Stratégie et

Organisation
de la
maintenance

1
Sommaire
Introduction.

La fonction maintenance.

Formes de maintenance (EN 13306 : 2001).

Opérations de maintenance

Autres activités liées à la maintenance

Niveaux et échelons de maintenance

Ce symbole signifie qu’il n’y a rien à écrire

dans le document associé à remplir
Introduction

A la fin des années 70,

« l’entretien » était trop
souvent le « parent
pauvre » des services de
l’entreprise.

Les dirigeants le
considéraient uniquement
comme un poste de
dépenses et ne pensaient
qu’à réduire ses coûts.

3
 Introduction

Les choses ont bien changé :

l’automatisation presque systématique
des procédés et leurs coûts
d’amortissement croissants, font que la
part du coût machine dans le coût de
production ne cesse d’augmenter, aux
dépends de celui de la main-d’œuvre.

Ainsi les arrêts

imprévus coûtent de
l’argent.

4
 Dans ces conditions, la fonction maintenance est devenue
stratégique.

Les coûts directs de maintenance (comme la main d’œuvre) sont

devenus secondaires voire négligeables par rapport aux coûts
indirects (non production, conséquences de la panne,…).

Pour chef d’entreprise, la disponibilité des biens productifs est

devenue essentielle.

Introduction
5
 La Maintenance est l’ensemble de toutes les actions techniques, administratives et
de management, durant le cycle de vie d'un bien, destinées à le maintenir ou à le
rétablir dans un état dans lequel il peut accomplir sa fonction requise. (NF EN
13306)

LA FONCTION MAINTENANCE A POUR BUT DE GARANTIR LA DISPONIBILITE DES

EQUIPEMENTS DE PRODUCTION AU COUT OPTIMUM.

La fonction Maintenance
6
Situation de la maintenance dans
l’entreprise FONCTION de DIRECTION

 S’informer
 Décider
 Faire comprendre
 Faire pouvoir
 Faire vouloir
 Contrôler
Recherche
Finances développe- Administra-
Études Promotions Après- vente
ment tion générale
commerciales publicité
Mercatique

Gestion du
Administration
personnel
Fonctions Fonctions de Fonctions de des ventes

logistiques production distribution

Approvi-
sionnement Vente

Logistique de Bureau des Qualité

Maintenance méthodes S.M.Q.

Politique de Ordonnancement Marché aval :

Marché amont : production clients
fournisseurs

FONCTION 7
MAINTENANCE
Domaines d’actions de la
fonction maintenance
Maintenance préventive
Travaux directement
et corrective de tous les
liés aux conditions de
systèmes dont le service Travaux d’installation
travail : sécurité,
a la charge ainsi que et de mise en route de
hygiène,
toutes les opérations de matériels neufs
environnement,
révisions, contrôles,
pollution, etc.
etc.

Gestion des pièces de

Amélioration,
rechange, des outillages
reconstruction et Fabrication de certaines
et des moyens de
modernisation des pièces détachées
transport et de
installations
manutention

Travaux divers dans les

Gestion des différentes
locaux de l’entreprise,
énergies et des réseaux
agrandissements,
de communication
déménagements
8
 FONCTION
EXECUTION ET MISE EN
ETUDES ET METHODES DOCUMENTATION ET
ŒUVRE
RESSOURCES
• Etudes techniques • Réalisation de toutes • Gestion de la
• Préparation et les interventions de documentation des
ordonnancement maintenance prévues équipements de
• Etudes économiques et non prévues production
et financières • Maintenance sous- • Gestion des
• Stratégies et traitée catalogues
politiques de fournisseurs
maintenance • Logistique de
maintenance

Fonctions et tâches
associées à la maintenance
9
 Evènement à
Les différentes formes l’origine de
l’intervention

de maintenance • Défaillance
• Echéancier
• Etat du bien

 Les concepts liés à la

fonction maintenance

Activités
connexes Méthodes mises
• Amélioration
• Reconstruction
• Modernisation
• Travaux neufs
Concepts en œuvre
• Corrective
• Préventive
• Etc.

Opérations à
réaliser
• Dépannage
• Réparation
• Inspection
• Contrôles
• Visites
Les différentes formes de
maintenance
Définition : Maintenance exécutée après défaillance et destinée à remettre un bien dans un
état dans lequel il peut accomplir une fonction requise NF EN 13306).

La maintenance corrective appelée parfois curative (terme non normalisé) a pour objet de
redonner au matériel des qualités perdues nécessaires à son utilisation.

Défaillance : altération ou cessation de l’aptitude d’un bien à accomplir la fonction requise.

Défaillance partielle : altération de l’aptitude d’un bien à accomplir la fonction requise.

Défaillance complète : cessation de l’aptitude d’un bien à accomplir la fonction requise.

La Maintenance corrective
12
 Rompre le cycle
4. Modifications, 5. État renforcé des défaillances
Aménagements

1. État normal

Analyse de
défaillances
3. Réparation
Arrêt programmé Défaillance

Remède

Diagnostic 2. État défaillant

La Maintenance corrective
curative
13
 5. Réparation
1. État normal

4. Etat provisoire
3. Dépannage
Défaillance

Remède Arrêt programmé

Diagnostic 2. État défaillant

La Maintenance corrective
palliative
14
Définition : Maintenance exécutée à des intervalles prédéterminés ou selon
des critères prescrits ou déterminés et destinée à réduire la probabilité de
défaillance ou la dégradation du fonctionnement d'un bien.
But de la maintenance préventive :

Augmenter la durée de vie des matériels

Diminuer la probabilité des défaillances en service

Diminuer les temps d’arrêt en cas de révision ou de panne

Prévenir et éviter les interventions coûteuses de maintenance corrective

Eviter les consommations anormales d’énergie, de lubrifiant, etc.

Améliorer les conditions de travail du personnel de production

Diminuer le budget de maintenance

Supprimer les causes d’accidents graves

La Maintenance Préventive
15
 Définition : Maintenance préventive exécutée à des intervalles de temps
préétablis ou selon un nombre défini d'unités d'usage mais sans contrôle
préalable de l'état du bien. Ces intervalles sont appelés PERIODICITE.

État normal

Sans contrôle
Remplacement
systématique d’un Arrêt programmé
organe

Analyse des Optimisation de la

organes remplacés périodicité

La Maintenance préventive
systématique
16
 Equipements soumis à une
législation en vigueur (sécurité
réglementée) : appareils de
levage, extincteurs, ascenseurs,
etc.
Equipement ayant un coût de
défaillance élevé : éléments
d’une chaîne de production
automatisée, processus
fonctionnant en continu
(industries chimiques ou
métallurgiques).
La Maintenance préventive
systématique : Cas d’application
Equipements dont la panne risque
de provoquer des accidents
graves : tous les matériels
assurant le transport en commun
des personnes.
Equipements dont les dépenses
de fonctionnement deviennent
anormalement élevées au cours
de leur temps de service :
consommation excessive
d’énergie, éclairage par lampes
usagées, etc.
17
 Maintenance préventive basée sur :

une surveillance du fonctionnement du bien,

et/ou des paramètres significatifs de ce fonctionnement,

intégrant les actions qui en découlent.

(La surveillance du fonctionnement et des paramètres peut être

exécutée selon un calendrier, ou à la demande, ou de façon
continue.)

La Maintenance préventive
conditionnelle
18
 État normal

Surveillance,
signalisation
Réparation

Arrêt programmé Seuil d’alerte

Analyse des organes Optimisation

remplacés du seuil

La Maintenance préventive
conditionnelle
19
Paramètre
Lié à l’état de Défaillance totale ou partielle
dégradation Seuil d’admissibilité ou seuil de
du bien. danger

Fonctionnement altéré mais le bien

accomplit toujours sa fonction requise.

Seuil d’alerte ou seuil

d’alarme
Fonctionnement optimal
Surveillance du paramètre à
Date au plus tard de
intervalles réguliers Délai pour
intervenir l’intervention

T Temps
20

La Maintenance préventive
conditionnelle
20
Maintenance préventive conditionnelle exécutée en suivant les prévisions
extrapolées de l'analyse et de l'évaluation de paramètres significatifs de la
dégradation du bien.
État normal

Surveillance

Réparation
Seuil d’alerte

Arrêt programmé Extrapolation des

mesures

Analyse des organes Optimisation

remplacés du seuil

La Maintenance préventive
prévisionnelle
21
Paramètre
Lié à l’état de Défaillance totale ou partielle
dégradation Seuil d’admissibilité ou seuil de
du bien. danger
Extrapolation d’une courbe de tendance afin de
programmer l’intervention au moment le plus opportun
Fonctionnement altéré mais le bien pour la production
accomplit toujours sa fonction requise.

Seuil d’alerte ou seuil

d’alarme
Fonctionnement optimal
Surveillance du paramètre à
Date au plus tard de
intervalles réguliers l’intervention
Délai pour
intervenir
T Temps
22

La Maintenance préventive
prévisionnelle
22
 Seuil de danger Dépassement du
seuil d’alerte.
Seuil d’alarme Préparation d’une
intervention
Conditionnel

Intervention
Production Production
Temps

Seuil de danger Extrapolation de

la courbe.
Préparation d’une
intervention

Intervention
Prévisionnel

Production Production
Temps

Différence entre maintenance

conditionnelle et prévisionnelle
23
 Analyse des lubrifiants

Analyse vibratoire

Contrôles non destructifs

Thermographie Infra-Rouge

Outils utilisés en maintenance

conditionnelle et prévisionnelle
24
 Le dépannage

Actions physiques exécutées pour permettre à un bien en panne d’accomplir sa fonction

requise pendant une durée limitée jusqu’à ce que la réparation soit exécutée (EN 13306).

La réparation

Actions physiques exécutées pour rétablir la fonction requise d’un bien en panne (EN 13306).

Le dépannage est une intervention de maintenance corrective à caractère provisoire.

Il doit obligatoire être suivi d’une réparation qui est une intervention de maintenance
corrective à caractère définitif

Les opérations de
maintenance corrective
25
Les inspections : contrôles de conformité réalisés en mesurant, observant, testant ou
calibrant les caractéristiques significatives d’un bien. En général, l’inspection peut
être réalisée avant, pendant ou après d’autres activités de maintenance (EN 13306).

Visites : opérations de surveillance qui, dans le cadre de la maintenance préventive

systématique, s’opèrent selon une périodicité déterminée. Ces interventions
correspondent à une liste d’opérations définies préalablement qui peuvent entraîner
des démontages d’organes et une immobilisation du matériel. Une visite peut
entraîner une action de maintenance corrective.

Contrôles : vérifications de conformité par rapport à des données préétablies suivies

d’un jugement. Le contrôle peut :
• Comporter une activité d’information
• Inclure une décision : acceptation, rejet, ajournement
• Déboucher comme les visites sur des opérations de maintenance corrective

Les opérations de
maintenance préventive
26
Inspection interne d’un réducteur
à l’aide d’un endoscope afin de
vérifier l’état des dentures

Contrôle technique d’une automobile : le

contrôle peut entrainer l’acceptation du
véhicule, ou une contre-visite obligatoire si
des points de non-conformité sont détectés.
Ces non-conformités doivent faire l’objet
d’une réparation.

Les opérations de maintenance

préventive - Exemples
27
Visite quotidienne d’un chariot élévateur :
Liste d’opérations à effectuer
quotidiennement sur le chariot élévateur.
Un problème identifié entrainera
l’immobilisation du véhicule afin de le
remettre en état.

Les opérations de maintenance

préventive - Exemples
28
 Synthèse - Actions de maintenance

Inspection: Activités de surveillance s’exerçant dans le cadre d’une mission définie.

Maintenance
préventive
Contrôle: Vérification de la conformité à des données préétablies.

Opération de maintenance préventive consistant à un examen détaillé et

Visite: prédéterminé.

Opération permettant de comparer les réponses d’un système à une

Test: sollicitation appropriée et définie avec celle d’un système de référence.

Maintenance
corrective
Action de déceler au moyen d’une surveillance l’apparition d’une
Détection: défaillance ou l’existence d’un élément défaillant.

Action conduisant à rechercher précisément le ou les éléments par

Localisation: lequel ou lesquels la défaillance se manifeste.

Identification de la cause probable de la défaillance à l’aide d’un

Diagnostic: raisonnement logique fondé sur un ensemble d’informations provenant
d’une inspection, d’un contrôle ou d’un test.

Dépannage: Action sur un bien en panne en vue de le remettre en état de

fonctionnement au moins provisoirement.

Intervention définitive et limitée de maintenance corrective après

Réparation: défaillance.
 Echanges Maintenance
Révisions Rénovation
standards d’amélioration

Reconstruction Modernisation Travaux neufs Sécurité

Autres activités liées à la

maintenance
30
 Rompre le cycle
4. Modifications, 5. État renforcé des défaillances
Aménagements

1. État normal

Bureau
d’études
3. Réparation
Arrêt programmé Défaillance

Remède

Diagnostic 2. État défaillant

La Maintenance
d’amélioration
31
 Ils caractérisent
Niveaux de la complexité de
L’échelle des
niveaux va de 1
maintenance l’intervention
réalisée
à5

Ils caractérisent
Echelons de le lieu de
L’échelle des
échelons va de 1
maintenance l’intervention de
maintenance
à3

Les niveaux et échelons de

maintenance
32
 Réglages simples prévus par le constructeur au moyen d’organes accessibles sans aucun démontage
d’équipement ou échange d’éléments accessibles en toute sécurité.
Niveau 1 Par l’exploitant sur place / Personnel de production
Avec de l’outillage léger défini dans des procédures.
Dépannage par échange standard d’éléments prévus à cet effet ou d’opérations mineures de maintenance
préventives (rondes)
Niveau 2 Par un technicien habilité, sur place
Avec de l’outillage léger défini dans des procédures, ainsi que des pièces de rechange trouvées à proximité,
sans délai.
Identification et diagnostic de panne, réparation par échange de composants fonctionnels, réparations
mécaniques mineures.
Niveau 3 Par un technicien spécialisé, sur place ou en local de maintenance.
Avec l’outillage prévu plus appareil de mesure, banc d’essai, contrôle…

Travaux importants de maintenance corrective ou préventive.

Niveau 4 Par une équipe encadrée par un technicien spécialisé, en atelier central.
Avec de l’outillage général plus spécialisé, matériel d’essai, de contrôle…

Travaux de rénovation, de reconstruction ou réparations importantes confiées à un atelier central.

Niveau 5 Par une équipe complète, polyvalente, en atelier central.
Avec des moyens proches de la fabrication par le constructeur.

Les niveaux de maintenance

33
 5
Actions dont les procédures nécessitant un savoir-faire
4
Opérations nécessitant une maitrise technique

3
Actions nécessitant des procédures complexes
2
Actions nécessitant des procédures
simples
1
Actions
simples

Les niveaux de maintenance

34
Echelon 1 : Maintenance sur site : l’intervention est
directement réalisée sur le matériel en place.

Echelon 2 : maintenance en atelier : le matériel à réparer est

transporté dans un endroit, sur site, approprié à l’intervention.

Echelon 3 : maintenance chez le constructeur ou une société

spécialisée : le matériel est alors transporté pour que soient
effectuées les opérations nécessitant des moyens spécifiques.

Les échelons de
maintenance
35