SIX SIGMA

Encadrée par : Mr HICHAM SARIR

 PLAN
CHAPITRE I : Introduction
1.1 : Méthodologie de six sigma
1.1.1 : définir l'organisation
1.1.2 : mesurer l'organisation
1.1.3 : analyser l'organisation
1.1.4 :améliorer l'organisation

1.2 : La statistique, contrôle qualité & six sigma

1.2.1 : la sous qualité
1.2.2 : l’échantillionage & contrôle qualité

CHAPITRE II : Présentation de Minitab

2.1 : Présentation générale de Minitab
1.1.1 : Aperçu sur Excel & comparaison avec Minitab

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Réalisé par :
Eddaibouni Oumaima DHEMNI Chaimaa

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INTRODUCTION

INTRODUCTION

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Son but est :

- Améliorer le processus et résoudre les problèmes

- Ce concept À été introduit en 1988 par bill smith alors qu'il travaillait pour motorola

- Six sigma augmente également la fidélité des clients et vise À améliorer le moral des

employés

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Les méthodologie de
six sigma :

DMAIC DMADV
 DÉFINIR L’ORGANISATION

Comment fabriquer
Que produire? ses produits ou
services?

Qui sont
ses clients?

Qui sont ses Qui sont ses 8

 Mesurer l'organisation

• le retour sur investissement

• le bénéfice net= les produits- les charges

• le retour sur actifs

ROA =les résultat net / le total des actifs

• Indice de satisfaction du client (CSI)

• Les tableaux de bord (évaluer le chemin

parcouru et le chemin restant )