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Marketing
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Introduction

—> comportement des consommateur

—> marketing éthique/sociétal
—> marketing stratégique
—> marketing opérationnel
—> marketing politique…
Toute spécialité a un nom spéci que .

Il y a plusieurs facteurs qui nous in uence;

Plusieurs Facteurs physiques : lumière, intensité, température, les odeurs,…

Facteur de l’environnement sociale : si on est accompagné en faisant nos courses
ou pas…Si on achète pour soit ou pour qlq*…
Facteur de l’individu : humeur, condition physique (maladie)
Facteur temporel : le moment de la journée, le matin —> café..l’aprem—> glace…
Antécédent du consommateur : le rôle qu’on a lors de l’achat ; père, ami, lle..

*Dans le cas d’un cadeau, on a tendance à être plus généreux car il y a un

risque: Plus le prix coute chère plus le risque diminue, on déçoit moins.

• Qu’est-ce que le marketing ?

Ensemble des techniques qui ont pour objet la stratégie commerciale et notamment
l'étude de marché.On est entouré du marketing aujrd. Le marketing réponds mais
crée, active des besoins pour vendre même si c’est pas une nécessité, il titille nos
sens mais il éduque aussi no sens, on prend l’habitude d’nu certains goût. Il
manipule nos besoin, par les promo, les publicités ( marketing subliminale, idées
perçu inconsciemment car c’ext perçu en dessous des réaction du cerveau. )

• Qu’elle est son rôle ?

Vendre, créer des besoins.

• Quelles sont ses aspects principaux

Créer des goûts sur de long termes, des besoins… Pousser les consommateurs à
consommer. Garantir à l’entreprise l’ef cacité de son entreprise.
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obsolescence programmé : l’entreprise décide de la durée de vie de la machine

pour obliger le consommateur à racheter un produits neuf —> imprimante, iPod,
ordinateurs… —> une loi à été conçu pour que les entreprises mettent sur leurs
produits leurs durée de vie. Car tant que ca coute de l’argent à l’entreprise de
changer de stratégie il faut une institution.
• L'article L 441-2 du code de la Consommation donne la dé nition de
l'obsolescence programmée et en interdit la pratique.

Parfois les merketeur font des bêtises, ils font les « aveugles », on parle de
myopie. C’est quand un marketeur considère que seul son idée est une bonne
idée, et l’execute sans vraiment écouter les avis, exemple : wolsagen qui sort
une voiture usa qui s’appelle « turbo-cojones »

Il y a aussi plusieurs Processus d’achat

Achat d’impulsion
Achat compulsif, (quand on ne sait pas s’arrêter d’acheter)….
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