ;
• La conception des supports de communication événementielle ;
• La conception des productions graphiques ;
• La mise en page des rapports d’activités et plans d’actions ;
• La retouche des photos.
36
IV. Fiche de poste : Chargé de l’événementiel
Chargé de l’événementiel

Sous l’autorité hiérarchique du Chef de Service de l’Equipement et du Matériel et
2. Compétences
• La maitrise des langues notamment le français et l’anglais ;

• Une bonne culture générale ;
• Une bonne connaissance de l’événementiel ;
• Une bonne connaissance des bases de la communication institutionnelle.
• Aménagement de la salle en respectant le protocole (disposition des bureaux et des
sièges) ;
• Installation des équipements et décors nécessaires ;
• Préparation de la distribution de cadeaux et des supports de communication
événementielle ;
• Coordination avec le parc-automobile pour le transport des équipements, des cadeaux
et des invités ;
• Constitution d’une banque d’image photographique et d’une banque de reportage
audiovisuelle.
37
V. Fiche de poste : Chargé des relations avec les fournisseurs
Chargé des relations avec les fournisseurs

Sous l’autorité hiérarchique du Chef de Service de l’Equipement et du Matériel
II – Missions EtetAttributions
2. Compétences
• Bonne connaissance du marché des fournisseurs ;

• Bonne connaissance des prix des produits disponibles sur le marché ;
• Maitrise du relationnel et des techniques de négociation avec les fournisseurs ;
• Capacité à anticiper les besoins en termes d’achat.
• Coordination avec les fournisseurs pour la transmission des besoins d’achats ;

• Suivi de la procédure d’achat et contrôle des délais de livraisons ;
• Réception des produits et rapprochement avec le bon de livraisons ;
• Vérification de la conformité des produits réceptionnés avec les échantillons déposés
par le fournisseur ;
• Coordination avec le Service de l’Equipement et du Matériel pour le lancement de la
procédure de paiement ;
• Suivi de l’impression des différents supports graphiques ;
• Tenue de la comptabilité des différents achats réalisés.
38
Section 4 : Synthèse et recommandations
I. Synthèse
Tout au long de cette partie, j’ai essayé de répondre à la problématique relative à l’optimisation
de la gestion de stock par la bonne gestion des ressources humaines au sein du ministère de la
Justice, division de l’Equipement et du matériel service de l’Equipement et du matériel. En
effet, après la réalisation d’un guide d’entretien avec le responsable du magasin, j’ai pu conclure
l’existence de plusieurs problèmes en gestion de stock dus au manque de profils nécessaires. Il
s’agit bien du rallongement des délais de satisfaction des demandes de fournitures ainsi qu’un
retard dans l’exécution de différents traitements et opérations, ce qui est la principale cause de
l’absence d’un état des stocks quotidiennement mis à jour. Afin de résoudre ces problèmes j’ai
opté en premier lieu pour l’élaboration d’une procédure schématisant le processus de gestion
de stock étape par étape, ensuite j’ai listé les tâches qui incombent à la cellule de gestion de
stock et finalement j’ai établi des fiches de poste pour les profils nécessaires et manquants. Ces
profils sont notamment une secrétaire, un magasiner, un infographiste, une personne chargée
de l’évènementiel, une personne chargée des relations avec les fournisseurs et les fabricants.
Cette démarche va être utile pour le service de l’Equipement et du Matériel puisqu’elle va
faciliter la définition les besoins et ensuite la soumission d’une demande de recrutement à la
Direction des Ressources Humaines.
II. Recommandations
Au terme de ce rapport, je tiens aussi à formuler des humbles recommandations fort utiles au
ministère de la Justice précisément le service de l’Equipement et du Matériel. Il s’agit
notamment de :
• Formaliser les supports papiers utilisés en gestion de stock ;

• Définir une procédure de gestion de stock claire ;
• Avoir une application informatisée de gestion de stock afin de faciliter le
fonctionnement ;
• Mettre en place des méthodes et techniques pour gérer le stock
39
Conclusion générale
Dans ce présent rapport, j’ai essayé de mettre en lumière la problématique relative à

l’optimisation de la gestion de stock grâce à la bonne gestion des ressources humaines
au sein du service d’Equipement et du Matériel.
En vue de répondre à cette problématique, j’ai réalisé d’abord un processus de gestion

de stock bien défini, ensuite j’ai listé toutes les tâches correspondantes à ce dernier et
finalement j’ai élaboré des fiches de poste des profils qui manquent et auxquels le
service a besoin afin d’optimiser la gestion de stock et assurer un bon fonctionnement.
Avant de clôturer mon rapport je voudrais indiquer que le stage au sein du ministère de
la Justice était une expérience enrichissante et d'une grande utilité. Réellement, j’ai pu
acquérir de nouvelles connaissances et découvrir de nouveaux concepts au niveau
professionnel. Ainsi j’ai pu pratiquer les connaissances et techniques étudiées durant ma
formation. Et finalement, j’ai pu réaliser des progrès en relations humaines et
coordonner avec l’ensemble du personnel.
Après la soutenance de ce projet et l’obtention de ma licence professionnelle, je compte

continuer mes études et postuler pour un master en logistique afin de mieux se former
dans ce domaine assez important et vital pour les entreprises et les établissements.
40
Annexes
Annexe 1 : Bon de livraison
41
Annexe 2 : Fiche de stock
42
Annexe 3 : Décharge
43
Annexe 4 : Situation de stock
44
Annexe 5 : Bon de sortie
45
Annexe 6 : Guide d’entretien
Dans le cadre de l’élaboration de mon rapport de stage et afin de répondre à

la problématique liée à l’optimisation de la gestion du stock par la bonne
gestion des ressources humaines.
Je vous prie de bien remplir ce guide et merci de votre collaboration.
1. En tant que responsable magasin, quels sont les problèmes survenus en

termes de gestion de stock en relation avec les ressources humaines ?
2. Quels sont les profils qui manquent afin d’atteindre une gestion de stock
optimale ?
3. Comment gérez-vous la satisfaction des demandes malgré le manque des

profils nécessaires ?
4. Selon vous comment peut-on régler ce problème de manque de profils au

sein du ministère et au service de l’équipement et du matériel ?
5. Selon vous, comment peut-on optimiser la gestion du stock par la bonne

gestion des ressources humaines ?
6. En tant que responsable du magasin au sein du ministère de la Justice,

pouvez-vous démontrer l’impact de la bonne gestion des ressources
humaines sur le fonctionnement administratif et plus précisément la gestion
du stock ?
46
Webographie
https://www.petite-entreprise.net/P-1334-136-G1-definition-de-la-gestion-des-stocks.html
https://www.l-expert-comptable.com/a/51975-la-gestion-des-stocks-definition-enjeux-
optimisation.html
https://agicap.com/fr/article/methodes-de-gestion-des-stocks/
https://www.petite-entreprise.net/P-2184-81-G1-definition-gestion-des-ressources-humaines-
grh.html
https://www.guide-metiers.ma/metier/responsable-des-stocks/
http://www.justice.gov.ma/lg-1/ministere/organigramme.aspx
47
Table des matières
Remerciements..................................................................................................... 3
Liste des abréviations .......................................................................................... 5
Liste des figures ................................................................................................... 5
Introduction ......................................................................................................... 6
1ère partie : Présentation de la thématique et du lieu de stage ...................... 7
Chapitre 1 : L’optimisation de la gestion de stock basée sur une meilleure gestion des ressources
humaines ............................................................................................................................................. 8
Section 1 : Concepts généraux ...................................................................................................... 8
I. La gestion de stock............................................................................................................. 8
II. La gestion des ressources humaines ........................................................................... 10
Section 2 : Mise en place de la relation entre la bonne gestion des ressources humaines et
l’optimisation de la gestion de stock .......................................................................................... 10
I. Optimisation de la gestion de stock grâce à une bonne gestion des ressources
humaines................................................................................................................................... 10
II. Profil responsable gestion de stock ............................................................................ 10
1. Missions principales .................................................................................................... 11
2. Compétences techniques ............................................................................................. 11
3. Qualités personnelles ................................................................................................... 12
Chapitre 2 : Présentation du lieu de stage et tâches effectuées ...................................................... 13
Section 1 : Ministère de la justice ............................................................................................... 13
I. Présentation du ministère ............................................................................................... 13
1. Aperçu général ............................................................................................................. 13
2. Les missions et objectifs .............................................................................................. 13
II. Organigramme............................................................................................................. 15
1. Le Ministre ................................................................................................................... 16
2. Le secrétariat général .................................................................................................. 16
3. Les missions de la direction des équipements et de gestion du patrimoine ............ 18
Section 2 : les tâches effectuées................................................................................................... 19
I. Réception des demandes : ............................................................................................... 19
II. Inventaire : ................................................................................................................... 19
III. Situation de stock : ...................................................................................................... 20
48
IV. Réalisation des étiquettes : .......................................................................................... 20
V. Conception d’un modèle du bon de sortie :................................................................... 21
2ème partie : Optimisation de la gestion de stock par la bonne gestion des

ressources humaines .......................................................................................... 22
Chapitre 1 : Enoncé de la problématique .......................................................................................... 24
Section 1 : Choix de la problématique ....................................................................................... 24
Section 2 : les objectifs ................................................................................................................ 25
Chapitre 2 : Etude qualitative ............................................................................................................ 26
Section 1 : Elaboration du guide d’entretien ............................................................................ 26
Section 2 : Synthèse du guide d’entretien.................................................................................. 27
Chapitre 3 : Mise en pratique de la problématique .......................................................................... 28
Section 1 : Processus de gestion de stock ................................................................................... 28
Section 2 : L’établissement des tâches ....................................................................................... 32
I. Approvisionnement et alimentation du stock : ............................................................. 32
II. Réception de la marchandise ...................................................................................... 33
III. Réception des demandes : ........................................................................................... 33
IV. Octroi des articles :...................................................................................................... 33
V. Edition de la décharge : .................................................................................................. 33
VI. Mise à jour des fiches d’inventaire : .......................................................................... 33
VII. Classement de la décharge :........................................................................................ 33
Section 3 : Etablissement des profils .......................................................................................... 34
I. Fiche de poste : Secrétaire .............................................................................................. 34
1. Description du poste .................................................................................................... 34
2. Missions et attributions ............................................................................................... 34
3. Compétences ................................................................................................................ 34
II. Fiche de poste : Magasinier ........................................................................................ 35
2. Compétences ................................................................................................................ 35
III. Fiche de poste : Infographiste .................................................................................... 36
2. Compétences ................................................................................................................ 36
IV. Fiche de poste : Chargé de l’événementiel ................................................................ 37
2. Compétences ................................................................................................................ 37
49
V. Fiche de poste : Chargé des relations avec les fournisseurs......................................... 38
2. Compétences ................................................................................................................ 38
3. Missions et attributions ................................................................................................ 38
Section 4 : Synthèse et recommandations ................................................................................. 39
I. Synthèse ............................................................................................................................ 39
II. Recommandations ....................................................................................................... 39
Conclusion générale .......................................................................................... 40

Annexes ............................................................................................................... 41
Annexe 1 : Bon de livraison ............................................................................................................... 41
Annexe 2 : Fiche de stock .................................................................................................................. 42
Annexe 3 : Décharge.......................................................................................................................... 43
Annexe 4 : Situation de stock ............................................................................................................ 44
Annexe 5 : Bon de sortie ................................................................................................................... 45
Annexe 6 : Guide d’entretien ............................................................................................................ 46
Table des matières ............................................................................................. 48
50
51

Rapport de Stage Ministère de La Justice

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Dépattement : Techniques de Management

Filière : Logistique de Distribution

Rapport de stage de fin d’études

Optimisation de la gestion de stock par une

Cas : Ministère de la Justice

Réalisé par : Hiba BADAOUI Encadré par : M. Mohamed AIT EL KADI

Membres du jury : M. Mohamed AIT EL KADI

Année universitaire : 2020-2021

En témoignage d’une sincère admiration et un grand respect, j’aimerai

présenter mes remerciements à Monsieur Errachid INANE chef de

division de l’équipement et du matériel et Monsieur Redouan SALMI

chef de service pour leur approbation d’effectuer ce stage.

Je tiens aussi à remercier Monsieur El Mehdi AMMOR responsable des

aidé pour bien élaborer ce rapport, sans oublier toute l’équipe du

service de l’équipement et du matériel pour leur aide, soutien et

sympathie pendant toute la durée du stage.

Mes remerciements s’adressent aussi à mon encadrant Monsieur

Mohamed AIT EL KADI de m’avoir orienté afin de mieux présenter

mon travail, ainsi l’ensemble du cadre professoral de l’Ecole Supérieure

De Technologie de Salé qui nous a permis d’établir de diverses

expériences, ce qui nous a poussé à consolider nos connaissances ainsi

que l’acquisition de plus de pratiques.

Conclusion générale .......................................................................................... 40

Liste des abréviations

Liste des figures

Dans le cadre de l’enseignement académique de l’Ecole Supérieure de Technologie, les

Chapitre 1 : L’optimisation de la gestion de stock basée sur une

Section 1 : Concepts généraux

La gestion des stocks concerne :

❖ Le stock de marchandises : revente de biens à profit, sans transformation préalable ;

Les différentes méthodes de gestion des stocks

• La méthode de réapprovisionnement à date variable et quantités fixes ou méthode

• La méthode de réapprovisionnement à date fixe et quantités variables ou méthode

• La méthode de réapprovisionnement à date et quantités fixes ou méthode

• La méthode de réapprovisionnement à date et quantités variables : adaptée aux

Elle vise principalement la valorisation des compétences, de la motivation, l’information et

Section 2 : Mise en place de la relation entre la bonne gestion des ressources

I. Optimisation de la gestion de stock grâce à une bonne gestion des

II. Profil responsable gestion de stock

❖ Optimiser les stocks et organiser les espaces de stockage ;

❖ Grande culture dans le secteur de la distribution ;

❖ Sens de l’organisation et de la gestion ;

Section 1 : Ministère de la justice

Le ministère de la Justice est le département ministériel du gouvernement marocain chargé de

Le ministère de la justice s'occupe aussi de la gestion des prisons marocaines.

2. Les missions et objectifs

Le ministère de la Justice est chargé de préparer et de mettre en œuvre la politique du

➢ Élaborer une stratégie en matière de ressources humaines et financières, d’équipement,

Figure 1 : Organigramme du ministère de la Justice

Le ministère de la justice, comprend outre le cabinet du ministre, le département de l’audit et

Les services directement rattachés au ministre :

❖ Le département de l’audit et du contrôle de gestion interne ;

Le ministre de la justice assure également la tutelle administrative des auxiliaires de la justice

Le décret n° 2-98-385 du 23 juin 1998 relatif aux attributions et à l’organisation du ministère

Le secrétariat général regroupe l’ensemble des directions du ministère :

❖ La direction des affaires civiles :

❖ La direction des études, de la coopération et de la modernisation :

❖ La direction des ressources humaines :

❖ La direction du budget et du contrôle :

J’ai effectué mon stage au sein de la direction de l’Equipement et de la Gestion du Patrimoine

3. Les missions de la direction des équipements et de gestion du patrimoine

❖ Définition et préparation des plans de travail pluriannuels des bâtiments et équipements

Section 2 : les tâches effectuées