Master : Gestion des ressources humaines

Module : Ergonomie de travail

LE BIEN ETRE ET LA QUALITE DE VIE AU TRAVAIL

Enacadré par : FIKRI MOHAMMED

Réalisé par :
FATHI RIM
ZINOUNI CHAIMAE
A.U : 2022-2023
 Plan :
01 02 03
Le cadre conceptuel et Le bien être au travail La qualité de vie au
historique travail

04
Etude de cas
(Décathlon)
 1. Le cadre historique du bien être et la QVT :
Le cadre historique du bien être et la QVT remonte à plusieurs siècles, avec
des développements significatifs à différentes époques.

1 2
Antiquité et philosophie grecque Révolution industrielle

3 4
Le développement de la psychologie Le bien être et la QVT au 21ème
siècle .
 1. Définition du bien être :

Le bien être . est un état de satisfaction, de confort et

de prospérité tant sur le plan physique que mental. Il
englobe un sentiment général de bonheur,
d'épanouissement et de qualité de vie. Le bien-être
peut varier d'une personne à l'autre, mais il inclut
généralement des aspects tels que la santé physique,
la santé mentale, les relations sociales positives, la
sécurité financière, le confort physique, et la réalisation
personnelle.
 1. Définition de la QVT:
La qualité de vie au travail : Est la perception qu'a un
individu de sa place dans l'organisation, de ses conditions de
travail, de sa capacité à s'exprimer et à agir, et du sens qu'il
donne à son activité professionnelle
La qualité de vie au travail est la recherche d'un équilibre
entre les attentes professionnelles et les aspirations
personnelles, en favorisant un environnement de travail
sain, respectueux et épanouissant.
 2. L’importance du bien être :
Les points clés qui mettent en lumière l’importance du bien être au
travail :

a. Productivité
accrue

b. Satisfaction
des employés
2. L’importance du bien être :

c. Réduction de
l’absentéisme

d. Image de
l’entreprise
2. L’importance du bien être :

e. Cohésion des
équipes

f. Réduction du
stress
 Le bien être physique
Santé : L'état de santé général, la prévention
des maladies et les soins de santé.
Activité physique : L'exercice régulier et le
maintien de la forme physique.
Alimentation : Une alimentation équilibrée et
nutritive.
Sommeil : Un sommeil de qualité et en
quantité suffisante
 Le bien être mental et émotionnel

Santé mentale : La gestion du stress, de l'anxiété

et de la dépression.
Gestion des émotions : La capacité à reconnaître,
comprendre et gérer ses émotions.
Estime de soi : Une perception positive de soi-
même.
Résilience : La capacité à faire face aux défis et
aux revers de la vie
 Le bien être social

Relations interpersonnelles : Des relations saines et

positives avec la famille, les amis et les collègues.
Soutien social : Avoir un réseau de soutien en cas de
besoin.
Communication : La capacité à communiquer
efficacement avec les autres.
Appartenance à une communauté : Faire partie d'une
communauté ou d'un groupe social.
 Le bien être professionnel

Satisfaction au travail : Apprécier son travail et

se sentir valorisé.
Reconnaissance : Recevoir une
reconnaissance et un feedback positif au
travail.
Équilibre travail-vie : Pouvoir concilier les
exigences professionnelles et personnelles..
 3.Les indicateurs de la QVT:

Taux de rotation Satisfaction des

employés

Taux d’absentéisme Développement

professionnel

Équilibre entre vie professionnelle et vie privée

 Les méthodes d’amélioration de la
Flexibilité au QVT:
travail

Programmes de
bien-être

Aménagement
de l'espace de
travail
 . Les méthodes d’amélioration de
Communication la QVT:
ouverte

Formation et
développement
professionnel

Reconnaissance
et récompenses
 Les méthodes d’amélioration de la
Promotion de QVT:
l’équité et la
diversité
Soutien
psychologique

Leadership et
gestion d’équipe
 Le rapport entre bien être et qualité de vie :
La qualité de vie et le bien-être sont deux notions étroitement liées qui
interagissent de manière significative pour influencer la satisfaction et
l'épanouissement d'un individu.
La qualité de vie englobe une vision globale et holistique de la vie d'une
personne, prenant en compte divers domaines tels que la santé, les
relations, le logement, l'environnement, le revenu, l'éducation, et bien
d'autres facteurs. Elle représente la satisfaction générale dans la vie et
englobe les aspects personnels, sociaux, économiques et
environnementaux
Le rapport entre bien être et qualité de vie :

Le bien-être, en revanche, est une notion plus spécifique et se

concentre sur l'état mental, émotionnel et physique d'une
personne, ainsi que sur sa perception de sa propre satisfaction
et de son épanouissement. Il s'agit d'une expérience intérieure,
profondément subjective, liée au sentiment de bien-être,
d'équilibre et de satisfaction personnelle.
4. Etude de cas :

Décathlon :
Décathlon est une chaîne de magasins d'articles de sport
d'origine française. L'entreprise a été fondée en 1976 à Lille, en
France, par Michel Leclercq. Décathlon est devenue l'une des
plus grandes chaînes de distribution d'articles de sport au
monde, avec une présence dans de nombreux pays.
Les actions de la QVT au sein de Décathlon :

1
Adoption d’un management
responsabilisant
Les actions de la QVT au sein de Décathlon :

2
Relations hiérarchiques
Les actions de la QVT au sein de Décathlon :

3
Mise en place du B Twin Village
 L’impact de ces actions sur Décathlon :

Décathlon est labelisée Great Place to Work

depuis 9 ans
L’impact de ces actions sur Décathlon :

Augmentation du chiffre d’affaires

 L’impact de ces actions sur Décathlon :

Réduction d’absentéisme et taux de rotation

 Bibliographie :
Business Ethics: Concepts and Cases" par Manuel G. Velasquez - 8th Edition (Pearson)

Éthique des affaires et responsabilité sociale" par Jacques Igalens, Yvon Pesqueux et
Stéphanie Chatelain - 2e édition (Dunod)

https://www.ocp.fr/wp-content/uploads/2020/12/charte-ethique-ocp.pdf

https://www.cairn.info/revue-raison-publique1-2016-1-page-209.htm

https://www.afak.ma/images/downloads/ETHIQUE.pdf

https://www.diligent.com/fr/blog/definition-ethique-entreprise/

https://www.editions-legislatives.fr/dossiers-speciaux/lethique-des-affaires

https://www.studocu.com/fr/document/inseec-school-of-business-and-
economics/ethique-des-affaires/ethique-des-affaires-notes-de-cours-1/7248255
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