1re partie : lachat compulsif

Introduction
Qui dentre nous ne sest pas arrt un jour devant un magasin ou une
picerie pour sacheter des vtements, des friandisesnon pas parce quil
en avait besoin mais juste pour se faire plaisir et combler un manque
interne.
Mesdemoiselles, vous avez sans doute achet un jour un vtement et vous
lavez regrett car vous avez trop dpens pour lacqurir sans en avoir
vraiment besoin.
Messieurs, de votre ct, vous tes plutt concerns par lachat de
matriel informatique, les jeux
Eh bien dans ce cas, le comportement que vous avez adopt rpond dans
le langage du comportement du consommateur la dnomination de :
lachat compulsif.
Parmi les 5 grands profils dacheteurs dtermins par les Marqueteurs on
trouve lacheteur compulsif comme le plus obsessionnel et qui reprsente
environ 2% de la population mondiale.
Notre prsentation se focalisera sur la cigarette comme tant une
manifestation de ce comportement du consommateur mais il importe de
signaler dabord quil ne sagit pas dune publicit mais plutt dune mise
en relief de ce phnomne.

Dfinition
*Un achat compulsif est un trouble motionnel caractris par plusieurs
achats d'objets, gnralement peu ou pas ncessaires l'individu.
* Ce sont des achats gnralement suprieurs aux capacits financires,
commenant par la joie et la satisfaction et se terminant par la culpabilit.

Lachat Impulsif Vs lachat compulsif

*un achat impulsif : envie dacheter spontane et transitoire, une dcision
dachat non planifie et un comportement non pathologique.
*un achat compulsif: envie permanente, dcision dachat planifie et
comportement pathologique.

Les Symptmes
* Les troubles de la personnalit : une instabilit des relations
interpersonnelles, de limage de soi, frustration et sentiment dinfriorit.

* Souffrance dtre esclave dun comportement dachat anormal

* On le retrouve comme symptme au cours de certains troubles
psychiques comme la dpression
* Les choses achetes ne sont pas forcment utilises.
* Achats suprieurs aux capacits financires

Les Phases
Lachat compulsif se droule en trois phases :
*Tension : cest une irrsistible envie dacheter
*Plaisir : Une satisfaction phmre qui sinstaure directement aprs la
ralisation de lacte dachat
* le remord : Souvent aprs lacquisition, la personne perd tout intrt
pour lobjet, culpabilise et souffre des consquences de lacte, problmes
financiers importants, incomprhension de lentourage et conflits.

Les Consquences
*Souvent, la personne entre dans un tat de panique aprs un excs
dachats compulsifs.
* Perte de temps et porte ngative sur le travail et les relations sociales.
* Lorsquils peroivent les premires consquences ngatives des achats
excessifs, les sujets sont confronts au problme du contrle de leur
impulsion.
* Problmes financiers et endettement.

Le Marketing et lachat compulsif

-Les professionnels du marketing adaptent leur stratgie de vente par
rapport aux faiblesses comportementales des consommateurs.
-Ils jouent sur le paramtre Image de soi idale pour sduire le
consommateur.
-Exemple Cigarette : Signe de virilit, de puissance et de courage. Le
consommateur cherche ressembler cette star qui fume une cigarette
aprs avoir accompli ces missions.

2me partie : Analyse du questionnaire

Introduction
Dans le but de mieux analyser le phnomne dachat compulsif, nous
avons labor un questionnaire de 20 questions relatif la cigarette
duquel nous avons extrait cinq questions essentielles pour cerner le
comportement des fumeurs
66% des enquts ont rpondu avoir commenc lge adolescent, cet
ge o lhomme cherche se forger une place dans son entourage,
affirmer son identit et dattirer lattention sur son existence.
La cause primordiale avance par les sonds est la curiosit vient ensuite
lenvie de combler un vide

La curiosit : les interrogs confirment quils ont fum la premire

fois pour satisfaire leur curiosit et donner une rponse toutes
leurs questions.
Combler un vide : pour compenser un manque daffection, la
cigarette devient un moyen utile et un refuge pour une grande
partie des fumeurs chose que 22% de nos enquts ont affirm.

56% des sonds ont rpondu ressentir un certain plaisir en fumant,

cependant ce sentiment nest quphmre car cette mme proportion a
avou regretter aprs avoir fum.
Le prix de la cigarette variant de 1 DH 2, il a t jug accessible par 53%
des sonds qui appartiennent en majorit la catgorie Etudiants (pris en
charge par leurs parents) et la catgorie Cadre professionnel dont le
revenu permet dallouer un certain budget lachat de cigarettes.
Contrairement dautres achats jugs plus couteux tel le cas des
vtements des bijoux on peut en dduire que cest du la nature du
produit en question.