TBH (suite)

Les principaux ratios de performance RH

• Indicateurs économiques et financiers,
• Les indicateurs structurels
• Indicateurs de recrutement,
• Indicateurs de dépenses RH,
• Indicateurs de formation,
•Indicateurs de rémunération.
Les principaux indicateurs du climat social.
•La conflictualité,
•Absentéisme,
•Accidents de travail,
•Turn over,
•Ancienneté moyenne
•Age moyen du personnel,
LES PRINCIPAUX
INDICATEURS DE
PERFORMANCE
RH
 LES PRINCIPAUX INDICATEURS ECONOMIQUES ET FINANCIERS

INDICATEURS ECONOMIQUES & FINANCIERS

CA production
effectif effectif
VA VA
effectif masse _ salariale

INDICATEURS DE DEPENSES EN RESSOURCES HUMAINES

Masse _ salariale masse _ salariale

effectif CA
 LES INDICATEURS STRUCTURELS

Taux d’encadrement
effectifs _ cadres  techniciens 
effectif _ total

Taux de productifs directs

effectif _ des _ productifs _ directs
effectif _ total

Pyramide des âges

 LES INDICATEURS DE RECRUTEMENT
Délai d’embauche entre la demande émanant d’un service et l’entrée en
fonction du candidat retenu

Sélectivité
nombre _ de _ candidats _ retenus
nombre _ de _ candidatures _ exa min ées
Qualité du recrutement
nombre _ de _ candidats _ res tan t _ au _ bout _ d ' un _ an
nombre _ de _ recrutemen ts _ sur _ la _ période

ou Taux de satisfaction du supérieur hiérarchique (enquête)

Coût moyen du recrutement

coût _ total _ sur _ la _ période
nombre _ de _ recrutements _ sur _ la _ période
 LES INDICATEURS DE FORMATION

Effort de formation
mon tan t _ consacré _ à _ la _ formation
masse _ salariale
Ratio de salariés formés

nombre _ de _ salariés _ formés

effectif

Taux de participation à la formation

nombre _ de _ participants
nombre _ d ' inscrits

Écarts budgétaires
 Taux de couverture des postes en compétences stratégiques

nombre _ de _ salariés _ devant _ posséder _ des _ compétence s _ stratégiques

nombre _ de _ salariés _ effectivem ent _ détenteurs _ de _ compétence s _ stratégiques
 LES INDICATEURS DE REMUNERATION
Ratio de rémunération moyenne
masse _ salariale _ annuelle
effectif _ moyen _ annuel

Ratio d’augmentation des rémunérations

augmentation _ des _ rémunérations _ dans _ l ' entreprise

augmentation _ des _ rémunérations _ dans _ le _ sec teur

Ratio d’augmentation du pouvoir d’achat

salaires
indice _ des _ prix

Ratio de la hiérarchie des salaires

salaires _ moyens _ les _ plus _ forts

salaires _ moyens _ les _ plus _ faibles
LES PRINCIPAUX
INDICATEURS DU
CLIMAT SOCIAL
 LES INDICATEURS DE CONFLICTUALITE
Nombre de conflits

Indicateurs de grève
nombre _ d ' heures _ ou _ de _ jours _ perdus
nombre _ de _ salariés

nombre _ d ' heures _ ou _ de _ jours _ perdus

nombre _ total _ d ' heures _ ou _ de _ jours _ travaillés

nombre _ de _ grévistes
effectif

)
ABSENTEISME
Ce ratio a pour objet de mesurer
le rapport entre le nombre de
personnes présentes et l’effectif.
En fait, ce serait plutôt l’inverse
de l’absentéisme.
Pm
Im
Pm est l’effectif moyen présent de
la période
Im est l’effectif moyen inscrit de
la période.
Il varie entre [0,1]
0 : tout le monde est absent 12
Exemple :
Supposons que nous voulions
calculer ce Ratio pour la
période janvier-février
2018. Nous dressons le Numéro du Effectif Effectif
jour inscrit au
tableau suivant à partir travail
des renseignements 1 137 128
recueillis dans 2 137 129
l’Entreprise. 3 140 132
5547 4 140 132
On a : Pm = = 132 5 140 131
42
6007
Im = = 143 40 145 132
41 145 132
42
42 145 133
Le Ratio est :
132
Totaux 6.007 5.547
=
0,92
143
C’est-à-dire que le taux
d’absentéisme de la période a 13
été de 8%.
 ACCIDENTS DE TRAVAIL
Ce ratio exprime le rapport
entre le nombre de
travailleurs non accidentés
au travail et l’effectif
inscrit pour une période
considérée.

14
Im – X
Im
X:Est le nombre d’accidents de toutes
catégories ayant fait l’objet des
déclarations réglementaires par
l’entreprise , pour une période
considérée. Cette période sera plus
facilement l’année civile, puisque
d’autre part l’entreprise est tenue
d’établir annuellement des
statistiques concernant les
accidents du travail pour la
détermination du taux de fréquence
et du taux de gravité.
Im: Est l’effectif moyen inscrit pour
cette même période. 15
 TURN OVER

Ce ratio a pour objet de

mesurer le rapport de
l’effectif a ce même
effectif augmenté des
mouvements de la période.

16
Le Ratio s’écrit :
If
Id + X + Y
Id : Est l’effectif initial de la
période
X : Est le nombre d’entrées de la
période
Y: Est le nombre de sorties de la
période
If : Est l’effectif final de la
période
17
 Limites et sens
de variation

Le Ratio serait égal à 0 dans le

cas où If serait nul. L’Entreprise
aurait cessé d’exister et la
rotation du personnel aurait été
totale.

Le Ratio serait égal à 1 s’il n’y

avait eu aucune entrée ni sortie
pendant la période, ou uniquement
des entrées, car dans ce dernier cas
If = Id + X. On ne peut alors parler18
 Pour des situations d’effectifs
initial et final identiques, les
mouvements du personnel influent sur
le Ratio. Par
exemple :
Si Id = 100
et si If = 120,
a) X = 20 Y = 0
le Ratio est :
120
= 1,00
100 + 20

19
b) X = 50 Y = 30
le Ratio est : 120
= 0,67
100 + 50 + 30

c) X = 80 Y = 60
le Ratio est : 120
= 0,50
100 + 80 + 60

20
 ANCIENNETE MOYENNE

Ce ratio exprime le temps

de présence moyen du
personnel employé dans une
entreprise, par le rapport
entre l’ancienneté des
travailleurs et l’effectif

21
Le Ratio s’écrit :
X
Im

X:Est le total des années d’ancienneté

dans l’entreprise de tous les
travailleurs de toutes catégories.
Im: Est l’effectif moyen inscrit pour la
période considérée.

22
 Plus ce rapport
augmente plus il y aura
d’anciens dans
l’entreprise

23
 AGE MOYEN
Ce Ratio exprime quel est, à une date
donnée, l’âge moyen des salariés de
toutes catégories dans une Entreprise.

Le Ratio s’écrit Y
Io
Y : Est le total des âges de tous les
salariés inscrits,
Io : Est l’effectif inscrit à un jour
J, de préférence le 31 décembre de
l’année.
24
LES INDICATEURS CONCERNANT LA SATISFACTION
DU PERSONNEL

Satisfaction du personnel (« baromètre social »)

Implication du personnel dans l’entreprise

Adhésion à la culture d’entreprise

(enquête)